Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
ОГЛАВЛЕНИЕ
С.
Введение. …………………………………………………………………………….. 3
Раздел 1.Теоретические основы формирования лояльности сотрудни-ков к организации……………………………………………………………………
6
.1. Сущность и роль организационной культуры в управлении персоналом …………………………………………………………………..
.2. Понятие и содержание лояльности, ее место и роль в разви-тии коллектива…………………………………………………….
1.3. Механизмы формирования лояльности ……………………………..
13
23
Раздел 2.Анализ существующей организационной культуры ОАО «Большой Гостиный Двор» и оценка лояльности персонала..
30
.1. Общая характеристика ОАО «Большой Гостиный Двор» …..
2.2. Анализ существующей организационной культуры ОАО «Большой Гостиный Двор» ……………………………………………..—
35
.3. Оценка лояльности персонала ОАО «Большой Гостиный Двор» ……………………………………………. ……………………..
53
Раздел 3.Разработка рекомендаций по повышению лояльности спе-циалистов ОАО «Большой Гостиный Двор» …………..
63
.1. Разработка проектно-практических рекомендаций для по-вышения лояльности специалистов ………………………….
3.2. Социально-экономическое обоснование повышения лояль-ности в организации ………………………………………………..
3.3. Возможность применения разработанных рекомендаций в других организациях ……………………………………………………………….
Заключение ……………………………………………………….
72
76
77
Источники и литература ………………………………………….
Приложения ……………………………………………………….
Содержание
Выдержка из текста
Лояльность специалистов, как инструмент формирования организационной культуры на примере ОАО «БГД» (Большой Гостинный Двор)
Научная новизна дипломного исследования заключается в анализе современных корпоративных праздников и определения их влияния на формирование корпоративной культуры, а также в разработке практических рекомендаций для организаций на основе проведенного эмпирического исследования.
Знаково-символическая составляющая организационной культуры — форма, через которую осуществляется производство и воспроизведение культуры, ее постоянное функционирование. Культура выражает себя через формы знаково — символической системы, поскольку организационные ценности, как правило, не передаются путем формальных письменных процедур.
Иными словами, на сегодняшний день организационная культура стала неотъемлемым элементом системы управления, представляя собой совокупность материальных, человеческих, духовных ценностей предприятия, определяющих стиль профессиональной деятельности работников, систему социальных управленческих технологий, стимулирующих и планирующих эту деятельность.
В России исследования проблемы организационной культуры только начинаются, а потому не имеют системного характера. В настоящее время проблемой организационной культуры занимаются такие отечественные ученые как Г. Дмитренко, В. Кириченко, Т. Максименко, С. Оборская, З. Шершнева, Е. Шарапова, В. Усачева, Г. Хает и др. В частности Г. Хает в своих исследованиях концентрирует внимание на изучении корпоративной культуры, психологии и мотивации труда. Эти исследования проводятся как на базе учебных заведений, так и на базе промышленных предприятий.
В работе мы использовали 2 группы методов: теоретические и эмпирические. К теоретическим методам мы отнесли анализ, синтез и классифицирование. Эмпирическими методами дипломной работы являются опрос при помощи анкетирования и анализ документов.
Организационная культура на примерах развития организации
Гипотеза исследования состоит в предположении, что в коллективах с неблагоприятным социально-психологическим климатом и негативным эмоциональным фоном высок уровень использования деструктивных стратегий поведения в конфликтных ситуациях (силовые стратегии), повышена конфликтность группы.
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию организационной культуры Гимназии 1925 с учетом интересов сотрудников. Поставленная цель достигается решением следующих задач:
Предметом исследования является программа лояльности клиентов в рамках реализации маркетинговой стратегии современной компании. В свою очередь, объектом исследования является турагентство «Coral Travel».
- первый этап был направлен на изучение и анализ социологической литературы по интересующим направлениям, на определение объекта и предмета исследования, первоначальную формулировку темы и проблемы работы, определение цели и задач исследования, разработку научного замысла изучения социальных факторов изменений в организационной культуре на примере кафе;
Совершенствование организационной культуры на примере ЗАО » Концерн «Российская газета»»
Было произведено множество исследований организационной культуры внутри фирмы, применяя различные методики.Обычно корпоративная культура изучается в какой-либо организации, а данная работа нацелена на изучении организационной культуры на примере студенческой, учебной группы, этим и обуславливается актуальность выбранной темы, так как исследований по изучению организационной культуры в учебных группах, практически нет.
