Защита ТРК: методологический план, угрозы, СКУД и ИИ (2025)

В быстро меняющемся ландшафте современного мира торгово-развлекательные комплексы (ТРК) давно перестали быть просто торговыми площадками. Они стали центрами социальной активности, местами проведения досуга и значимыми экономическими узлами, привлекающими ежедневно тысячи посетителей. Однако этот статус сопряжен с повышенными и постоянно эволюционирующими рисками — от традиционных физических угроз, таких как кражи и акты вандализма, до сложных кибератак, способных парализовать работу и нанести колоссальный ущерб. Неудивительно, что вопросы комплексной защиты таких объектов приобретают особую актуальность, тем более что законодательство в этой сфере постоянно ужесточается, требуя от владельцев и управляющих компаний принятия все более строгих и интегрированных мер безопасности.

Целью данной дипломной работы является разработка всеобъемлющего методологического плана, который позволит провести глубокое и систематизированное исследование, направленное на проектирование эффективной и адаптируемой системы комплексной защиты торгово-развлекательного комплекса. Работа призвана стать руководством для студентов и специалистов, желающих не только понять проблематику, но и предложить практически применимые решения, соответствующие самым высоким академическим и отраслевым стандартам.

Структура данной работы тщательно продумана и включает в себя семь взаимосвязанных глав, каждая из которых посвящена ключевому аспекту комплексной защиты. Она начинается с теоретических основ и анализа актуальных угроз, переходит к методологиям оценки рисков, детально рассматривает нормативно-правовую базу, принципы проектирования интегрированных систем, методики аудита и экономической оценки, а завершается обзором инновационных технологий. Научная новизна исследования заключается в его комплексности, актуальности используемых данных, глубоком анализе российской специфики (статистика, законодательство, отечественные разработки) и представлении целостного подхода к защите ТРК. Практическая значимость работы выражается в возможности использования предложенного методологического плана для реальных проектов по повышению безопасности объектов массового скопления людей, а также в формировании базы знаний для будущих исследований в области информационной и физической безопасности.

Глава 1. Теоретические основы и анализ актуальных угроз безопасности для торгово-развлекательных комплексов

Современный торгово-развлекательный комплекс — это сложная экосистема, где переплетаются финансовые потоки, информационные системы, человеческие ресурсы и инфраструктурные объекты. Такая многогранность делает его одновременно магнитом для посетителей и мишенью для различных угроз. Понимание этих угроз и владение понятийным аппаратом являются краеугольным камнем для построения эффективной системы защиты.

Понятийно-категориальный аппарат комплексной защиты

Прежде чем углубляться в специфику угроз, необходимо четко определить терминологию. В контексте данной работы под «комплексной защитой» понимается совокупность взаимосвязанных организационных, правовых, инженерно-технических, программно-аппаратных мер и средств, направленных на обеспечение безопасности всех активов объекта от полного спектра идентифицированных угроз.

«Актив» – это любой элемент ТРК, представляющий ценность и требующий защиты. Это может быть информация (персональные данные клиентов, финансовая отчетность), оборудование (кассовые аппараты, серверы), физические объекты (торговые площади, парковки), люди (персонал, посетители) и репутация.

«Угроза информационной безопасности» – это совокупность условий и факторов, создающих потенциальную или реальную опасность нарушения конфиденциальности, целостности или доступности информации. Аналогично, «угроза физической безопасности» – это потенциальное или реальное нежелательное воздействие на физические активы, способное нанести ущерб.

«Уязвимость» представляет собой слабость в системе защиты, ее компонентах или в правилах их использования, которая может быть использована угрозой. Наконец, «риск» – это сочетание вероятности возникновения нежелательного события (реализации угрозы через уязвимость) и тяжести его последствий для активов. «Интегрированная система безопасности» – это совокупность различных подсистем безопасности (видеонаблюдение, СКУД, охранно-пожарная сигнализация и др.), объединенных в единый комплекс с централизованным управлением и возможностью обмена данными для обеспечения синергетического эффекта.

Актуальные угрозы физической безопасности ТРК

Физическая безопасность ТРК находится под постоянным давлением, и, к сожалению, статистика за последнее время не утешает. По данным за 2024 год, в России было зафиксировано почти 500 000 краж, из которых 68 707 произошли в общественных местах. При этом эксперты отмечают, что реальное число краж в торгово-развлекательных комплексах может быть значительно выше, а их количество начало увеличиваться с лета 2024 года, что некоторые связывают со снижением реальных доходов населения и нехваткой персонала. И что из этого следует? Необходимость не просто усиления охраны, а пересмотра всей стратегии обеспечения физической безопасности с акцентом на превентивные меры и технологическое оснащение.

Наиболее уязвимыми для карманных краж и других форм мелкого хищения остаются зоны с высокой плотностью посетителей, такие как фудкорты, зоны отдыха, магазины электроники и одежды. Эти места создают идеальные условия для незаметных действий злоумышленников, растворяющихся в толпе. Кроме того, ТРК остаются потенциальными объектами для актов вандализма и, что особенно тревожно, террористических угроз, учитывая массовость скопления людей.

Однако есть и позитивный момент: раскрываемость краж в сфере торговли достигает 73%. Этот показатель достигается благодаря тесному взаимодействию сотрудников безопасности с персоналом торговых точек и повсеместному внедрению систем видеонаблюдения, которые позволяют оперативно фиксировать инциденты и идентифицировать нарушителей. Какой важный нюанс здесь упускается? Несмотря на высокий процент раскрываемости, акцент должен делаться на предотвращение, а не только на постфактумное расследование, что требует интеграции предиктивных аналитических систем.

Актуальные угрозы информационной безопасности ТРК

Информационная безопасность ТРК – это отдельный пласт проблем, который приобретает все большую значимость в цифровую эпоху. Среди ключевых угроз ИБ для таких объектов можно выделить:

Утечки конфиденциальных данных: Сведения о клиентах (программы лояльности), персонале, финансовой деятельности, которые могут быть украдены или раскрыты.
Компрометация учетных данных: Взлом аккаунтов сотрудников или администраторов, открывающий доступ к критическим системам.
Фишинговые и целевые атаки: Социальная инженерия, направленная на выманивание конфиденциальной информации или установку вредоносного ПО. В октябре 2025 года были зафиксированы фишинговые кампании, использующие поддельные акции от известных маркетплейсов для кражи персональных данных.
DDoS-атаки: Отказ в обслуживании, приводящий к недоступности веб-ресурсов ТРК (сайтов, онлайн-магазинов, систем бронирования).
Сбои оборудования и человеческие ошибки: Технические неполадки, неверные конфигурации, ошибочные действия персонала, которые могут привести к потере данных или нарушению работы систем.

Ситуация усугубляется геополитическим контекстом. За первые три квартала 2025 года доля политически мотивированных хакерских атак на российские организации возросла до 74%. Общее количество кибератак на российские компании, включая онлайн-магазины, с использованием вредоносного кода, увеличилось на 40% с начала 2025 года. Розничный сектор, к которому относятся ТРК, остается одной из излюбленных мишеней киберпреступников. Яркий пример — масштабная кибератака на сеть дискаунтеров «Доброцен» в июле 2025 года, затронувшая офисы в крупных городах и логистические процессы.

