Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Основные подходы к разработке критериев оценки госслужащих 6
1.1 Понятие, структура и принципы составления моделей компетенций служащих 6
1.2 Особенности оценки результативности показателей работы и развития потенциала служащих 17
2. Анализ системы оценки государственных служащих на на примере службы занятости г. Санкт-Петербурга (Служба занятости СПб) 27
2.1. Характеристика службы занятости г. Санкт-Петербурга 27
2.2. Диагностика оценки и планирования работников учреждения 42
2.3 Разработка проекта по совершенствованию системы планирования, оценки государственных служащих на примере Службы занятости СПб 51
Заключение 59
Список использованных источников 62
Приложение 1 64
Приложение 2 66
Приложение 3 67
Приложение 4 68
Приложение 5 70
Приложение 6 97
Приложение 7 109
Выдержка из текста
Введение
Быстро меняющиеся социально-экономические условия современного мира ставят перед органами государственной власти новые цели и задачи, несопоставимые по своим масштабам, сложности, комплексности с задачами государства в
2. или, тем более, в
1. веке. Для того чтобы дать достойный ответ на этот «вызов», субъекты государственного управления вынуждены не только пересматривать привычные, традиционные методы управления, но и постоянно повышать эффективность своей деятельности.
Российское общество ожидает от государственной службы эффективного и ответственного управления, направленного на удовлетворение потребностей каждого гражданина в отдельности. Эффективная государственная служба должна обеспечивать руководству государства профессиональную подготовку и выполнение политических решений. Достижение названных целей во многом зависит от существующего состояния государственного аппарата, его компетентности и готовности к решению текущих и стратегических задач, а наличие механизма для оценки уровня зрелости системы государственного управления и диагностики деятельности органов государственной власти является необходимым условием для эффективной организации государства.
Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и качества реализации ими государственных функций и предоставления государственных услуг стало мотивом всех крупных реформ государственной службы, осуществлявшихся за последние
2. лет. Россия не стала исключением. В Концепции реформирования системы государственной службы Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации
1. августа 2001 года отмечается, что одной из основных проблем современного состояния государственной службы Российской Федерации является недостаточная эффективность деятельности органов государственной власти и их аппаратов. Этот важнейший показатель состояния государственной службы остается в России на довольно низком уровне. Без его повышения вряд ли возможно рассчитывать на успех любых – в том числе и экономических — преобразований в России, реализацию стратегических программ развития страны и конституционно установленных приоритетов государственного развития.
В связи с этим, основной целью реформирования государственной службы, согласно Концепции, является кардинальное повышение ее эффективности в интересах развития гражданского общества и укрепления государства.
Актуальность темы. В настоящее время проблема оценки персонала является одной из самых важных и сложных в области управления государственными служащими. Перед руководителями органов государственной власти регулярно возникают следующие вопросы: каков потенциал конкретного служащего, насколько качественно он работает, можно ли поручить ему более ответственные задачи — и так далее.
Сложность осуществления профессиональной оценки государственных служащих заключается в компетентном определении методов, а также эффективности данного процесса. К сожалению, практически любая организация допускает определенные ошибки в оценке персонала, т.е. имеет место нереалистичность профессиональной оценки, вызванная объективным или субъективным несоответствием оценщика или метода оценки предъявляемым требованиям. Достаточно типичными являются ошибки экстремальности, ошибки усреднения, ошибки пристрастия и т.д.
Очевидно, что полностью устранить погрешности в процессе проведения профессиональной оценки государственных служащих вряд ли возможно, но необходимо стремиться в максимальной степени снизить их отрицательное воздействие. Для этого должен быть четко проработан и реализован организационный процесс подготовки к проведению профессиональной оценки сотрудников органов государственной власти с использованием обоснованных и объективных критериев оценки государственных служащих. В качестве критериев профессиональной оценки следует выбирать такие показатели, которые позволяют установить значимые различия между государственными служащими по характеристикам, прямо и косвенно связанным с показателями их профессиональной успешности: производительность и качество труда, необходимость дополнительного обучения или переобучения, возможность повышения в должности и др.
