Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ ГОССЛУЖАЩИХ
1.1. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
1.2. ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ПРИНЦИПЫ СОСТАВЛЕНИЯ МОДЕЛЕЙ КОМПЕТЕНЦИЙ СЛУЖАЩИХ
1.3. ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ И РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА СЛУЖАЩИХ
ВЫВОДЫ
ГЛАВА
2. ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА (СЛУЖБА ЗАНЯТОСТИ СПБ)
2.1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ
2.2. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ
2.3. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ
ВЫВОДЫ
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА КРИТЕРИЕВ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ
3.1. АЛГОРИТМ ОЦЕНКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ, ОРИЕНТИРОВАННОЙ НА РЕЗУЛЬТАТ (MBO)
3.2. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ СЛУЖАЩИХ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ
3.3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СЛУЖАЩИХ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ СПБ НА ОСНОВЕ SMART-КРИТЕРИЕВ
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
В качестве методов получения информации было проведено социологическое исследование и осуществлен анализ результатов деятельности Управления ЗАГС администрации города Нижневартовска по формированию профессиональной культуры государственного служащего.
Сложность осуществления профессиональной оценки государственных служащих заключается в компетентном определении методов, а также эффективности данного процесса. К сожалению, практически любая организация допускает определенные ошибки в оценке персонала, т.е. имеет место нереалистичность профессиональной оценки, вызванная объективным или субъективным несоответствием оценщика или метода оценки предъявляемым требованиям. Достаточно типичными являются ошибки экстремальности, ошибки усреднения, ошибки пристрастия и т.д.
В современных условиях реформирования экономической, социальной и политической сфер российского общества, все большее значение приобретает результативность любой профессиональной деятельности и ее зависимость от внутренних потенциальных возможностей личности служащего.Актуальность для современной практики заключается также в наличие потребности знаний по содержанию профессиональной компетентности и восстребованности высококвалифицированных кадров, а также технологий повышающих профессионализм государственных служащих в быстроменяющихся экономических, политических условиях деятельности.Предмет – особенности профессиональной компетентности государственной служащих Управы г.
Предметом исследования является профессиональная оценка государственных гражданских служащих. Объектом — оценка профессиональной деятельности государственных гражданских управы района Чертаново Северное.
В работе исползовались следюущие методы – аналитический, опроса, интервью и наблюдения. Аналитический метод использовался при наборе и систематизации информации в тексте дипломной работы; наблюдения, опроса и интервью при работе в выбранной организации.
Предметом данной работы выступает проблемные вопросы правового и социального статуса государственного служащего.
Список источников информации
1.Бирюков О.М. Государственное управление. Курс лекций. М.,2003.
2.Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб: Питер, 2005. – 256 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
3.Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2003. – 445 с.: (Серия «Теория и практика менеджмента»).
4.Борисова Е., Стрельникова И. Аттестация длиною в год // Персонал-Микс. 2006. № 2 (15).
С.39-47
5.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
6.Виханский О. С., Наумов А. П. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. – М.: Изд-во МГУ, 2000. – 416 с.
7.Волошина В.В., Титов К.А. Государственная служба в Российской Федерации. Теоретико-правовые аспекты. — М.: Издательство «Луч», 2001. – С. 109-110.
8.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией? 2-е изд. переработ. и доп. – М.: Баратор, 2004. – 176 с.
9.Государственная служба. Учебник./Под ред. проф. В.Г. Игнатова. – М., 2004. – 324 с.
10.Демидова Н.Ф. Служилая бюрократия в России и ее роль в формировании абсолютизма. М., 2001.
11.Дугина О. Место оценки персонала в кадровой работе //Кадровый вестник № 2. 2007. С. 66-74
12.Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. – Н. Новгород: НИМБ. 2001. – 624 с.
13.Журавлев П.В., Карташев С.Л., Маусов Н.К, Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2000. 426 с.
14.Зайончковский П.А. Правительственный аппарат самодержавной России в ХIХ веке. М., 2003.
15.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с. (Учебники для программы МВА)
16.Коноваленко М.Ю. Управление кадрами. В помощь руководителю. Ростов н/Д: «Феникс». 2004. 256 с.
17.Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 5. С. 83-87.
18.Лукьяненко А.Е. Персонал государственного аппарата: проблемы управления и стабилизации. М., 2004.
19.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001. – 376 с.
20.Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под. ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. – М.: ИД ФБК – Пресс, 2004. – 504 с..
21.Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2000. 286 с.
22.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб. Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
23.Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. М.: Инфра-М. 2000. 288 с.
24.Основы управления персоналом. Учебник для вузов // Под редакцией проф. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа. 2000. 416 с.
25.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. – М.: Дело, 2006. – 384 с.
26.Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. – М.: Вершина, 2006. – 256 с.
27.Попов С. Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2004. – 144 с.
28.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 279с. (серия «Управление персоналом»)
29.Розенбаум Ю. А. Проблемы оценки государственного служащего // Административное право и административный процесс: Старые и новые проблемы (по материалам Лазаревских чтений) // ГиП. № 8. 1998.
30.Розенбаум Ю.А. Формирование управленческих кадров. М., 2000.
31.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб. Питер. 2003. – 236 с.
32.Сартан Г. Н., Смирнов А. Ю., Гудимов В. В., Подхватилин Н. В., Алешунас М. Р. Новые технологии управления персоналом. – СПб.: Изд. Речь, 2003. – 268 с.
33.Свод законов Российской империи. Т. 9. М., 1910.
34.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. – М.:Эксмо, 2007. – 624 с.
35.Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. – 240 с.
36.Строев В.Н. Столетие Собственной е.и.в. канцелярии. СПб. 1912.
37.Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Инфра, 2002. – 212 с.
38.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2006. – 638 с
39.Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. Д.А.Медведева. М.: Изд-во РАГС, 2002.
40.Управление персоналом: Учебник/ Общ. ред.А.И. Турчинова . М.: Изд-во РАГС, 2002. 424 с.
41.Уткин Э.А., Денисов А.Ф. Государственное и региональное управление – М.: ЭКМОС. 2002.
42.Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Интел-Синтез, 2000.
43.Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер. 2002. – 126 с.
44.http://www.assessments.ru
45.http://www.gov.spb.ru
46. http://www.hrm.ru/ Азямова Л.В., Организация и проведение аттестации персонала по решению работодателя
47. http://www.i 2r.ru/article.shtml?id=17479// Елена Борисова
48.www.rspb.ru
список литературы
