Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Содержание 2
Введение 3
Глава
1. Теоретико-методологические проблемы исследования волонтерства 8
1.1. Концептуальные подходы к исследованию добровольчества в
современном обществе 8
1.2. Международный опыт организации работы волонтеров на спортивных мероприятиях 15
1.3. Отечественная практика организации волонтеров в рамках спортивных проектов и программ 20
Глава
2. Менеджмент волонтерских программ с участием лиц с инвалидностью на примере роои «перспектива» 34
2.1. Основные направления и функции деятельности РООИ «Перспектива» 34
2.2. Специфика реализации волонтерских программ в сфере спорта с участием лиц с инвалидностью 36
Глава
3. Рекомендации по совершенствованию управления добровольческими ресурсами 44
3.1. Совершенствование управления волонтерами в организации РООИ «Перспектива» 44
3.2. Практические рекомендации по совершенствованию системы управления добровольческими ресурсами в РООИ «Перспектива» 48
Заключение 54
Список источников и литературы 58
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования. В последнее время в нашей стране отмечается заметный рост интереса к волонтерству и благотворительности в целом. Важную роль в этом сыграл социальный заказ на волонтерское движение в преддверии Олимпиады в Сочи и Чемпионату мира по футболу в 2018 году.
На сегодняшний день ни одно крупное спортивное мероприятие не может обойтись без эффективной работы волонтеров. В зависимости от масштаба мероприятия количество волонтеров может достигать десятки и даже сотни тысяч человек. Деятельность волонтерской группы на крупнейших спортивных мероприятиях помогает решению огромного количества организационных вопросов. Но основной целью волонтеров является создание на мероприятии потрясающей атмосферы и запоминающегося имиджа, а также необходимого настроя для участников и ощущения праздника для зрителей. Крупнейшие спортивные соревнования, которые уже состоялись в России (XXVII Всемирная летняя Универсиада в 2016 году в г. Казани, XXII Олимпийские Зимние Игры и XI Паралимпийские Зимние Игры 2014 года в г. Сочи), а также мероприятия, которые пройдут в ближайшее время (Чемпионат мира по футболу 2018) по-особенному рассматривают волонтерской движение молодежи в России. Основными функциями волонтеров являются: встреча делегаций и расселение их отелях, аккредитация, логистика, медицинское обеспечение, судейство мероприятий, подготовка спортивных объектов к проведению соревнований, работа со зрителями и СМИ, сопровождение команды на всех этапах соревнований (атташе), взаимодействие с судьями и организаторами, маркетинг, церемонии и многое другое. В каждой из функций волонтеры находят множество преимуществ и отдачи, ведь каждый из них получает самое главное ни с чем несравнимое чувство причастности к развитию и росту спортивного движения в России.
Степень научной разработанности. Анализ научно-исследовательских работ и методических материалов позволил выделить направления современных исследований в области управления добровольческими ресурсами. В наше время социальную активность волонтёров можно рассматривать в качестве устойчивого вектора развития гражданского общества.
Развитию инфраструктуры поддержки добровольческих инициатив и создание организационных условий развития добровольческого движения посвящены труды Т. Н. Арсеньевой, Г. П. Бодренковой, Н.И. Горловой.
Механизмы финансирования волонтёрской мобильности в различных странах мира исследовали Я. С. Рочева, Л. В. Шарахина, А. А. Юдина
К настоящему времени проведен ряд исследований, направленных на изучение отношения молодёжи к общественной деятельности представлены в работах Л. В. Вандышева, Л. В. Куриленко, Т.П. Царапина, Е.В. Четошникова, А.А. Шагурова.
Рассмотрены такие аспекты волонтерства, как: формирование данного общественно-экономического явления в России; мотивация к волонтерской деятельности; оформление социально-трудовых отношений с добровольцами; организация и оценка результатов волонтерского труда. Для разработки методологии обследования волонтерства как особой формы занятости я опирался на исследования известных российских авторов: Н. И. Беляева, А.Б. Бархаева, Т.Д. Бондарь, А. М. Ветитнева, Е.В. Гатиатулин, Т.Н. Ищенко, Р.Р. Мардасова.
Материалами исследования послужили нормативно-правовые акты в области добровольческого движения; в ходе исследования был проведен комплексный анализ нормативно-правовых актов, а также применялись, системный и логический метод исследования.
Объект исследования: Организационная деятельность волонтеров в работе с добровольческими ресурсами.
Предмет исследования: Менеджмент волонтёрской деятельности.
