Содержание
Введение
Глава 1. Внутренний PR как фактор формирования корпоративной культуры
1.1 Определение целей и задач формирования корпоративной культуры
1.2 Сущность и структура корпоративной культуры и климата
1.3 Инструменты формирования внутрикорпоративного PR
Глава 2. Организация процесса формирования корпоративной культуры в строительной компании «Дельта-Сервис»
2.1 Основные внутрикорпоративные принципы
компании «Дельта-Сервис»
2.2 Исследование уровня развития корпоративной культуры компании
2.3 Программа ритуалов по совершенствованию корпоративных культуры строительной компании «Дельта-Сервис»
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Корпоративная культура в коммерческих компаниях
Список использованной литературы
"1.Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004г.-352c.
2.Алешина И.В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.-М.: ИКФ ""Экмос"",2003-480с.
3.Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. — СПб.: Издательский Дом ""Нева"", 2004. — 416 с.
4.Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Изд-ий Дом ""Дашков и К'"", 2002. — 148 с.
5.Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний.учеб.пособие.-СПбГЭТУ ""ЛЭТИ"",2000.
6.Баскакова Н., Любашевский Ю.Я PR для выборов губернатора.- М., 2000
7.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, 202с.
8.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 624 с.
9.Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.
10.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 — 246 c.
11.Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства ""PR — эксперт"",2001.-202с.
12.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
13.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 214 с.
14.Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004г.-214с.
15.Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003г.-416c.
16.Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
17.Капитонов Э.А., Корпоративная культура. — Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. — 384 с.
18.Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. — Москва: ИКЦ ""МарТ"", Ростов-н/ Д: Издательский центр ""МарТ"", 2003. — 416 с. (Серия ""Новые технологии"")
19.Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
20.Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии ""паблик рилейшнз"". Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП ""Янтарный сказ"", 2001, — 547 с. тир.2000 экз.
21.Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом ""Вильямс"", 2000. — 624.
22.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. — 454 с. — (Серия ""Зарубежный учебник"")
23.Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. — М.: ООО ""Вершина"", 2003. — 240 с.
24.Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. — М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. — 528 с. — (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. — М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. — 528 с. — (Образовательная библиотека).азовательная библиотека).
25.Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004г.-202c.
26.Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент & public relations.-М.:Национальный институт бизнеса, 2000.
27.Моисеев В. Паблик рилейшнз — Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) — К.: Дакор., 2002. — 506 с.
28.Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ ""Невский институт языка и культуры"", ООО ""Петровский Фонд"", 2001.-116с.
29.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей ""Тандем"", изд-во ""ЭКМОС"",2001.-352с.
30.Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. — М.: Издательство ""Финпресс"", 2002. — 369 с. — ""Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
31.Почепцов Г.Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003г.-624с.
32.Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; Под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. — М., 2001,-184 с. (Мир рекламы)
33.Савинова О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П.Савруцкой. — Н.Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
34.Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. — 80е изд. — М.: Консалтинговая группа ""ИМИДЖ-Контакт""; ИНФРА-М, 2002. — XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии)
35.Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В.С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001. – 518с.
36.Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003г.-414с.
37.Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности : Учебник для ВУЗов / Под ред. Г.А. Васильева. — М. : ЮНИТИ, 1998. — 288 с.
38.Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом ""Вильямс"", 2000. — 624 c.
39.Соколов И.Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. — Мн.: Парадокс, 1999. — 304 c.
40.Спивак В.А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2001, 2001 – 352 с.
41.Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер. 2003г.-352с.
42.Филип Практическое руководство по паблик рилейшнз ( Олма-Пресс, 2003 )
43.Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом.""Нева"", М.:Изд. Олма-пресс, 2003г.-368c.
44.Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Пер. с англ. Л.Бесковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 336 с. — (Настольная книга бизнесмена).
45.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.гос.ун-т им.М.В.Ломоносова, фак.гос.упр., 2-е изд.испр. и доп.-М.: Дело, 2001.-295с.
46.Чумиков А.Н. Креативные технологии ""паблик рилейшнз"" : Учебное пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. – М. : Университетский гуманитарный лицей, 1998. — 216 с.
47.Чумиков А.Н. Креативные технологии ""паблик рилейшнз"" : Учеб. пособие. — Екатеринбург : Баско, 1999. — 215 с.
48.Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследовавний. — М. : Дело, 2000. — 271 с. — (Наука управления).
49.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. — М. : Дело, 2001. — 296 с. — (Наука управления).
50.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.- 496 с., 16 с.вкл.
51.Шарков Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004г.-272c.
52.Katz D., KahnR. The social psychology of organizations. N.Y., 1966.- Р.23
53.Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
54.Моргунов Е. «Организационный климат и организационная культура» // Журнал «Кадровый менеджмент», декабрь 2003
55.Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7. – С. 47-48
56.http://www.klubok.net/downloads.html -Веретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»
57.http://www.cjes.ru/lib/content.php Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации