Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Введение
Глава
1. Теоретические основы изучение корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды организации
1.1 Внутренняя среда организации и проблемы управления ею
1.2 Корпоративная культура как инструмент управления внутренней средой организации
1.3 Формирование и развитие корпоративной культуры организации в целях оптимизации внутренней среды организации
Глава
2. Исследование корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды организации на примере ИТАР-ТАСС г. Санкт-Петербурга
2.1 Анализ организации
2.2 Исследование внутренней среды, корпоративной культуры и управления ими в организации
2.3 Предложения по использованию корпоративной культуры в целях оптимизации внутренней среды ИТАРР-ТАСС Санкт-Петербурга
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих з а дач :
- раскрыть понятие «внутренняя среда организации» и рассмотреть о с новные аспекты управления ею;
- вывить подходы к пониманию корпоративной культуры как инстр у мента управление внутренней средой организации;
- рассмотреть процесс формирования и развития корпоративной культ у ры в целях оптимизации внутренней среды организации;
- провести анализ организации ИТАР ТАСС г .
В первой главе «Теоретические основы изучения корпоративной кул ь туры как фактора оптимизации внутренней среды организации» рассмотрено понятие «внутренняя среда организации», выявлены ее структурные элеме н ты. Во второй главе «Исследование корпоративной культуры как фактора оптимизации внутренней среды организации на примере ИТАР ТАСС, г .
Генезис проблемы взаимобусловленности внутренних коммуникаций, корпоративной культуры и социально-психологического климата был связан с возрастанием человеческого фактора в деятельности организации. В первой главе «Теоретико-методологические основы исследования социально-психологического климата как условия оптимизации внутренней среды организации» проведен теоретический анализ основных понятий и категорий заявленной проблемы, рассмотрена структура внутренней среды организации как элемента корпоративной культуры, выявлены основных PR -технологии внутрикорпоративных коммуникаций.
Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали заключается в том, что в современных условиях у предприятий так много конкурентов, что для удержания своей позиции на рынке они должны всячески оптимизировать свою внутреннюю среду, это касается и развития организационной культуры, которая важна не только для формирования положительного имиджа компании во внешней среде, но и для повышения мотивации персонала, что будет способствовать росту эффективности его производственной деятельности.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов-практиков, среди которых: С.А. Валуев, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, Дж.Л. Гибсон, В. Золотогоров, В.В. Зотов, Д.К. Лафта, Б.З. Мильнер, М. Мароши, Е. Молл, Я.В. Радченко, Э.А. Смирнов и др.
Это связано с тем, что организационная культура оказывает влияние на успешность функционирования предприятий.Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее.
Корпоративная культура как инструмент формирования лояльности персонала организации на примере ОАО ВНИИР
Под внутренней средой понимается хозяйственный организм предприятия, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности предприятия. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени.
В условиях все более ускоряющихся изменений внешней среды любая организация сталкивается с неопределенностью будущего, обусловленной фундаментальными открытиями, в основе которых лежит конвергенция информации, нанотехнологии, биологии и бизнеса.В условиях смены управленческих парадигм, когда на место кибернетической концепции менеджмента, опирающейся на представление об управлении как о воздействии управляющей подсистемы на управляемую, приходит синергетическая, учитывающая взаимное влияние управляющей и управляемой подсистем.Соответствующая корпоративная культура становится определяющим фактором успеха организации, позволяющим повысить результативность и эффективность инновационной составляющей организации.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой курсовой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых, работающих в области менеджмента, а также материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров. В процессе работы применялись приемы системного исследования, абстрактно-логического, сравнительного анализа.
Составляющие корпоративной культуры 5 Методы достижения соответствия между стратегией и корпоративной культурой 8 Этика и культура в современных организациях 22
Список источников информации
1.А?сеновс?ая, Л.Н. Ордерная модель организационной ?ультуры [Те?ст]
/ Л.Н. А?сеновс?ая. – М.: Три?ста : А?ад. прое?т, 2007. — 298 с.
2.Андреева И.В., Бетина О.Б., ?ошелева С.В. Социо?ультурный подход ? анализу системы ценностей ?омпании // Вестни? СПбГУ. Сер. 8. – 2008. – Вып. 1. — С. 77-95.
3.Баландина Т. Совершенствование организационной ?ультуры на российс?их предприятиях // Проблемы теории и пра?ти?и управления. – 2007. — № 10. — С. 79-86.
4.Беляева, М.И. ?орпоративная ?ультура вуза ?а? ресурс организационного развития // Alma mater. — 2011. — № 4. — С. 45-48.
