Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
Введение 3
1 Теоретические основы 5
1.1 Значение и роль кросс-культуры 5
1.2 Принципы построения международного бизнеса 16
1.3 Роль культуры в построении бизнеса 21
2 Анализ компании ООО «Балтийское Море» 32
2.1 Общая информация о компании 32
2.2Принципы построения международного бизнеса в компании 35
2.3 Проявление культуры в компании ООО «Балтийское Море» 42
3. Проблема и рекомендации 47
Заключение 61
Список литературы 64
Содержание
Выдержка из текста
Кpосс-культурный менеджмент – это менеджмент, осуществляемый на стыке культур на разных уровнях. Основной задачей кросс-культурного менеджмента является установление выгодных деловых отношений с представителями стран. Изучение кросс-культуры помогает лучше узнать себя, идентифицировать свой культурный профиль, а значит, сделать менеджеров более успешными в бизнесе, избежать нежелательных последствий для карьеры и бизнеса – предотвратить ситуации, ведущие к потере прибыли.
Кpосс-культурный менеджмент – это менеджмент, осуществляемый на стыке культур на разных уровнях. Основной задачей кросс-культурного менеджмента является установление выгодных деловых отношений с представителями стран. Изучение кросс-культуры помогает лучше узнать себя, идентифицировать свой культурный профиль, а значит, сделать менеджеров более успешными в бизнесе, избежать нежелательных последствий для карьеры и бизнеса – предотвратить ситуации, ведущие к потере прибыли.
Традиции, ценности и нормы одного народа воздействуют на культуру другого народа. В основе причин возникновения конфликтов или достижения консенсуса оказываются не только производственные факторы, но и обстоятельства, обусловленные этническими различиями. Влияние кросс-культурных факторов особенно сказывается на деловой активности работников. Отсюда возникает необходимость выявления кросс-культурной проблематики с позиции социологии [1].
Для решения вышеперечисленных задач были использованы: теоретический материал по общей психологической проблеме, которая раскрывает мотивационную сферу представителей разных стран; методика диагностики личности на мотивацию к успеху и на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса; методика диагностики степени готовности к риску Шуберта.
Именно поэтому вопросы кросс-культурной деловой коммуникации очень важны и актуальны.Тема нашей работы — «Кросс-культурные особенности делового общения между Россией и США».кратко проанализировать разные модели кросс-культурной коммуникации;
Объектом исследования в работе выступает гостиничный комплекс ООО «Анаконда», предметом — механизмы кросс-культурных коммуникаций в гостиничном бизнесе.Целью работы является совершенствование действующей политики по устранению проблем, возникающих в рамках кросс-культурного взаимодей-ствия на примере гостиничного комплекса ООО «Анаконда». Предложение мероприятий по повышению эффективности принимае-мых мер по разрешению кросс-культурных конфликтов и оценена их экономическая эффективность.
Объект реферата: кросс-культурный менеджмент в РоссииЦель рефератного исследования: рассмотреть развитие системы кросс-культурного менеджмента в России.Вывить специфику системы кросс-культурного менеджмента в России.
Практическая значимость данной работы предполагает возможность использования ее результатов на анализируемом предприятии, с расчетной эффективностью внедрения отдельных мероприятий и стратегии в целом.
Список литературы
1. Белянин А. Дэниел Канеман и Вернон Смит: экономический анализ человеческого поведения (Нобелевская премия за чувство реальности) // Вопросы экономики, 2008. -№ 1.
2. Бондаренко Н. Пять «камней преткновения» эффективной кросс — культурной коммуникации//Управление корпоративной культурой, 2010.- № 2 (06)
3. Бунина В. Г. Кросскультурный менеджмент и межкультурная коммуникация: учебное пособие. М.: ГУУ, 2008. 128 с.
4. Бунина В.Г. От преподавания кросс-культурности к кросс-культурности в преподавании // Вестник московского университета. Серия
24. Менеджмент. 2011. № 2. С.83-92.
5. Восканян М. Русская ментальность в организационной культуре: алгебра и гармония// http://www.globoscope.ru/content/articles/2865/
6. Головлева Е. Л. Основы межкультурной коммуникации. М.: Феникс, 2008. 224 с.
7. Гришин И.А. Интеграционный менеджмент в развитии конкурентоспособности организаций // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2012. № 2 (19).
С.122-125
8. Гришин И.А. Особенности исследований и преподавания кросс-культурного менеджмента в условиях глобализации рынков и интернационализации производства в России / Гришин И.А. — Волгоград: Издательство Волгоградский институт бизнеса, 2012. — с. 92-96.
9. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя исправить // Управление персоналом. – 2010. – № 9 (235).
– С. 48– 56.
10. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. Пособие для студентов вузов/И.Н.Кузнецов. — М.: ЮНИТИ — ДАНА. — 2006. — 431с.
11. Дѐмин Д. Корпоративная культура — средство промывки мозгов? // Управление персоналом. 2008. № 6 (184) С. 79-81.
12. Жалио Борис. Операция на душе — изменение корпоративной культуры компании. // Управление персоналом. – 2007. – № 1 (155).
– С. 48– 56
13. Калинина Е. Г. Кросс-культурные коммуникации: свежий взгляд // Вестник УГТУ-УПИ. 2009. № 9. С. 125-129
14. Канеман Д. Карты ограниченной рациональности: психология для поведенческой экономики // Психологический журнал, 2006. -№ 2
15. Капралова К. Б. Гуаньси как фактор успешного бизнеса в Китае //Проблемы современной экономики, N 3 (23), 2007.- с.18
16. Козлов В. Проблема единства организационной культуры компании // Управление персоналом. 2008. № 9 (187) С. 53-56.
17. Крымчанинова М.В. Мифы управляют миром… и бизнесом?// Управление персоналом. – 2005. – № 11 (117).
– С. 59– 66
18. Культура организации: проблемы формирования и управления / А.Н. Асаул, М.А. Асаул, П.Ю. Ерофеев, М.П. Ерофеев; Междунар. академия менеджмента; Ин-т проблем экон. возрождения. — СПб. : Гуманистика, 2006. — 216 с
19. Культурные особенности ведения бизнеса//Менеджмент, 2008. -№ 2
20. Латов Ю.В., Латова Н.В. Российская экономическая ментальность на мировом фоне // Общественные науки и современность, 2009. — № 4
21. Латов Ю.В., Латова Н.В., Николаева С.И. Повседневная теневая экономика и национальная экономическая ментальность в постсоветской России: Взаимосвязь индексов Г. Хофстеда и индикаторов теневой экономической деятельности / Под ред. С.И. Николаевой. М.:Директмедиа Паблишинг, 2005
22. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. – 2-е изд. – М.: Дело, 2011. – 448 с.
23. Максименко А. Идентичность организационной культуры сетевых компаний банковского сектора. // Управление персоналом. 2008. № 24 (202) С. 48-51.
24. Маслов Д., Роше Г.. Корпоративная переоценка ценностей // Управление персоналом. – 2006. – № 9 (139).
– С. 22– 25.
25. Международный менеджмент. Учебник для ВУЗов под ред. Пивоваров С.Э.. Тарасевич Л. С,. Майзель А. И и др., .-СПб.:Питер, 2011.- 317с.
26. Моргунов Е. Организационная культура: единство и множественность // Управление персоналом. 2010. № 6 (232) С. 26-30
27. Мясоедов С. Кросскультурный менеджмент.//Управление персоналом, 2007.-№ 7.- с. 23
28. Мясоедов С. П. Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур. М.: Дело; Академия народного хозяйства, 2008. 256 с.
29. Мясоедов С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. М.: Вершина, 2009. 320 с.
30. Мясоедов. С. П., Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: М.: Дело, 2008. 159 с.
31. Найджел Дж. Холден. Кросскультурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. М.: Юнити-Дана, 2005. 364 с.
