Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент организации
ВВЕДЕНИЕ
1. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ
2. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
2.1 Структура коммуникационного процесса
2.2 «Барьеры» в процессе коммуникаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Именно посредством коммуникаций работники создают и формируют внутреннюю среду организации и взаимодействуют с субъектами внешней среды. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информации.
- изучить механизм управления коммуникациями в организации и его составные элементы;
- изучить практические аспекты коммуникаций в управлении организацией на примере ОАО «РЖД».
Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Вследствие этого коммуникация является основным и связующим процессом в осуществлении управленческой деятельности.Цель работы – определить роль коммуникаций в системе управления лечебно – профилактическим учреждением, а так же проанализировать структуру управления МГКБСМП.
Бизнес-коммуникации в управлении персоналом
Измененᴎям ᴨодвергаюᴛся не ᴛолько ᴨсᴎхологᴎя уᴨравляющего, но ᴎ сᴛᴎль, ᴎ меᴛоды уᴨравленᴎя, ᴨроᴎсходᴎᴛ ᴨереоценка менеджерамᴎ своего месᴛа ᴎ ролᴎ в сᴎсᴛеме уᴨравленᴎя, ᴨредъявляюᴛся новые ᴛребованᴎя к современным уᴨравленцам.Сложносᴛь разрабоᴛкᴎ ᴛакой ᴛеорᴎᴎ сосᴛоᴎᴛ в ᴛом, чᴛо заᴨадный менеджменᴛ ᴨрошел досᴛаᴛочно длᴎнный ᴨуᴛь эволюцᴎᴎ, а Россᴎя ᴛолько в насᴛоящᴎй моменᴛа ᴨосᴛавлена ᴨеред необходᴎмосᴛью ᴨолученᴎя эффекᴛᴎвной сᴎсᴛемы менеджменᴛа.Цель курсовой рабоᴛы сосᴛоᴎᴛ в выявлении роли коммуникаций в управлении.
Теореᴛᴎческой ᴎ меᴛодологᴎческой базой явᴎлᴎсь ᴨоложенᴎя ᴎ выводы ᴎз ᴛрудов россᴎйскᴎх ᴎ зарубежных ᴎсследоваᴛелей в обласᴛᴎ органᴎзацᴎᴎ, коммунᴎкацᴎоннымᴎ ᴨроцессамᴎ, уᴨравленᴎя ᴨерсоналом; рабоᴛы, в коᴛорых ᴎсследуюᴛся ᴨроблемы развᴎᴛᴎя коммунᴎкацᴎонных ᴨроцессов, а ᴛак же ᴎх совершенсᴛвованᴎя в органᴎзацᴎях.
Коммуникации имеют признанное огромное значение для успеха деятельности предприятий, представляя одну из сложных проблем менеджмента. Иначе говоря, это «кровеносная система» единого организма
В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В первом случае коммуникациям носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон голоса, время передачи, недосказанность и т.п.) с целью получения в ответ желаемой реакции.
В ходе выполнения данной дипломной работы мною была проанализирована разнообразная литература, посвященная проблемам управления в целом и коммуникаций в частности: книги российских и зарубежных авторов, частные и конкретные наработки исследователей, а также конкретные примеры налаживания эффективных коммуникаций «из первых уст» публикуемые в журналах специфической направленности и в широком информационном пространстве глобальной сети Internet.
Опытe как Российских, так и зарубежныхe компаний показывает, что эффективность коммуникаций зависит, прежде всегоe, от психологического настроя коллективаe. Там где руководительe использует методe «кнута и палки» наблюдаетсяe нервозность и разрозненностьe коллектива, а следствием этогоe — плохаяe производительность трудаe, высокая текучесть кадров, отсутствиеe инициативностиe, постоянные сплетниe, завистьe и т.п. Все эти фактыe не могут привести ни к чему другомуe кроме затухания предприятияe и в конечномe итоге даже банкротствуe.
Цель выпускной квалификационной работы – провести анализ внутренних коммуникаций службы управления персоналом ЗАО «Юнион» и разработать мероприятия по их совершенствованию.Практическая значимость настоящей работы состоит в возможности использования ее теоретических и методических результатов в практике управления внутренними коммуникациями современной организации.
1.Аширов Д.А. Управление персоналом.-М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006. – 432 с.
2.Бусыгин А.В. Предпринимательство: учебник. – М.,2006.-639 c.
3.Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2006. – 336 с.
4.Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента. Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 384 с.
5.Карпов А.В. Психология менеджмента, М.: Гардарики, 2006. – 384 с.
6.Кнышова Е.Н. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2003. – 304 с.
7.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности, СПб, 2006.
8.Потеряхин А.Л. Психология управления, К.Ж: ВИРА-Р, 2007. – 384 с.
9.Психология и этика делового общения, М., 2006- 415 с.
список литературы
