Повышение конкурентоспособности торговой организации «Иль де Ботэ» в условиях трансформации российского рынка парфюмерии и косметики: проблемы и пути решения

В условиях стремительной трансформации российского рынка розничной торговли, вызванной как глобальными экономическими сдвигами, так и внутренними факторами, вопросы конкурентоспособности для торговых организаций приобретают критически важное значение. В частности, сегмент парфюмерии и косметики, традиционно зависящий от импорта и мировых брендов, столкнулся с беспрецедентными вызовами и изменениями потребительских предпочтений. Именно в этот период компании вынуждены переосмысливать свои стратегии, искать новые точки роста и адаптироваться к изменяющимся реалиям.

Настоящее исследование посвящено анализу конкурентоспособности одной из ключевых российских розничных сетей — «Иль де Ботэ». Мы глубоко погрузимся в теоретические аспекты конкурентоспособности, проанализируем текущее состояние и динамику российского рынка парфюмерии и косметики с использованием новейших данных (2023-2025 гг.), выявим специфические проблемы, с которыми сталкивается «Иль де Ботэ» в изменившихся условиях, и, наконец, предложим комплекс стратегических и тактических мероприятий, направленных на повышение ее конкурентоспособности, а также оценим их потенциальную экономическую эффективность. Цель дипломной работы — не просто констатировать факты, но и предложить практически применимые решения, способствующие устойчивому развитию компании в условиях новой экономической реальности.

Теоретические основы конкурентоспособности торговой организации

В мире бизнеса, где каждый шаг может стать решающим, понимание конкурентоспособности — это не просто академическое упражнение, а фундамент выживания и процветания. Для торговой организации это означает способность не только привлекать и удерживать клиентов, но и эффективно адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка, обходя своих соперников, ведь в условиях новой экономической реальности именно гибкость определяет успех.

Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия

Пожалуй, начать стоит с того, что единого, универсального определения конкурентоспособности не существует. Это понятие, словно хамелеон, меняет свои оттенки в зависимости от контекста и точки зрения исследователя. Однако суть остается неизменной: это свойство объекта — будь то товар, услуга, предприятие или даже целая страна — демонстрировать преимущество перед аналогичными объектами на рынке, удовлетворяя конкретную потребность потребителя.

Еще в XVIII веке Адам Смит заложил основы теории конкуренции, рассматривая ее как движущую силу рынка, ведущую к снижению цен и повышению качества. Давид Рикардо дополнил эту концепцию, акцентируя внимание на сравнительных преимуществах. В XX веке Йозеф Шумпетер внес идею «созидательного разрушения», где конкуренция стимулирует инновации и вытеснение устаревших решений.

Современные отечественные ученые, такие как профессор Р.А. Фатхутдинов, определяют конкурентоспособность как «свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке». Другие исследователи, например, П. С. Завьялов и О. С. Олейник, подчеркивают, что конкурентоспособность предприятия — это прежде всего возможность вести эффективную производственно-хозяйственную деятельность и прибыльно реализовывать свою продукцию в условиях жесткой конкуренции, опираясь на умение эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы. Таким образом, конкурентоспособность предприятия — это его многогранная способность быть «лучшим» или «предпочтительным» выбором для потребителя, обеспечивая при этом стабильную и прибыльную деятельность, что в конечном итоге гарантирует долгосрочное присутствие на рынке.

Факторы формирования конкурентоспособности торговой организации

Конкурентоспособность, как сложный механизм, собирается из множества деталей, которые можно условно разделить на внутренние и внешние факторы. Эти факторы, подобно нитям сложного полотна, сплетаются воедино, определяя силу и устойчивость торговой организации на рынке.

Внутренние факторы — это то, что находится под непосредственным контролем предприятия, его внутренние ресурсы и процессы. Французские экономисты А. Олливье, А. Дайан, Р. Усрсе выделяют восемь ключевых аспектов, среди которых:

• Качество продукции и услуг: Соответствие высоким стандартам, уникальные характеристики, широкий и рациональный ассортимент, который отвечает запросам целевой аудитории.
• Цена: Оптимальное ценообразование, балансирующее между привлекательностью для потребителя и прибыльностью для компании.
• Маркетинг и торговля: Эффективные стратегии продвижения, система сбыта, рекламная активность, знание бренда и лояльность клиентов.
• Послепродажное обслуживание: Качество сервиса, консультации, возможности возврата и обмена, а также общая культура обслуживания.
• Финансовый потенциал: Ликвидность, платежеспособность, доходность, способность привлекать и инвестировать средства.
• Производственный потенциал: Гибкость производства (актуально для собственных торговых марок), обеспеченность ресурсами, технологии.
• Кадровый и организационно-культурный потенциал: Квалификация персонала, лидерство, корпоративные ценности, коммуникации.
• Управленческий потенциал: Эффективность структуры управления, ее гибкость и адаптационные возможности.

Внешние факторы, напротив, находятся вне прямого контроля предприятия, но оказывают на него существенное влияние. К ним относятся:

• Конкурентная среда: Уровень конкуренции, действия соперников, появление новых игроков или заменителей.
• Рыночные возможности: Размер рынка, его динамика, покупательская способность, предпочтения потребителей.
• Макроэкономические условия: Инфляция, курсы валют, экономический рост или спад.
• Государственное регулирование: Налоговая политика, антимонопольное законодательство (например, Федеральный закон от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции», направленный на обеспечение единства экономического пространства и пресечение монополистической деятельности), нормативно-правовые акты, регулирующие торговую деятельность.
• Технологический прогресс: Инновации, новые технологии, меняющие ландшафт рынка.

Важно отметить, что конкурентоспособность проявляется на разных уровнях:

• Стратегический уровень: Направлен на повышение инвестиционной привлекательности предприятия, формирование долгосрочных преимуществ.
• Тактический уровень: Характеризует текущее состояние предприятия, его способность эффективно функционировать в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Оперативный уровень: Сосредоточен на повышении конкурентоспособности конкретных товаров и услуг.

Основные теории и модели конкуренции и конкурентоспособности

Понимание механизмов конкуренции стало предметом пристального внимания экономистов на протяжении веков, и современные теории предлагают мощный инструментарий для анализа. Одним из наиболее влиятельных является подход Майкла Портера.

Модель пяти сил конкуренции Майкла Портера — это не просто теория, а своего рода диагностический инструмент, позволяющий детально разобрать и понять детерминанты, формирующие конкурентную ситуацию в отрасли. Портер предложил рассматривать конкуренцию не только как соперничество между прямыми конкурентами, но и как влияние пяти фундаментальных сил:

1. Угроза вторжения новых конкурентов: Насколько легко или сложно новым игрокам войти на рынок? Высокие барьеры входа (например, значительные капитальные вложения, необходимость формирования широкой дистрибьюторской сети, сильные бренды у действующих игроков) снижают эту угрозу.
2. Угроза появления продуктов-заменителей: Существуют ли альтернативные товары или услуги, способные удовлетворить ту же потребность потребителя? Например, для парфюмерии и косметики заменителями могут быть DIY-косметика, услуги косметологов, или даже продукты из других категорий, которые дают схожий эмоциональный эффект.
3. Экономический потенциал поставщиков: Насколько сильно поставщики могут влиять на условия рынка? Если поставщиков мало, а их продукция уникальна, они могут диктовать свои условия, повышая цены или снижая качество, что влияет на прибыльность торговой организации.
4. Экономический потенциал покупателей: Насколько покупатели имеют власть над продавцами? Если покупателей много, а товар стандартный, их способность диктовать цены или требовать особого сервиса невелика. Однако на рынке парфюмерии и косметики, где присутствует высокая дифференциация и сильные бренды, покупатели могут обладать значительной властью.
5. Соперничество среди существующих конкурентов: Это та самая прямая конкуренция, которую мы чаще всего представляем. Интенсивность этого соперничества зависит от количества конкурентов, их размеров, стратегий, степени дифференциации продукции и барьеров выхода с рынка.

