Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение 3
Глава
1. Продвижение компаний: понятие, виды и способы 6
1.1. Понятие PR-стратегии в условиях рыночной экономики 6
1.2. Виды и способы продвижения в условиях рынка 17
1.3. IT-компании: виды и стратегии развития 28
Глава 2. Продвижение IT-компаний и подготовка PR-компании на примере ОАО «МТС» 36
2.1. Цели, задачи и инструменты продвижение IT-услуг 36
2.2. Характеристика компании ОАО «МТС» 43
Глава
3. Разработка PR-стратегии IT-компании МТС 49
3.1. Описание целевой аудитории ОАО «МТС» 49
3.2. SWOT-анализ деятельности ОАО «МТС» 55
3.3. Каналы, используемые для продвижения ОАО «МТС» 59
Заключение 66
Список литературы 68
Приложения 74
Содержание
Выдержка из текста
Практическая значимость работы заключается в выявлении в рамках исследования актуальных коммуникативных каналов, которые МТС может использовать в процессе продвижения потребителю своих предложений в Поволжье.
Разработка программы мероприятий по продвижению банковских услуг (на примере ОАО «МТС-Банк»)
Первая глава посвящена теоретическим аспектам аттестации персонала, в ней дается определение понятия «аттестации персонала», рассматриваются роль аттестации в системе управления персоналом, ее цели, функции, задачи и виды. Также рассматриваются методы аттестации персонала, их особенности, анализируются их достоинства и недостатки, описывается возможность, опыт и специфика их применения на практике. Во второй главе проводится анализ действующей системы аттестации персонала на примере ОАО «МТС»
Методологической основой исследования явились общенаучные методы познания: анализ и синтез, статистический и системно-структуриый методы в сочетании с экономическим подходом к изучаемым процессам и явлениям.
Методология исследования основывается на использовании диалектической логики, многоуровневого, комплексного и системного подходов. В работе применялись общенаучные методы и приемы: научная абстракция, анализ и синтез, группировки, сравнения, качественные и количественные экспертные оценки, использовался аппарат финансовой математики, финансово-экономического анализа, метод линейного программирования.
Развитие электронных услуг коммерческим банком на примере ОАО НБ "ТРАСТ"
Модель системы бюджетирования для IT-компании ( на примере ООО»Трафиклэнд»)
Степень изученности проблемы. В настоящее время данная тема разработана недостаточно. В большинстве методических источников не ставится задача выработки концептуального подхода к эффективному управлению стоимостью предприятия, нет глубокой изученности проблемы управления финансовыми рисками, возникающих во внешнеэкономической деятельности предприятий.
Корпоративная социальная политика компании (на примере ОАО»Группа «ТАТнефть»)
В качестве методологической базы исследования были использованы методы сравнительного, структурного, функционального анализа, кроме этого особое значение приобретают методы анализа политических процессов, так как энергетический фактор в настоящее время имеет очень сильную политическую направленность. Также использованы и общенаучные методы — анализа, индукции и дедукции, и методы политического прогнозирования.
Список литературы
1. Аакер Д. Эффект стрекозы. Все об улетных промо-компаниях в социальных сетях / Д. Аакер, Э. Смит. – М. : Юнайтед-Пресс, 2011. – 256 с.
2. Абрамов Е. Г. Четвертая волна или креативная экономика как экономическая эпоха начала XXI века / Е. Г. Абрамов // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 72-78.
3. Адамович Д.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 422 с.
4. Андрианова Н.А. Феномен «ивент» в социальном и научном контексте // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия
9. Филология. Востоковедение. Журналистика. – 2010. – № 3. – С. 201-209.
5. Акулич И.Л. Маркетинг. — Мн.: Вышейшая школа, 2011.-447 с.
6. Албатов А. Facebook: как найти 100
00. друзей для вашего бизнеса бесплатно / А. Албатов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 184 с.
7. Алексеева О. Разработка маркетинговой стратегии ивента// Event-маркетинг – 2012 — № 1. – С. 4– 10.
8. Антонова А. Опыт эффективного имиджевого участия компании во внешних событиях рынка//Event-маркетинг – 2013 — № 3. – С. 3 – 8.
9. Антонова А. Living Marketing — эффективный подход к созданию громких событий // Event-маркетинг – 2012 — № 3. – С.8 – 16.
10. Беквит Г. Продавая незримое. — М: Альпина Паблишерз, 2009. – 422 с.
11. Бернейс Э. Пропаганда : пер. с англ. / Э. Бернейс. – М. : Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
12. Бернофф Дж. Взрывная Web волна / Дж. Бернофф. – М. : Альпина Паблишн, 2010. – 276 с.
13. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства / Ю. Е. Бурова // Известия Уральского государственного университета. Сер.
1. Проблемы образования, науки и культуры. – 2011. – № 3. – С. 33-42.
14. Бурнацева Э. Актуальные тенденции развития инновационных технологий в Event-маркетинге // Event-маркетинг – 2012 — № 4. – С. 18-22.
15. Бурнацева Э. Event-Маркетинг в комплексе внешних и внутренних коммуникаций компании «Эггер» //Event-маркетинг – 2013 — № 2. – С. 8 – 14.
16. Быков И.А Организация и проведение кампаний по связям с общественностью // Учебное пособие / СПБГУТ. – СПБ,2003
17. Горелов Н. А. Знание и креативность – основные черты нового социума / Н. А. Горелов, О. Н. Кораблева // Российское предпринимательство. – 2012. – № 2. – С. 64-71.
18. Горшков М. К. Прикладная социология: методология и методы / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М. : Институт социологии РАН, 2011. – 372 с.
19. Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. – М.: Мгу, 2012. – 328 с.
20. Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. – М.: Феникс, 2013. – 192 с.
21. Дебелак Д. Бизнес – модели. Принципы создания процветающей организации // Grebennikov – 2009.
22. Дементьев А.Ю. Проблемные вопросы в маркетинговой деятельности предприятия // Сервис в России и за рубежом. – 2010. – С. 130-142.
23. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. – 218 с.
24. Дэвид К. Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел
50. миллионов / К. Дэвид. – М. : Эксмо, 2011. – 288 с.
25. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. – Спб.: Питер, 2010. – 560 с.
26. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование / Е. Головлева. – М. : Мысль, 2009. – 311с.
27. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.79.
28. Ерина Е. Фестиваль как инструмент событийнго маркетинга// Event-маркетинг – 2013 — № 2. – С. 16-22.
29. Иванов П. Бизнес-интеллект в коммуникациях/П. Иванов// Сети.- № 13.- 2003.
30. Кареев К. Интернет – коммуникаций и Интернет пользователи. /К. Кареев. – Омск: Издательство ОГУ, 2011. – 318 с.
31. Кеворков В.В, С.В. Леонтьев Политика и практика маркетинга на предприятии. – М.: ИСАРП, «Бизнес — Тезаурус», 2008.- 318 c.
32. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 389 с.
33. Кокошко Ю. Event-маркетинг: теория и практика успешного продвижения продукции компании// Event-маркетинг – 2013 — № 1. – С. 30-38.
34. Коптелов А.К. Управление бизнес-процессами в телекоммуникациях/А.К. Коптелов//Управление бизнес-процессами и развитием информационных технологий [электронный ресурс]
– режим доступа: http://businessprocess.narod.ru/index 19.htm (дата обращения: 3.06.2015)
35. Кошев А. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. – М.: Дашков и К, 2013. – 304 с.
36. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – Спб.: Питер, 2011. – 160 с.
37. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. – Спб.: Питер, 2011. — 384 с.
38. Литл Д.Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 214 с.
39. Макарова Т., Макаров С. Сюрреалистические идеи для мероприятий и рекламных кампаний: от фотографий до информационных технологий //Event-маркетинг – 2013 — № 2. – С. 41-49.
40. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
41. Маношкин А. PR в телекоммуникациях /А. Маношкин//Connect! Мир связи.- 2002.-№ 5.- http://www.connect.ru/article.asp?id=2560 (дата обращения: 3.06.2015)
42. Мирман Д. Скотт Новые правила маркетинга и PR: Как обращаться напрямую к покупателям с помощью социальных медиа, блогов, новостных релизов, онлайнового видео и вирусного маркетинга. – М.: Альпина – Паблишен, 2013. – 352 с.
43. МТС в Татарстане приготовил летние цены на цифровое ТВ и интернет [электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.kazan.aif.ru/dosug/abonenty_mts_v_povolzhe_poluchat_cifrovoe_tv_i_internet_po_letnim_cenam (дата обращения: 3.06.2015)
44. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. — № 5. – С. 38 – 42.
45. Назименко А.Е. Событийный маркетинги: руководство для заказчиков и исполнителей. М.: Вершина, 2007.
46. Оноприенко Р. Событийный маркетинг глазами организаторов мероприятий // Event-маркетинг – 2013 — № 1. – С. 26-34.
47. О связи / Федеральный закон № 126-ФЗ. – М., 2003. – 21 с.
48. Официальный сайт МТС [электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.mts.ru/(дата обращения: 3.06.2015)
49. Панова А. К. Секреты высокого рейтинга. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2013. – 117 с.
50. Рашкофф Д. Медиавирус. – М.: Ультра, 2011. – 402 с.
51. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях/Н.П. Резникова.-М.: Эко-трендз, 2002.-336с.
52. Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. – М.: Юнити-Дана, 2007. — 383 с.
53. Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.-М. : Альпина Паблишерз, 2011. – 412 с.
54. Скороходова Ю. Клиентам нужен WOW-эффект// Event-маркетинг – 2014 — № 1. – С. 30-38.
55. Слуцких Т. Инструменты Event-маркетинга в рамках парадигмы отношений с партнерами// Event-маркетинг – 2012 — № 4. – С. 55-64.
56. Соколовская И. Как применить event-маркетинг в партнерских программах для малого бизнеса сферы услуг// Event-маркетинг – 2013 — № 3. – С. 64-70.
57. Татаринова Г.Н. Управление общественными связями/ Г.Н. Татаринова. – СПб.: Питер, 2004. – 411 с.
58. Толкачев А. Стратегия выигрыша на выставке: концепция, креатив, коммуникация// Event-маркетинг – 2012 — № 4. – С. 70-79.
59. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 — № 1. – С. 30 – 39.
60. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
61. Филлипов В.Н., Кочеткова А.В., Скворцов Я.Л. Теория и практика связей с общественностью // Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2009.
62. Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М. Event менеджмент.: Пер. с нем. – М. Эксмо, 2007.
63. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. — 721с.
64. Шарков Ф. Константы Гудвила. Стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. – М.: Дашков и К, 2013. – 272 с.
65. Шарков Ф. Интегрированные коммуникации. — М.: Дашков и К, 2011. – 236 с.
66. Шиманов Д. Event-маркетинг – элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.marconsult.ru. (дата обращения: 3.06.2015)
67. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. – 304 с.
68. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методы и технологии. – СПб.: Роза Мира, 2004. – 382 с.
69. Шишкина М. А. Кривоносов А. Д. Филатова О. Г. Основы теории связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2010. – 411 с.
70. Шумович А.В. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event – management. // Манн, Иванов и Фербер, 2012.- 318 с.
список литературы
