Пример готовой дипломной работы по предмету: Культурология
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕЖДУНАРОДНОГО ЭТИКЕТА
1.1. Межкультурные особенности общения
1.2. Этикет в сфере деловых взаимодействий
ГЛАВА II. МОДЕЛЬ ИТАЛЬЯНСКОГО ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
2.1. Этические модели поведения итальянцев
2.2. Характерные особенности делового этикета Центрального региона Италии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
корректировка готового диплома
Но при этом немец – человек всех местностей и климатов. У него нет страстной привязанности к родине, и он легко переселяется в другие места. В чужих землях, где поселяются немцы, они скоро заключают с местными народами нечто вроде гражданского союза, который благодаря единству языка, а отчасти религии, превращает переселенцев в небольшой народ, который под началом властей при спокойном, справедливом управлении выгодно отличается от других народов прилежанием, чистоплотностью и бережливостью.
Методы исследования – теоретический анализ литературы, психодиагностические методы, беседа, наблюдение, методы обработки данных, интерпретационные методы, методы экономического анализа деятельности предприятия, экспертный метод.
Литературная база. В работе использованы литературные источники как зарубежных, так и отечественных авторов, в частности монографии, учебные пособия, исторические сводки, печатные периодические издания, в которых наиболее детально раскрыта тема представленной курсовой работы.
Теоретико-методологическая основа. В качестве теоретического материала были использованы публикации, научные статьи, материалы сети Интернет по исследуемой проблеме. В качестве методов: анализ литературы, сравнительный, логический.
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. По мере развития цивилизации характер ведения переговоров и процессы, связанные с взаимопроникновением национальных стилей общения, имеют большое значение. В основе особенностей делового этикета и деловой этики лежат не только традиции, но и черты национального характера.
Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
На сегодняшний день успех состоит из трех составляющих — профессиональная работа, честное отношение к выбранному делу и хорошие манеры. Хорошие манеры не устареют, то есть соблюдение бизнес — этикета. Это все и есть конкурентные преимущества на рынке товаров и услуг.
Там же, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создает приятный психологический климат, способствующий деловым контактамЦель данной работы заключается в выявлении основных тенденций в современном деловом этикете.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бикмурзин, К. Ш. Межкультурная деловая коммуникация/ К. Ш. Бикмурзин; Оренб. гос. ин-т менеджмента. — Оренбург: ОГИМ, 2009. —
39 с.
2.Бондырева, С. К. Коммуникация: от диалога межличностного к диалогу межкультурному : учеб. пособие для вузов / С. К. Бондырева, А. А. Мурашов. — М.: МПСИ, 2007. — 383 с.
3.Борисов, В.К. Этика деловых отношений : учебник / В.К. Борисов [и др.].
– М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФА-М, 2010. – С. 21– 28.
4.Владимирова, Т. Е. Призванные в общение: Русский дискурс в межкультурной коммуникации / Т. Е. Владимирова. — М. : КомКнига, 2007. — 304 с.
5.Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 272 с. [Ресурс локального доступа]
6.Горелов, И. Н. Невербальные компоненты коммуникации / И. Н. Горелов; отв. ред. В.Н. Ярцев; авт. предисл. В. И. Карасик. — 4-е изд. — М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. — 104 с.
7.Григорьев, Б. В. Межкультурные коммуникации = Intercultural communication / Б. В.
Григорьев, В. И. Чумакова. — СПб. : Петрополис, 2008. — 404 с.
8.Гришаева, Л. И. Введение в теорию межкультурной коммуникации : учеб. пособие / Л. И. Гришаева, Л. В. Цурикова. — 4-е изд., стер. — М. : Академия, 2007. — 336 с.
9.Деловая этика / авт.-сост. В.К. Трофимов. – Ижевск: ФГОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2011. – 352 с.
10.Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. — М: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. — 456 с.
11.Кафтанджиев Х. Гармония в рекламной коммуникации. – М.: Эксмо, 2005. – 364 с.
12.Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М., 2002.
13.Кузнецов И. Деловое общение и деловой этикет. – М.: Юнити-Дана, 2008.
14.Кукушин, В.С. Деловой этикет: учебное пособие / В.С. Кукушин. – 4-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д : Феникс; М. : ИКЦ «МарТ» ; Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2010. – С. 6– 13.
15.Культурология: Учеб. Пособие / Под ред. Г.В. Драча. – М.: Альфа, 2007.
16.Лихачева Л.С. Этикет как технологи я толерантности. – Екатеринбург, 2008.
17.Малюга, Е. Н. Вербальные и невербальные средства межкультурной деловой коммуникации [Электронный ресурс]
/ Е. Н. Малюга // Национальное Объединение Преподавателей Иностранных Языков Делового и Профессионального Общения в сфере бизнеса / Рос. ун.-т дружбы народов. — М., 2006. — Режим доступа: http://www.nop-dipo.ru/ru/node/300.
18.Малюга, Е. Н. Функциональная прагматика межкультурной деловой коммуникации : монография / Е. Н. Малюга. — 2-е изд., доп. — М. : Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2008. -314 с. — Библиогр.: с. 278-314.
19. Морозов А.В. Деловая психология. // http://sbiblio.com/biblio/archive/morosov_delovaja/04.aspx
20.Павлова, Л.Г. Основы делового общения : учебное пособие / Л.Г. Павлова; под ред. Л.А. Введенской. – 2-е изд. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – С. 123– 126.
21.Петрунин, Ю.Ю. Этика бизнеса : учебник / Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – С. 57– 61, 70– 78.
22.Алан Пиз Язык телодвижений, 2006. – 167 с.
23.Пушных В.А. Межкультурный менеджмент: учебное пособие / В.А. Пушных, М.С. Ерёменко. – 2-е. изд., перераб.; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. ?Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 180 с.
24.Семёнов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента. – М., 2007.
25.Ситарам К., Когделл Р. Основы межкультурной коммуникации. – М., 2009.
26.Скворцова В. Н. Профессиональная этика: Учебное пособие. — Томск: Изд-во ТПУ, 2008
27.Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. — Изд-воДальневост. ун-та, 2005.- 200 c.
28.Сорокин А.М. Психология делового общения. — М., 2005.
29.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д, 2005. [Ресурс локального доступа]
30.Тридцать главных правил делового этикета / авт.-сост. Т.И. Ревяко. – Москва: АСТ; Минск : Харвест, 2009. – С. 75– 79
31.Торопова, Е. А. Национальная идентичность как компонент имиджа страны / Е. А. Торопова // Вестник Московского университета. Сер.
10. Журналистика. — 2010. — № 4. — С. 219-230.
32.Хухлаев, О. Е. Теоретические и практические вопросы межкультурной коммуникации: современные тенденции / О. Е. Хухлаев, М. Ю. Чибисова // Психологическая наука и образование. — 2010. — № 5.
33.Шалак, В. Стереотипы национальных характеров [Электронный ресурс]
/ В. Шалак // Электронная библиотека / Новый гуманитар. ин-т. — Электросталь, 2007. – Режим доступа: http://www.noungi.ru/E-LIBRARY/mkk.html .
список литературы