Целью дипломной работы является координация работы добровольцев и менеджмент волонтерских программ.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть концептуальные подходы к исследованию добровольчества в современном обществе;
2. Изучить международный опыт организации работы волонтеров на спортивных мероприятиях;
3. Проанализировать отечественную практику организации волонтеров в рамках спортивных проектов и программ;
4. Провести анализ управления и поиска добровольческих ресурсов на примере РООИ «Перспектива»;
5. Предложить меры по совершенствованию системы взаимодействия с волонтерами.
Гипотеза исследования: увеличение числа как государственных, так и негосударственных организаций, занимающихся привлечением и подготовкой волонтеров, увеличить количество людей, принимающих участие в активной добровольческой деятельности в т.ч. пожилых людей. Люди с ОВЗ также смогут принять участие в этой деятельности. Процесс подготовки волонтеров будет успешным и результативным при условии использования многообразия инновационных технологий, форм работы, обучения и мотивации волонтеров.
Методологическая база исследования. В процессе написания дипломной работы использовались методы сбора информации, ее обработка, анализ, наблюдение, сравнение, анализ данных, описание. Также применялся социальный опрос, позволяющий определить проблемы деятельности волонтеров, с которыми чаще всего они сталкиваются.
Эмпирическую основу исследования составили: данные открытых источников о деятельности организации РООИ «Перспектива» и ее партнёров по привлечению и набору волонтеров.
Теоретическая новизна дипломной работы состоит в систематизации в уточнении базовых понятий и анализе теоретических подходов в понимании добровольчества, как социальной деятельности современного общества.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что сделанные выводы и предложения могут быть использованы для повышения эффективности организации волонтерской деятельности, подготовки курсов по обучению и взаимодействию волонтеров.
Структура работы состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обозначена актуальность проблемы исследования, а также цель и задачи дипломной работы, объект, предмет и методология исследования.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты волонтерской деятельности.
Вторая глава посвящена анализу проблем и перспективы развития волонтерского движения на примере РООИ «Перспектива».
В третьей главе подведение итогов и рекомендации по усовершенствованию работы всех отделов с волонтерами, их мотивации и обучения.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты дипломной работы.
Список использованной литературы
Список источников и литературы
1. Всемирная декларация добровольцев (принята на 11-м Конгрессе Международной Ассоциации Добровольцев, Париж, 14 сентября 1990 года.
2. Российская Федерация. Законы. «О добровольчестве (волонтерстве)»: проект Федерального закона от 11.01.2013 N 300326-6 // Собрание законодательства РФ. — 2013. — N 28. — ст. 3194.
3. Российская Федерация. Законы. «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»: Федеральный закон от 1 декабря 2007 г. № 310-ФЗ (ред. от 28.06.2014)
4. Федеральный закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» от 11.08.1995 N 135-ФЗ (ред. от 23.12.2010)
5. Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 11.02.2016)
6. Агапова Е.Н., Богданова Р.У., Курагина Г.С. Организация волонтерской деятельности студенческой молодежи: учебное методическое пособие/СПб.: Центр информации образования. – 2010. С. 94.
7. Албегов Ф. Г. Волонтеры как внутренний ресурс социального развития местного социума (на примере г. Ярославля) / Ф. Г. Албегов// Социальная политика в условиях модернизации российского общества: концепции развития и практика реализации: сборник статей науч.-практ. конференции с междунар. участием (14-15 ноября 2011 г.) / М-во образования и науки РФ; Ярославский гос. ун-т им. П. Г. Демидова; под ред. И. Ф. Албеговой. – Ярославль, 2011. – С. 15.
8. Арапов М. О. Взаимодействие деятельности учреждений культуры и волонтерского движения в воспитании гражданских качеств у молодежи: дис. канд. пед. наук: 13.00.05 / Арапов М. О. ; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М. , 2013. С. 180.
9. Арсеньева Т. Н. Добровольческие усилия в современной России: проблемы самоактуализации и моделирования инновационных форм менеджмента / Т. Н. Арсеньева / СОТИС – социальные технологии, исследования. – 2011. –№ 6. – С. 88.
10. Бархаев А. Б. Социально-психологические условия вовлечения волонтеров в деятельность общественных организаций. Диссертация. / А.Б. Бархаев. – М.: МГГУ, 2010. С. 220.
11. Бодренкова Г. П. Системное развитие добровольчества в России: от теории к практике / учебно-методическое пособие. – М.: АНО «СПО СОТИС». – 2013. С. 320. (Серия: Российская школа эффективного добровольчества)
12. Герасимова В. Д. Волонтерство как фактор развития социальной компетенции студентов вуза / В. Д. Герасимова, И. В. Кузьменко / Успехи современного естествознания. – 2013. № 10 . С. 175.