Основными целями этих атак являются:

Хищение конфиденциальных персональных данных клиентов: Украденная информация затем продается на теневых рынках.
Шифрование критичных данных: С целью получения выкупа за их расшифровку.

Среди веб-угроз, по данным III квартала 2025 года, преобладают автоматизированные сканеры (20% от общего числа веб-атак) и атаки удаленного выполнения кода (RCE) (18%). Также отмечается рост числа уязвимостей программного обеспечения, особенно критического и высокого уровня, по сравнению с III кварталом 2024 года.

Проблемы и вызовы в обеспечении безопасности ТРК

Обеспечение комплексной защиты ТРК сопряжено с рядом серьезных вызовов, которые требуют стратегического планирования и значительных инвестиций. Российские компании, включая розничную торговлю, сталкиваются с такими проблемами, как:

Высокая стоимость решений по защите данных: Этот фактор является определяющим для 53% компаний при принятии решений о внедрении систем безопасности. Инвестиции в современное оборудование и программное обеспечение могут быть весьма значительными.
Трудозатраты на сопровождение: 26% компаний отмечают сложность и ресурсоемкость поддержки и администрирования систем безопасности. Для эффективной работы требуются высококвалифицированные специалисты, которых на рынке труда зачастую не хватает.
Сложность интеграции: 18% компаний указывают на трудности с интеграцией различных решений в единую комплексную систему. Разрозненные системы могут создавать «слепые зоны» и усложнять управление безопасностью.
Вызовы импортозамещения: В условиях ухода иностранных вендоров, 6% компаний сталкиваются с необходимостью поиска и внедрения отечественных аналогов, что может быть сопряжено с адаптацией, дополнительными затратами и порой с поиском решений, не уступающих по функционалу зарубежным.

Эти проблемы подчеркивают необходимость не только технологических решений, но и выработки продуманной стратегии, которая позволит эффективно управлять бюджетом, оптимизировать процессы и обеспечить устойчивое развитие системы безопасности в условиях динамично меняющегося ландшафта угроз.

Глава 2. Методологические основы идентификации, оценки и управления рисками безопасности ТРК

Управление рисками — это не просто набор процедур, а скорее философия, пронизывающая все уровни организации, позволяющая принимать взвешенные решения в условиях неопределенности. Для торгово-развлекательного комплекса, сталкивающегося с множеством потенциальных угроз, выработка четкой методологии идентификации, оценки и управления рисками безопасности является критически важной задачей.

Обзор методологий оценки рисков безопасности

Оценка рисков служит компасом для организаций, помогая им ориентироваться в сложном ландшафте безопасности. Она включает в себя выявление потенциальных угроз, количественную и качественную оценку их воздействия, разработку адекватных ответных мер и непрерывный мониторинг прогресса. Существует несколько основных методологических подходов к оценке рисков, каждый из которых имеет свои преимущества и ограничения:

Количественные методы: Эти методы стремятся выразить ценность активов и величину рисков в денежном выражении, что позволяет проводить детальный анализ затрат и выгод от внедрения мер безопасности, особенно ценный для обоснования бюджетов. Однако их применение может быть затруднено, когда речь идет о нематериальных активах (например, репутация) или о рисках, последствия которых сложно однозначно оценить в деньгах.
Качественные методы: Основаны на субъективном анализе и использовании категорий (например, «высокий», «средний», «низкий») для оценки вероятности и последствий рисков. Они проще в выполнении и не требуют точных числовых данных, но их субъективность может приводить к непоследовательным оценкам и затруднять сравнение рисков.
Полуколичественные методы: Являются своего рода гибридом, сочетающим элементы количественных и качественных подходов. Они часто используют балльные шкалы для оценки вероятности и последствий, что делает их более объективными по сравнению с чисто качественными методами и обеспечивает надежную основу для определения приоритетов в обработке рисков.
Методы, основанные на активах: Фокусируются на выявлении и оценке рисков для конкретных активов организации (информация, оборудование, персонал). Подход «от актива» позволяет детально проработать защиту каждого ценного элемента.
Методы, основанные на уязвимостях: Исходят из анализа слабых мест в системе безопасности, которые могут быть использованы злоумышленниками. Этот подход помогает выявить «дыры» в защите и сосредоточиться на их устранении.

Выбор конкретной методологии зависит от специфики ТРК, доступных ресурсов, требуемой глубины анализа и приоритетов безопасности. Часто оптимальным является комбинированный подход, использующий преимущества нескольких методов.

Процесс идентификации и оценки рисков

Идентификация рисков — это первый и один из важнейших шагов в управлении безопасностью. Она представляет собой процедуру выявления наиболее существенных качественных и количественных характеристик потенциальных угроз. Этот процесс включает в себя:

Определение активов: Выявление всех ценных ресурсов ТРК (информация, оборудование, персонал, репутация).
Идентификация угроз: Определение возможных источников опасности (кражи, кибератаки, пожары, терроризм).
Выявление уязвимостей: Поиск слабых мест, которые могут быть использованы угрозами.
Анализ сценариев: Разработка возможных сценариев реализации угроз.

После идентификации следует этап оценки рисков, который позволяет количественно или качественно определить их величину. В основе оценки лежит фундаментальное определение: Риск = Вероятность × Тяжесть последствий вреда.

Для практического применения этой формулы в контексте безопасности ТРК можно использовать шкалу для оценки каждого из параметров, например, от 1 до 5:

Вероятность (В):
- 1 – Очень низкая (практически невозможна)
- 2 – Низкая (маловероятна)
- 3 – Средняя (возможна)
- 4 – Высокая (вероятна)
- 5 – Очень высокая (почти неизбежна)
Тяжесть последствий вреда (Т):
- 1 – Незначительная (минимальный ущерб)
- 2 – Небольшая (обратимые потери)
- 3 – Умеренная (существенные, но управляемые потери)
- 4 – Серьезная (значительный ущерб, требующий больших усилий для восстановления)
- 5 – Катастрофическая (критические или необратимые потери, угрожающие существованию объекта)

Тогда общий балл риска будет варьироваться от 1 (1 × 1) до 25 (5 × 5). Результат может быть выражен как количественно (балл), так и качественно:

1-5 баллов: Незначительный риск (может быть принят).
6-10 баллов: Низкий риск (требует мониторинга).
11-15 баллов: Средний риск (требует внимания и планов снижения).
16-20 баллов: Высокий риск (требует немедленных мер по снижению).
21-25 баллов: Неприемлемый риск (требует срочного устранения или существенного снижения).

Для наглядности и облегчения принятия решений часто используются матрицы рисков, где по одной оси откладывается вероятность, по другой — тяжесть последствий, а на пересечении указывается уровень риска, часто с цветовой кодировкой.

