Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава
1. Теоретические основы использования корпоративных СМИ в связях с общественностью и внутреннем PR организации 6
1.1. Сущность, функции и значение внутриорганизационных коммуникаций 6
1.2. Классификация и функции корпоративных СМИ 16
1.3. Оценка эффективности использования корпоративных СМИ в рамках внутриорганизационных связей с общественностью 28
Глава
2. Анализ практики использования корпоративных СМИ в ОАО «Аэрофлот» как инструмента внутриорганизационных связей с общественностью 35
2.1. Особенности корпоративных СМИ как инструментов внутреннего PR воздействия 35
2.2. Пути и механизмы совершенствования использования корпоративных СМИ и практические рекомендации по повышению их эффективности 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79
Выдержка из текста
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена следующими аспектами.
Внутриорганизационные коммуникации современном обществе приобретают особое значение. Происходит радикальное количественное и качественное изменение информационной сферы, сопровождающееся коренным преобразованием не только экономической, технической, социокультурной, но и управленческой составляющей коммуникационных процессов постиндустриального общества. В мировые лидеры начинают выходить страны, чей экономический рост опирается на инновационные научно-технические идеи и средства передачи информации. Эти страны быстрее других создают, апробируют и используют коммуникационные технологии в процессе управления. Эффективное управление коммуникационными процессами может стать важнейшим ресурсом экономического развития стран, в том числе России.
Следует отметить, что изучение и применение большинства классических управленческих процессов (управление развитием компании, персоналом, финансами, маркетингом, изменениями, конфликтами, рисками и пр.) в настоящее время находится на достаточно высоком теоретическом и профессиональном уровне. Коммуникационный менеджмент занимается обменом информацией как внутри организации, так и между организацией и окружающей средой, а также движением и распределением информационных потоков. Главная цель этого процесса — достижение такого уровня управления, при котором информация четко, без искажений и в полном объеме доходила бы до адресата, т. е. конечного объекта, и без искажений и потерь поступала обратно. Эти процессы должны быть достаточно эффективными и взаимосвязанными.
Любая организация должна постоянно совершенствовать систему внутриорганизационных коммуникаций, поскольку они обеспечивают принятие решений, играют важную роль в межличностных отношениях и формировании имиджа организации. Ведь эффективный обмен информацией — важнейшая составная часть практически всех видов управленческой деятельности.
Собственное печатное издание является одним из самых эффективных инструментов формирования корпоративной культуры. Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Корпоративное издание — это удобный и действенный способ донесения информации до сотрудников, партнеров и клиентов компании. Собственный печатный продукт эффективен не только как средство коммуникации и формирования корпоративной культуры, но и как эффективный PR-метод и способ создания позитивного имиджа.
Корпоративная пресса относится к средствам массовой информации, выполняющим специальные задачи. А такие параметры, как тираж, художественные и стилистические приемы, определяются не рамками борьбы за читателя в условиях жесткой конкуренции, а конкретными задачами организации.
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование корпоративных СМИ как элемента деятельности внутриорганизационных коммуникаций.
Исходя из цели, определим задачи работы:
изучение теоретических основ использования корпоративных СМИ в связях с общественностью и внутреннем PR организации;
проведение анализа практики использования корпоративных СМИ в ОАО «Аэрофлот» как инструмента внутриорганизационных связей с общественностью.
Объектом выпускной квалификационной работы являются корпоративные СМИ в ОАО «Аэрофлот».
Предмет исследования – внутриорганизационные коммуникации.
При решении вышеуказанных задач был применен системный подход к рассмотрению предмета исследования, использованы методы функционального и сравнительного анализа.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.
Список использованной литературы
1. Агафонов Л.С. Методика экспресс-оценки эффективности корпоративных СМИ // Медиаскоп. — 2008. — № 2.
2. Бабкин А.Ю. Корпоративные издания в структуре печатных СМИ: типологические и профильные характеристики. — М., 2010.
3. Бердников И.П. PR-коммуникации: практическое пособие. — 2-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.
4. Быкадорова А.С. Трансформация региональных корпоративных изданий как тенденция развития рынка современных СМИ // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Серия: Общественные науки. — 2013. — № 5.
5. Горчева А.Ю. Корпоративная журналистика. — М.: Вест-Консалтинг, 2008.
24. Чемякин Ю.В. Корпоративные СМИ: секреты эффективности. — Екатеринбург: Издательский дом «Дискурс Пи», 2006.
25. Чемякин Ю.В. Корпоративная пресса: определение понятия, типологические критерии, специфика функционирования // Известия Уральского федерального университета. Серия
1. Проблемы образования, науки и культуры. – 2013. — № 2.
26. Чемякин Ю.В. Основные проблемы корпоративной прессы в современной России // European Social Science Journal. — 2013. — № 9.
27. Чернышев Р.В. Совершенствование управления предприятием сферы услуг на основе развития организационных коммуникаций: дисс. канд. экон. наук. — М., 2005.
28. Шишкин Д.П., Панкова Г.К. Теория и практика связей с общественностью: внутрикорпоративные связи с общественностью. — СПб.: СПбГУТД, 2012.
29. Щетинина В.И. Системные характеристики интегрированных маркетинговых коммуникаций // Достижения вузовской науки. — 2013. — № 3.