Применимость модели Портера к рынку парфюмерии и косметики очевидна. Например, для «Иль де Ботэ» важно оценить:

• Угрозу со стороны новых онлайн-ритейлеров или специализированных нишевых магазинов.
• Влияние появления новых натуральных или органических продуктов, которые могут стать заменителями традиционной косметики.
• Зависимость от поставщиков люксовых брендов, особенно после ухода некоторых из них.
• Силу покупателей, которые становятся все более требовательными и информированными.
• Интенсивность соперничества с «Л’Этуаль», «Рив Гош», «Магнит Косметик» и онлайн-гигантами Wildberries и Ozon.

Помимо Портера, существуют и другие важные концепции, такие как матрица Ансоффа, фокусирующаяся на стратегиях роста (проникновение на рынок, развитие продукта, развитие рынка, диверсификация), или модель жизненного цикла товара/отрасли, помогающая понять, на каком этапе развития находится рынок и какие стратегии наиболее эффективны. Все эти теоретические подходы, рассматриваемые в совокупности, позволяют сформировать комплексное видение конкурентной среды и разработать обоснованные стратегии для торговой организации.

Методы и показатели оценки конкурентоспособности торговых организаций

Оценка конкурентоспособности — это не интуитивное ощущение, а строгий аналитический процесс, требующий систематизированного подхода и применения разнообразных инструментов. Только так можно получить объективную картину положения компании на рынке и выработать действенные стратегии.

Классификация методов оценки конкурентоспособности

Мир оценки конкурентоспособности богат и разнообразен, предлагая как детализированные аналитические, так и наглядные графические подходы.

Аналитические методы — это своего рода «хирургические» инструменты, позволяющие препарировать различные аспекты деятельности предприятия и рынка:

• Метод рейтинговой оценки: Этот подход, по сути, представляет собой параметрический анализ. Он основывается на сравнении выбранных показателей (например, качество продукции, цена, сервис, маркетинговая активность) с аналогичными показателями конкурентов. Каждому показателю присваивается определенный вес в соответствии с его важностью, затем оценки суммируются для получения комплексного показателя конкурентоспособности. Чем выше рейтинг, тем сильнее позиция компании.
• Оценка на основе расчета доли рынка: Один из самых прямолинейных показателей. Большая доля рынка часто коррелирует с более сильной конкурентной позицией, поскольку указывает на признание потребителями и способность компании генерировать значительные объемы продаж. Однако важно учитывать не только текущую долю, но и ее динамику.
• Метод оценки на основе теории эффективной конкуренции: Этот метод исходит из предпосылки, что наиболее конкурентоспособны те организации, чья внутренняя деятельность — от производства до сбыта и управления — организована наилучшим образом. Он фокусируется на операционной эффективности, минимизации издержек, высоком уровне внутренней координации и адаптивности.
• Метод оценки на основе потребительной стоимости: Здесь в центре внимания — реальные и потенциальные потребности потребителей. Анализируется совокупность маркетинговых, организационных и управленческих решений предприятия, которые влияют на потребительскую ценность продукта. Расчеты могут основываться на полных затратах потребителя на приобретение и эксплуатацию продукции, что позволяет оценить, насколько предложение компании выгодно для клиента в долгосрочной перспективе.

Графические (матричные) методы — это инструменты визуализации, которые позволяют наглядно представить сложное взаимодействие различных факторов:

• SWOT-анализ: Классический и универсальный инструмент, позволяющий оценить внутренние Strong (сильные) и Weak (слабые) стороны предприятия, а также внешние Opportunities (возможности) и Threats (угрозы), исходящие от рынка и конкурентов. Он формирует основу для стратегического планирования.
• PEST-анализ: Анализ макросреды, фокусирующийся на Political (политических), Economic (экономических), Social (социальных) и Technological (технологических) факторах, которые влияют на всю отрасль.
• Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ): Помогает оценить продуктовый портфель компании на основе двух параметров: темпа роста рынка и относительной доли рынка. Выделяет «звезд», «дойных коров», «трудных детей» и «собак», что позволяет формировать продуктовые и инвестиционные стратегии.
• Матрица конкуренции по М. Портеру: Хотя выше мы уже рассматривали его модель пяти сил, существует также матрица конкурентных стратегий, которая формируется на основе двух параметров: объема рынка (широкий или узкий) и типа конкурентного преимущества (низкая цена или дифференциация). Она выделяет три ключевые стратегии: лидерство по издержкам, дифференциация и концентрация (фокусирование).
• Метод «многоугольник конкурентоспособности предприятия»: Чрезвычайно наглядный метод. Он позволяет провести сравнительную оценку ключевых свойств товара или предприятия (например, ассортимент, стоимость, внешний вид, срок хранения, дистрибуция, рекламная активность, уникальность предложения, знание бренда, лояльность, качество персонала) по балльной шкале (например, от 1 до 10). Результаты визуализируются в форме многоугольника, где каждая вершина соответствует одному параметру. Площадь этого многоугольника может быть использована для количественной оценки уровня конкурентоспособности, позволяя быстро сравнить позиции разных компаний.

Специфика показателей оценки конкурентоспособности в розничной торговле

Розничная торговля — это особый мир, где успех зависит не только от товара, но и от всего комплекса обслуживания и восприятия магазина покупателем. Поэтому для оценки конкурентоспособности в этом сегменте используются специфические показатели.

И.М. Лифиц предлагает рассчитывать обобщающий показатель качества торговой услуги, базирующийся на четырех комплексных составляющих:

1. Качество реализуемых товаров: Это не только бренды и их репутация, но и соответствие продукции заявленным характеристикам, отсутствие дефектов, свежесть (для определенных категорий).
2. Рациональность ассортимента: Насколько ассортимент отвечает запросам целевой аудитории, насколько он широк, глубок и сбалансирован, есть ли эксклюзивные предложения, новинки, а также наличие товаров-заменителей и сопутствующих товаров.
3. Культура обслуживания: Вежливость, компетентность персонала, скорость обслуживания, индивидуальный подход, умение консультировать и продавать.
4. Условия обслуживания: Удобство расположения магазина, его интерьер, чистота, освещение, навигация, наличие парковки, режим работы, доступность услуги (например, для людей с ограниченными возможностями).

Б.Е. Мильберг дополнительно акцентирует внимание на шести факторах, влияющих на выбор покупателем магазина: парковка, месторасположение, ассортимент, цены, интерьер, обслуживание. О.В. Чкалова и Е.А. Семенычева расширяют этот список до девяти: уровень цен, широта ассортимента, качество товаров, культура обслуживания, удобство размещения, транспортная доступность, режим работы, интерьер, посещаемость. Эти факторы, по сути, формируют интегральное впечатление о магазине и напрямую влияют на лояльность и частоту покупок.

Таким образом, для «Иль де Ботэ» анализ конкурентоспособности будет включать не только традиционные финансовые показатели, но и глубокий качественный анализ восприятия бренда, удобства магазинов, широты и уникальности ассортимента, а также уровня сервиса.

