Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ УСЛОВИЙ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТУРФИРМ В СИСТЕМЕ СРЕДСТВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.
1.1. ПОНЯТИЯ И СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА
1.2 ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТУРФИРМ НА БАЗЕ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КАК УСЛОВИЕ РАЗВИТИЯ ТУРБИЗНЕСА
1.3. ФРАНЧАЙЗИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРФИРМ
ВЫВОД ПО I ГЛАВЕ:
ГЛАВА II. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ТУРФИРМ ВО ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА».
2.1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГОВОГО БИЗНЕСА В ТУРИЗМЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
2.2 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА» КАК БАЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3. БИЗНЕС-ПЛАН НОВОГО УЧАСТНИКА СЕТИ ТУРФИРМЫ «НЕВА»
ВЫВОД ПО II ГЛАВЕ:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Корректировка диплома\ Тема Диплома:" Организационно-технологическое обеспечение взаимодействия турфирм как условие конкурентоспособности"
Список использованной литературы
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). — М.: Инфра-М, 2007. – 512 с
2.Постатейный комментарий к НК РФ /сост. Д.Г. Черник СПС Консультант-Плюс (электронный вариант)
3.ГОСТ 28681.1-95/ГОСТ Р 50681-94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
4.ГОСТ 28681.3-95/ГОСТ Р 50644-94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
5.ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения.
6.ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования.
7.Программа "Развитие инфраструктуры туризма, отдыха и развлечений Санкт-Петербурга на период до 2010 года" Российский союз туриндустрии Северо-Западного регионального отделения
8.Азрилиян А.Н. Большой экономический словарь. М.: Институт новой экономики, 2002. – с. 754
9.Арзуманов В.А. Повышение квалификации менеджеров турагентств в агентской сети туроператора. / Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук. М., 2006. -24 с.
10.Бургонова Г. Н., Каморджанова Н. А. Гостиничный и туристический бизнес. — М.: Финансы и статистика, 2003. – 155 с.
11.Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 348с.
12.Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учеб. по специальностям "Менеджмент орг." и "Туризм"/Н.И. Волошин; Рос. междунар. акад. туризма. — 2-е изд., испр. и доп. -М.: Сов. спорт, 2004. – 404с
13.Гайдарова К. Агентские сети: правовые и налоговые аспекты // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2000. — N 6. — 56 с.
14.Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 540 c.
15.Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана. — 5-е изд. — М.: «Ось-89», 2008.— 592 с.
16.Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 511с.
17.Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 303с.
18.Джеймс Сиглиано, Маргарет Джорджиадис, Цена лояльности // Вестник McKinsey, №1. — 2004. –24 с.
19.Жукова В.А. Опыт управления туристской индустрией в различных странах. – СПб.: СПбГУЭФ, 2004. – 219с.
20.Жукова В.А. Формирование современной системы управления туристской индустрией: Дис… канд. экон. наук: 08.00.05 — Экономика и упр. нар. хоз-вом (сфера услуг) / Жукова В.А.; Ленингр. обл. ин-т экономики и финансов. — СПб., 2004. — 264с.
21.Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес. — М.: РМАТ, 1998. – С.129
22.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 251с
23.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма:Учебник. – Мн.: Новое знание, 2002. –79 с.
24.Казакова В.А. Зарубежный опыт маркетинга и логистики в туристском бизнесе. / Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2007. 27 с.
25.Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 671с
26.Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. — М.: Финансы и статистика, 2004. – 496 с.
27.Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. — СПб.: Питер, 2004. – 120 с.
28.Коновалова Е.Е. Формирование стратегии развития сетевых турагентств в регионах: Автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05. — М., 2006. — 23 с.
29.Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы /под ред. Р. А. Фахрутдинова. — М.: Финансы и статистика, 2001. — С.189
30.Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 230500 "Соц.-культур. сервис и туризм" / М.А. Морозов. — М.: Академия, 2004. — 288с.
31.Новосельцев О. Оценка коммерческой концессии (франчайзинга)//Бизнес Гид, 1998. — 115 с.
32.Олигова Ф.Б. Маркетинговая стратегия как инструмент развития сферы туристических услуг региона: Дис. … канд. экон. наук : 08.00.05. — Ростов н/Д, 2003. — 167 с.
33.Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. — М.: Экономика, 2000. — 116 с.
34.Прентис Р. Опыт становления и развития культурного туризма: Учеб. пособие: Пер. с англ. / Р. Прентис; С.-Петерб. гос.ун-т экономики и финансов, Унив. колледж королевы Маргарет. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — 231с.
35.Романова Г.М. Стратегическое планирование развития туризма в регионе. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. – 175с.
36.Рыженкова В.С. Методические подходы к организации стратегического управления туристическим предприятием : Дис. … канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2005. — 181 с.
37.Сирополис Николас К. Управление малым бизнесом. – М.: Дело, 1997. – 140 с.
38.Соболева Е.А. Статистика туризма: Статистическое наблюдение. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 159 с
39.Спиридонов И. А. Международная экономика и пути повышения конкурентоспособности экономики России. — М., 2003. –109 с.
40.Стэнворт Дж., Смит Б. Франчайзинг в малом бизнесе. — М.: Юнити, 1996. — 18 с.
41.Туризм. / Учебник: Составитель Квартальнов В.А. М., 2002. 320 с.
42.Туристский форум: Квартальновские научные чтения. Москва, 20-22 февраля 2006 г. — М.: Советский спорт, 2006. — 412 с.
43.Турфирма «Нева» Каталог маршрутов, 2007. –208 с.
44.Уткин Э.А. Бизнес-план., Кочеткова А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное дело. — М.: Тандем, 2001, 176 с.
45.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. — М.: ЗАО «Бизнес-школа», 2000. — 640 с.
46.Целикова Л. В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм ее оценки/Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика, № 2. — 2000. — 571 с.
47.Черенков В. В. Международный маркетинг. — СПб.: Питер, 2004. – 221 с.
48.Шинкевич И.А. Бизнес-план в бакалаврской работе по менеджменту. Учебное пособие, Москва 2008.- 194 с.
49.Яковлева Г.А. Экономика и статистика туризма. — М.: РДЛ, 2004. – 182 с.
50.www.nevatravel.ru — Официальный сайт турфирмы НЕВА
51. www.culturalmanagement.ru/biblio/Tour/Prodevtour/
52.http://www.1001tur.ru/advantage.htm "1001 Тур" — франчайзинг в туризме./Коммерческое предложение турфирмы "1001 Тур". /Интернет-ресурс. (15.02.2008).
53. http://www.aksionbkg.com/library/112/?i_9432=10002 Тофанюк Е. В России развивается "скрытый франчайзинг". /Интернет-ресурс. RBC Daily. (17.04.2003).
54.http://www.bishelp.ru/gde_dengi/detail.php?ID=12404 Fast traveling. Франшиза в туризме. /Интернет-ресурс. (22.08.2006).
55.http://www.fabrikabiz.ru/tourism/4/9.php Меньщикова Н., Филимонов С. Подлинная история франчайзинга в туристическом бизнесе. /Интернет-ресурс. (12.01.2007).
56.http://www.tourbus.ru/arhiv/11_04/news/tema_n/1.htm /Интернет-ресурс. Шугаев М. Агентские сети: золотые рыбки сетевого турбизнеса. (07.09.2004).
57.http://www.fr-lib.ru/01130027.php
58.http://www.rbcdaily.ru