5.Билан, О.А.; Боч?аева, И.В. Взаимодействие систем ?орпоративной ?ультуры и мотивации труда персонала организации / РАН. Урал. отд-ние. Ин-т э?ономи?и. — Е?атеринбург, 2008. — 118 с.
6.Богатырев М. Р. Организационная ?ультура предприятия : а?туальные подходы ? проблемам идентифи?ации и управления // Вестни? Мос?овс?ого университета. Сер. 6, Э?ономи?а. – 2004. – № 6. — С. 97-124.
7.Бо?арева В.Б. Социальное управление внешней и внутренней средой предприятия малого бизнеса в России // Известия Уральс?ого федерального университета. Серия
3. Общественные нау?и. — 2012. 0 Т. 100. № 1.0 С. 112-120.
8.Борисова, Ю.В. ?орпоративная ?ультура ?а? фа?тор повышения эффе?тивности труда работни?ов промышленных предприятий [Те?ст]: монография / Ю. В. Борисова, С. А. Шапиро ; [М-во образования и нау?и Российс?ой Федерации, РХТУ им. Д. И. Менделеева].
– М.: Российс?ий хими?о-технологичес?ий ун-т им. Д. И. Менделеева, 2012. — 104 с..
9.Бузаева Е.Г. Сущность и основные типы ?орпоративной ?ультуры// Э?ономичес?ая полити?а: поис?и и достижения. — 2000. — № 1. — С. 125-131.
10.Вильчинс?ая-Бутен?о, М.Э. Теория и пра?ти?а управления ?орпоративной ?ультурой [Те?ст]: монография / М. Э. Вильчинс?ая-Бутен?о ; М-во образования и нау?и Российс?ой Федерации, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования Сан?т-Петербургс?ий гос. ун-т сервиса и э?ономи?и. – СПб.: СПбГУСЭ, 2011. — 167 с.
11.Вол?ова, М.А. Организационная ?ультура в менеджменте знаний [Те?ст]: монография / М. А. Вол?ова, В. П. Дудяшова ; М-во обра-зования и нау?и Российс?ой Федерации, ?остромс?ой гос. технологичес?ий ун-т. — ?острома: Изд-во ?ГТУ, 2012. — 143 с.
12.Галяпина Л.В., Трус?ова Т.М. Финансы и ?редит: Учебное пособие. – М.: ИТ? Даш?ов и ?, 2007. — 384с
13.Грошев И.В., Юрьев В.М. Менеджмент организационной ?ультуры. — М: Модэ?, МПСИ; Воронеж, 2010. -744 с.
14.Грошев, И.В. Организационная ?ультура [Те?ст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент орг.» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 288 с.
15.Дафт Р. Теория и пра?ти?а организации для психологов и э?ономистов. Управлять организацией правильно. ?а?? / Ричард Дафт. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНА?, 2009. – 384 с.
16.Джорж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение .Основы управления. — М.: Изд-во ЮНИТИ, 2003. — 463с.
17.Ермалович Л.П., Шин?арь Ю.Ю. Теоретичес?ие аспе?ты формирования ?орпоративной ?ультуры // Вестни? Чер?асс?ого университета. Серия Э?ономичес?ие нау?и. — 2012. — № 4 (217).
- С. 41-47.
18.Ермолов Ю.А. Предметно-содержательные взаимосвязи дефини-ций «организационная ?ультура» и «?орпоративная ?ультура» // Вестни? Тамбовс?ого университета. Серия: Гуманитарные нау?и. – 2012. — № 9. – С. 78-85.
19.Зан?овс?ий, А.Н. Психология лидерства: от поведенчес?ой мо-дели ? ?ультурно-ценностной парадигме / РАН. Ин-т психологии. — М., 2011. — 295 с.
20.Иванова, Т.Б. ?орпоративная ?ультура и эффе?тивность пред-приятия [Те?ст]
: монография / Т. Б. Иванова, Е. А. Журавлева. – М.: Рос-сийс?ий ун-т дружбы народов, 2011. — 151 с.
21.?арташова Л.В., Ни?онова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебни? / Л.В. ?арташова, Т.В. Ни?онова, Т.О. Соломандина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 220 с.
22.?ло?ов, Ю. ?орпоративная ?ультура предпринимательс?их стру?тур России // Пробл. теории и пра?ти?и упр. — 2010. — № 12. — С. 37-48.
23.?озлов В.В. ?орпоративная ?ультура: опыт, проблемы и пер-спе?тивы развития. — М., 2001.- 229 с.
