Содержание
Введение…………………………………………………………………………2
1.Теоретические основы исследования логистической системы и бизнес-процессов предприятии.
1.1 Сущность и понятие логистической системы и бизнес процессов……..4
1.2 Виды и особенности управления бизнес-процессами на предприятии сферы торговли строительными материалами……………………………….9
1.3 Показатели оценки эффективности осуществления бизнес-процессами на предприятии …………………………………………………………………….13
Вывод по 1 главе………………………………………………………………22
2.Характеристика существующей логистической системы и бизнес-процессов предприятия.
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Леруа Мерлен Восток».23
2.2 Описание систем снабжения и складирования на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток»………………………………………………………29
2.3Анализ существующей системы управления бизнес-процессом на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток»…………………………………36
Вывод по 2 главе………………………………………………………………42
3. Направление совершенствование бизнес-процессов ООО «Леруа Мерлен Восто».
3.1Мероприятия по совершенствованию бизнес- процессов………………..43
3.2Расчёт экономической эффективности предложенных мероприятием…………………………………………………………………..47
Вывод по 3 главе………………………………………………………………..52
Заключение……………………………………………………………………….53
Список использованной литературы……………………………………….…56
Выдержка из текста
Любая социально-экономическая система успешна, если постоянно развивается и совершенствует свою деятельность. На сегодняшний день эффективность функционирования бизнеса во многом определяется факторами внешней и внутренней среды, а так же отношением руководства компаний к стратегическому и оперативному менеджменту, реализуемого посредством совершенствования бизнес-процессов предприятия. Успешным можно считать бизнес, имеющий конкурентные преимущества на рынке. Вместе с тем, все компании производят в большинстве своем похожую продукцию, следовательно, конкурировать возможно, прежде всего, за счет эффективного использования внутренних резервов компании и бизнес- процессов, обеспечивающих функционирование бизнеса в долгосрочной перспективе.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в современных условиях технологического прогресса особую важность приобретают вопросы, связанные с оптимизацией логистических бизнес-процессов на предприятиях. Передовые российские и зарубежные предприятия розничной торговли успешно применяют в своей деятельности различные логистические концепции, позволяющие им рационализировать ресурсы, связанные с управлением материальными и информационными потоками.
В настоящее время конкурентное преимущество исходит из способности к комбинированию сети связанных организаций, которая в настоящее время получила название логистической цепи поставок. Это фундаментальный сдвиг от традиционно поддерживаемого взгляда на бизнес с точки зрения отдельной фирмы. К тому же выявляется то, что рынки становятся все более изменчивыми и, следовательно, менее предсказуемыми и, таким образом потребность в адаптивном реагировании возросла.
Основной чертой современного бизнеса является идея о том, что конкурируют не фирмы, а цепи поставок фирм, а успех либо провал цепей поставок определяется на рынке конечным покупателемСледовательно, удовлетворение потребностей покупателей и знание рынка являются решающими элементами для рассмотрения, когда пытаются выработать новую логистическую стратегию. Только при полном понимании потребностей и ограничений рынка предприятие может предпринять попытку разработать стратегию, которая удовлетворит и участников логистической цепи и конечных потребителей (покупателей). Цель выпускной квалификационной работы – на основе теоретического и практического анализа разработать направления совершенствования логистических бизнес-процессов на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток».
Задачи выпускной квалификационной работы:
рассмотреть теоретические основы организации логистических бизнес-процессов;
проанализировать логистическую деятельность предприятия ООО «Леруа Мерлен Восток»;
разработать мероприятия по совершенствованию логистических бизнес-процессов материального обеспечения ООО «Леруа Мерлен Восток».
рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе выступают логистические бизнес-процессы ООО «Леруа Мерлен Восток».
Предмет исследования – управление логистическими бизнес-процессами предприятия.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)// СПС Консультант-Плюс;
2. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 25.12.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013) // СПС Консультант-Плюс;
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2013)// СПС Консультант-Плюс;
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 14.06.2012)// СПС Консультант-Плюс;
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 N 146-ФЗ (ред. от 05.06.2012, с изм. от 02.10.2012)// СПС Консультант-Плюс;
6. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 08.12.2011)// СПС Консультант-Плюс;
7. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 04.03.2013) // СПС Консультант-Плюс;
8. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 30.12.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.04.2013) // СПС Консультант-Плюс;
9. Таможенный кодекс Таможенного союза (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2009 N 17) (ред. от 16.04.2010) // СПС Консультант-Плюс;
10. Таможенный кодекс Российской Федерации от 28.05.2003 N 61-ФЗ (ред. от 27.11.2010) // СПС Консультант-Плюс;
11. Федеральный закон от 08.12.2003 N 164-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» // СПС Консультант-Плюс;
12. Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 14.03.2013) «О валютном регулировании и валютном контроле» // СПС Консультант-Плюс;
13. Федеральный закон от 27.11.2010 N 311-ФЗ (ред. от 30.12.2012) «О таможенном регулировании в Российской Федерации»// СПС Консультант-Плюс;
14. Закон РФ от 21.05.1993 N 5003-1 (ред. от 03.12.2012) «О таможенном тарифе»// СПС Консультант-Плюс;
15. Распоряжение Правительства РФ от 17.06.2008 N 877-р «О Стратегии развития железнодорожного транспорта в Российской Федерации до 2030 года» (вместе с «Планом мероприятий по реализации в 2008 — 2015 годах Стратегии развития железнодорожного транспорта в Российской Федерации до 2030 года»)// СПС Консультант-Плюс;
16. Абрамов С.Б. Управление складским хозяйством. – М.: Знание, 2009. –64 с.
