Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 5
1.2 Особенности конкурентной деятельности организации 14
1.3 Конкурентный потенциал взаимодействия с потребителями и поставщиками 21
2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «ЛЕГЕНДА» 31
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 31
2.2 Анализ конкурентоспособности предприятия 40
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «ЛЕГЕНДА» 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 62
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Обеспечение конкурентного превосходства в части эффективности и качества рыночной деятельности предприятия предполагает наличие соответствующих предпосылок, способностей или потенциала, минимально представленных как креативно-интеллектуальный, инновационный, виртуальный, потребительский, организационно-управленческий и собственно конкурентный (взаимоотношений с конкурентами) потенциалы.
Изучение конкурентоспособности предприятия представляет собой одну из важнейших составных частей рыночных исследований, создающих основу для выработки стратегии и тактики деятельности на рынке, выбора правильного пути повышения технического уровня и качеств. В современном лексиконе российских промышленников и бизнесменов термин «конкурентоспособность», к сожалению, используется достаточно редко. Это свидетельствует о слабой пока вовлеченности нашей промышленности в международное разделение труда и в целом низкой степени конкуренции на внутреннем рынке. Между тем постепенная интеграция России в мировое экономическое сообщество и развитие конкурентной среды в отечественной экономике делает проблему повышения конкурентоспособности российских фирм весьма актуальной.
Любое предприятие, находящееся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар у продавца, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей – тот товар, который наиболее полно соответствует общественным потребностям, нежели конкурирующие с ним товары. Поэтому, конкурентоспособность (т.е. возможность коммерчески выгодного сбыта на конкурентном рынке) предприятия можно определить только сравнивая фирмы конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность – понятие относительное, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретает ещё и индивидуальный оттенок.
Наконец, конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя (и, естественно, гарантируют удовлетворение данной потребности).
Все характеристики изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценке конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данных конкретных условиях.
Объект работы – конкурентоспособность организации.
Предмет работы – мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «ЛЕГЕНДА».
Цель дипломного проекта — исследование конкурентоспособности предприятия и разработка предложений по повышению конкурентоспособности на примере ООО «ЛЕГЕНДА».
В связи с поставленной целью выдвигаются следующие задачи:
1. Проанализировать литературу по проблеме исследования;
2. Рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности предприятия;
3. Определить конкурентный потенциал взаимодействия с потребителями и поставщиками;
4. Проанализировать конкурентоспособность ООО «ЛЕГЕНДА»;
4. Разработать предложения по повышению конкурентоспособности ООО «ЛЕГЕНДА».
Совершенствованием конкурентоспособности предприятия занимались такие исследователи как Г.В. Бережнов, И.П. Богомолова, Е.В. Хохлов, М.М. Лобанов, Ю.М. Осипов, Г. Островский, Р.А. Фатхутдинов.
Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщи
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 325 с.
2. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. — М.: Альпина Паблишер, 2010. – 418 с.
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: ОАО НОВОСТИ, 2011. — 256 с.
4. Аксенова Е.А. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 417 с.
5. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. – 2015.- № 3. – С. 50-52.
6. Алфтан Т. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников // Человек и труд. – 2014. – № 3 –С. 106 — 120.
7. Ансофф И. Синергизм и деловые способности компании // Стратегический синергизм. — СПб.: Питер, 2009. – 347 с.
8. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 479 с.
9. Бережнов Г.В. Конкурентный потенциал предприятия. – М.: Креативная экономика, 2010. – 288 с.
10. Богомолова И.П., Хохлов Е.В. Анализ формирования категории конкурентоспособность, как фактора рыночного превосходства экономических объектов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. — № 3. – С. 12 – 14.
11. Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. — № 2.
12. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал // Кадровое дело. – 2015. № 2. – С. 41 —
47. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром. Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО
13. Володина Н. Инстументы нематериальной мотивации и их эффективность // Справочник по управлению персоналом. – 2014. — № 7.
14. Гнилитская Е. В. Эффективность факторов производства в глобальной конкуренции // Финансовый бизнес — 2014. — № 11, 12. — С. 52 — 62.
15. Гордон Я. Целевая конкуренция. – М.: Вершина, 2012. – 174 с.
16. Житенев С.Л. Современные методы управления поведением покупателей в рыночных условиях // Управление персоналом. – 2009. — № 1. – С. 55 – 56.
17. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2012. – 328 с.
18. Зязина Л.А. Поиск, подбор и расстановка кадров // Справочник кадровика. – 2013. – № 5. – С. 24 – 28.
19. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. — Минск: Издательский центр «Экономпресс». — 2008. — 458с.
20. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – М.: Экзамен, 2010. – 356 с.
21. Кайнова С.В. Модульная система обучения // Человек и труд. – 2014. – № 2 . – С. 14 — 17.
22. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2009. – 384 с.
23. Как мотивировать продуктивную работу персонала // Под ред. В.С.Лазарева. – М.: Гардарики, 2010. – 236 с.
24. Копейкин Г.К. Управление социальным развитием организации. – Спб.: ПитерКом, 2013. – 46 с.
25. Комаров Е. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала // Управление персоналом. – 2014. – № 25. – С. 27 – 29.
26. Корниенко В. Стиль управления как мотивирующий фактор // Управление персоналом. – 2015. – № 5. – С. 7 – 8.
27. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб.: Питер, 2010. – 184 с. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить
28. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. — М.: Юрайт, 2009. – 412 с.
29. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Высшее образование, 2010. – 460 с.
30. Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. – М.: Академия, 2012. – 614 с.
31. Лукашевич В.В. Основы менеджмента. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 255 с.
32. Малуев П.А. Управление персоналом. – М.: Альфа-Пресс, 2011. – 478 с.
33. Мамедова А.А. Опыт оценки системы мотивации персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2015. № 5. С. 29 – 30.
34. Менеджмент / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт, 2012. – 591 с.
35. Методические вопросы создания системы норм и нормативов / Под ред. В.В. Соколова. – М.: Гардарики, 2010. – 147 с.
36. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. – М.: Академия, 2012. – 397 с.
37. Мирошникова Д.В.Отбор и найм персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2014. – № 2. – С. 12 – 14.
38. Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью. – М.: Омега-Л, 2009. – 328 с.
39. Нестерова М. На смену «разделяй и властвуй» приходит «развивай и обучай» // Справочник кадровика. – 2014. – № 10. – С. 31 — 36.
40. Овчинникова Т.И., Резникова Е.А., Давыденко И.А. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе социальной функции // Управление персоналом. – 2013. — № 1. – С. 53 – 56.
41. Организация производства и управление предприятием//Под ред. О.Г.Туровца. – М.: ИНФРА, 2010. – 456 с.
42. Организация труда и трудовой коллектив // Экономика труда. – 2014. – № 9. – С. 31 –
34. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат
43. Организация рабочих мест // Экономика и учёт труда. – 2013. – № 7. – С. 18 – 22.
44. Осипов Ю.М., Лобанов М.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. — № 6.
45. Островский Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления // Консультант директора. — 2011. — № 20. — С. 34 — 36.
46. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. – М.: Экономика, 2008. – 317 с.
47. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации: Монография / И.П. Понамарёв. – М.: Едиториал УРСС, 2009. – 174 с.
48. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. — М, Альпина Бизнес Букс, 2009. – 193 с.
49. Портер М. Конкуренция. — СПб.: Вильяме, 2010. – 236 с.
50. Прахалад К.К., Рамасвами В. Будущее конкуренции. Создание уникальной ценности вместе с потребителями. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009. – 478 с.
51. Сафулин В. Взаимные связи конкурентоспособности, качества и цены // Современные аспекты экономики. – 2015. – № 3.
52. Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации // Управление персоналом. – 2012. — № 22. – С. 51 – 53.
53. Стрельцов В. Конкурентоспособность и профессиональная мобильность работников // Человек и труд. – 2014 — № 1. – С. 45 – 49.
54. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2012. – 458 с.
55. Фатхутдинов РА. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник / Издание, испр. и доп. — М.: Эксмо, 2010. – 461 с.
56. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2011. – 586 с. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и имеет сертификат соответствия государственным стандартам России. ООО «Профи Тайм» является надежным и выгодным поставщиком, сотрудничество с которым позволит дополнить и расширить ассортимент высоко ликвидным и быстро оборачиваемым товаром.
Миссия ООО «Профи Тайм» – поставка интерьерных часов и их реализация оптом, удовлетворение потребностей покупателя в качественных интерьерных часах. ООО «Профи Тайм» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Ярославской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров. ООО «Профи Тайм» сегодня – это надежный партнер с четкой логистикой, современным складским комплексом. Является поставщиком многих крупных розничных компаний по такой товарной группе как часы. Приоритетной задачей компании является совершенствование качества обслуживания клиентов. Вся продукция компании проходит строгий контроль качества и
57. Федеральный закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» № 948-1 от
2. марта 1991г. (ред. 26.07.2013) // СПС «КонсультантПлюс», 2016.