13. Горлова Н.И. Развитие инфраструктуры поддержки добровольческих инициатив и создание организационных условий развития добровольческого движения / Н.И. Горлова // Волонтер. – 2016. — № 3. С. 89. — опубликовано на сайте ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» — http://www.unecon.ru/zhurnal-volonter (дата обращения: 06.04.2017)
14. Горлова Н.И. Спортивное волонтерство – новое направление развития волонтерской деятельности России /Актуальные проблемы теории, истории и практики социальной работы Сборник научных статей студентов и преподавателей кафедры теории и методологии социальной работы. Под редакцией Старовойтовой Л.И. Москва, 2014. С. 112.
15. Денисова Н.С. Технологии социальной работы с молодежью [Текст]
/ Н.С. Денисова, И.А. Гизатова // Педагогическое мастерство: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, декабрь 2012 г.).
- М.: Буки-Веди, 2012. – С. 98.
16. Елисеев В. С. Проблемы правового обеспечения волонтерской деятельности / В. С. Елисеев // Право и государство: теория и практика. – 2013. № 5. – С. 150.
17. Киреева Л.В. Феномен современного добровольчества// Вестник Православного Свято-Тихоновского гуманитарного университета. Серия
4. Педагогика. Психология. – 2011 № 21. С. 44.
18. Колосова Р.П., Красновид A.B. Занятость волонтеров: возможности и ограничения — М.: Экон. ф-т МГУ имени М.В. Ломоносова; ТЕИС, 2010. С. 210.
19. Красновид А.В. Молодежное волонтерство в России / Российский рынок труда глазами молодых ученых: Сборник статей по материалам Круглого стола 9 октября 2010 г. / Под ред. Колосовой Р.П. — М.: МАКС Пресс, 2011. С. 125.
20. Кудринская Л.А. Добровольческий труд и факторы его воспроизводства в современном обществе// Вестник РУДН. — 2005 № 8. С. 15-26.
21. Кудрявцева Е.Ю., Кергилова Н.В. Волонтерское движение «ВМЕСТЕ В ЖИЗНЬ» как фактор развития социальной активности студенческой молодежи// Проблемы социально-экономического развития Сибири. — № 4 (22).
– 2015. С. 180.
22. Кузьменко И. В. Добровольческая деятельность молодежи как технология сетевого взаимодействия / И. В. Кузьменко, О. В. Баркунова // Вестник Томского гос. пед. университета. — 2012. № 8. – С. 95.
23. Косова У. П. Структурно-содержательные характеристики волонтерской деятельности // Вестник Камчатской Региональной Ассоциации «Учебно-Научный Центр». – 2011. –№ 2. С. 71.
24. Кудрявцева Е.Ю., Кергилова Н.В. Волонтерское движение «ВМЕСТЕ В ЖИЗНЬ» как фактор развития социальной активности студенческой молодежи// Проблемы социально-экономического развития Сибири. — 2015 № 4 (22).
С. 189.
25. Кузьменко И. В. Добровольческая деятельность молодежи как технология сетевого взаимодействия / И. В. Кузьменко, О. В. Баркунова // Вестник Томского гос. пед. университета. — 2012. № 8. – С. 95.
26. Лаврентьев А. В. Апробация методики внедрения волонтерской практики в образовательный процесс / А. В. Лаврентьев // Волонтер. – 2015. № 1(13).
– С. 67.
27. Лагутин А. О. Волонтерская деятельность как ступень социализации личности / А. О. Лагутин, А. С. Печелиев, Н. А. Печелиева / Волонтер. – 2013. – № 3-4 (7-8).
– С. 49.
28. Луговая Е.А. Проблематика добровольчества в посланиях Президента Российской Федерации / Власть. — 2013 № 5. С. 60-62.
29. Луговая Е.А. Проблемы развития молодежного добровольчества / Проблемы социальной работы с молодежью и молодежная политика: история, теория и практика: Материалы всероссийской научно-практической конференции. – Спб.: СПГУТД, 2010. – С. 210.
30. Луговая Е.А. Философские основания добровольчества / Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. – Тамбов, 2011. — № 7 (13).
С. 203.
31. Лукьянов В. А. Юридические основы добровольчества в современной России / В. А. Лукьянов // Волонтер. – 2012. № 3-4. – С. 47.
32. Мардасова Е. В., Бондарь Т. Д. Волонтерство. Эффективные социальные практики в обществе: вклад, опыт, перспективы. Психология волонтерской деятельности: региональные научно-практические конференции: сборник материалов / М-во образования и науки РФ; Алтайский гос. ун-т; Алтайская гос. пед. акад.;
- Барнаул: Спектр, 2012. – С. 161.