32. Натитник А.Думать по-китайск//Феномены, 2012. -№ 9.- с.11
33. О формировании культуры бизнеса в России// http://svadebnaya-feya.ru/publ/o_formirovanii_kultury_biznesa_v_rossii/1-1-0-22
34. Организационная культура: учебник для вузов под ред. Н. И. Шаталовой. — М.: Экзамен, 2006. – 652 с.
35. Пашкус В.Ю. Кросс-культурный менеджмент: необходимость и некоторые перспективы развития в России // Вестник Государственной полярной академии. – 2011. – № 4.
36. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М.: Логос, 2008. 224 с.
37. Пивоваров С.Э. Сравнительный менеджмент / С.Э. Пивоваров – СПб.: Питер, 2009. – 368 с.
38. Пивоваров С.Э. Сравнительный менеджмент. 2-е изд. — СПб.: Питер. — 2008. — 480с.
39. Пивонова Н. Е. Кросскультурные коммуникации. М.: ИВЭСЭП, 2008. 68 с.
40. Понятие «культура»// http://leanoffice.ru/analizculture/cuture.html
41. Попова Е. А. Управление предпринимательской деятельностью (эволюционный подход).
М.: ВНИИЭТУСХ, 2009
42. Прохоров А. П. Русская модель управления//Эксперт, 2012.
43. Ричард Р. Гестеланд. Кросскультурное поведение в бизнесе. Днепропетровск: Баланс-клуб, 2008, 276 с.
44. Российская бизнес-культура// http://constructorus.ru/finansy/rossijskaya-biznes-kultura.html
45. Самохина Т.С. Эффективное деловое общение в контекстах различных культур и обстоятельств: учеб. пособие по МКК. — М.: Валент. — 2005. — 215с
46. Семенов Ю.Г. Организационная культура: учебное пособие / Ю.Г. Семенов. — М.: Университетская книга; Логос, 2006. — 256 с.
47. Сивальнева Т. Корпоративная культура в системе категорий экономической науки.// Управление персоналом. – 2007. – № 18 (172).
– С. 53– 54
48. Симонова Л. М. Транскультурный подход в международном бизнесе (управление зарубежными активами).
Тюмень: ТюмГУ, 2009
49. Симонова Л.М. Международный бизнес: кросс-культурное измерение М.: ЮНИТИ, 2008. – 260 с.
50. Соломанидина, Т. О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах : учеб. пособие / Т. О. Соломанидина. –– М.: ИНФРА–М, 2007. – 395 с.
51. Соломанидина, Т. О. Организационная культура компании : учеб. пособие / Т. О. Соломанидина. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 624 с.
52. Спивак В.А. Организационная культура. — СПб.: Нева, 2004. — 224 c.
53. Тер-Минасова С. Язык и межкультурная коммуникация. — М. — 2005. — 345с.
54. Тикин В.С. Организация соревнования как элемент корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2004. – № 16 (102).
– С. 42-45.
55. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учебное пособие для студентов вузов / О. Г. Тихомирова. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 151 с.
56. Тульчинский Г., Терентьева В. Бренд-интегрированный менеджмент .-М.: Вершина, 2006.- 213 с.
57. Хампден-Тернер Ч., Тромпенаарс Ф. Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса. Минск: Попурри, 2008
58. Хиванцева Ю. Кросс-культурная адаптация // Справочник по управлению персоналом, 2010
59. Чеснокова М.С. Кросс-культурный менеджмент: особенности деловых культур и проблемы коммуникаций// Маркетинг МВА. Маркетинговое управление предприятием. 2012.- 15-16 с.
60. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: учебник для слушателей, обучающихся по программам «Мастер делового администрирования» : пер. с англ. / Э. Шейн ; под ред. Т. Ю. Ковалевой. — 3-е изд. — СПб. : Питер, 2007. — 336 с.
61. Элвессон М. Организационная культура / М. Элвессон. — М. : Изд-во Гуманитарный центр, 2005. — 460 с.
62. http://rucn.blogspot.ru/2011/01/blog-post_4127.html
список литературы