Система управления рисками согласно ГОСТ Р ИСО 31000-2019

В качестве основополагающего документа для построения комплексной системы управления рисками выступает международный стандарт ISO 31000:2018, который в России адаптирован как ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство». Этот стандарт не содержит конкретных требований, но предлагает универсальные принципы и общие рекомендации, применимые для любой организации, включая ТРК.

Ключевые принципы ГОСТ Р ИСО 31000-2019 включают:

Интеграция: Управление рисками должно быть неотъемлемой частью всех организационных процессов, от стратегического планирования до операционной деятельности.
Структурированность и системность: Подход к управлению рисками должен быть последовательным, всеобъемлющим и своевременным, способствуя достижению наилучших результатов.
Учет внутреннего и внешнего контекста: Необходимо принимать во внимание внутренние факторы (цели, культура, ресурсы) и внешние факторы (социальные, политические, экономические, технологические изменения), которые могут влиять на риски.
Адаптивность: Система управления рисками должна быть гибкой и способной адаптироваться к изменениям внешней среды и внутренним условиям.
Непрерывное улучшение: Управление рисками — это постоянный процесс, который требует регулярного пересмотра, измерения эффективности и постоянного совершенствования.

Применение ГОСТ Р ИСО 31000-2019 позволяет ТРК не только повысить вероятность достижения своих бизнес-целей, но и улучшить выявление как возможностей, так и угроз, а также более эффективно распределять ресурсы для менеджмента рисков.

Методы обработки и мониторинга рисков

После идентификации и оценки рисков наступает этап их обработки (или реагирования на риски). Существует четыре основные стратегии:

Снижение риска (Mitigation): Принятие мер по уменьшению вероятности возникновения угрозы или снижению тяжести ее последствий. Например, установка систем видеонаблюдения для снижения краж или внедрение межсетевых экранов для защиты от кибератак.
Устранение риска (Avoidance): Полный отказ от деятельности, которая является источником риска. Этот метод применяется редко, так как может быть нецелесообразным для основной деятельности ТРК.
Перенос риска (Transfer): Передача части или всего риска третьей стороне. Классический пример – страхование.
Принятие риска (Acceptance): Осознанное решение принять риск без дополнительных мер по его снижению, если его потенциальные последствия оцениваются как незначительные или стоимость мер по снижению превышает потенциальный ущерб.

Ключевым элементом эффективного управления рисками является непрерывный мониторинг и пересмотр. Система управления рисками не может быть статичной; она должна постоянно адаптироваться и изменяться с учетом внешних факторов (изменение законодательства, появление новых угроз) и внутренних изменений (модернизация инфраструктуры, изменение бизнес-процессов). Регулярный анализ уязвимостей, отслеживание инцидентов и корректировка стратегий обработки рисков позволяют поддерживать адекватный уровень безопасности и обеспечивать устойчивое функционирование ТРК.

Глава 3. Нормативно-правовое регулирование комплексной защиты торгово-развлекательных комплексов в РФ

В Российской Федерации функционирование торгово-развлекательных комплексов жестко регулируется обширным комплексом нормативно-правовых актов, направленных на обеспечение безопасности посетителей, персонала и конфиденциальных данных. Отступление от этих требований чревато не только серьезными штрафами, но и угрозой приостановки деятельности. Систематизация и глубокий анализ этой базы является критически важной частью методологического плана.

Правовые основы защиты персональных данных (ФЗ № 152-ФЗ)

Один из краеугольных камней правового регулирования – Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Для ТРК, являющихся операторами персональных данных, это положение имеет первостепенное значение.

ТРК собирают и обрабатывают персональные данные в различных контекстах:

Системы видеонаблюдения: Запись изображений лиц посетителей и сотрудников.
Программы лояльности: Сбор ФИО, контактных данных, истории покупок.
Наем персонала: Получение обширного спектра личных данных.

Согласно закону, оператор персональных данных обязан получать согласие субъектов данных на их обработку. Это согласие должно быть не просто формальным, но конкретным, информированным и сознательным, четко указывающим цели и способы обработки. В контексте антитеррористической защищенности, где требуется непрерывное видеонаблюдение и хранение данных в течение 30 дней, соблюдение этих норм становится особенно актуальным, поскольку видеонаблюдение также подразумевает обработку персональных данных.

С 1 ноября 2025 года вступают в силу реформированные требования по защите персональных данных в соответствии с 152-ФЗ, которые значительно ужесточают правила. Они включают:

Фиксированные организационные модели защиты персональных данных.
Уведомление Роскомнадзора о начале или изменении обработки персональных данных.
Аттестацию или оценку соответствия систем защиты информации.
Повышенные санкции за нарушения в области обработки персональных данных.

Целью 152-ФЗ является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Закон определяет ключевые понятия, такие как «автоматизированная обработка персональных данных», «распространение персональных данных», «предоставление персональных данных», «блокирование персональных данных» и «уничтожение персональных данных», что является основой для выстраивания юридически корректных процессов работы с информацией.

Антитеррористическая защищенность объектов массового пребывания людей

Проблема антитеррористической защищенности мест массового пребывания людей, к которым безусловно относятся ТРК, приобрела особую остроту после трагических событий последних лет. Постановление Правительства РФ № 1273 от 19 октября 2017 года «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности торговых объектов (территорий) и формы паспорта безопасности торгового объекта (территории)» является ключевым документом в этой области.

Согласно этому постановлению, торговые объекты категорируются по трем группам в зависимости от прогнозируемого количества пострадавших в результате теракта:

I категория: более 1000 человек.
II категория: от 201 до 1000 человек.
III категория: до 200 человек.

Категорирование определяет строгость требований к физической охране, инженерной защите и инженерно-техническим средствам охраны, а также к разработке и актуализации паспорта безопасности.

Дополнительно, Постановление Правительства РФ № 272 от 25 марта 2015 года «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности мест массового пребывания людей и объектов (территорий), подлежащих обязательной охране войсками национальной гвардии Российской Федерации…» устанавливает такие требования, как:

Непрерывное видеонаблюдение с обязательным хранением видеозаписей в течение 30 дней.
Наличие оперативных систем оповещения о чрезвычайных ситуациях.
Организация физической охраны и усиление инженерной защиты (ограждения, пропускные пункты, средства досмотра).

Важным изменением, планируемым с 8 ноября 2024 года, является обязательство ТРК иметь автономные системы оповещения и управления эвакуацией, что повысит оперативность и эффективность реагирования в критических ситуациях.

Пожарная безопасность в ТРК

Пожарная безопасность — это еще один критически важный аспект, регулируемый на федеральном уровне. Основополагающим документом является Федеральный закон № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», который устанавливает общие требования к пожарной безопасности зданий и сооружений.