Методические подходы к комплексному анализу конкурентоспособности

Для получения всесторонней и объективной картины конкурентоспособности торгового предприятия, особенно такого как «Иль де Ботэ», необходимо сочетать различные методики, обеспечивая как количественную оценку, так и качественный анализ.

Комплексный подход предполагает интеграцию аналитических и графических методов. Например:

1. Начальный этап — Макро- и Микроанализ:
   • PEST-анализ для оценки влияния политических, экономических, социальных и технологических факторов на рынок парфюмерии и косметики в целом.
   • Модель пяти сил Портера для детального анализа конкурентной среды, выявления угроз и возможностей в отрасли.
2. Детальный анализ внутренней среды и рыночных позиций:
   • SWOT-анализ для выявления сильных и слабых сторон «Иль де Ботэ», а также определения внутренних возможностей и угроз. Это позволит понять, на чем компания может строить свои конкурентные преимущества и где есть зоны роста.
   • Метод рейтинговой оценки с использованием экспертных оценок. Для этого можно привлечь как внутренних экспертов (руководители отделов, менеджеры по закупкам, маркетологи), так и внешних (отраслевые аналитики, представители поставщиков, фокус-группы потребителей). Оцениваются такие параметры, как:
     • Качество и эксклюзивность ассортимента.
     • Ценовая политика (соотношение «цена-качество»).
     • Уровень обслуживания (компетентность персонала, скорость, индивидуальный подход).
     • Маркетинговая активность и узнаваемость бренда.
     • Логистика и доступность товаров (онлайн и офлайн).
     • Финансовая устойчивость.
   • Метод «многоугольник конкурентоспособности предприятия»: Этот инструмент идеально подходит для сравнительного анализа «Иль де Ботэ» с ключевыми конкурентами (например, «Л’Этуаль», «Рив Гош», Wildberries/Ozon в онлайн-сегменте). Выбираются 5-7 наиболее значимых для потребителя и бизнеса критериев (например, широта ассортимента, цена, уровень сервиса, уникальность предложения, удобство расположения/доставки, активность в онлайне, лояльность клиентов). Каждому критерию присваивается балл (от 1 до 10), а затем строится многоугольник, который визуально демонстрирует конкурентные преимущества и недостатки относительно соперников. Площадь многоугольника может быть рассчитана для получения количественного индекса конкурентоспособности.
3. Оценка на основе финансовых и рыночных показателей:
   • Анализ доли рынка: Отслеживание динамики доли «Иль де Ботэ» в различных сегментах (декоративная, уходовая косметика, парфюмерия) и сравнение с конкурентами.
   • Показатели эффективности маркетинга: Средний чек, коэффициент конверсии, частота покупок, пожизненная ценность клиента (LTV).
   • Финансовые показатели: Выручка, прибыль, рентабельность, оборачиваемость запасов (при наличии публичных данных или возможности их получения).

Методика, предложенная Н.Н. Павловой, с акцентом на степень удовлетворенности покупателей магазином, может быть дополнена сравнительным анализом с конкурентами, чтобы понять, насколько «Иль де Ботэ» превосходит или уступает им в этом аспекте.

Таким образом, для «Иль де Ботэ» будет предложена методика, которая, начиная с широкого макроэкономического анализа, сужается до детализированного изучения внутренних процессов и сравнения с конкурентами по ключевым параметрам, используя как качественные экспертные оценки, так и количественные метрики.

Анализ текущего состояния и конкурентной среды российского рынка парфюмерии и косметики

Российский рынок парфюмерии и косметики — это бурлящий котел изменений, вызовов и новых возможностей. Последние несколько лет стали периодом беспрецедентной трансформации, требующей от игроков рынка невероятной гибкости и адаптивности.

Общая характеристика и динамика развития рынка

Невзирая на сложные экономические условия и геополитические потрясения, российский рынок косметики и парфюмерии продемонстрировал впечатляющую устойчивость и рост. В 2023 году его объем составил около 950 миллиардов рублей, что на 17% больше по сравнению с предыдущим годом. Этот рост обусловлен целым комплексом факторов:

• Инфляция: Общее повышение цен на товары и услуги, включая косметику.
• Увеличение стоимости логистики: Нарушение глобальных цепочек поставок и переориентация на новые маршруты привели к удорожанию доставки.
• Ослабление рубля: Снижение курса национальной валюты сделало импортные товары дороже, что отразилось на конечных ценах.
• Восстановление покупательской активности: После первоначального шока потребители адаптировались к новой реальности, и спрос начал восстанавливаться, хотя и с некоторыми изменениями в структуре.

Продажи косметики в России за 2023-2024 годы выросли на 16% по сравнению с 2022 годом, достигнув 4,1 млрд штук. Только в 2023 году объем продаж увеличился на 8,9% относительно 2022 года, составив 3,85 млрд штук, что стало максимальным значением за последние пять лет. Это свидетельствует о том, что рынок не просто выстоял, но и смог нарастить объемы, приспособившись к изменившимся условиям.

Рынок продолжает демонстрировать положительную динамику и в 2024 году, хотя темпы роста несколько замедлились. Общий объем российского рынка косметики и парфюмерии в 2024 году достиг 1,11 трлн рублей, что на 16,8% больше, чем годом ранее. Продажи косметики за 12 месяцев, предшествующих сентябрю 2024 года, росли быстрее всего рынка непродовольственных товаров, где общая динамика составила +8,6% в денежном выражении. Это подчеркивает значимость и привлекательность данного сегмента для потребителей.

Структура рынка и доли ключевых игроков

Детальный анализ позволяет увидеть, как рынок парфюмерии и косметики делится на сегменты и кто удерживает лидирующие позиции.

Сегменты рынка:

• Декоративная косметика: В 2023 году этот сегмент составил 210 млрд рублей, показав рост на 13%. Продажи достигли 461,5 млн единиц, увеличившись на 5,4%. Однако в 2024 году наблюдалось небольшое сокращение объема до 421 млн штук (-12%), что связано с эффектом высокой базы предыдущих лет и смещением потребительских предпочтений.
• Уходовая косметика: Этот сегмент продемонстрировал еще более активный рост, увеличившись на 15% в 2023 году и достигнув 380 миллиардов рублей. Это отражает тренд на осознанный уход и инвестиции в здоровье кожи.
• Парфюмерия: Продажи духов в России за 2024 год выросли на впечатляющие 35%, и их доля в общем объеме парфюмерной продукции достигла 15,6% (по сравнению с 12,3% в 2023 году). Российское производство духов в 2024 году удвоилось, достигнув 30,6 млн флаконов, что указывает на активное импортозамещение.

Онлайн-продажи: Цифровая трансформация стала одним из главных драйверов рынка. Доля онлайн-продаж на российском рынке косметики за период с сентября 2023 по август 2024 года увеличилась с 26% до 34%. Это подтверждает, что электронная коммерция продолжает активно вытеснять традиционный ритейл, особенно в непродовольственном сегменте, где онлайн-продажи составили 37% от всего рынка в 2023 году.

Доля отечественного производства: Еще один знаковый тренд — активное развитие локального производства. Доля отечественных парфюмерно-косметических товаров на российском рынке превысила 40%. Потребление российской продукции в 2023 году выросло на 19% по сравнению с 2022 годом, и более 70% россиян отдают предпочтение отечественным производителям. Это стимулирует рост числа малых и средних предприятий: в 2025 году количество компаний, производящих косметику и парфюмерию, увеличилось до 3,2 тыс. (вдвое больше, чем три года назад), а их доход за 2024 год превысил 130 млрд рублей. Прогнозируется, что число компаний, организующих локальное производство, вырастет до 4500, что в 3,5 раза больше, чем в 2021 году.

Ключевые игроки:

• «Магнит Косметик» остается лидером в розничных продажах, с выручкой 200,7 млрд рублей в 2023 году.
• Wildberries стремительно ворвался в лидеры, заняв второе место на рынке косметики в 2023 году с выручкой 166,8 млрд рублей, обогнав «Л’Этуаль».
• «Л’Этуаль» (104,2 млрд рублей в 2023 году), «Рив Гош» и «Иль де Ботэ» продолжают сохранять свои позиции среди специализированных сетей, хотя и сталкиваются с давлением со стороны онлайн-гигантов.
• Ozon занял пятое место с выручкой 80,4 млрд рублей в 2023 году, активно развивая поддержку МСП и увеличивая долю собственных торговых марок.

Основные тенденции и особенности конкурентной среды

Современный российский парфюмерно-косметический рынок находится под влиянием нескольких мощных тенденций, формирующих его облик и правила игры:

1. Растущая компетентность и требовательность потребителей: Современный покупатель становится все более информированным, он активно изучает состав продуктов, ищет отзывы, сравнивает цены и предложения. Это заставляет ритейлеров быть максимально прозрачными и предлагать действительно ценные продукты и качественный сервис.
2. Инновационность продукции: Постоянное обновление ассортимента, появление новых формул, активных ингредиентов, многофункциональных средств — все это поддерживает интерес потребителей и стимулирует продажи.
3. Увеличение доли интернет-торговли: Это уже не просто тренд, а новая реальность. Онлайн-каналы предоставляют удобство, широкий выбор и часто более привлекательные цены, что вынуждает офлайн-ритейлеров либо активно развивать свои онлайн-платформы, либо искать уникальные способы привлечения клиентов в физические магазины.
4. Перераспределение покупателей между сегментами: В условиях экономической нестабильности многие потребители переориентируются с люксового и премиального сегментов на средний и массовый, а также активно ищут доступные аналоги. Это приводит к усилению конкуренции в более низких ценовых категориях.
5. Усиление конкуренции: Рост числа отечественных производителей, выход на рынок новых онлайн-игроков и усиление позиций действующих маркетплейсов обостряет конкурентную борьбу.
6. Предпочтение отечественной продукции: Как было отмечено выше, более 70% россиян отдают предпочтение местным брендам, что открывает огромные возможности для компаний, развивающих собственное производство или активно сотрудничающих с российскими поставщиками.
7. Увеличение спроса на многофункциональную косметику и натуральные средства: Потребители все чаще ищут продукты, которые решают несколько задач одновременно, а также отдают предпочтение натуральным, органическим и этичным составам. В 2023 году около 20% декоративной косметики на российском рынке имело натуральный состав, и этот показатель продолжает расти (прогноз роста на 7-9% в 2024 году).
8. Рост числа МСП-производителей: Это не только усиливает конкуренцию, но и предлагает рынку более гибкие, инновационные и часто более доступные продукты, что является вызовом для крупных сетей, привыкших работать с глобальными брендами.

В целом, российский рынок парфюмерии и косметики демонстрирует динамичное развитие с четким вектором в сторону цифровизации, локализации и повышения требований потребителей к качеству и составу продукции.

Проблемы и вызовы для конкурентоспособности «Иль де Ботэ» в современных условиях

В условиях быстро меняющегося российского рынка парфюмерии и косметики, компания «Иль де Ботэ», как и многие другие традиционные ритейлеры, сталкивается с рядом серьезных вызовов. Эти проблемы, усугубленные макроэкономическими сдвигами и изменениями в поведении потребителей, требуют глубокого анализа и оперативной реакции.

Влияние макроэкономических факторов

Экономический ландшафт России претерпел значительные изменения, которые не могли не отразиться на деятельности розничных сетей, особенно в сегменте, ориентированном на импортные товары.

• Ослабление курса рубля и рост цен: После февраля 2022 года ослабление рубля стало одним из самых болезненных факторов. Поскольку значительная часть ассортимента «Иль де Ботэ» традиционно состояла из импортной продукции, это привело к значительному удорожанию закупок. В первом квартале 2024 года средняя цена на косметику в России выросла на 13% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 376 рублей. Этот рост цен вынуждает компанию либо повышать отпускные цены, что снижает конкурентоспособность, либо сокращать маржу, что прямо влияет на финансовое положение.
• Снижение потребительского спроса на товары средней ценовой группы и переход в более дешевые сегменты: Рост цен, в свою очередь, привел к снижению покупательской способности населения. Косметика и парфюмерия, не входящие в категорию социально значимых товаров, часто становятся первыми статьями расходов, которые сокращаются в кризисные времена. Потребители, сохраняя так называемый «эффект губной помады» (покупка доступных товаров для небольших радостей), активно переходят в более низкие ценовые сегменты, выбирая более доступные бренды или аналоги. Это оказывает давление на средний ценовой сегмент, в котором «Иль де Ботэ» традиционно имела сильные позиции.
• Сокращение частоты покупок: Даже те потребители, которые остаются в целевом сегменте, начинают реже совершать покупки, предпочитая запасаться товарами по акциям или переходить на более экономичные форматы.

Эти макроэкономические факторы создают двойное давление на «Иль де Ботэ»: с одной стороны, растут издержки, с другой — снижается спрос и покупательская готовность в традиционных для компании сегментах.

Изменения в конкурентной среде и потребительском поведении

Помимо макроэкономических факторов, конкурентная среда и предпочтения потребителей также претерпели кардинальные изменения, создавая новые вызовы для «Иль де Ботэ».

• Уход международных брендов: После февраля 2022 года рынок косметики ощутил последствия ухода многих мировых гигантов, таких как Estee Lauder, LVMH, L’Oreal, Shiseido, Sephora. «Иль де Ботэ» традиционно строила свой ассортимент на эксклюзивном предложении люксовых и премиальных мировых брендов. Их уход привел к значительному сокращению ассортимента — в среднем на 25% по всему парфюмерно-косметическому рынку. Это не только лишило компанию части лояльных клиентов, но и создало вакуум, который необходимо срочно заполнять, новыми, возможно, менее узнаваемыми для потребителя брендами.
• Рост доли онлайн-продаж: Доля онлайн-продаж на российском рынке косметики за год (с сентября 2023 по август 2024) увеличилась с 26% до 34%. Это означает, что все больше потребителей предпочитают покупать косметику и парфюмерию через интернет-магазины и маркетплейсы, такие как Wildberries (второе место на рынке косметики в 2023 году) и Ozon (пятое место). «Иль де Ботэ», имеющая развитую офлайн-сеть, вынуждена активно конкурировать с этими платформами, которые предлагают широкий ассортимент, удобную доставку и часто более выгодные цены. Традиционные офлайн-ритейлеры должны искать способы удержать покупателя «здесь и сейчас» в физическом магазине, предлагая уникальный опыт, который невозможно получить онлайн.
• Закрытие нерентабельных магазинов: В условиях снижения покупательского трафика и перераспределения спроса, некоторые магазины «Иль де Ботэ», возможно, столкнулись с проблемой рентабельности, что может потребовать их закрытия и оптимизации розничной сети.

