Оглавление
Введение
1. Теоретические основы формирования организационной культуры предприятия
1.1. Понятие, элементы и функции организационной культуры предприятия
1.2. Методы и методики диагностики организационной культуры предприятия
1.3. Проблемы формирования и инструменты развития организационной культуры предприятия
2. Диагностика и развитие корпоративной культуры ООО «Гелиос-отель»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Гелиос-отель»
2.2. Анализ основных проблем формирования корпоративной культуры ООО «Гелиос-отель»
2.3. Разработка мероприятий по развитию корпоративной культуры ООО «Гелиос-отель»
Заключение
Глоссарий
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
В рамках данного исследования заслуживают внимания концепции управления, применимые к анализу социальной природы корпораций, содержащиеся в трудах М. Вебера, Н. Лумана, Р. Мертона, Б.З. Мильнера и др. [20, 21, 45, 53]. Концепции этих авторов характеризуются высоким уровнем теоретического осмысления управления организации как комплексного феномена, отражают его фундаментальные характеристики, закладывают теоретический фундамент для прикладного исследования корпоративной культуры.
В рамках данного исследования заслуживают внимания концепции управления, применимые к анализу социальной природы корпораций, содержащиеся в трудах М. Вебера, Н. Лумана, Р. Мертона, Б.З. Мильнера и др. [20, 21, 45, 53]. Концепции этих авторов характеризуются высоким уровнем теоретического осмысления управления организации как комплексного феномена, отражают его фундаментальные характеристики, закладывают теоретический фундамент для прикладного исследования корпоративной культуры.
Корпоративная культура лежит в основе всех культур организации. Это очень широкое понятие, трактуемое по-разному. Корпоративная культура — это система взаимодействующих материальных и духовных ценностей, проявлений, присущих организации, отражающих ее индивидуальность, восприятие себя и окружающей среды.
Информационной базой исследования являются нормативные акты и законодательная документация; научная литература, статистические сборники и базы данных, статьи в печатной и электронной периодической печати, а также электронные ресурсы.
Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру. И управление организацией, где человеческому ресурсу отводится одна из главенствующих ролей, возможно только на основании развитой корпоративной культуры, своими традициями и ритуалами способствующей развитию, самореализации человека и становлению транспрофессионала.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды российских специалистов в области менеджмента по изучаемой проблеме, анализ современной практики формирования организационной культуры. В ходе анализа использовались, диалектический метод, системный подход, методы сравнений, обобщений и аналогий. Эмпирической базой работы являются материалы глобальной сети Интернет. Цель и задачи исследования определили структуру дипломной работы. Она состоит из введения, двух глав, включающих в себя четыре параграфа, заключения, списка литературы.
Совершенствование корпоративной культуры турфирмы «водоходъ-спб» средствами социально — культурной деятельности
Анализ корпоративной культуры организации и определение путей ее развития
«Совершенствование корпоративной культуры и репутации современной организации» (на примере : ООО»Феникс»)
Платежная система Российской федерации и современное состояние,перспективы развития
При выполнении работы использована специальная литература российских и зарубежных изданий, официальные документы Сберегательного банка России, информация из периодической печати, инструктивные материалы Сберегательного банка РФ.
Оценка современного состояния перспектив развития выездного туризма на примере сотрудничества (с Грецией)
В современной экономике электроэнергетика относится к базовым отраслям хозяйства, от развития которых зависят условия и сама возможность функционирования всего хозяйственного комплекса.Целью настоящей работы является анализ современного состояния и перспектив развития системы производства и распределения электроэнергии.Для решения указанных задач в работе используются следующие методы исследования: анализ литературных и статистических источников, графический, картографический.
Объектом курсовой работы являются общественные отношения складывавшиеся в процессе формирования и развития источников (форм) права. Предметом курсовой работы являются: исследования отечественных и зарубежных авторов в области источников и форм права и их соотношения.
Данная работа выполнялась в соответствии с действующими нормативно-законодательными актами на основе анализа учебно-методической литературы, материалов периодических изданий и Интернет-ресурсов, касающихся исследуемой темы.
Список использованной литературы
1.Алешина, И. Корпоративный имидж // Маркетинг.- 2007.- №1.- С.50 – 54
2.Бочкарева Л. Значение имиджа компании в современных условиях //www.psycho.ru/biblio/hr/structure/image_kompany.html
3.Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 2007.
4.Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: «Гардарика», 2006.