33. Менщикова И. Ю. Социальная работа и волонтерство: ценностно-практический аспект взаимодействия в среде высшей школы / И. Ю. Менщикова / Научные исследования в образовании. – 2014. № 4. – С. 34
34. Молчанова Е. В. К вопросу мотивации вовлечения молодежи в современное волонтерское движение: региональный аспект / Е. В. Молчанова / Экономика и социум. – 2013. – № 1 (6).
– С. 50.
35. Мустафина Д.Б. Формирование активной социальной позиции молодежи через волонтерскую деятельность как одного из вида социальной активности / Новая наука: стратегии и векторы развития. — 2015 № 6-2. С. 39.
36. Новиков М. А. История, проблемы и перспективы развития молодежного волонтерства в России / М. А. Новиков / Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. – 2013. – № 6. С. 43.
37. Носова Ю.И. Волонтерство как социально-культурный феномен: генезис и основные характеристики / Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. – 2012 № 3-1. С. 70.
38. Онищенко Е.В. Перспективы развития волонтерского движения в России / Вестник МГОУ. Психологические науки. – 2011. № 2. — С. 190.
39. Орлова Ю.В. Добровольческая деятельность как средство формирования социальной ответственности студента// Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Образование. Педагогические науки. – Т.5. — 2015 № 4. С. 115.
40. Певная М. В. Дисциплинарные и методологические подходы к исследованию волонтерства / Известия Уральского федерального университета. Сер.
1. Проблемы образования, науки и культуры. — 2013. — № 2 (113).
- С. 180.
41. Прангишвили, И. В.Системный подход и общесистемные закономерности / И. В. Прангишвили.- М.: ИНТЕГ, 2000. С. 330.
42. Певная М.В. Волонтерство как социальный феномен: управленческий подход: автореферат дис. … доктора социологических наук: 22.00.08 — Нижний Новгород 2016 – С. 42.
43. Потапова Н.А. Волонтерство как феномен самореализации личности: Сб. науч. тр./ Вестник МГОУ. – 2007. № 3. С. 140.
44. Ребрина Э. М. О программе мотивации волонтерской деятельности / Э. М. Ребрина, О. В. Лобузина / Волонтер. – 2012. – № 1-2. – С. 89.
45. Рюмина Ю.Н. Организация деятельности по привлечению и отбору добровольцев из числа студентов ВУЗа / Вестник Шадринского ГПУ. – 2015. № 1. С. 125.
46. Семенова И.О. Развитие волонтерства в условиях ВУЗа и пути привлечения студентов к добровольческой деятельности/ Университетское образование (МКУО-2016) / сборник статей XХ Международной научно-методической конференции. Министерство образования и науки РФ; Пензенский государственный университет (Пенза, 7-8 апреля 2016г.) – 2016. С. 330.
47. Сикорская Л. Е. Особенности организации социально-педагогического обеспечения добровольческой деятельности в учреждениях социальной сферы / СОТИС – социальные технологии, исследования. — 2014. № 2. — С. 180.
48. Сикорская Л. Е. Добровольческая деятельность как школа нравственного становления молодежи / Знание. Понимание. Умение. — 2009. № 4. — С. 200.
49. Трохина А.В. Волонтерство как особая форма занятости / Уровень жизни населения регионов России. – 2012. № 12. С. 37.
50. Трохина А.В. Оценка трудового потенциала и экономических эффектов волонтерства / Теория и практика общественного развития. — 2012, № 12. С. 45.
51. Хаджарова Э. М. Правовые основы волонтерской (добровольческой) деятельности в Российской Федерации/ Вопросы российского и международного права. — 2016. № 11А. — С. 353.
52. Четошникова Е. В. Добровольчество в вузе как фактор становления личности современного молодого человека / Е. В. Четошникова / СОТИС – социальные технологии, исследования. — 2011. № 4. — С. 100.
53. Шарахина Л. В. Механизмы финансирования волонтерской мобильности в различных странах мира/ Л. В. Шарахина, Я. С. Рочева, А. А. Юдина / Волонтер. — 2014. № 1(9).
- С. 89.
54. Шекова Е. Н. Добровольческие трудовые отношения: основные определения / Человек и труд. — 2003. № 4. — С. 97.
55. Шепетун Ю.В. Инновационные технологии в теории и практике социального обслуживания населения России / Отечественный журнал социальной работы. — 2009. № 2. — С. 60.
56. https://perspektiva-inva.ru
57. http://vol.sochi 2014.com/
58. http://www.dobrovolno.ru.
59. http://www.fondsozidanie.ru.
60. http://www.olympic.org/london-2012-summerolympics
61. http://www.volunteer.ru.