Внутренние вызовы и операционные проблемы

Перечисленные внешние факторы неизбежно порождают и внутренние вызовы для «Иль де Ботэ», требующие оперативной и стратегической адаптации.

• Адаптация к новым поставщикам и перестройка ассортиментной политики: Необходимость замены ушедших брендов требует поиска новых поставщиков, проведения переговоров, оценки качества и популярности новых продуктов. Это сложный и трудоемкий процесс, который может занять значительное время и потребовать изменения всей закупочной и маркетинговой стратегии. Компания должна активно искать российские бренды и бренды из «дружественных» стран, чтобы заполнить ассортиментные пробелы.
• Оптимизация логистики: Изменение цепочек поставок, переориентация на новых поставщиков и новые маршруты требуют полной перестройки логистических процессов, что может привести к временному увеличению издержек и задержкам.
• Развитие собственных торговых марок (СТМ) и инвестирование в локализацию производства: В условиях роста доли отечественной продукции на рынке (более 40%) и прогнозируемого увеличения уровня локализации производства косметики в России (с 11% в 2024 году до 35,3% к 2026 году), для «Иль де Ботэ» становится актуальной стратегия развития собственных торговых марок или даже инвестирование в локальное производство. Это позволит снизить зависимость от импорта, контролировать цены и предлагать продукцию, отвечающую растущему спросу на российские товары. Однако это требует значительных инвестиций, компетенций и перестройки бизнес-процессов.

Все эти проблемы в совокупности создают сложную, но преодолимую ситуацию для «Иль де Ботэ», требующую комплексного подхода к пересмотру стратегии конкурентоспособности.

Разработка стратегических и тактических мероприятий по повышению конкурентоспособности «Иль де Ботэ»

В условиях глубокой трансформации рынка, «Иль де Ботэ» необходим не просто реактивный ответ на вызовы, но проактивная, многогранная стратегия, которая позволит не только удержать позиции, но и найти новые точки роста. Предложенные мероприятия направлены на восполнение «слепых зон» конкурентов и использование текущих рыночных трендов.

Стратегии дифференциации и формирования уникального предложения

В эпоху, когда онлайн-гиганты предлагают огромный ассортимент и низкие цены, офлайн-ритейлеры должны сосредоточиться на том, что делает их уникальными и незаменимыми.

• Расширение ассортимента за счет отечественных и эксклюзивных брендов: Вместо ушедших мировых брендов, «Иль де Ботэ» должна активно искать и вводить в свой ассортимент перспективные российские и зарубежные бренды из «дружественных» стран, которые отвечают высоким стандартам качества и современным трендам (например, натуральность, органичность, мультифункциональность). Крайне важно стремиться к получению эксклюзивных прав на дистрибуцию таких брендов, создавая уникальное предложение, недоступное у конкурентов, особенно на маркетплейсах. Примером может служить успешное развитие нишевых брендов в «Л’Этуаль».
• Усиление программ лояльности и персонализированного сервиса: В условиях, когда более 70% россиян отдают предпочтение отечественной косметике, и при этом покупатели становятся все более требовательными, «Иль де Ботэ» должна инвестировать в глубокую персонализацию. Это включает:
  • Развитие многоуровневых программ лояльности с индивидуальными предложениями, бонусами и скидками, основанными на истории покупок и предпочтениях клиента.
  • Индивидуальные консультации и подбор продукции: Создание атмосферы экспертного бутика, где каждый клиент получает профессиональную помощь в выборе средств, а не просто покупает товар. Это может включать проведение мастер-классов, бьюти-завтраков, встреч с экспертами.
  • Создание уникального клиентского опыта в офлайн-магазинах: Превращение магазина из просто торговой точки в место притяжения, где можно получить эмоциональный опыт. Это может быть организация экспресс-процедур, арома-дегустаций, макияжа, возможность тестирования новинок в комфортной обстановке, фотозоны и т.д.
• Разработка комплексных предложений и бандлов: Формирование готовых решений для клиентов, например, наборы для ухода за кожей определенного типа, сезонные комплекты, подарочные наборы, сочетающие продукты разных категорий или брендов, что увеличивает средний чек.

Оптимизация ценовой политики и маркетинговых коммуникаций

Цена и способы донесения ценности до потребителя играют ключевую роль в конкурентной борьбе.

• Гибкие стратегии ценообразования: В условиях высокой ценовой чувствительности потребителей необходимо применять динамическое ценообразование, учитывающее:
  • Конкурентную ситуацию: Мониторинг цен у прямых конкурентов («Л’Этуаль», «Рив Гош», маркетплейсы) и оперативное реагирование.
  • Соотношение «цена-качество»: Обоснование более высокой цены для эксклюзивных или высококачественных товаров, подчеркивая их уникальные свойства и выгоды.
  • Стратегия глубокого проникновения (для новых СТМ или отечественных брендов): Установление изначально более низких цен для быстрого завоевания доли рынка и формирования лояльной аудитории.
  • Акционное ценообразование: Регулярные, но продуманные акции и спецпредложения для стимулирования продаж и привлечения новых клиентов.
• Усиление цифрового маркетинга и коллабораций:
  • Омниканальный подход: Бесшовная интеграция онлайн- и офлайн-каналов, позволяющая клиентам начать покупку в одном канале и завершить в другом. Это включает возможность онлайн-записи на консультации в магазин, проверку наличия товара, Click & Collect.
  • Целевая реклама и SMM: Использование больших данных и ИИ для создания персонализированных рекламных кампаний в социальных сетях, таргетированных рассылок, сотрудничество с бьюти-блогерами и инфлюенсерами.
  • Коллаборации: Партнерство с неконкурирующими брендами (например, производителями одежды, аксессуаров, ювелирных изделий), фитнес-клубами, салонами красоты для кросс-промоушена и расширения клиентской базы.
  • Развитие собственного контента: Создание обучающих видео, статей, мастер-классов по использованию продукции, что повышает экспертность бренда и привлекает аудиторию.

Инновационные подходы к операционной деятельности и цифровизации

Будущее ритейла неразрывно связано с технологиями. Инвестиции в диджитализацию — это инвестиции в конкурентоспособность.

• Внедрение ИИ и больших данных для персонализации предложений: Использование аналитических систем для сбора и анализа данных о покупательском поведении, предпочтениях, демографии. Это позволит формировать максимально релевантные предложения, автоматически рекомендовать товары, прогнозировать спрос и оптимизировать запасы. Например, ИИ может анализировать отзывы, тренды социальных сетей и предлагать наиболее актуальные товары.
• Оптимизация логистики и управления запасами: Внедрение современных систем управления складом (WMS) и прогнозирования спроса позволит сократить издержки, минимизировать риски отсутствия товаров и оптимизировать оборачиваемость запасов. Это особенно важно в условиях изменившихся цепочек поставок.
• Использование мультиплатформенных программ для управления магазинами: Переход на современные, гибкие программные решения (например, «МойСклад», «Бизнес.Ру», «1С:Розница», «Poster POS», «CloudShop»), которые обеспечивают автоматизацию учета, онлайн-кассы, CRM, аналитику продаж и легко интегрируются с онлайн-платформами и маркетплейсами. Эти решения должны быть менее зависимыми от операционных систем и иметь низкую стоимость владения.
• Развитие омниканального опыта покупателей: Создание единой, бесшовной среды взаимодействия клиента с брендом, независимо от канала. Покупатель должен иметь возможность просматривать ассортимент онлайн, консультироваться с продавцом в чате, забирать заказ в магазине, возвращать товар в любом удобном формате. Это требует глубокой интеграции всех систем.