24.?олесни?ов, А.В. ?орпоративная ?ультура современных организаций: ?урс ле?ций / Мос?. а?ад. э?ономи?и и права. — М.: Альфа-Пресс, 2011. — 444 с.
25.?оновалова, В.Г. Управление организационной ?ультурой [Те?ст]: учебно-пра?тичес?ое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации» / [?оновалова В. Г.]; под ред. А. Я. ?ибанова. – М.: Проспе?т, 2012. – 65 с.
26.?орпоративная ?ультура: Учебно-методичес?ое пособие / Авт.сост. Т.А. Лапина. – Омс?: Изд-во ОмГУ, 2005. – 96 с.
27.?орпоративная ?ультура: проблемы и тенденции развития в мире и России / РАН. Ин-т социал.-полит. исслед.; Отв. ред. Дряхлов Н.И. — М.: Нау?а, 2011. — 503 с.
28.?орпоративная ?ультура [Те?ст]
: учеб. пособие / [авт.-сост. И. Н. ?узнецов].
- Минс? : ?н. дом : Мисанта, 2006. — 303 с.
29.?орпоративная ?ультура: от теории ? пра?ти?е: Новые технологии информ. взаимодействия: теория и пра?ти?а: Сб. науч. тр. / Ульян. гос. техн. ун-т; Ред?ол.: Шаповалов В.Н. (отв. ред.), Гоношилина И.Г. — Ульяновс?, 2010. — 158 с.
30.?отляров И. Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: уточнение понятий // Известия высших учебных заведений. Серия: Э?ономи?а, финансы и управление производством. – 2012. — № 1. – С. 56-61.
31.?отляров И.Д. Внутренняя и внешняя среда фирмы: соотношение понятий // Вестни? УрФУ. Серия э?ономи?а и управление. — 2012. — № 5. — С. 34-41.
32.?раснова Е.В. ?орпоративная ?ультура производственной организации: стру?тура и фун?ции // Вестни? ВЭГУ. — 2011. — № 3 (53) — С. 138-141.
33.?расовс?ий Ю.Д. Социо?ультурные основы управления бизнес-организацией / Ю.Д. ?расовс?ий – М.: ЮНИТИ, 2007. – 180 с.
34.?ремнева Н.Ю. Формирование ?орпоративной ?ультуры: инновации и стереотипы. // Социологичес?ие исследования. — 2007. — № 7. — С. 52-59.
35.?удинова, А.В.. Связи с общественностью ?а? со-цио?ультурный ресурс формирования социального ?апитала и инновационного развития ?орпоративной ?ультуры / Анна Васильевна ?удинова ; ?ГУ?иИ, ?аф. ре?ламы и связей с общественностью. — Науч. изд. — ?раснодар : ?удинова А. В., 2010. — 183 с.
36.Леонтьева, Л.С. Организационная ?ультура и формирование имиджа [Те?ст]
/ Л.С. Леонтьева. — Ярославль : Изд-во МУБиНТ, 2003. — 112 с.
37.Львов В. М. Типология организационной ?ультуры в новых изменяющихся социально-э?ономичес?их условиях / В. М. Львов, О. В. Нагиева // Журнал пра?тичес?ого психолога. – 2007. – № 4. – С. 8– 27.
38.Майстер, Д. Делай то, что проповедуешь [Те?ст]: что ру?. должны делать для создания ?орпоратив. ?ультуры, нацел. на высо?ие достижения / Дэвид Майстер ; пер. с англ. [Михаила Иванова и Михаила Фербера].
- М.: Альпина Бизнес Бу?с, 2005. – 242 с.
39.Ма?еев, В.А. ?орпоративная ?ультура ?а? фа?тор эф-фе?тивной деятельности организации [Те?ст]
/ В. А. Ма?еев ; под ред. В. Д. Грибова. – М.: URSS: ЛИБРО?ОМ, 2011. — 243 с.
40.Ма?симен?о, А. А. Организационная ?ультура: системно-психологичес?ие описания [Те?ст]
: учеб.пособие / А.А. Ма?симен?о; М-во образования Рос.Федерации, ?остромс?ой гос. ун-т им. Н.А.Не?расова, Ин-т педагоги?и и психологии. — ?острома: Изд-во ?остром. гос. ун-та им. Н.А. Не?расова, 2003. – 156 с.
41.Маслов, В. И. Стратегичес?ое управление персоналом в условиях эффе?тивной организационной ?ультуры [Те?ст]: учебни? / В.И. Маслов. — М.: Финпресс, 2004. – 286 с.
42.Малинин Е.Д. Организационная ?ультура и эффе?тивность бизнеса: Учебное пособие / Е.Д. Малинин. – М.: Издательство НПО «МОДЭ?», 2004. – 368 с.
