Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
1.1 Основы привлечения денежных средств физических лиц в банковский сектор
1.2. Виды банковского обслуживания физических лиц
1.3. Нормативно-правовая база, регулирующая банковскую деятельность.
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ГАЗПРОМБАНК» ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.
2.1 Общая характеристика и организационная структура ЗАО «Газпромбанк»
2.2. Оценка финансового состояния банка
2.3. Депозитное обслуживание физических лиц в банке.
2.4. Особенности работы банка по обслуживанию физических лиц.
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ЗАО «ГАЗПРОМБАНК»
3.1. Перспективы развития банковского обслуживания физических лиц
3.2. Предложения по совершенствованию обслуживания физических лиц в ЗАО «Газпромбанк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Данная тема актуальна и в теоретическом плане, поскольку нуждается в дальнейшем исследовании также и ввиду необходимости развития отношений банков с различными слоями населения путем модернизации форм и методов оказания услуг, использования передового опыта работы зарубежных банков с частными клиентами.
Поскольку набор финансовых услуг, предоставляемых кредитными организациями, всегда строго регламентируется национальным банковским законодательством, а операционные нововведения быстро становятся общедоступными, получить конкурентные преимущества за счет варьирования состава, расширения или модернизации банковских услуг оказывается затруднительным. В публикациях, относящихся к вопросам современного финансового обслуживания, часто отмечается, например, что "компании, которые хотят выжить в современном мире, должны стремиться к использованию новых технологий для достижения конкурентных преимуществ"[1, c.15].
Теоретическую основу исследования рынка предоставления розничных продуктов и услуг составили труды и др. В отечественной экономической науке проблемам развития розничных банковских услуг и их продвижению на рынок посвящены труды Г.Н. Белоглазовой, А.А. Вишневского, Е.Н. Едронова, Е.Ф. Жукова, О.И. Лаврушин, Т.П. Николаева С.А. Гурьянова, А.Н. Иванова, А.Н. Иванова, А.А. Казимагомедова, Г.Г. Коробовой, Ю.И. Коробова, В.Д. Маркова, А.В. Романова, Э.А. Уткина и др. Большинство работ посвящены общим проблемам предоставления банковских услуг, однако вопросы предоставления услуг физическим лицам в современных условиях пока не в полной мере нашли должного отражение в научных трудах.
Объектом исследования выступает российский ПАО «Сбербанк», который предоставляет юридическим и физическим лицам дистанционное управление их собственными счетами в режиме реального времени
Введение объемом на 2 листа
Целью данной работы является исследование состояния процесса кредитования физических лиц, оценка управления кредитными средствами, разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кредитных средств, совершенствование процесса кредитования, направленное на привлечение клиентов и получение большей прибыли.
Целью данной работы является исследование состояния процесса кредитования физических лиц, оценка управления кредитными средствами, разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кредитных средств, совершенствование процесса кредитования, направленное на привлечение клиентов и получение большей прибыли.
Целью данной работы является исследование состояния процесса кредитования физических лиц, оценка управления кредитными средствами, разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кредитных средств, совершенствование процесса кредитования, направленное на привлечение клиентов и получение большей прибыли.
1) Изучить теоретические и методологические основы использования кредитных ресурсов, понятие, функции и задачи кредитования, особенности кредитования физических лиц на современном этапе и способы оценки кредитоспособности физических лиц;
Теоретической и методологической основой исследования выступают как общие методы познания: статистические методы, метод сравнений и аналогий, метод обобщений, систематизации, классификации, так и частнонаучные методы: сравнительно-правовой, формально-юридической, статистический, структурный анализ и другие.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть
1. Часть
2. СПб, Изд. ООО «ЛЕКС СТАР», 2001. – 312с;
- 2.Закон РФ «О Центральном банке РСФСР (Банке России)» от 10.07.02 с изменениями и дополнениями.
3.Федеральный закон РФ «О банках и банковской деятельно-сти» от 02.12.1990 № 395-I, в ред. от 21.03.2002 // Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс».
4.Инструкция ЦБ России «О порядке регулирования деятельности банков» от 01.10.97 № 1 в ред. Указаний Банка России от 27.05.99 N 567-У, от 13.07.99 N 607-У, от 01.09.99 N 635-У, от 24.09.99 N 644-У, от 02.11.1999 N 671-У, от 12.05.00 N 789-У, от 28.09.00 N 832-У, от 01.03.01 N 930-У, от 09.04.01 N 950-У, от 13.08.01 N 1019-У, от 20.03.02 N 1128-У, от 06.05.02 N 1147-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».
5.Письмо ЦБ РФ «О депозитных и сберегательных сертифика-тах банков» от 10.02.92 № 14-3-20 в ред. Писем ЦБ РФ от 18.12.92 N
23. от 24.06.93 N
40. Указаний ЦБ РФ от 31.08.98 N 333-У, от 29.11.2000 N 857-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».
6.Письмо Банка России «О порядке создания резервов под обесценение ценных бумаг» от 08.12.94 N 127 в ред. Указания Банка России от 29.12.1998 N 466-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».
7. Письмо ЦБ России «О методических рекомендациях по про-верке операций кредитных организаций со сберегательными (депозитными) сертификатами» от 08.02.01 № 20-Т // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».