Изменение динамики организационной культуры на примере российской мебельной компании
Формирование корпоративной культуры (на примере рекламного агентства (ООО «Прок Плюс»)
Все большее научное и практическое значение приобретают нематериальные факторы, одним из которых являются организационные коммуникации. В настоящее время управление коммуникациями на предприятиях носит, как правило, бессистемный характер, при этом не учитываются коммуникационные потребности и долгосрочные интересы развития. В результате проявляются такие проблемы, как избыточная длительность производственного и управленческого циклов, неспособность своевременно реагировать на изменение спроса, неполное использование кадрового потенциала.
Список источников информации
Список использованных источников и литературы
1.Адаир Д. Эффективная мотивация. М.: ЭКСМО, 2006. – 320с.
2.Адаир Д. Эффективное лидерство. М.: ЭКСМО, 2006. – 352с.
3.Адаир д. Эффективный тайм-менеджмент. М.: ЭКСМО, 2008. – 251с.
4.Акперов И.Г., Масликова Ж.В. Особенности формирования орга-низационной культуры в современной России. Сборник научных трудов «Теория коммуникации и прикладная коммуникация». Вестник Российской коммуникативной ассоциации, выпуск 1 / Под общей редакцией И.Н. Рози-ной. — Ростов н/Д: ИУБиП, 2002. – 200с. — С. 5-7.
5.Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука.2-е. издание. М.: Экономика, 2006. – 297с.
6.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономиста, 2005. — 670с.
7.Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент. 2-е из-дание. СПб.: Питер, 2006. – 224с.
8.Грейсон Дж.К. мл., О’Делл К. Американский менеджмент на по-роге ХХI века: Пер с англ. /Авт. предисл. Б.З. Мильнер. — М.: Экономика, 1991. – 304с.
9.Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 288с.
10. Даулиг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эф-фективности. М.: ИНФРА-М, 2008. – 247с.
11.Дафт Ричард Л. Менеджмент. — М.- СПб: Питер, 2009. – 864с.
12.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. М.- СПб: Питер, 2007. – 363с.
13.Друкер П.Ф. Практика менеджмента. М.- СПб. — Киев: Вильямс, 2003. – 285с.
14.Жолобова Е. Компании ищут путь к сердцу сотрудников через их семьи // Деловой Квартал. – 2007. – № 13 (32).
– С. 17-20.
15.Захарова Т.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 330с.
16.К. Камерон, Р. Куинн. Диагностика и изменение организацион-ной культуры. – СПб.: изд-во «Питер», 2007. – 259с.
17.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организаци-онное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 308с.
18.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и органи-зационное моделирование — М.: Дело, 2003. – 197с.
19.Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: Дело, 2006. – 183с.
20.Литвак Б. Г. Управленческие решения./2-е.изд.перераб./— М.: Дело, 2007. – 247с.
21.Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб. пособие. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некра-сова, 2007. – 168с.
22.Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение. Минск: Новое знание, 2007. – 281с.
23.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с английского.М.: «Дело», 2007. – 762с.
24.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 304с.
25.Овчинникова О.Г. Лояльность персонала. – М.: Изд-во «Журнал», 2006. – 96с.
26.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М.: ИН-ФРА-М, 2007. – 371с.
27.Организационное поведение. Учебник для вузов. А.Н. Силин, С.Д. Резник, А.Н. Чаплина, Н.Г. Хайруллина, Э.Б. Воронова. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. — Тюмень: Вектор Бук, 2006. — 217с.
28.Основы менеджмента. Учебник под ред. Вачугова Д. М.: Высшая школа, 2006. – 313с.
29.Пивоваров С.Э., Майзель А.И. и др. Международный менедж-мент. СПб.: Питер 2006. – 273с.
30.Питер Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления.- 2-е изд. М: Прогресс, 2006. – 293с.
31. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2007. – 271с.
32.Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. – М., 2005. – 278с.
33.Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность// Менеджмент. – 2006. — № 7. — С. 67-77.
34.Смагин С.И. Менеджмент персонала. – Ростов–на-Дону: «Фе-никс», 2007. – 195с.
35.Спивак В.А. Корпоративная культура. – Спб.: изд-во «Питер», 2007. – 283с.
36.Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персона-лом: учеб. пособие для вузов .— 2-е изд., перераб. и доп . — СПб.: Питер, 2007. – 279с.
37.Степнер М. Карьера начинающего менеджера. М.: Гранд-Фаир, 2006. – 187с.
38.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. База-рова, Б.Л. Еремина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2006. – 573с.
39.Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 379с.
40.Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. – СПб.: Питер, 2003. – 496с.
41.Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Изд-во «Питер», 2005. – 329с.
42.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес–школа «Интел–синтез», 2007. – 327с.
43. Шипилова О. Лояльность персонала — необходимое условие ус-пешности компании // Кадры предприятия. – 2004. — № 4. – С. 21-25.
44.http://www.zarplata.ru Изотов В. «Лояльность персонала», «Работа и зарплата»
список литературы