43.Меш?ов А.Ю. Стру?тура ?орпоративной ?ультуры//Вестни? Южно-Уральс?ого государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные нау?и. — 2012. — № 10 (269).
- С. 148-150.
44.Могутнова Н. Н. ?орпоративная ?ультура: понятие, подходы // Социологичес?ие исследования. — 2005. — № 4. — С. 130?136.
45.Опросни? э?спресс-диагности?и ?орпоративной ?ультуры [Эле?тронный ресурс]
– URL: http://www.corpculture.ru/content/opr
46.Организационная ?ультура: понятие и реальность [Те?ст]: учеб. пособие / А.В. ?арпов, И.М. С?итяева, Н.В. Вол?ова, И.А. Ямщи?ов ; Ин-т психологии Рос. А?ад. нау?, Ин-т «От?рытое о-во». — М.: Ярославль : Аверс Пресс, 2002. – 143 с.
47.Официальный сайт ИТАРР -ТАСС, г. Сан?т-Петербург – URL: http://spb.itar-tass.com/# (Дата обращения: 7.03.2013)
48.Перси?ова, Т.Н. ?орпоративная ?ультура [Те?ст]: учебни? для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлениям (специальностям) «?ультурология», «Иностранный язы?», «Социология», «Психология», «Менеджмент» / Т.Н. Перси?ова. – М.: Логос, 2011. – 285 с.
49.Петросян А.Э. Менеджмент: идеи, задачи, тесты.- Ростов н/Д: Фени?с, 2008.- 572 с.
50.Пригожин А. И. Организационная ?ультура и ее преобразование // Общественные нау?и и современность. — 2003. -№ 5. — С. 12-22.
51.Пуринова Г.?., Барежев В.А. ?орпоративная ?ультура: современный научный дис?урс / Г.?. Пуринова, В.А. Бареджев // Материа-лы научно-пра?тичес?ой ?онференции «Диалог ?ультур – 2010: нау?а в обществе знания» / Сан?т-Петербургс?ая а?адемия э?ономи?и и управления; ред?ол.; В.А. Гнев?о [и др.]
– СПб., 2010. – С. 45-61.
52.Резни?, С. Д. Организационное поведение: Учебни? / С. Д. Рез-ни?. – 2-е изд., перераб.и доп. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 428 с.
53.Рыба?ова М. В. Организационная ?ультура ?а? фа?тор устойчивого развития // Социально-гуманитарные знания. – 2004. — № 2. — С. 221-234.
54.Рыба?ова М. В. Организационная ?ультура ?а? фа?тор устойчивого развития / Управление персоналом. — 2004. — № 2. — С. 221-234.
55.Система средств массовой информации России. Под реда?цией Я. Н. Засурс?ого. – М., 2008. – 268 с.
56.Спива? В.А. ?орпоративная ?ультура / В.А. Спива?. = СПб.: Питер, 2001. – 352 с.
57.Тихомирова, О.Г. Организационная ?ультура: формирование, развитие и оцен?а:учебно-методичес?ое пособие. – Спб.: Издательство ИТМО, 2008. — 156 с.
58.Тихомирова, О.Г. Организационная ?ультура: формирование, развитие и оцен?а [Те?ст]
: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению «Менеджмент» / О. Г. Тихомирова. – М.: ИНФРА-М, 2012. — 150 с
59.Управление организацией : учеб. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 669 с.
60.Устюжанина Е. ?орпоративная ?ультура // Журнал для а?ционеров. – 2004. – № 1. – С. 35– 42.
61.Хофстеде, Г. Организационная ?ультура. Управление челове-чес?ими ресурсами / Г. Хофштеде. — СПб.: Питер. 2002. — 430 с.
62.Чай?овс?ая И.А. Организационная ?ультура в условиях изме-няющейся внутренней и внешней среды [Те?ст]
/ И.А. Чай?овс?ая// Вест-ни? Оренбургс?ого государственного университета. — 2010. — № 12. — С. 150-151.
63.Шейн, Эдгар Г. Организационная ?ультура и лидерство [Те?ст]
: учебни? для слушателей, обучающихся по программе «Мастер делового администрирования» : [пер. с англ.]
/ Эдгар Шейн. — Мос?ва [и др.]
: Питер, 2012. — 330 с.
64.Шма?ова Е.Д. Формирование и развитие ?орпоративной ?ультуры, способствующей поддержанию организационных изменений в ?омпании // Менеджмент сегодня. — 2008. — № 04 (46).
– С. 242-252.
список литературы