Детализация этих требований содержится в сводах правил (СП), которые постоянно актуализируются. Для ТРК особенно важны:

СП 1.13130.2020 «Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы» (с изменениями от 1 ноября 2024 года): Этот документ устанавливает строгие требования к количеству и параметрам эвакуационных выходов в зависимости от функциональной пожарной опасности здания (ТРК относятся к классу Ф3) и числа людей на этаже:
- Не менее двух эвакуационных выходов для этажей с числом людей до 500.
- Не менее трех выходов для 501-1000 человек.
- Не менее четырех выходов для более 1000 человек.
Ширина эвакуационных путей по лестницам должна быть не меньше ширины любого эвакуационного выхода на нее. Турникеты, как правило, не считаются эвакуационными выходами, за исключением оборудованных распашных калиток, открывающихся по направлению эвакуации.
СП 3.13130.2009 «Системы противопожарной защиты. Система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Требования пожарной безопасности»: Этот СП требует:
- Автоматического включения системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ) от сигналов пожарной сигнализации.
- Соответствия информации СОУЭ планам эвакуации, размещенным на каждом этаже.
- Использования различных типов оповещателей: звуковых, речевых и световых.
Руководители организаций обязаны проверять работоспособность СОУЭ не реже одного раза в квартал.

Системы менеджмента информационной безопасности (ISO/IEC 27001:2022)

Хотя ISO/IEC 27001:2022 является международным стандартом, его применение в России широко распространено и признано как эффективный инструмент для построения систем менеджмента информационной безопасности (СУИБ). ISO/IEC 27001:2022 определяет требования к установлению, внедрению, поддержанию и постоянному улучшению СУИБ в контексте общих бизнес-рисков организации.

Для ТРК соответствие этому стандарту означает:

Системный подход к управлению ИБ, а не набор разрозненных мер.
Повышение доверия со стороны партнеров, арендаторов и клиентов к способности ТРК защищать их данные.
Улучшение эффективности защиты информации через постоянный мониторинг и совершенствование процессов.

Многие российские компании подтверждают соответствие ISO/IEC 27001:2022, что свидетельствует о его актуальности и применимости в отечественной практике, способствуя формированию более зрелой и надежной инфраструктуры безопасности.

Глава 4. Проектирование интегрированных систем безопасности для ТРК

Эффективная защита торгово-развлекательного комплекса — это не просто сумма отдельных компонентов, а целостная, интеллектуально интегрированная система, способная предвидеть угрозы и оперативно на них реагировать. Проектирование такой системы требует глубокого понимания как технологических решений, так и архитектурных особенностей объекта.

Основные компоненты комплексной системы безопасности ТРК

Исторически, комплексные системы безопасности ТРК формировались из нескольких базовых, но жизненно важных подсистем. Сегодня они составляют основу, на которой строится вся архитектура защиты:

Видеонаблюдение: От пассивного мониторинга до активного анализа. Современные системы включают в себя сотни камер, размещенных стратегически по всему комплексу – в торговых залах, на фудкортах, в зонах отдыха, на парковках и в служебных помещениях.
Охранно-пожарная сигнализация (ОПС): Интегрированный комплекс датчиков дыма, тепла, ручных извещателей, работающий в тандеме с системами оповещения и пожаротушения.
Системы оповещения: Речевые и звуковые оповещатели, световые указатели, предназначенные для оперативного информирования посетителей и персонала о чрезвычайных ситуациях и управления эвакуацией.
Системы контроля и управления доступом (СКУД): Карточные или биометрические системы, регулирующие доступ персонала в служебные зоны, складские помещения, технические зоны, ограничивающие доступ посетителей в нерабочее время.

Каждый из этих компонентов выполняет свою специфическую функцию, но их истинная сила проявляется в синергии, когда они работают как единый, взаимосвязанный организм.

Интеграция современных технологий

Современный ТРК требует большего, чем просто набор отдельных систем. Ключом к по-настоящему эффективной защите является интеграция передовых технологий, которые преобразуют пассивное наблюдение в проактивное управление безопасностью:

Видеоаналитика: Это больше, чем просто просмотр видео. Искусственный интеллект позволяет осуществлять:
- Распознавание лиц: Для идентификации подозрительных лиц из баз данных, а также для контроля доступа персонала.
- Подсчет посетителей и анализ их потоков: Не только для маркетинга, но и для управления эвакуацией, предотвращения давки, выявления несанкционированных скоплений.
- Поведенческий анализ: Выявление нетипичного поведения (праздно шатающиеся люди, оставленные предметы, драки) и автоматическое оповещение службы безопасности.
- Выявление краж: Автоматическое обнаружение попыток хищения, отслеживание подозрительных действий в кассовых зонах и торговых секциях.
В российских городах уже внедряются пилотные системы «умного видеонаблюдения» с компьютерным зрением и анализом больших данных, используемые для обеспечения общественной безопасности, включая выявление нарушений ПДД и скоплений транспорта.
Интеллектуальные датчики: Датчики дыма, температуры, движения, интегрированные в общую систему, способны не только фиксировать аномалии, но и передавать данные для комплексного анализа.
Противокражные системы: Электронные системы на входах/выходах из магазинов, интегрированные с видеонаблюдением, обеспечивают дополнительный уровень защиты.
Мониторинг кассовых операций: Анализ данных с кассовых аппаратов в сочетании с видеопотоком помогает выявлять мошенничество со стороны персонала.
Аналитика больших данных (Big Data): Сбор и обработка огромных объемов информации (потоки посетителей, активность в магазинах, данные с датчиков) для выявления скрытых закономерностей, прогнозирования угроз и оптимизации процессов безопасности.
Автоматизация охранных процессов: Максимальное сокращение человеческого фактора в рутинных операциях. Например, автономный обмен сигналами между датчиками, станциями мониторинга и группами быстрого реагирования.
Взаимодействие с правоохранительными органами: Интеграция систем безопасности ТРК с городскими системами «Безопасный город» для оперативной передачи информации и координации действий.

Биометрические системы контроля и управления доступом (СКУД)

Биометрические СКУД представляют собой вершину технологий контроля доступа, обеспечивая высокий уровень надежности и удобства. Они используют уникальные биометрические признаки человека:

Отпечатки пальцев.
Распознавание лица.
Радужная оболочка глаза.
Голос.

Основное преимущество биометрических СКУД заключается в сложности подделки идентификатора и невозможности его утери или передачи другому лицу. Это существенно снижает риски несанкционированного доступа.

Для повышения уровня безопасности и надежности биометрические СКУД часто дополняются другими идентификаторами, такими как радиочастотные карты (бесконтактные карты) или ввод кода. Это создает двухфакторную аутентификацию, что значительно усложняет преодоление системы.

Важным аспектом является соответствие российскому законодательству. Использование биометрических персональных данных (включая изображения лиц) в России регулируется Федеральным законом № 572-ФЗ. С 1 декабря 2023 года такие данные хранятся исключительно в государственной Единой биометрической системе (ЕБС). Коммерческие системы биометрии (КБС) должны быть аккредитованы и взаимодействовать с ЕБС, получая эталонные векторы для сравнения, но не храня исходные биометрические данные. Это обеспечивает централизованное и безопасное хранение чувствительной информации.