8.Положение ЦБ России «Об обязательных резервах кредит-ных организаций, депонируемых в ЦБ РФ» от 30.03.96 № 37 в ред. Указаний Банка России от 29.04.02 № 1143-У // Спра-вочно-правовая система (СПС) «Референт».
9.Положение ЦБ России «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением денежных средств в банки и отражению указанных операций по счетам бухгалтерского учета» от 26.08.98 № 39-П // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».
10.Указание ЦБ России «О дополнительных мерах по защите интересов вкладчиков банков » от 27.03.98 № 192-У в ред. Указаний ЦБ России от 02.07.98 № 274-У, от 26.11.99 № 687-У, от 29.12.00 № 891-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».
11.Абашина А.М., Симонова М.Н., Талье И.К.. Кредиты и зай-мы. Москва, Изд. «Филин», 2008, — 128с.
12.Ахметов А. Е. Как оценить ликвидность и платежеспособ-ность банка. – Саратов: ЗАО «Финиз», 2005. – 78с.
13.Банковское дело. / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой, 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2005. – 314 с.
14.Батракова Л. Г. Анализ процентной политики коммерческого банка: Учебное пособие. – М.: Логос, 2006. – 152с.: ил.
15.Березина М.П., Крупнов Ю.С. Межбанковские расчеты. М.: Финстатинформ, 2004.
16.Голубничий В. Виртуальные операции увеличивают реаль-ную стоимость банков. // Банковское обозрение, № 1(31) 2007, с.43-44.
17.Жуков Е.Ф., Максимова Л.М., Печникова А.В.. Деньги. Кре-дит. Банки. Москва, ЮНИТИ, 2002, — 623с.
18.Заславская О. Д. Надежность в обмен на доход // Деловая хроника. – 2006. – № 30.
19.Зорина Е. Е. Обзор рынка депозитов юридических лиц // Конкурент. – 2007. – № 9.
20.Казимагомедов А. Ю. Защита и страхование депозитов // Фи-нансовый бизнес. – 2007. – № 11. – С. 55-57
21.Колесников В.И.. Банковское дело. Москва, Финансы и статистика, 2008. – 476с.
22.Кристофер А. Блумфилд. Как взять кредит в банке. Москва. «Инфра-М», 2008. – 144с;
- 23.Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент).
Юрист. 2005. 687с.
24.Овсийчук М.В., Сидельникова Л.Б.. Методы инвестирования капитала. Москва. Буквица, 2007. – 128с.
25.Основы предпринимательского дела. Под ред. Ю.М. Осипо-ва. Москва. Изд. БЕК, 2005. – 476с.
26.Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. — М.: ИКЦ «ДИС», 2003.
27.Парфенов К. Г. Банковский учет и операционная техника в коммерческих банках (кредитных организациях).
– М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2005. – 289с.: ил.
28.Перекрестова Л.В., Романенко Н.М.. Финансы и кредит. Москва. Изд. центр «Академия», 2004.- 288с.
29.Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. — М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2005.
30.Саркисянц А. Новые технологии в расчетно- платежной системе коммерческого банка. // Планета INTERNET, № 5-6, 2007, с. 15-18.
31.Спиранов И. Гражданско-правовое регулирование операций с банковскими картами // Банки и технологии, 2006, № 3, с. 17-20.
32.Стратегия развития банковского сектора РФ // Деньги и кре-дит. – 2007. – № 1.
33.Уайтинг П.. Осваиваем банковское дело. Москва. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 240с;
- 34.Финансы, денежное обращение и кредит. Под ред. Л.А. Дробозиной. Москва, Финансы, ЮНИТИ. 1997.- 473с;
- 35.Финансы, денежное обращение и кредит.
Под ред. М.В. Романовского, Москва, Юрайт — Издат. 2004, — 544с;
- 36.Фрумкин К. Между кризисом и инфляцией // Деловой ежене-дельник «Компания» № 108
2. ноября 2007;
- 37.Челноков В.А. Банки и банковские операции: Букварь креди-тования, технология банковских ссуд, околобанковское ры-ночное пространство. М.: Высшая школа, 2004. — 291 с.
38.Черкасов В. Е. Банковские операции: финансовый анализ. – М.: Издательство «Консалтбанкир», 2005. – 288с.
39.Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга // Москва, ФАИР-ПРЕСС, 2002.
40.Ческидов Б. Развитие банковских операций с ценными бума-гами // Москва, Финансы и статистика, 2007.
41.Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. — М.: Финансы и статистика. 2005.
42.Шульков С. А. Вопросы оптимизации депозитной политики коммерческого банка // Актуальные проблемы банковского дела. — Саратов: изд. центр СГСЭУ, 2005.
43.Ячеистов К. К. Материализация с последующим разоблачением // Коммерсант-Деньги. – 2005. – № 5.
44.Зачем портфельному менеджеру GAMA? http://www.gama.ru/global/article/
45.К вопросу об эффективности управления активами. http://www.gama.ru/global/article/
46.www.cbr.ru – Официальный сайт Банка России
47.www.fcsm.ru Официальный сайт Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР)
48.www.gazprombank.ru — Официальный сайт АБ «Газпромбанк» ЗАО.
49.www.gks.ru – Официальный сайт Росстата РФ
50.www.rbc.ru, Информационное агентство РосБизнесКонсал-тинг
51.www.rts.ru — Официальный сайт Российской Торговой Системы
52.www.thomson.com — аналитическое агентство Thomson Fi-nancial
список литературы