17. Агеев А.В. К вопросу оценки выбора поставщиков продукции в логистических процессах// Региональная экономика: теория и практика. – 2011. – № 8. – С. 85-90.
18. Агеев Л.В. Оценка выбора поставщиков продукции в логистических процессах// Экономический анализ: теория и практика. – 2012. – № 21. – С. 42-47.
19. Астафьева Н.В., Баринов В.В. Статистическое управление логистическим процессом закупок в условиях реализации оптимальной программы поставок// Вестник Саратовского государственного технического университета. – 2011. – Т. 4. – № 1. – С. 274-280.
20. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. Коллектив авторов. – М.: ИНФРА-М, 2010.
21. Баев И.А., Бутрин А.Г., Морозова Л.Ш. Совершенствование управления процессом реализации продукции промышленного предприятия на базе логистической концепции// Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. – 2012. – № 1. – С. 130-136.
22. Бауэрсокс Д.Д., Клосс Д.Д. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. – М.: ЗАО «ОлимпБизнес», 2010.
23. Бекетов Н.В., Федоров В.Г. Логистические системы управления потоковыми процессами компании: маркетинг и оптимизация бизнес-процессов// Экономический анализ: теория и практика. – 2008. – № 12. – С. 2-7.
24. Вирабов С.А. Складское и тарное хозяйство. – Киев «Вища школа», 2010.
25. Волгин В.В. Логистика приёмки и отгрузки товаров. – М.: ИТК «Дашков и К», 2008.
26. Волгин В.В. Склад. Логистика, управление, анализ. – М.: ИТК «Дашков и К», 2009.
27. Волгин В.В. Логистика хранения товаров // Практическое пособие – М.: ИТК «Дашков и К», 2010. – 480 с.
28. Воронцова Е.В. Логистическая концепция как метод управления потоковыми процессами на предприятии// Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2009. – № 14. – С. 28-34.
29. Гаджинский А.М. Основы логистики. Учебное пособие. — М.: Маркетинг, 2011. – 234 с.
30. Дмитреев М.Н., Хавин Д.В. Экономическая модель управления процессом логистического обслуживания в регионе// Вестник СамГУПС. – 2012. – № 2. – С. 44-51.
31. Каточков В.М. Систематизация показателей логистического управления потоковыми процессами промышленного предприятия// Известия Челябинского научного центра УрО РАН. – 2011. – № 1. – С. 112-116.
32. Кеменов А.В. Логистическое управление инвестиционно-строительными процессами на корпоративном уровне// Российский экономический интернет-журнал. – 2012. – № 3. – С. 130-140.
33. Кузнецова М.Н. Логистические процессы на предприятии: сущность, методика анализа// Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – № 14. – С. 44-49.
34. Куренков П.В., Нехаев М.А. Модель представления сортировочной станции в интеллектуально-логистической системе управления перевозочным процессом// Логистика сегодня. – 2012. – № 3. – С. 142-150.
35. Логистика: Учебное пособие/Под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 438 с.
36. Матэ Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия. – М.: Прогресс, 2010. – 349 с.
37. Мухитдинов С.М. Методология и практика логистического управления бизнес-процессами в производственно-сбытовых комплексах// Логистика сегодня. – 2011. – № 5. – С. 13-22.
38. Назарова Ю.Н. Интегрированный логистический подход к бизнес-процессам на предприятии на основе управления материальными потоками с помощью ИТ// Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2012. – Т. 1. – № 7. – С. 201-204.
39. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. Учебник для вузов. — М. банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – 658 с.
40. Носов А.Л. Сбалансированная система показателей в управлении логистическими процессами и системами// Логистика сегодня. – 2012. – № 1. – С. 20-23.
41. Парунакян В.Э., Сизова Е.И. Управление логистическими цепями в микропотоковых процессах при взаимодействии транспорта и производства// Вестник Донецкой академии автомобильного транспорта. – 2009. – № 4. – С. 18-26.
42. Парунакян В.Э., Сизова Е.И. Повышение эффективности взаимодействия производства и транспорта в процессах материалодвижения предприятий на основе логистических принципов// Интегрированная логистика. – 2011. – № 6. – С. 5-6.
43. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику. Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбУФФ, 2012. – 385 с.
44. Плоткин Б.К. Основы логистики: Учебное пособие. — Л.: Изд-во ЛФЭИ, 2012. – 458 с.
45. Поляков А.Ю., Кесарева Н.В. Управление издательскими и логистическими процессами развития медиаиндустрии в интернет-экономике// Полиграфист. В помощь руководителю и главному бухгалтеру. – 2010. – № 49. – С. 39-54.