Архитектурные и инженерные решения в системе безопасности

Безопасность ТРК начинается задолго до установки камер и датчиков — она закладывается на этапе архитектурного проектирования и инженерных решений.

Строго спланированные маршруты движения: Архитектурные решения должны предусматривать четкое разделение потоков посетителей и персонала, минимизируя точки несанкционированного пересечения.
Экстренные эвакуационные маршруты: Проектирование четких, беспрепятственных и хорошо обозначенных путей эвакуации, которые могут быть активированы в чрезвычайной ситуации.
Противопожарные двери: Интеграция огнестойких дверей, которые автоматически закрываются или открываются в случае пожара, локализуя возгорание и обеспечивая безопасную эвакуацию.

Пожарная безопасность в ТРК особенно строго регулируется. Федеральный закон № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» и своды правил, такие как СП 1.13130.2020 и СП 3.13130.2009, устанавливают детальные требования:

Количество и ширина эвакуационных выходов: СП 1.13130.2020 (с изменениями от 1 ноября 2024 года) требует не менее двух эвакуационных выходов для этажей с числом до 500 человек, не менее трех для 501-1000 человек и не менее четырех для более 1000 человек. Ширина эвакуационных путей по лестницам должна быть не меньше ширины любого эвакуационного выхода на нее.
Турникеты: Как правило, не считаются эвакуационными выходами, за исключением оборудованных распашных калиток, которые должны открываться по направлению эвакуации и автоматически разблокироваться при срабатывании пожарной сигнализации.
Система оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ): СП 3.13130.2009 требует автоматического включения СОУЭ от пожарной сигнализации, соответствия информации СОУЭ планам эвакуации, использования звуковых, речевых и световых оповещателей, а также ежеквартальной проверки работоспособности.

Таким образом, проектирование интегрированной системы безопасности для ТРК – это многослойный процесс, включающий как передовые технологии, так и фундаментальные архитектурные и инженерные решения, всецело подчиненный строгому соблюдению нормативно-правовой базы.

Глава 5. Внутренний аудит, мониторинг и метрики эффективности системы безопасности ТРК

Внедрение комплексной системы безопасности — это лишь полдела. Настоящая проверка её эффективности начинается на этапе внутреннего аудита и постоянного мониторинга. Только систематическая оценка позволяет убедиться, что инвестиции в безопасность оправданы, а система работает так, как было задумано, эффективно противостоя угрозам.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) для информационной безопасности

Для оценки работы подразделений информационной безопасности (ИБ) и демонстрации эффективности их усилий используются ключевые показатели эффективности (КПЭ). Эти метрики служат не только для внутреннего контроля, но и для обоснования бюджетов, показывая отдачу от инвестиций в ИБ.

Общие КПЭ в ИТ и кибербезопасности могут включать:

Процент проектов, выполненных в срок: Отражает организационную эффективность команды ИБ.
Среднее время обработки проблемы: Важный показатель оперативности реагирования на инциденты.

Однако для более глубокой и специфической оценки состояния технической защиты информации в России применяется «Методика оценки показателя состояния технической защиты информации и обеспечения безопасности значимых объектов критической информационной инфраструктуры Российской Федерации», утвержденная ФСТЭК России 2 мая 2024 года.

Эта методика определяет количественный показатель защищенности (K_ЗИ), который рассчитывается на основе частных показателей (k_ji), сгруппированных по следующим направлениям:

Организация и управление: Наличие политик, процедур, распределение ролей и ответственности.
Защита пользователей: Обучение, контроль доступа, защита от социальной инженерии.
Защита информационных систем: Обновление ПО, антивирусная защита, межсетевые экраны.
Мониторинг ИБ и реагирование: Системы обнаружения атак, реагирование на инциденты.

Идеальное значение K_ЗИ стремится к 1. Значения ниже 0.75 указывают на критический уровень защищенности, требующий немедленных корректирующих действий. Оценка K_ЗИ должна проводиться не реже одного раза в шесть месяцев, что обеспечивает актуальный срез состояния ИБ.

Другие важные метрики эффективности информационной безопасности для ТРК могут включать:

Доля сотрудников, прошедших обучение по ИБ: Показатель осведомленности персонала, который является одним из «слабых звеньев».
Доля сотрудников, подверженных социальной инженерии: Оценка устойчивости к фишингу и другим атакам, использующим человеческий фактор.
Количество сотрудников, обратившихся в ИТ/ИБ при получении фишинговых рассылок: Показывает уровень бдительности и готовности сообщать об инцидентах.
Динамика уязвимого программного обеспечения: Отслеживание количества и критичности обнаруженных уязвимостей.
Средний срок закрытия уязвимостей: Метрика оперативности реагирования на обнаруженные слабости.

Метрики эффективности физической защиты

Эффективность системы физической защиты (СФЗ) оценивается по иным критериям, нежели ИБ, но также требует количественных показателей. Основным критерием является сравнение оценочного значения показателя эффективности с требуемым минимально допустимым значением.

Ключевыми показателями эффективности для СФЗ ТРК являются:

Вероятность обнаружения нарушителя (Р_обн): Насколько вероятно, что система защиты (видеонаблюдение, датчики, охранники) обнаружит попытку несанкционированного проникновения или другое нарушение.
Вероятность своевременного прибытия сил реагирования (Р_реаг): Насколько быстро и эффективно служба безопасности или внешние силы (полиция, Росгвардия) смогут прибыть на место инцидента и нейтрализовать угрозу.

Для различных категорий объектов, в зависимости от их критичности (например, для объектов критической инфраструктуры, к которым могут быть приравнены крупные ТРК), устанавливаются минимально допустимые значения вероятности пресечения нарушителя, которые могут варьироваться от 0.7 до 0.95. Это означает, что система должна обеспечить пресечение нарушителя в 70-95% случаев.

Хотя конкретные стандарты для ТРК не детализированы в такой степени, как для особо важных объектов, в России разработаны методические рекомендации (например, для ядерных объектов), которые могут служить образцом. Они включают балльную систему оценки состояния структурных элементов СФЗ и критерии для определения уровней «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно». Адаптация подобных подходов позволит создать прозрачную и объективную систему оценки для ТРК.

Аудит и мониторинг комплексной системы безопасности

Внутренний аудит и непрерывный мониторинг являются непрерывными процессами, обеспечивающими жизнеспособность и актуальность комплексной системы безопасности.

Внутренний аудит включает в себя:

Регулярные проверки соответствия действующим политикам, процедурам и нормативно-правовым актам (например, 152-ФЗ, ПП РФ № 1273, ФЗ № 123-ФЗ).
Тестирование работоспособности всех компонентов системы. Например, проверка работоспособности системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ) должна проводиться не реже одного раза в квартал.
Анализ инцидентов: Изучение произошедших инцидентов (краж, кибератак, ложных срабатываний) для выявления корневых причин и предотвращения повторений.

Мониторинг предполагает постоянное отслеживание состояния системы безопасности в реальном времени, используя данные от:

SIEM-систем (для ИБ).
Систем видеонаблюдения и видеоаналитики.
Датчиков ОПС.
СКУД.