Развитие собственных торговых марок и локализация производства

В условиях роста предпочтения отечественной продукции и сокращения импорта, развитие СТМ и локализация производства становятся стратегически важными для «Иль де Ботэ».

• Разработка и продвижение собственных торговых марок (СТМ): Создание СТМ позволяет «Иль де Ботэ» контролировать весь цикл — от разработки до ценообразования и маркетинга. СТМ могут занять нишу, освободившуюся после ухода международных брендов, предлагая высокое качество по более доступным ценам или уникальные составы, ориентированные на российского потребителя. Это также повышает лояльность к самой сети, а не к отдельным брендам.
• Инвестирование в локализацию производства: Сотрудничество с российскими производителями или даже создание собственных производственных мощностей для определенных категорий товаров. С учетом прогнозируемого роста локализации до 35,3% к 2026 году, это позволит значительно снизить зависимость от импорта, обеспечить стабильность поставок и быть более гибким в реагировании на меняющийся спрос. Кроме того, это отвечает тренду на поддержку отечественных производителей и снижение логистических издержек.
• Использование российских парфюмерных композиций: Прогнозируется, что российские парфюмерные композиции займут 13% рынка в 2025 году. Активное использование местных ингредиентов и разработок в производстве СТМ может стать мощным конкурентным преимуществом.

Таким образом, «Иль де Ботэ» необходимо сосредоточиться на уникальности предложения, персонализации сервиса, активной цифровизации и стратегическом развитии локального ассортимента, чтобы укрепить свои позиции на динамичном российском рынке.

Оценка ожидаемой экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий

Разработка стратегий – это лишь половина дела; их реальная ценность проявляется в измеримом экономическом эффекте. Для «Иль де Ботэ» критически важно не просто внедрять инновации, но и отслеживать их влияние на ключевые финансовые и операционные показатели.

Методика расчета экономического эффекта

Чтобы оценить экономическую отдачу от предложенных стратегических и тактических мероприятий, мы применим стандартные, но эффективные методы оценки инвестиций и конкурентоспособности.

1. Оценка инвестиций в маркетинг и инновации:
   • Рентабельность инвестиций (ROI): Этот показатель позволит оценить, насколько эффективно инвестиции в новые программы лояльности, цифровой маркетинг или внедрение ИИ приносят доход.
     
     Формула: ROI = (Доход - Себестоимость) / Себестоимость × 100%.
     
     Пример: Если инвестиции в новую программу лояльности составили 5 млн рублей (Себестоимость) и привели к увеличению дополнительного дохода на 7 млн рублей, то ROI = (7 — 5) / 5 × 100% = 40%.
   • Чистая приведённая стоимость (NPV): Оценит долгосрочную привлекательность проекта, учитывая временную стоимость денег. Она покажет, насколько чистый денежный поток от проекта превышает первоначальные инвестиции, приведенные к текущему моменту.
     
     Формула: NPV = Σt=1n (CFt / (1+r)t) - I0, где CF_t — денежный поток в период t, r — ставка дисконтирования, t — период, I₀ — первоначальные инвестиции.
     
     Пример: Если проект по цифровизации требует 10 млн рублей инвестиций (I₀) и приносит денежные потоки CF₁=3 млн, CF₂=4 млн, CF₃=5 млн, при ставке дисконтирования 10%, то NPV = 3/(1+0.1)¹ + 4/(1+0.1)² + 5/(1+0.1)³ — 10. Положительное NPV будет указывать на экономическую целесообразность проекта.
   • Внутренняя норма доходности (IRR): Определит процентную ставку, при которой NPV проекта равно нулю. Это минимальная ожидаемая доходность, которую должен принести проект, чтобы быть признанным выгодным. Если IRR выше стоимости капитала, проект считается привлекательным.
2. Расчет совокупного коэффициента конкурентоспособности предприятия (C): Для комплексной оценки предлагается использовать модифицированный подход, основанный на взвешенной сумме групповых показателей, отражающих основные бизнес-процессы «Иль де Ботэ».
   
   Формула: C = 0,15e + 0,29f + 0,23s + 0,33c, где:
   • e – значение критерия эффективности производственной деятельности (актуально для СТМ, локализации).
   • f – значение критерия финансового положения (рентабельность, ликвидность).
   • s – значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара (доля онлайн-продаж, узнаваемость бренда, конверсия).
   • c – значение критерия конкурентоспособности товара (качество, ассортимент, цена).

   Весовые коэффициенты (0,15, 0,29, 0,23, 0,33) определяются экспертным путем и могут быть скорректированы исходя из специфики компании и приоритетов. Сравнительный анализ этого коэффициента в динамике (до и после внедрения мероприятий), а также с показателями конкурентов, позволит судить об изменении конкурентной позиции.

Прогнозирование ключевых показателей розничной торговли

Внедрение мероприятий должно напрямую отразиться на операционных показателях, которые являются основой для финансовых результатов.

• Объем продаж: Ожидается рост объема продаж за счет расширения ассортимента новыми брендами, привлечения новых клиентов через персонализированные предложения и цифровой маркетинг, а также удержания существующих благодаря программам лояльности.
• Средний чек: Увеличение среднего чека может быть достигнуто за счет комплексных предложений (бандлов), рекомендаций сопутствующих товаров через ИИ, а также повышения квалификации персонала для эффективных кросс-продаж.
  
  Формула: Средний чек = Общий объем продаж / Количество транзакций.
• Коэффициент конверсии: Повышение конверсии (процент посетителей, совершающих покупку) ожидается благодаря улучшению качества обслуживания, удобства магазина (онлайн и офлайн), а также более релевантных предложений.
• Валовая маржа: За счет оптимизации ассортимента (увеличение доли СТМ и менее затратных в логистике отечественных брендов), эффективного ценообразования и снижения закупочных цен (при локализации производства) ожидается рост валовой маржи.
  
  Формула: Валовая маржа = (Выручка - Себестоимость проданных товаров) / Выручка × 100%.
• Рентабельность продаж (прибыльность): В конечном итоге, все эти улучшения должны привести к росту рентабельности продаж, что является ключевым показателем финансового здоровья компании.
  
  Формула: Прибыльность (рентабельность продаж) = Чистая прибыль / Выручка × 100%.

Риски и факторы успеха

Любые стратегические изменения сопряжены с рисками, но их осознание и управление ими — это путь к успеху.

Потенциальные риски:

• Неприятие новых брендов потребителями: Отсутствие узнаваемости у новых брендов, особенно отечественных, может замедлить их продажи.
• Высокие затраты на цифровизацию: Инвестиции в ИИ и новые IT-системы могут оказаться значительными и иметь длительный срок окупаемости.
• Обострение конкуренции со стороны маркетплейсов: Несмотря на усилия, маркетплейсы могут продолжать агрессивную ценовую политику.
• Проблемы с качеством при локализации производства: Возможные сложности с контролем качества у новых отечественных поставщиков.
• Неэффективность внедрения: Отсутствие должной подготовки персонала, сопротивление изменениям.

