Содержание
Существование общих коммуникативных целей означает, что говорящий и слушающий теоретически могут играть разные коммуникативные роли: роль диктатора и роль собеседника, роль отправителя/получателя информации, роль индивида и роль "маски" и т.д. Ясно, что разные типы текстов характеризуются разной степенью проясненности коммуникативной роли адресанта и адресата.
Если адресант и адресат имеют одинаковое представление об этих параметрах коммуникативных целей или о распределенности коммуникативных целей, конфликта между ними не возникает, коммуникация реализуется как кооперация (именно такое общение по сути можно назвать состоявшейся коммуникацией)
Выдержка из текста
Введение
Конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Коммуникативные конфликты в большинстве случаев разрушают саму систему взаимодействия между людьми, делают ее неэффективной, и люди стремятся их избегать.
Конфликт в целом понимается как разновидность поведения, не соответствующего некоторым закономерностям или правилам поведения; с этой позиции конфликт оценивается как неэффективное взаимодействие людей, отрицательное явление в жизни общества, основной целью изучения конфликта объявляется преодоление конфликтных ситуации. Эта точка зрения преобладает как в научном, так и в обыденном сознании, и именно она принимается в этой работе.
Цель данной работы — рассмотреть коммуникативные конфликты и их последствия. В соответствии с обозначенной целью ставлю перед ней ряд задач:
— рассмотреть неоднозначность понятия коммуникации, модель и помехи коммуникации
— коммуникативные конфликты, их структура и причины
— последствия коммуникативных конфликтов
Список использованной литературы
1.Белинская А.Б. Конфликтология в социальной работе. – М.: Дашков и К, 2010. – 224 с.
2.Буданцев Ю.П. Массовые коммуникации: Системные особенности. –М.: Академия, 2006
3.Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект, 2010. – 412 с.
С этим материалом также изучают
... повышения коммуникации и общения в организации. Парыгин отметил, что этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как ...
... курсовой работы. Целью данной работы является получение выводов при изучении взаимодействия человека и организации, подходы к построению взаимодействия человека и организации, способы установления взаимодействия человека и организации. ...
... как происходит взаимодействие человека с организацией, в чем проблемный вопрос взаимодействия человека ... обсуждается в неофициальных группах. Роли на работе, в семье, ... таких факторов, как его личностные характеристики, цели, конкретная ситуация, ...
... взаимодействие людей. Б.Д. Парыгин отметил, что этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как отношение людей ...
... Цель работы – изучить способности как предпосылки развития человека в труде.Предмет исследования – способности как предпосылки развития человека ... в дипломной работе. В разные эпохи развития человечества ... П. и другие). Поскольку этот массив очень объё ...
... в процессе индивидуального развития. Цель работы – изучить способности как предпосылки развития человека в труде. Предмет исследования – способности как предпосылки развития человека в труде. Объект исследования ...
... в процессе индивидуального развития. Цель работы – изучить способности как предпосылки развития человека в труде. Предмет исследования – способности как предпосылки развития человека в труде. Объект исследования ...
... в процессе индивидуального развития. Цель работы – изучить способности как предпосылки развития человека в труде. Предмет исследования – способности как предпосылки развития человека в труде. Объект исследования ...
... роль они играют и в социальной жизни человека, как в его интерперсональных отношениях, так и в межгрупповом взаимодействии. Таким образом, проблема конфликта проходит через разные ... Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. ...
... человечества большую роль играет активное взаимодействие различных стран народов и их культур. Межкультурная коммуникация это общение людей, которые представляют разные культуры. Теория межкультурной коммуникации, является относительно ...