5.ГлазуновА.В.Постоянноеулучшение.Подходы,методыиприемы.//Методыменеджментакачества,2008,№2.
6.ГончаровВ.В.Впоискахсовершенствауправления:Руководстводлявысшегоуправленческогоперсонала.М.:МП«Сувенир»,2007
7.ГрачевМ.В.Суперкадры:управлениеперсоналомимеждународныекорпорации.М.:Дело,2007
8.Гриднева А.Е. Культурологический подход к проблеме фирменного стиля//Вестник Нижегородского университета им. И. Лобачевского, 2008, № 4, с. 278-283.
9.Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.
10.ГуиярФ.,КеллиДж.Преобразованиеорганизации.М.:ДЕЛО,2008
11.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. –С-Пб: Издательство «Питер», 2008, 224 стр.
12.ИванцевичД.М.,ЛобановА.А.Человеческиересурсыуправления:основыуправленияперсоналом.М.:Дело,2007
13.ИвлевВ.А.,ПоповаТ.В.Реорганизациядеятельностипредприятий:отструктурнойкпроцесснойорганизации.М.:Научтехлитиздат,2008
14.Изменениявсистемахуправленияв21-омвеке.//Брошюра«Всеокачестве.Зарубежныйопыт»,2007,№28.
15.КарташоваЛ.В.,НиконоваТ.В.,СоломанидинаТ.О.Организационноеповедение.М.:ИНФРА-М,2007.
16.КибановА.Я.,ЗахаровД.К.Организацияуправленияперсоналомнапредприятии.М.:ГАУ,2007
17.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
18.Котлер Ф., БоуенДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2006. – 287с.
19.КочетковВ.В.Психологиямежкультурныхразличий.Саратов.СГТУ, 2008.-268с.
20.КочетковВ.В.,СкотниковаИ.Г.Индивидуально-психологическиепроблемыпринятиярешения.М.:Наука,2007.-145с.
21.Логотипы. Источник — http://www.respect-reklama.ru/services/23/96.html
22.МагураМ.И.,КурбатоваМ.Б.Современныеперсонал-технологии.М.:ЗАОБизнес-школаИнтелсинтез,2007.
23.Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.
24.МесконМ.,АльбертМ.,ХедоуриФ.Основыменеджмента.М.:Дело,2007
25.Методы анализа. Диагностика корпоративной культуры. — http://www.4-hr.ru/enprac/enprac_435.html
26.МоллЕ.Г.Менеджмент.Организационноеповедение.М.:Финансыистатистика,2008.
27.МоргуновЕ.Управлениеперсоналом:Исследование,оценка,обучение.М.:Бизнес-школа«Интел-синтез»,2008
28.НикифороваЕ. Корпоративные мероприятия. Без потерь?!http://www.hr-portal.ru/article/korporativnye-meropriyatiya-bez-poter
29.НьюстромДжонВ.,ДэвисКейт.Организационноеповедение.Поведениечеловеканарабочемместе.СПб.:ПИТЕР,2008
30.Огарков А.А. Управление организацией: учебник — М.: Эксмо, 2006.
31.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники/А.Ю. Панасюк.- М.: Омега-Л, 2008
32.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. — М.: Логос, 2007.- 226с
33.Райхельд, Фридрих Ф. Формирование лояльности в бизнесе, http://www.brain.com
34.РомановаЮ.Изменениекорпоративнойкультуры:доверитьконсультантамиливозможнопровестисамим!?//Управлениеперсоналом.№11,2008.с.25-27.
35.СанталайненТ.,ВоутилайненЭ.,ПореннеП.,НиссиненХ.Управлениепорезультатам.М.:Прогресс,2007
36.Селезнев Д.С. Как планировать корпоративную культуруhttp://www.hr-portal.ru/article/kak-planirovat-korporativnuyu-kulturu
37.СмолкинА.М.Менеджмент:Основыорганизации.М.:Высшаяшколаприватизацииипредпринимательства,2007.
38.СухоруковаМ.Ценностикакключевойэлементорганизационнойкультуры.//Управлениеперсоналом.№11,2008.с.39-44.
39.ХантДж.Организациикаккультуры.//Управлениеизменением.№5,2007.(с.51-52,57-61,65).
40.ЦугельТ.М.Десятьшаговнапутикпроцесснойструктуреорганизации.//Методыменеджментакачества,2008,№2.
41.ШепельВ.М.Настольнаякнигабизнесменаименеджера.М.:Финансыистатистика,2007
?
список литературы