Как написать диплом по конкурентоспособности предприятия – пошаговое руководство с разбором структуры и примерами

В современной экономике, где предложение часто превышает спрос, борьба за клиента становится ключевой задачей любого бизнеса. Именно поэтому исследование конкурентоспособности — это не абстрактная научная теория, а важнейший практический инструмент для выживания, роста и процветания компании. Понимание своих сильных и слабых сторон на фоне конкурентов позволяет принимать верные управленческие решения. Целью дипломной работы обычно является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия. Для ее достижения, как правило, ставятся следующие задачи: изучить теоретические основы, провести комплексный анализ деятельности конкретного предприятия и, на основе этого анализа, предложить и обосновать конкретные решения.

Конкурентоспособность — это главный критерий эффективности бизнеса и его способности удовлетворять потребности рынка лучше, чем это делают другие. Теперь, когда у нас есть четкий план в виде цели и задач, давайте заложим прочный теоретический фундамент для нашего исследования.

Глава 1. Как собрать убедительную теоретическую базу

Подраздел 1.1. Раскрываем сущность понятия «конкурентоспособность»

Прежде всего, важно понимать, что «конкурентоспособность» — это многогранное и относительное понятие. Его нельзя измерить в отрыве от рыночной среды и других игроков. В академической литературе принято рассматривать его с двух ключевых сторон:

1. Конкурентоспособность товара/услуги. Это свойство продукта, которое делает его привлекательным для потребителя. Оно определяется соотношением цены и качества, потребительскими характеристиками, дизайном и другими параметрами, которые напрямую влияют на решение о покупке.
2. Конкурентоспособность предприятия. Это более широкая характеристика, отражающая способность компании как системы успешно функционировать в долгосрочной перспективе. Она включает в себя эффективность управления, финансовую устойчивость, технологический уровень, кадровый потенциал и умение адаптироваться к изменениям.

Важно не путать эти два уровня. Предприятие может производить вполне конкурентоспособный товар, но при этом само быть неконкурентоспособным из-за высоких издержек, плохого менеджмента или слабой маркетинговой стратегии. И наоборот, сильная компания с отлаженными бизнес-процессами способна быстро адаптировать или создать новый продукт, отвечающий требованиям рынка. Таким образом, конкурентоспособность предприятия является более фундаментальным понятием, определяющим его жизнеспособность.

Подраздел 1.2. Определяем ключевые факторы и конкурентные преимущества

Положение компании на рынке определяется множеством факторов, которые принято делить на две большие группы:

• Внешние факторы. Это условия среды, на которые компания не может напрямую повлиять, но обязана учитывать. К ним относятся: состояние экономики в стране, действия конкурентов, изменения в законодательстве, покупательная способность населения и технологические тренды.
• Внутренние факторы. Это ресурсы и процессы, находящиеся под контролем предприятия. Сюда входят: качество производимого продукта, ценовая политика, эффективность маркетинга и рекламы, уровень сервисного обслуживания, квалификация персонала и результаты научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР).

Именно эффективное управление внутренними факторами с учетом внешних угроз и возможностей позволяет компании формировать конкурентные преимущества — уникальные характеристики, выгодно отличающие ее от соперников. Эти преимущества также можно разделить на два типа:

Внешнее конкурентное преимущество основано на отличительных качествах товара, которые ценятся покупателем (например, уникальный дизайн, высочайшее качество, престижность бренда).

Внутреннее конкурентное преимущество связано с превосходством компании в издержках и эффективности производства. Это может быть уникальная технология, дешевое сырье или совершенная логистика, что позволяет предлагать товар по более низкой цене, не теряя в прибыли.

Цель любого анализа как раз и заключается в том, чтобы выявить существующие и потенциальные преимущества компании для их дальнейшего усиления.

Подраздел 1.3. Выбираем и обосновываем методы оценки

Для того чтобы оценить положение компании, существует целый арсенал аналитических инструментов. В дипломной работе важно не просто применить один из них, а объяснить, почему был выбран именно этот набор методов. Все методики можно условно разделить на несколько групп:

• Матричные методы. Используются для анализа портфеля продуктов или бизнес-направлений компании (например, матрица БКГ или матрица «МакКинзи»).
• Продуктовые методы. Основаны на прямом сравнении характеристик и цен товаров с аналогами конкурентов.
• Экономические методы. Включают анализ финансовых показателей: рентабельности, ликвидности, деловой активности, а также расчет доли рынка.

В большинстве дипломных работ по данной теме используется комбинация из нескольких наиболее универсальных и наглядных инструментов:

1. SWOT-анализ. Это фундаментальный метод, позволяющий систематизировать информацию о сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторонах компании, а также о возможностях (Opportunities) и угрозах (Threats) внешней среды. Он идеально подходит для первоначальной диагностики и формирования стратегических направлений.
2. Метод многоугольника конкурентоспособности. Очень наглядный графический метод. Выбираются ключевые факторы успеха на рынке (например, цена, качество, сервис, узнаваемость бренда), и по ним оценивается по балльной шкале (чаще всего по 5-балльной) своя компания и несколько основных конкурентов. Полученные точки соединяются, образуя многоугольники, площадь и форма которых наглядно демонстрируют, по каким параметрам компания лидирует, а по каким — отстает.
3. Расчет интегрального показателя. Более сложный метод, который сводит разнородные показатели (например, рентабельность, долю рынка, оценку качества) в единый индекс конкурентоспособности. Требует хорошего экономического обоснования весовых коэффициентов для каждого показателя.