Эффективность технической защиты информации также определяется соотношением числа мероприятий, реализованных в срок, к общему числу запланированных мероприятий. Все эти усилия в конечном итоге помогают демонстрировать эффективность усилий в области кибербезопасности и физической защиты, что критически важно для обоснования бюджетов и получения поддержки со стороны руководства.

Глава 6. Методики расчета экономической эффективности внедрения и эксплуатации комплексной системы защиты

В эпоху, когда бюджеты компаний находятся под пристальным вниманием, инвестиции в безопасность, особенно в комплексные системы защиты, требуют убедительного экономического обоснования. Руководству ТРК необходимо видеть не только предотвращенные риски, но и измеримую отдачу от вложенных средств. Именно поэтому разработка методик расчета экономической эффективности является неотъемлемой частью дипломной работы.

Подходы к количественной оценке экономической эффективности

Для обоснования бюджетов на кибербезопасность и физическую защиту важно не просто тратить деньги, а измерять результативность инвестиций и оценивать их экономическую эффективность. Это требует перехода от качественных оценок к количественным метрикам и проверяемым алгоритмам расчета.

Экономическая эффективность систем безопасности оценивается путем сравнения затрат на внедрение и эксплуатацию с предотвращенным ущербом. При этом под предотвращенным ущербом понимается сумма потерь, которые ТРК могло бы понести в случае реализации угроз, но которые были минимизированы или полностью исключены благодаря функционированию системы защиты.

Для количественной оценки используются подходы, позволяющие определить денежный эквивалент потенциального ущерба от различных инцидентов:

Простои оборудования и бизнес-процессов: Прямые финансовые потери от остановки работы ТРК или отдельных его сервисов (например, из-за DDoS-атаки или крупного пожара).
Финансовые потери от краж и мошенничества: Стоимость похищенных товаров, денежных средств, а также потери от внутренних мошеннических схем.
Штрафы за утечки данных: Согласно 152-ФЗ и другим нормативным актам, утечки персональных данных влекут за собой значительные административные штрафы.
Репутационный ущерб: Потери клиентов, снижение арендной привлекательности, падение стоимости бренда из-за негативных публикаций в СМИ или социальных сетях. Хотя этот вид ущерба сложно оценить напрямую, существуют методики его косвенной оценки (например, через снижение доходов или капитализации).
Стоимость восстановления: Затраты на ликвидацию последствий инцидента, восстановление систем, расследование.

Каждый из этих видов ущерба должен быть оценен в денежном выражении, а затем скорректирован на вероятность его возникновения.

Расчет предотвращенного ущерба и возврата инвестиций (ROI)

Концептуально, расчет предотвращенного ущерба (ΔУщерб) может быть представлен как разница между ожидаемым годовым ущербом без системы защиты и ожидаемым годовым ущербом с системой защиты.

Формула выглядит следующим образом:

ΔУщерб = Ущерб_безСЗ - Ущерб_сСЗ

Где:

ΔУщерб — предотвращенный ущерб.
Ущерб_безСЗ — ожидаемый годовой ущерб, который ТРК понесет в течение года, если система защиты отсутствует.
Ущерб_сСЗ — ожидаемый годовой ущерб, который ТРК понесет в течение года при наличии и функционировании системы защиты.

Для расчета ожидаемого годового ущерба часто используется показатель Annualized Loss Expectancy (ALE):

ALE = Вероятность_{инцидента} × Потенциальный_ущерб_{инцидента}

После определения предотвращенного ущерба можно перейти к расчету возврата инвестиций (ROI), который является одним из наиболее востребованных финансовых показателей:

ROI = ( ΔУщерб - Затраты_СЗ ) / Затраты_СЗ

Где:

Затраты_СЗ — совокупные затраты на внедрение и эксплуатацию системы защиты.

Пример применения:

Предположим, что:

Потенциальный ущерб от кражи данных клиентов (штрафы, репутация) составляет 10 000 000 руб.
Вероятность такой кражи без системы защиты (У_безСЗ) — 0.5 (один раз в два года), т.е. ALE_безСЗ = 10 000 000 * 0.5 = 5 000 000 руб.
Вероятность кражи данных с системой защиты (У_сСЗ) снижается до 0.1 (один раз в десять лет), т.е. ALE_сСЗ = 10 000 000 * 0.1 = 1 000 000 руб.
Затраты на внедрение и эксплуатацию СЗ (Затраты_СЗ) = 2 000 000 руб.

Тогда:

ΔУщерб = 5 000 000 руб. - 1 000 000 руб. = 4 000 000 руб.
ROI = ( 4 000 000 руб. - 2 000 000 руб. ) / 2 000 000 руб. = 1 (или 100%)

Это означает, что каждый рубль, вложенный в систему защиты, приносит 1 рубль предотвращенного ущерба, окупая себя полностью за один период.

Анализ стоимости кибератак и обоснование инвестиций

Актуальные данные демонстрируют, что экономический ущерб от кибератак в России может превышать 1.5 млрд рублей. Эти цифры подчеркивают острую необходимость инвестиций в кибербезопасность.

Проведение детальной оценки рисков безопасности помогает не только защитить бизнес от финансовых угроз, но и разумно использовать бюджет на инициативы в области безопасности. Вместо того чтобы тратить средства на случайные решения, оценка рисков позволяет:

Приоритизировать инвестиции: Направить средства на защиту от наиболее вероятных и дорогостоящих угроз.
Обосновать бюджет: Представить руководству четкие расчеты, показывающие экономическую целесообразность вложений.
Оптимизировать ресурсы: Избежать избыточных затрат на защиту от малозначительных рисков.

Таким образом, методики расчета экономической эффективности превращают расходы на безопасность из «необходимого зла» в стратегические инвестиции, способные приносить ощутимую финансовую отдачу и обеспечивать устойчивое развитие ТРК.

Глава 7. Инновационные технологии и перспективные решения для комплексной защиты ТРК

Мир угроз безопасности постоянно эволюционирует, и для поддержания адекватного уровня защиты торгово-развлекательные комплексы должны не просто следовать, но и предвосхищать эти изменения, активно внедряя инновационные технологии. Особенно актуальным в текущих условиях становится развитие и применение российских решений в контексте импортозамещения.

Искусственный интеллект в системах видеонаблюдения

Последние годы стали свидетелями глубоких трансформаций в сфере видеонаблюдения, вызванных массовым внедрением искусственного интеллекта (ИИ). ИИ переводит системы видеонаблюдения от пассивного сбора видеопотоков к активному, интеллектуальному анализу в реальном времени.