Цель дипломной работы – проанализировать существующие методики оценки профессиональной оценки государственного служащего.
В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи:
1.Исследование основных подходов к разработке критериев профессиональной оценки государственных служащих.
2.Описание деятельности и организационной структуры Управления государственной службы занятости г. Санкт-Петербурга.
3.Проведение анализа проблем в сфере управления и оценки персонала.
4.Разработка критериев для профессиональной оценки персонала.
Предметом исследования является механизм разработки критериев профессиональной оценки государственных служащих для реализации оценочных мероприятий.
Объектом исследования является Управление государственной службы занятости г. Санкт-Петербурга (Служба занятости СПб).
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Конституция Российской Федерации [Текст]
(принята на всенародном голосовании
1. декабря 1993 г.).
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ — Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Атаманчук, Г. В. Управление: сущность, ценность, эффективность [Текст]: учебное пособие для вузов / Г. В. Атаманчук. − М.: Культура: Академический проект, 2011. − 543 с.
4. Аширов, Д. А. Трудовая мотивация [Текст]: учебное пособие / Д. А. Аширов. – М.: Проспект, 2013. – 444 с.
5. Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст]: учебник / В. Р. Веснин. − 3-е изд., перераб. и доп. − М.: Проспект, 2012. − 502 с.
6. Виханский, О. С. Менеджмент [Текст]: учебник /О.С. Виханский. – М.: Экономистъ, 2011. – 283 с.
7. Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / А. П. Егоршин. − Н. Новгород: НИМБ, 2012. − 720 с.
8. Зайцева, Т. В.Управление персоналом [Текст]: учебник / Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД Форум: ИНФРА-М, 2011. – 336 с.
9. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом [Текст]: учебное пособие / А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, М. В. Ушакова; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: КНОРУС, 2012. – 416 с.
10. Кулапов, М.Н. Руководитель в системе управления персоналом [Текст]: учебное пособие / М.Н. Кулапов, С.В. Бадмаева, И.С. Карнаух. – М.: ИПК Госслужбы, 2014.- 340 с.
11. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие для вузов / Ю. Н. Лапыгин. − M.: Инфра-М, 2012. − 357 с.
12. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом [Текст]: учебное пособие / В. В. Лукашевич. – М.: КНОРУС, 2012. – 232 с.
13. Менеджмент [Текст]: учебник / под ред. проф. Ю. В. Кузнецова. − СПб: ГУ, эконом. Факультет. – М.: ЗАО Экономика, 2013. – 503 с.
14. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / кол. авторов; под ред. И. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2012. – 496 с.
15. Оганесян, И. А. Управление персоналом организации [Текст]: учебное пособие / И. А. Оганесян. − Минск: Амалорея, 2013. − 256 с.
16. Переверзев, М. П. Менеджмент [Текст]: учебник / Под общ. ред. проф. М. П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 288 с.
17. Пономарева, Н. Г. Справочник кадровика: руководство по оформлению типовых документов [Текст]: практич. пособ. – М.: Омега-Л, 2011. – 210 с.
18. Теория менеджмента [Текст]: учебник / авт. кол.: В. Г. Антонов и др.; под ред. А. М. Лялина. − СПб.: Питер, 2012. − 464 с.
19. Теория системного менеджмента [Текст]: учебник для вузов / под общ. ред. П. В. Журавлева, Р. С. Одегова, В. Г. Янчевского. – М.: Экзамен, 2011. – 511 с.
20. Теория управления [Текст]: учебник для вузов / Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахлиной, Л. И. Ушивицкого. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 608 с.
21. Управление человеческими ресурсами [Текст]: учебник / М. И. Соколова, А. Г. Дементьева. – М.: ТК Велби, Проспект, 2012. – 240 с.
22. Филина, Ф. Н. Все сложные кадровые вопросы [Текст]
/ Ф. Н. Филина. – М.: ГроссМедиа Ферлаг, РОСБУХ, 2013. – 150 с.
