Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..6
Глава
1. Лояльность наемного персонала как конкурентное преимущество современной организации (теоретическая часть)………………………………10
1.1. Сущность понятия «лояльность персонала», факторы, влияющие на формирование лояльности……………………………………………………… 10
1.2. Развитие персонала как элемент формирования лояльности………….17
1.3. Мотивация – фактор повышения лояльности персонала на предприятии………………………………………………………………………19
Краткие выводы по главе………………………………………………………..29
Глава
2. Практика обеспечения лояльности персонала в организации ПАО «Сбербанк»………………………………………………………………..30
2.1 Краткая характеристика предприятия и его кадрового потенциала………………………………………………………………………..30
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Сбербанк»….32
2.3 Структура кадрового отдела, анализ кадрового состава………………41
2.4 Анализ действующей системы управления персоналом ПАО «Сбербанк»………………………………………………..……………….54
Краткие выводы по главе…………………………………………….………….66
Глава 3. Рекомендации по внедрению дополнительных мероприятий в области повышения лояльности персонала организации ПАО «Сбербанк» своему работодателю…………………………………………………………… 69
3.1. Основные мероприятия совершенствования процесса формирования лояльности……………………………………………………………………..… 69
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий…….….76
Краткие выводы по главе………………………………………………………..81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….82
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………87
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….9
Выдержка из текста
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставится основная цель исследования и задачи, которые необходимо решить для достижения данной цели.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты понятия лояльности, определены основные факторы, формирующие лояльность сотрудников к компании-работодателю, выделено особое значение стимулирования и мотивации в системе формирования лояльности персонала.
Во второй главе дана общая характеристика предприятия ПАО «Сбербанк», рассмотрены основные технико-экономические показатели деятельности предприятия, проведен анализ кадровой политики банка, проведена оценка лояльности персонала.
В третьей главе представлены основные пути формирования лояльности путем совершенствования как мотивационной политики, так и модернизации системы обучения кадров и формирование кадрового резерва, рассчитана экономическая эффективность предложенных мероприятий.
В заключении подведены итоги настоящего исследования
Список использованной литературы
Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом [Текст]: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М.: ГЕЛАН, 2014 — 411 с.
Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления [Текст]: М.: Экономика, 2011- 368 с.
Боковня А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами (теория и практика, формирование мотивационной организационной среды и создание единой системы мотивации компании) [Текст]: Моногр.-М: НИЦ Инфра-М, 2015-144с
Воронков А. А. Система найма сотрудников организации [Текст]
/ А. Волосский // Новости менеджмента. — 2015. — Ноябрь. — С. 3-6.
Грязнов А. Н, Дырин С.П., Рогов М.Г. Особенности управления персоналом в учреждениях здравоохранения. — М.; ИНФРА-М, 2015. – 178 с.