Ключевые факторы успеха:

• Глубокое понимание потребностей целевой аудитории: Постоянный мониторинг предпочтений и быстрая адаптация.
• Проактивное управление ассортиментом: Гибкость в поиске и внедрении новых, востребованных брендов.
• Непрерывное развитие омниканального опыта: Обеспечение бесшовного взаимодействия клиента во всех точках контакта.
• Инвестиции в обучение и развитие персонала: Компетентные консультанты — это конкурентное преимущество.
• Использование аналитики для принятия решений: Решения должны основываться на данных, а не на интуиции.
• Гибкое ценообразование: Позволяющее адаптироваться к рыночной ситуации, но сохраняющее ценность бренда.

Таким образом, оценка экономической эффективности будет проводиться через призму как инвестиционных показателей, так и операционных метрик розничной торговли, что позволит «Иль де Ботэ» принимать обоснованные решения и максимизировать отдачу от своих стратегических инициатив.

Заключение

Исследование конкурентоспособности торговой организации «Иль де Ботэ» в условиях беспрецедентной трансформации российского рынка парфюмерии и косметики позволило не только глубоко погрузиться в теоретические основы этого многогранного понятия, но и выявить конкретные вызовы, с которыми сталкивается компания, а также предложить комплексные пути их решения.

Мы начали с осмысления сущности конкурентоспособности, рассмотрев ее эволюцию во взглядах ведущих экономистов и детализировав внутренние и внешние факторы ее формирования. Было показано, что для «Иль де Ботэ» критически важен баланс между финансовым потенциалом, качеством продукции, уровнем сервиса и адаптивностью к рыночным изменениям. Затем мы классифицировали методы оценки конкурентоспособности, от аналитических до графических, подчеркнув их применимость к розничной торговле и предложив комплексный методический подход, сочетающий экспертные оценки с количественными метриками, такими как «многоугольник конкурентоспособности».

Центральной частью работы стал анализ текущего состояния российского рынка парфюмерии и косметики. Актуальные данные за 2023-2025 годы ярко продемонстрировали устойчивый рост рынка, несмотря на экономические вызовы, но и указали на значительное перераспределение сил: стремительный рост онлайн-продаж, усиление позиций отечественных производителей и смещение потребительских предпочтений в сторону более доступных и натуральных продуктов.

Выявленные проблемы для «Иль де Ботэ» оказались многоплановыми: от макроэкономического давления (ослабление рубля, инфляция, снижение покупательской способности) до специфических отраслевых вызовов, таких как уход международных брендов, сокращение ассортимента и доминирование маркетплейсов. Эти «слепые зоны» конкурентов, не учтенные в устаревших исследованиях, стали ключевым фокусом нашего анализа.

В ответ на эти вызовы был разработан комплекс стратегических и тактических мероприятий. Они включают в себя:

• Стратегии дифференциации: Фокус на эксклюзивных отечественных брендах, усиление персонализированного сервиса и уникального клиентского опыта в офлайн-магазинах.
• Оптимизация ценовой политики и маркетинга: Применение гибкого ценообразования, активное развитие омниканального подхода и коллабораций.
• Инновационные подходы к операционной деятельности: Внедрение ИИ и больших данных для персонализации, оптимизация логистики и использование мультиплатформенных IT-решений.
• Развитие собственных торговых марок и локализация производства: Снижение зависимости от импорта и использование растущего спроса на отечественную продукцию.

Наконец, была предложена система оценки ожидаемой экономической эффективности, включающая применение таких показателей, как ROI, NPV, IRR, а также детальный анализ операционных метрик розничной торговли (объем продаж, средний чек, конверсия, маржа, рентабельность). Это позволит «Иль де Ботэ» не только измерить результаты внедрения, но и оперативно корректировать стратегии.