В ТРК применение ИИ в видеонаблюдении охватывает широкий спектр задач:

Обнаружение движения, людей и одежды: Позволяет автоматически фиксировать присутствие объектов, контролировать зоны в нерабочее время, выявлять скопления людей.
Интеллектуальные инструменты поиска по видеозаписям: Вместо часового просмотра архивов ИИ позволяет мгновенно находить конкретные события, людей или объекты по заданным параметрам (например, «человек в красной куртке, входящий в магазин Х в определенное время»).
Анализ потоков посетителей: Используется для оптимизации размещения товаров, управления навигацией и, что важно для безопасности, для предотвращения давки и выявления аномальных скоплений.
Поведенческий анализ и выявление подозрительного поведения: ИИ способен распознавать нетипичные действия, такие как бросание предметов, долгое нахождение без движения в одной точке, быстрое перемещение против основного потока, а также анализировать особенности походки (силуэтный анализ) для поиска преступников.
Автоматическое обнаружение и регистрация попыток краж: ИИ отслеживает характерные жесты и действия, которые могут свидетельствовать о хищении.

Российские города активно тестируют и внедряют системы «умного видеонаблюдения». Например, компания «Видеофор-Юг» тестирует систему, которая фиксирует нарушения (например, переход дороги в неположенном месте) и запускает голосовое оповещение. Более 90% нарушителей прекращают противоправные действия после первого предупреждения, демонстрируя высокую эффективность проактивных систем.

Регулирование биометрических данных и ИИ

Внедрение таких передовых технологий, как распознавание лиц, неизбежно поднимает вопросы защиты персональных данных. В России эти аспекты регулируются Федеральным законом № 572-ФЗ. Согласно этому закону, с 1 декабря 2023 года биометрические персональные данные (включая изображения лиц, полученные с камер) могут храниться исключительно в государственной Единой биометрической системе (ЕБС).

Коммерческие биометрические системы (КБС), которые используются в ТРК для контроля доступа или идентификации, должны быть аккредитованы и взаимодействовать с ЕБС. При этом они не хранят исходные биометрические данные, а получают лишь эталонные векторы для сравнения, что обеспечивает централизованное и безопасное хранение чувствительной информации. Это создает юридическую и техническую основу для легального и безопасного использования ИИ в системах идентификации.

Российские решения в области информационной безопасности

На фоне ухода иностранных вендоров, импортозамещение стало мощным драйвером развития российских решений в области информационной безопасности. Отечественные разработчики активно создают и совершенствуют продукты, адаптированные под специфику российских атак, требования заказчиков и инфраструктуру РФ.

Среди перспективных российских решений для защиты ТРК выделяются:

DLP-системы (Data Loss Prevention): Используются 64% компаний для предотвращения утечек конфиденциальных данных. Российские DLP-системы предлагают функционал для мониторинга каналов передачи информации (почта, мессенджеры, USB-накопители) и блокировки несанкционированной отправки.
PAM-системы (Privileged Access Management): Используются 42% компаний для управления привилегированным доступом сотрудников и подрядчиков к критическим системам. Это позволяет минимизировать риски, связанные с инсайдерскими угрозами.
DAM/DBF (Data Access Monitoring/Database Firewall): Применяются 36% компаний для мониторинга доступа к базам данных и защиты от несанкционированных запросов.
SIEM-решения (Security Information and Event Management), интегрированные с SOAR (Security Orchestration, Automation and Response): Российские разработчики, такие как ГК «Солар», предлагают комплексные SIEM/SOAR-решения. Они позволяют собирать и анализировать события безопасности со всех систем, автоматизировать реагирование на инциденты и использовать обширную базу знаний о тактиках киберпреступников, ориентированных на российские компании. Это приводит к сокращению расходов бизнеса на внедрение до 40%.
Комплексные платформы Data Security Platform (DSP): Российские разработчики фокусируются на создании таких платформ, которые объединяют классификацию и защиту данных, обеспечивая централизованное управление, снижение ручных операций и быстрое выявление инцидентов.

Тренды и перспективы развития рынка безопасности

Российский рынок безопасности демонстрирует устойчивый рост и активное внедрение инноваций:

Рынок SIEM-решений в России находится на подъеме, его доля в домене «Анализ, контроль и реагирование на угрозы ИБ» составляет 26%, и прогнозируется рост до 14,1 млрд рублей к 2027 году. Это свидетельствует о растущем спросе на централизованные системы управления событиями безопасности.
Рынок искусственного интеллекта (ИИ) в России в 2023 году превысил 650 млрд рублей, показав рост на 18% по сравнению с 2022 годом. Более тысячи отечественных компаний ведут разработки в этой сфере, что создает благодатную почву для интеграции ИИ в системы безопасности ТРК.
Рынок систем контроля и управления доступом (СКУД) в России вырос на 8-9% в 2024 году, достигнув 16.35 млрд рублей. Биометрические СКУД активно развиваются, при этом акцент делается на соответствие ФЗ № 572 и взаимодействие с ЕБС, что обеспечивает их легальность и безопасность.

Эти тренды указывают на то, что российская индустрия безопасности активно развивается, предлагая все более совершенные и интегрированные решения, способные обеспечить надежную комплексную защиту торгово-развлекательных комплексов в условиях современных вызовов. Внедрение инновационных технологий не только повышает уровень защиты, но и оптимизирует операционные процессы, делая безопасность более эффективной и экономически обоснованной.

Заключение

Представленный методологический план дипломной работы по комплексной защите торгово-развлекательного комплекса представляет собой всеобъемлющее руководство, охватывающее ключевые аспекты обеспечения безопасности в условиях динамично меняющихся угроз. В рамках данной работы были детально рассмотрены и систематизированы теоретические основы, актуальные угрозы, методологии оценки рисков, нормативно-правовая база, принципы проектирования интегрированных систем, методики аудита и экономической эффективности, а также инновационные технологические решения.

Каждая глава последовательно раскрывает свой тематический блок, начиная с формирования понятийно-категориального аппарата и анализа угроз (Глава 1), где были представлены актуальные статистические данные о росте физических краж и беспрецедентном увеличении политически мотивированных кибератак на российские компании в 2025 году. Далее, в Главе 2, детально проанализированы методологические подходы к управлению рисками, включая формулу расчета риска и принципы ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Глава 3 посвящена строгому нормативно-правовому регулированию, акцентируя внимание на изменениях в 152-ФЗ с 1 ноября 2025 года, требованиях к антитеррористической защищенности (ПП РФ № 1273, ПП РФ № 272) и пожарной безопасности (ФЗ № 123-ФЗ, СП 1.13130.2020, СП 3.13130.2009).

В Главе 4 представлены принципы проектирования интегрированных систем безопасности, подчеркнута роль видеоаналитики с ИИ, биометрических СКУД (с учетом ФЗ № 572) и архитектурных решений. Глава 5 детализирует системы внутреннего аудита и мониторинга, вводя ключевые показатели эффективности ИБ (методика ФСТЭК России от 2 мая 2024 года с показателем K_ЗИ) и физической защиты. Экономическая эффективность, представленная в Главе 6, демонстрирует методики расчета предотвращенного ущерба и ROI, подкрепленные данными об ущербе от кибератак в России. Завершает работу Глава 7, посвященная инновационным технологиям и перспективным российским решениям в области ИИ, DLP, PAM, DAM/DBF и SIEM/SOAR, что отражает тренды импортозамещения и рост отечественного рынка безопасности.