Теоретический фундамент заложен. Мы готовы перейти от теории к реальной жизни и применить наши знания для анализа конкретного предприятия.

Глава 2. Проводим комплексный анализ предприятия

Подраздел 2.1. Собираем досье на исследуемую компанию

Этот раздел — не просто формальное переписывание данных с корпоративного сайта. Его задача — представить объект исследования через призму факторов, влияющих на его конкурентоспособность. Информация должна быть структурирована и достаточна для последующего глубокого анализа. Как правило, в дипломных работах этот раздел включает оценку организационно-экономического, финансового, маркетингового и кадрового потенциала. В качественной характеристике предприятия стоит отразить следующие пункты:

• Общие сведения: краткая история создания и развития, миссия и цели компании, основные виды деятельности и выпускаемой продукции/оказываемых услуг.
• Рыночное положение: география деятельности (локальный, региональный, федеральный рынок), основные группы потребителей.
• Организационная структура: описание системы управления, ключевых подразделений и их взаимодействия. Это помогает понять, насколько гибка и эффективна компания в принятии решений.
• Кадровый потенциал: общая численность сотрудников, их квалификационный уровень.
• Ключевые финансовые показатели: необходимо представить в динамике за последние 2-3 года такие показатели, как выручка, себестоимость, чистая прибыль, рентабельность продаж. Это позволит оценить общую стабильность и эффективность деятельности.

Собранное таким образом «досье» станет надежной основой для применения аналитических инструментов. Теперь, когда у нас есть «паспорт» предприятия, мы можем применить аналитические инструменты, которые выбрали в первой главе, чтобы оценить его реальное положение на рынке.

Подраздел 2.2. Применяем методы анализа и находим точки роста

Это сердце практической части вашей дипломной работы. Здесь теория превращается в конкретные выводы. Продемонстрируем логику на примере условной компании «Омега», производящей бытовую технику.

1. Анализ конкурентов. Для начала необходимо выделить 2-3 ключевых конкурента на рынке. Это не обязательно должны быть лидеры отрасли, а те компании, с которыми «Омега» непосредственно борется за «своего» покупателя.
2. Проведение SWOT-анализа. На основе собранной в п. 2.1 информации и анализа рынка заполняем матрицу SWOT.
   • Сильные стороны: собственная сеть сервисных центров, запатентованная технология энергосбережения.
   • Слабые стороны: устаревший дизайн продукции, слабая представленность в крупных торговых сетях.
   • Возможности: рост популярности «умной» бытовой техники, государственные программы поддержки местных производителей.
   • Угрозы: выход на рынок нового сильного азиатского бренда, рост цен на импортные комплектующие.
3. Построение многоугольника конкурентоспособности. Это позволит наглядно сравнить «Омегу» с конкурентами. Выбираем 5-7 ключевых для рынка бытовой техники факторов и оцениваем всех игроков по 5-балльной шкале.
   
   Критерии для оценки: 1. Цена; 2. Качество сборки; 3. Функциональность; 4. Узнаваемость бренда; 5. Широта ассортимента; 6. Качество сервисного обслуживания.
   
   После оценки (которую можно обосновать экспертно или на основе опросов потребителей) строится график. Допустим, анализ показал, что многоугольник «Омеги» имеет явный пик по «Качеству сервиса» и провал по «Узнаваемости бренда» и «Широте ассортимента» по сравнению с конкурентами.

Вывод по итогам анализа: Компания «Омега» имеет сильное конкурентное преимущество в виде сервиса, но серьезно проигрывает в маркетинге и ассортиментной политике. Именно эти «слабые» стороны и являются главными точками роста. Анализ выявил конкретные проблемы и сильные стороны. Это наш диагноз. Теперь пора переходить к лечению — разработке конкретных рекомендаций.

Глава 3. Разрабатываем и обосновываем стратегию улучшений

Подраздел 3.1. Формулируем конкретные мероприятия по повышению конкурентоспособности

Результаты, полученные во второй главе, не должны остаться просто констатацией фактов. Их главная ценность — служить основой для разработки конкретного и логичного плана действий. Каждая рекомендация должна напрямую вытекать из сделанных ранее выводов. Продолжим пример с компанией «Омега».

Анализ показал, что у нас есть слабая сторона («слабая узнаваемость бренда») и возможность («рост спроса на продукцию отечественных производителей»). Рекомендация: разработать и запустить масштабную рекламную кампанию с акцентом на «Сделано в России» и уникальное сервисное преимущество.