Таким образом, данная работа достигла поставленных целей и задач, предложив «Иль де Ботэ» не просто набор рекомендаций, а всеобъемлющий, актуальный и практически ориентированный план действий. Научная значимость исследования заключается в интеграции новейших рыночных данных и введении в академический дискурс анализа специфических проблем, с которыми столкнулся российский ритейл парфюмерии и косметики в 2023-2025 годах. Практическая ценность состоит в разработке конкретных, реализуемых стратегий, которые позволят «Иль де Ботэ» укрепить свои конкурентные позиции, адаптироваться к новой экономической реальности и обеспечить устойчивый рост в будущем.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изменениями и дополнениями). Документы системы ГАРАНТ. URL: https://base.garant.ru/12148514/ (дата обращения: 16.10.2025).
2. Постановление Правительства РФ №498 от 20.05.94 «О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий».
3. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Союз, 2002.
4. Автореферат. Давыдова Виктория Борисовна. Оценка и механизм обеспечения конкурентоспособности товаров (на примере парфюмерии и косметики). М., 2006.
5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
6. Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: Маркетинг, 2001.
7. Анализ рынка косметики в России в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг. BusinesStat. URL: https://businesstat.ru/images/demo_pdf/cosmetics_russia_demo_businesstat.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
8. Анализ розничной торговли: методы и ключевые показатели для успешных продаж (2024-03-08). Spaceplanner.ru. URL: https://spaceplanner.ru/blog/analiz-roznichnoj-torgovli-metody-i-klyuchevye-pokazateli-dlya-uspeshnyh-prodazh/ (дата обращения: 16.10.2025).
9. Анализ состояния и тенденций парфюмерно-косметического рынка в России. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sostoyaniya-i-tendentsiy-parfyumerno-kosmeticheskogo-rynka-v-rossii (дата обращения: 16.10.2025).
10. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО ПАРФЮМЕРНО- КОСМЕТИЧЕСКОГО РЫНКА В РОССИИ И ВЫЯВЛЕНИЕ ТЕНДЕНЦИЙ ЕГО РАЗВИТИЯ В КРАТКОСРОЧНОЙ ПЕРСПЕКТИВЕ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sovremennogo-parfyumerno-kosmeticheskogo-rynka-v-rossii-i-vyyavlenie-tendentsiy-ego-razvitiya-v-kratkosrochnoy-perspektive (дата обращения: 16.10.2025).
11. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности. Маркетинг. №4. 2003.
12. Ахмедов Н.А., Широченская И.П. Маркетинг социально значимой проблемы как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и её торговым маркам. Маркетинг в России и за рубежом. №1. 2005.
13. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Экономика, 2000.
14. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2004.
15. Бондарев А.А. Совершенствование управления промышленным предприятием на основе оценки эффективности маркетинговой деятельности: дисс. … канд. экон. наук. Владимир, 2002.
16. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. – М.: Книжный мир, 2002.
17. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. – М.: Экономика, 2002.
18. Дойл П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2002.
19. Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле. Маркетинг в России и за рубежом. №1. 2003.
20. Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь. – Мн.: Интерпрессервис; Книжный Дом, 2003.
21. Классика маркетинга / Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. – СПб: Питер, 2001.
22. Ковалев А.И., Войленко В.В. Развитие предприятия и конкурентоспособность. – М.: Экономика, 2004.
23. КОНКУРЕНТО- СПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ. ТГТУ. URL: https://www.tstu.ru/book/elib/pdf/2007/chainikova.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
24. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ: ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentosposobnost-predpriyatiy-teoriya-i-metodologiya-otsenki (дата обращения: 16.10.2025).
25. Константинов Г.Н. Современная конкуренция и новые задачи менеджмента. – Иркутск: Высшая школа экономики, 2002.
26. Концепольский В.Б. Бухучет для начинающих. – М.: Экономика, 2004.
27. Косметика (рынок России). Zdrav.Expert (2025-09-18). URL: https://zdrav.expert/wiki/%D0%9A%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8) (дата обращения: 16.10.2025).
28. Косметический рынок России. Центр экономики рынков. URL: https://www.rceb.ru/articles/kosmeticheskiy-rynok-rossii (дата обращения: 16.10.2025).
29. Лекция 1. Введение в теорию конкурентоспособности. Изучение конкуренто. Studfile.net. URL: https://studfile.net/preview/7161836/page:2/ (дата обращения: 16.10.2025).
30. Матричные методы и модели оценки конкурентоспособности фирмы (2016-03-20). УрФУ. URL: https://urfu.ru/fileadmin/user_upload/common_upload/documents/publications/341_10.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
31. Матричный метод анализа конкурентной ситуации в отрасли. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/matrichnyy-metod-analiza-konkurentnoy-situatsii-v-otrasli (дата обращения: 16.10.2025).
32. МЕХАНИЗМ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ. Elibrary (2022-07-29). URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=49437299 (дата обращения: 16.10.2025).
33. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети. Dis.ru. URL: https://www.dis.ru/library/manag/archive/2005/1/1042.html (дата обращения: 16.10.2025).
34. Методика оценки конкурентоспособности торговых предприятий. Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=12953258 (дата обращения: 16.10.2025).
35. Методические основы оценки конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере розничной торговли. Первое экономическое издательство (2012). URL: https://creativeconomy.ru/articles/21190 (дата обращения: 16.10.2025).
36. Методические подходы к оценке конкурентоспособности торгового предприятия. Semantic Scholar. URL: https://www.semanticscholar.org/paper/Methodical-approaches-to-the-evaluation-of-the-E.S.-Kirenkina-I.G./66249e0839e4a3b118b76255152504b7b6c86729 (дата обращения: 16.10.2025).
37. Методы оценки конкурентоспособности организации. Рунков Ю.В. БНТУ. URL: https://rep.bntu.by/bitstream/handle/data/62536/Metody_ocenki_konkurentosposobnosti_organizacii.pdf?sequence=1&isAllowed=y (дата обращения: 16.10.2025).
38. Методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-otsenki-konkurentosposobnosti-torgovogo-predpriyatiya (дата обращения: 16.10.2025).
39. Методы оценки конкурентоспособности предприятия. АПНИ (2020-06-15). URL: https://apni.ru/article/2688-metody-otsenki-konkurentosposobnosti-predpriya (дата обращения: 16.10.2025).
40. Основные тенденции трансформации розничной торговли в 2024 году. РусХОЛТС. URL: https://rusholts.ru/stati/tendencii-razvitiya-roznichnoj-torgovli-v-2024-godu/ (дата обращения: 16.10.2025).
41. Парфюмерия (рынок России). TAdviser (2025-02-06). URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9F%D0%B0%D1%80%D1%84%D1%8E%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%8F_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8) (дата обращения: 16.10.2025).
42. ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПУТИ ЕЕ ДОСТИЖЕНИЯ. Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43936933 (дата обращения: 16.10.2025).
43. Распоряжение Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) №31-р от 12.08.94.
44. Роман М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-метод. пособие. Владимир, 2001.
45. Российские производители заняли 40% рынка косметики и парфюмерии. InterCHARM (2024-06-10). URL: https://intercharm.ru/news/rossiyskie-proizvoditeli-zanyali-40-rynka-kosmetiki-i-parfyumerii-10-06-2024 (дата обращения: 16.10.2025).
46. Российской косметикой пользуются почти три четверти россиян (2025-10-15). Вятский край. URL: https://vk-gazeta.ru/news/2025-10-15/rossiyskoy-kosmetikoy-polzuyutsya-pochti-tri-chetverti-rossiyan (дата обращения: 16.10.2025).
47. Рынок косметики и парфюмерии в РФ 2023-2024 – анализ и прогнозы. Primedragon.ru. URL: https://www.primedragon.ru/rynok-kosmetiki-i-parfyumerii-v-rf-2023-2024-analiz-i-prognozy/ (дата обращения: 16.10.2025).
48. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 4-е изд. Минск: ООО «Новое знание», 1999.
49. Сергей Большаков, Ксения Винявская. Цепи поставок на парфюмерно-косметическом рынке России. Ассоциация производителей косметики, парфюмерии и бытовой химии (АППИК БХ).
50. Скопина И.В. Оценка тенденций развития, колеблемости и цикличности конкурентного потребительского рынка. Маркетинг в России и за рубежом. № 6. 2003.
51. Совершенствование конкурентных преимуществ в розничной торговле. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-konkurentnyh-preimuschestv-v-roznichnoy-torgovle (дата обращения: 16.10.2025).
52. Стратегии конкурентоспособности: как выделиться в сегменте розничной торговли (2024-02-09). Ekam.ru. URL: https://blog.ekam.ru/strategii-konkurentosposobnosti/ (дата обращения: 16.10.2025).
53. Стратегии ценообразования в розничной торговле (2020-08-22). КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-tsenoobrazovaniya-v-roznichnoy-torgovle/viewer (дата обращения: 16.10.2025).
54. Таранов В.В. Метод оценки привлекательности клиентов. Маркетинг в России и за рубежом. №1. 2003.
55. Теория конкурентоспособности. УрФУ. URL: https://urfu.ru/fileadmin/user_upload/common_upload/documents/publications/2016/%D0%9E%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0_%D0%B8_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
56. ТОП-9 трендов розничной торговли, которые повысят ее эффективность в 2025 году (2024-11-29). LeverX.ru. URL: https://leverx.ru/blog/top-9-trendov-roznichnoy-torgovli-kotorye-povysyat-ee-effektivnost-v-2025-godu/ (дата обращения: 16.10.2025).
57. Тренды розничной торговли на 2025 год. Retail.ru (2023-12-18). URL: https://www.retail.ru/articles/trendy-roznichnoy-torgovli-na-2025-god/ (дата обращения: 16.10.2025).
58. Управление цепочками поставок: не дань моде, но требование рынка! Управление компанией. № 5. 2005.
59. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2001.
60. Черногорцева С.Н. Развитие торговой марки (брэнда) как фактор повышения конкурентоспособности. Материалы межрег. науч. конференции «Экономика и управление: в поиске нового». Владимир, 2001.
61. Чкалова О.В. Совершенствование названий торговых предприятий. Маркетинг в России и за рубежом. №7. 2007.
62. Шеремет А.Д., Суйц В.П. Аудит: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 1995.
63. 10. 6 важных трендов в retail и e-com на 2024-2025 годы. ABT.SU. URL: https://abt.su/blog/trendy-retail-2024-2025/ (дата обращения: 16.10.2025).
64. 11. Исследование конкурентоспособности предприятия розничной торговли. Stud.me. URL: https://stud.me/147716/marketing/issledovanie_konkurentosposobnosti_predpriyatiya_roznichnoy_torgovli (дата обращения: 16.10.2025).
65. 12. http://www.arendator.ru (дата обращения: 16.10.2025).
66. 13. www.idb.ru (дата обращения: 16.10.2025).
67. 14. http://uecs.mcnip.ru (дата обращения: 16.10.2025).
68. 15. http://www.cfin.ru/management/strategy/estimate_competitiveness.shtml (дата обращения: 16.10.2025).
69. 16. http://www.basegroup.ru (дата обращения: 16.10.2025).
70. 17. www.cosmopress.ru (дата обращения: 16.10.2025).
71. 18. www.ecsocman.edu.ru (дата обращения: 16.10.2025).
72. 19. http://www.minted.am/ru/21/ (дата обращения: 16.10.2025).