Содержание
Содержание
Введение3
1.Проблемы исследования групповых отношений7
1.1. История изучения межличностных отношений7
1.2. Психологический климат как главная характеристика группы20
1.3. Конфликтность молодого сотрудника как следствие процессов его адаптации в группу27
2. Эмпирическое исследование конфликтности молодых сотрудников как фактора, влияющего на психологический климат в группе34
2.1.Цель, задачи, гипотезы исследования34
2.2.Методы исследования35
2.3.Обработка полученных результатов43
2.4.Анализ полученных результатов46
Уровень личностной агрессивности и конфликтности молодых сотрудников46
Особенности межличностных взаимоотношений молодых сотрудников47
Особенности социально-психологического климата коллектива50
2.5.Выводы64
Заключение66
Список литературы69
Приложения73
Выдержка из текста
Введение
Коренные экономические и политические изменения, происходя¬щие в российском обществе, предъявляют к специалистам в области психологии новые требования. Перед психологами возникает необхо¬димость углубления знаний о психических особенностях людей, заня¬тых как в сфере индустрии, так и в организациях различного типа. В настоящее время главная задача практических психологов состоит в разработке новых концептуальных подходов и поиске путей обеспече¬ния работоспособности и психического здоровья людей в условиях длительного экономического кризиса и политической нестабильности.
В связи с развитием рыночных отношений появился целый ряд новых профессий, связанных со сферой обслуживания, которые не обеспечены Вузами. Появилась огромная масса людей, нуждающихся в переподготовке. Огромную роль играет подготовка кадров на рабочих местах, адаптация новых сотрудников в коллективе.
Социально-психологические исследования в области промышлен¬ности имеют глубокую историю. В Европе в конце XIX века подобную работу проводил известный немецкий социолог Макс Вебер. В США в начале XX века сложилась чикагская школа социологии и социальной психологии, которая в 1930-е годы достигла расцвета бла¬годаря знаменитым Хоторнским экспериментам Элтона Мейо. В Рос¬сии интерес к социально-психологическому обеспечению промышлен¬ного производства пробудился гораздо позже. В 1967 году вышла из печати монография «Человек и его работа» под редакцией А. Г. Здравомыслова, В. П. Рожина, В. А. Ядова. В ней впервые были представ¬лены результаты конкретного социологического и социально-психо¬логического исследования отношения к труду молодых рабочих Ле¬нинграда. Работу в данном направлении продолжила кафедра социальной психологии Ленинградского, а ныне Санкт-Петербургского государственного университета, провели серию социально-психологических исследований на отече¬ственных предприятиях и в организациях по проблемам управления.
При анализе социально-психологических явлений в организаци¬ях психологи оперируют следующими понятиями: 1) «организация»; 2) «личность работника»; 3) «отношение к труду».
Список использованной литературы
Список литературы
1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. — М., 1990.
2.Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: Луч, 1999.
3.Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2003.
4.Анцепов А. Я., Шипилов И. И.. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
5.Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала. М.,
6.Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 1999.
7.Бодалев А.А. Психологическое общение. М.: Изд-во «Модек», 1996
8.Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность.
9.Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
10.Брунер Дж. Психология познания, М.: Норма, 2001.
11.Введение в психологию. /Под ред. А. В. Петровского. – М., 1998.
12.Веренко И.С. Конфликтология, — М.: Swiss,1999.
13.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 2000.
14.Галицина И. М. На фронтах рабочего конфликта // Консультант – 2006 — № 21 – С. 4-11.
15.Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003.
16.Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1999.
17.Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.
18.Гришина Н.В. Психология конфликта. – М., 1996.
19.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования, 1994, № 5, с. 144.
20.Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. — М., 1993
21.Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. М.: Инфра –М, 2006.- 352 с.
22.Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. Учебник, М., ИД «Форма»- Инфра — М, 2006.-336 с.
23.Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1999.
24.Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, №3.
25.Кибанов А.Я Основы управления персоналом.М.,2006.
26.Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебое пособие.-.: Инфра-М, 2006.- 416 с.
27.Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: ЭКМОС, 2002.
28.Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. — СПб.: ОЛБИС, 1998.
29.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2001.
30.Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Ростов-на-Дону, Феникс, 2000.
31.Наварро М. Урегулирование конфликтов в команде // Кадровый менеджмент, 2007 — № 4 – С. 35-42.
32.Немов Р.С. Психология. М.: ИНФРА-М, 2002.
33.Педагогика и психология: Учебное пособие/Григорович Л. А. – М.: Гардарики, 2001. С. 21-26
34.Проблемы развития личности и коллектива. – Ростов н/Дону: изд-во “Феникс”, 1998.
35.Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под редакцией профессора Лавриенко В. Г.. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007
36.Румянцева З. П., Соломатин Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.
37.Самоукина Н. Д. Конфликт под управлением // Кадровое дело – 2004 — № 6 – С. 81-87.
38.Сартан Г. Н. Природа конфликта, или Как наладить отношения между сотрудниками? // Кадровое дело – 2006 — № 11 – С. 14-19.
39.Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник.- М.: «Дашков К», 2006.- 464 с.
40.Соловьев А. К.Сопротивление работников организации как форма скрытого конфликта // Кадровик – 2006 — № 2 – С. 11-14.
41.Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. — М.: МГУ, 2001.
42.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2003.