Поставленные цели и задачи по разработке всеобъемлющего методологического плана были успешно достигнуты. Уникальность и комплексность предложенной структуры дипломной работы заключаются в глубокой детализации каждого аспекта, интеграции новейшей российской статистики, специфике нормативно-правового регулирования и акценте на отечественные технологические решения.

Настоящая дипломная работа вносит существенный вклад в развитие знаний по комплексной безопасности ТРК, предлагая студентам и специалистам не только теоретические основы, но и практически применимые инструменты для проектирования и оценки эффективных систем защиты. Ее практическая значимость очевидна для владельцев и управляющих компаний торгово-развлекательных комплексов, для которых данное исследование станет ценным руководством по повышению уровня безопасности своих объектов.

Дальнейшие направления исследований могут быть связаны с более глубоким изучением влияния поведенческой аналитики на эффективность систем безопасности, разработкой адаптивных моделей управления рисками с использованием машинного обучения, а также исследованием интеграции систем безопасности ТРК с системами «умного города» для создания единого защищенного пространства.

Список использованной литературы

Домарев В.В. Безопасность информационных технологий. Методология создания систем защиты. М.: ДиаСофт, 2002. 693 с.
Досмухамедов Б.Р. Анализ угроз информации систем электронного документооборота // Компьютерное обеспечение и вычислительная техника. 2009. № 6. С. 140-143.
ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования». М.: Госстандарт России: Издательство стандартов, 2007.
Информационные технологии в обеспечении нового качества высшего образования : сб. науч. статей / Всероссийская научно-практическая конференция «Информационные технологии в обеспечении нового качества высшего образования». М.: МИСиС, 2010. 312 с.
ИСО 15489-2001 «Информация и документация. Управление документацией».
Каменева Е. ЭЦП и электронное согласование проектов документов с использованием ЛВС / Екатерина Каменева // Делопр-во и документооборот на предприятии. 2009. № 9. C. 48-56.
Ларин М.В. Проблемы совершенствования документационного обеспечения управления в современных условиях // Сайт «АКДИ Экономика и жизнь». URL: http://www.akdi.ru.
Ловцов Д.А. Проблемы правового регулирования электронного документооборота // Делопроизводитель. 2008. № 5.
Малофеев С. О применении электронной цифровой подписи в электронном документообороте // Секретарское дело. 2009. № 7. C. 24-28.
Макарова Н.В. Компьютерное делопроизводство: учеб. курс / Н.В. Макарова, Г.С. Николайчук, Ю.Ф. Титова. СПб.: Питер, 2005. 411 с.
Матвиенко А., Цывин М. Основы организации электронного документооборота: Учебное пособие. К.: Центр учебной литературы, 2008. С. 112.
Сабанов А.А. Некоторые аспекты защиты электронного документооборота // Connect! Мир связи. 2010. № 7. С. 62-64.
Система электронного документооборота // Информационные сегменты веб-сайта. 2010. URL: http://www.evfrat.ru/about/e-docs/.
SafeNetEthernetEncryptor. URL: http://www.datasec.ru/products/kanalnoe_shifrovanie/safenet_ethernet_encryptor/.
ESET EndpointSecurity. URL: http://www.esetnod32.ru/business/products/.
СЗИ от НСД SecretNet. URL: http://www.securitycode.ru/products/secret_net/.
Интегрированная система охраны «Орион». URL: http://bolid.ru/production/orion/.
Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике : учебник для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. 463 с.
Цывин М.Н. Терминологические проблемы изучения дисциплины «Электронный документооборот» // Библиотековедение. Документоведение. Информология. 2010. № 1. C. 7-11.
Щеглов А.Ю. Защита компьютерной информации от несанкционированного доступа. М.: Наука и техника, 2003. 384 с.
Янковая В.Ф. Документ на бумажном носителе, электронный документ // Справ. секретаря и офис-менеджера. 2011. № 2. C. 39-44.
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (последняя редакция). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/.
Комплексная система безопасности торгового центра. URL: https://es-prom.ru/kompleksnaya-sistema-bezopasnosti-torgovogo-centra/.
Обеспечение безопасности зданий торговых центров средствами архитектуры // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obespechenie-bezopasnosti-zdaniy-torgovyh-tsentrov-sredstvami-arhitektury.
Проектирование системы безопасности торгового центра. URL: https://athenalarm.ru/news/proektirovanie-sistemy-bezopasnosti-torgovogo-centra.
Физическая защита объектов топливно-энергетического комплекса // Институт энергосбережения. URL: https://www.energynr.ru/blog/physical-protection-of-fuel-and-energy-facilities.
Ключевые показатели эффективности для подразделений информационной безопасности // ITSec.Ru. URL: https://itsec.ru/articles2/control/klyuchevye-pokazateli-effektivnosti-dlya-podrazdeleniy-informatsionnoy-bezopasnosti.
Охрана торговых центров // Центр безопасности данных. URL: https://center-security.ru/ohrana-torgovyh-centrov/.
Показатели, характеризующие повышение информационной безопасности и технической защиты информации на объектах информационной инфраструктуры и/или объектах критической информационной инфраструктуры, принадлежащих на правах собственности, аренды или… // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_187650/414f52d5b615170d10b741490226316279930f78/.
Современные подходы к обеспечению безопасности в торговых центрах. URL: https://hanston.ru/press-centr/sovremennye-podhody-k-obespecheniyu-bezopasnosti-v-torgovyh-centrah.
Пожарная безопасность в современных торговых центрах в г. Махачкала. URL: https://safety-centre.ru/blog/pozarnaya-bezopasnost-v-sovremennyh-torgovyh-centrah-v-g-mahachkala.
«Солар» вышел на рынок SIEM // ComNews. 2025. 27 октября. URL: https://www.comnews.ru/content/232490/2025-10-27/solar-vyhel-na-rynok-siem.
Суверенный инфобез. Первые итоги // IT-World.ru. URL: https://it-world.ru/it-news/safety/326815.html.
Оценка рисков на предприятии: 3 практических методики // Информ КонсОТ. URL: https://icn-ot.ru/articles/ocenka-riskov-na-predpriyatii/.
II. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ФИЗИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112006/21356e6931536f9875f56b00b84ecb27926b4887/.
Метрики эффективности информационной безопасности (ИБ) в компании // Кодебай Пентест. URL: https://codeby.net/security-metrics-kpi/.
Основные подходы к анализу и оценке рисков информационной безопасности // Экономика и качество систем связи. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25807981.
Применение различных критериев эффективности физической защиты ядер // Журнал «Ядерная и радиационная безопасность». URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=49339239.
Андрей Никитин рассказал о роли инженерных школ в технологическом развитии страны // Министерство транспорта Российской Федерации. URL: https://mintrans.gov.ru/press-center/news/10636.
Российский морской регистр судоходства. URL: https://www.rs-class.org/.