На основе всего анализа можно предложить 3-4 разноплановых мероприятия, опираясь на классические конкурентные стратегии:

• Стратегия лидерства по издержкам. Если анализ показал, что у компании есть резервы для снижения себестоимости, можно предложить мероприятия по оптимизации производственных процессов или логистики.
• Стратегия дифференциации. Основываясь на сильных сторонах, предложить пути усиления уникальности продукта. Для «Омеги» это может быть расширение линейки «умной» техники с акцентом на запатентованную технологию энергосбережения.
• Стратегия фокусирования. Если компания не может конкурировать на всем рынке, можно предложить сконцентрироваться на узком сегменте. Например, «Омега» могла бы сфокусироваться исключительно на потребителях, для которых первостепенно качество послепродажного обслуживания.

Предложить идеи — это только полдела. В дипломной работе нужно доказать, что эти идеи принесут реальную пользу.

Подраздел 3.2. Рассчитываем экономическую эффективность наших предложений

Любые предложения в бизнесе должны быть подкреплены цифрами. В дипломной работе не требуется составлять детальный бизнес-план, но показать логику экономического обоснования необходимо. Это доказывает, что ваши предложения не просто фантазии, а потенциально рентабельные проекты. Возьмем для примера одно из мероприятий для «Омеги» — запуск новой рекламной кампании.

Расчет можно представить в виде простой структуры:

1. Расчет затрат. Необходимо оценить все предстоящие расходы:
   • Стоимость разработки креативной концепции и рекламных материалов: 300 000 руб.
   • Бюджет на размещение рекламы (интернет, ТВ) на 3 месяца: 1 500 000 руб.
   • Итого затрат: 1 800 000 руб.
2. Прогноз ожидаемого результата. На основе медиаплана и рыночных данных можно спрогнозировать рост продаж. Допустим, компания планирует увеличить продажи на 15% в течение полугода после старта кампании. При текущем объеме продаж 2000 единиц в месяц и средней маржинальной прибыли 2500 руб. с единицы, это составит 300 дополнительных единиц продукции в месяц.
3. Расчет прогнозного экономического эффекта.
   • Дополнительная прибыль в месяц: 300 шт. * 2500 руб. = 750 000 руб.
   • Дополнительная прибыль за 6 месяцев: 750 000 руб. * 6 = 4 500 000 руб.
   • Чистый экономический эффект (прибыль минус затраты): 4 500 000 руб. — 1 800 000 руб. = 2 700 000 руб.

Итоговый вывод должен звучать примерно так: «Проведенные расчеты показывают, что предложенное мероприятие по запуску рекламной кампании является экономически целесообразным, так как прогнозируемая дополнительная прибыль значительно превышает требуемые инвестиции». Мы прошли весь путь: от постановки цели и изучения теории до анализа и разработки плана. Осталось подвести итоги и красиво завершить нашу работу.

Заключение, которое суммирует достижения

Заключение в дипломной работе — это не новая глава, а четкое и структурированное «зеркало» введения. Его главная задача — логически завершить исследование и доказать, что все поставленные цели и задачи были выполнены. Структура заключения должна последовательно отвечать на задачи, сформулированные в самом начале.

Следует кратко изложить ключевые выводы по каждой главе: «В первой главе были изучены теоретические аспекты, уточнено понятие конкурентоспособности и рассмотрены методы ее оценки. Во второй главе был проведен комплексный анализ деятельности предприятия N, включая SWOT-анализ и сравнение с конкурентами, что позволило выявить ключевые проблемы и точки роста. В третьей главе на основе проведенного анализа были разработаны и экономически обоснованы конкретные рекомендации по…». В финале делается общий вывод, подтверждающий, что цель дипломной работы — разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности — полностью достигнута.

Финальные штрихи, или Как не потерять баллы на оформлении

Даже самое блестящее исследование может быть оценено ниже, если оно небрежно оформлено. Перед сдачей работы обязательно уделите внимание финальной проверке. Во-первых, приведите список использованной литературы в строгое соответствие с требованиями ГОСТа или методических указаний вашего вуза. Во-вторых, обязательно проверьте текст на уникальность с помощью рекомендованных сервисов. Наконец, вычитайте работу несколько раз на предмет опечаток, грамматических и пунктуационных ошибок. Аккуратное оформление — это проявление уважения к своему труду и к аттестационной комиссии.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2014)
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 31.12.2014)
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 04.10.2014)
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 04.10.2014)
6. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 05.05.2014) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
7. Постановление Правительства Московской области «Об утверждении долгосрочной целевой программы Московской области «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Московской области на 2013-2016 годы». – Режим доступа: http://www.mofmicro.ru
8. Абаева Н. П., Старостина Т. Г. Конкурентоспособность организации. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – С.60.
9. Абдульманов И. М. Экономическая конкурентоспособность хозяйствующих субъектов: автореф… канд. экон. наук: 08.00.01 / И. М. Абдульманов. … Пер. с французского – Спб.: Наука, 2006. –589 с.
10. Адамов Н., Мельцас Е. Основные направления повышения конкурентоспособности строительных организаций//РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2013. № 1. С. 206-209.