Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ 7
1.1 Причины и специфика конфликтов в организации 7
1.2 Основные стили управления организацией, их функции и классификация 12
1.3 Факторы, влияющие на выбор стратегии и стиля управления в организации 19
ГЛАВА
2. ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ АНТИКРИЗИСНОГО
УПРАВЛЕНИЯ 26
2.1 Анализ основной деятельности сети магазинов «Fix Price» 26
2.3 Анализ конфликтов и антикризисной политики сети магазинов «Fix Price» 33
2.4 Возможные пути выхода организации из кризиса посредством выбора эффективной антикризисной стратегии управления сетью магазинов «Fix Price» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В условиях кризиса – все конфликты проявляются с большей скоростью, тем самым загоняя критическое состояние предприятие в еще более плачевное положение, но грамотная антикризисная политика и политика разрешения конфликтов могут этого избежать.
Анализ существующих научных источников по исследованию данной проблемы свидетельствует о наличии значительного вклада в решение проблемы управления конфликтами. Прежде всего, необходимо выделить работы таких отечественных авторов как А. Анцупов, Н. Гришина, С. Ерина, А. Ковалев, Н. Леонов, Е. Александрова, Л. Петровска, П. Сорокин, А. Шипилов. Среди зарубежных авторов значительный вклад сделали К. Боулдинг, И. Галтуинг, Р. Дарендорф, М. Дойч, Л. Еозер, Д. Марч, Ж. Робине, М. Спенсер и др. В данных научных публикациях авторы определяют структуру, функции и процесс трудовых конфликтов, раскрывают специфику конфликтной сущности, приводят методы управления конфликтами, но не отображают особенности управления конфликтами в системе менеджмента в кризисных ситуациях.
Однако при всем многообразии работ по проблеме управления организацией и стилях управления, специальных исследований по конфликту стилей управления в организации не так много. Есть общетеоретические работы по проблемам классификации и антагонизму стилей управления. Но, к сожалению, тема стилей управления в организации и ее влияние на антикризисное управление организацией развита очень мало.
Таким образом, дальнейшая проработка темы конфликтов стилей управления в организации является значимой как теоретической, так и практической задачей.
Источники, на которые мы опирались в данном исследовании: данные статистики, книги по практическому и теоретическому руководству в области менеджмента, доклады и другие выступления по проблемам стилей управления общественных деятелей.
Объект исследования – антикризисное управление предприятием. Предмет исследования – управление конфликтами.
Цель работы – изучить этимологию конфликтов на предприятие и предложить конкретное решения для сети магазинов «Fix Price» (г. Санкт-Петербург).
Задачи работы:
выявить причины и специфика конфликтов в организации;
описать основные стили управления организацией, их функции и классификация;
обозначить факторы, влияющие на выбор стратегии и стиля управления в организации;
проанализировать основную деятельность сети магазинов «Fix Price»
провести анализ конфликтов и антикризисной политики сети магазинов «Fix Price»;
предложить возможные пути выхода организации из кризиса посредством выбора эффективной антикризисной стратегии управления сетью магазинов «Fix Price».
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Beyond Contract: Work, Power and Trust Relations. London: Faber, 1974.
2. Fox A. Industrial Relation: A Social Critique of Pluralist Ideology // Barrett В., Rhodes E., Beishon J. Industrial Relations and the Wider Society. London: Collier MacMillan, 1975
3. Fox A. Industrial sociology and indusrial relations: an assessment of the contribution which industrial sociology can make towards understanding and resolving some of the problems now being considered by the Royal Commission. London: H.M.S.O., 1966.
4. Ансофф И. «Стратегический менеджмент. Классическое издание», изд.: «Питер», 2009. – С. 136.
5. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов – 4-е изд. исп. и доп. М.: Эксмо, 2009. – 512с.
6. Белов В.П., Гарсиа А.П. О социальной ответственности бизнеса//Социально-гуманитарные знания.-2004.-№ 5. –С. 241-283.
7. Васильев Н.Н.: Тренинг преодоления конфликтов. — СПб.: Речь, 2006.
8. Венцель М., Штемманн П. Секреты преуспевающего менеджера. – М.: Интерэсперт, 2010
9. Войцихова А. Классификация конфликта. Типы поведения людей в различных конфликтных ситуациях //Психологическая газета. — 2006. — № 15. — C. 9-16
10. Воловик А. Корпоративный конфликт: стадии развития и факторы риска интересам предприятия //Предпринимательство, хозяйство и право. — 2014. — № 5.
11. Горбунов С.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Н. Новгород: НГаС, 2010. – 286 с.
12. Горбунова М.Ю.: Конфликтология. — Ростов н/Д: Феникс, 2005
13. Горячева Д.Г. Как эффективно управлять персоналом//Консультант директора, 2009, № 4.
14. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. – 464 с.
15. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
16. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд. СПб.: Питер, 2009. – 384с.
17. Емельянов С.М.: Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009
18. Кильмашкина Т.Н.: Конфликтология: социальные конфликты. — М.: ЮНИТИ, 2014
19. Козина И. М. Забастовки в современной России // Социол. исслед. 2009. N 9. С. 13 – 24.
20. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. — 304с.
21. Колпина Л.В.: Конфликтология. — Белгород: БелГУ, 2006
22. Конфликт интересов / Д.И. Дедов. — М.: Волтерс Клувер, 2004. — 288 с.
23. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / А.Б. Белинская. — М.: Дашков и К, 2010. — 224 с.
24. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для студентов вузов / Е.Г. Сорокина. — М.: Академия, 2009. — 208 с.
25. Конфликтология. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / А.Д. Атоян. — М.: А-Приор, 2010. — 64 с.
26. Конфликтология. Под ред. А.С. Кармина. — СПб.: Лань, 2009. – 2 изд. – 516 с.
27. Лэнд П.Э. Менеджмент- искусство управлять, -М., 2015.
28. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с анг. – М.: «Дело», 1992. – 702с.
29. Мириманова М.С.: Конфликтология. — М.: "Академия", 2014.
30. Новосельцев В.И.: Системная кофликтология. — Воронеж: Кварта, 2011.
31. Официальный сайт сети магазинов «Fix Price»
32. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь, 2009. – 544с.
33. Русинка И. Конфликтология. Психология предотвращение и управление конфликтами: Учебное пособие/ Иван Русинка.. — К.: Профессионал, 2009. – 334 с.
34. Светлов В.А. Конфликтология. — СПб.: Питер, 2011
35. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия // Управление компанией — РЦБ , 2011. – № 3 (04).
36. Цветков В.Л.: Конфликтология. — М.: Щит-М, 2014
37. Шабельников И.В. Как изменить отношение сотрудников к работе//Консультант № 3, 2009
38. Шварц Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / пер. с нем. Л.Конторовой. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296 с.
