Пример готовой дипломной работы по предмету: Деловое общение
Оглавление
Введение 3
1. Понятие и сущность делового общения 4
2. Понятие и сущность манипуляции в деловом общении 7
3. Методы нейтрализации манипуляции 12
Заключение 17
Список литературы 19
Содержание
Выдержка из текста
На сегодняшний день в условиях развития рыночных отношений и развитии института деловых переговоров возникает вопрос использования различных приемов в общении для достижения целей. Поэтому деловому человеку, особенно, представителю своей компании в переговорном процессе важно знать различные приемы манипуляции и контрприемы манипуляции.Целью работы является выявление манипуляций в деловом общении.
Одним из способов достижения успеха в данной области, является манипуляция в общении, с целью достижения нужных целей.Манипуляция в сфере бизнеса довольно частое явление, несмотря на то, что противоречит установленным этическим нормам и культуре бизнеса.Целью реферата является подробное изучение теоретических и практических аспектов манипуляции в общении, в частности в сфере делового общения.
Акмеологический подход к исследованию технологий влияния в деловом общении
Обман далеко не всегда сводится к одномоментному коммуникативному акту. Нередко его воздействие как на адресата, так и на самого лжеца имеет пролонгированный характер и выпасть из общения связанных с ним лиц он не может. Поэтому влияние лжи на субъекты общения, на процесс ихвзаимодействия и динамику взаимоотношений несомненно.
- определить особенности деловой этики и этикета;
- охарактеризовать основные правила ведения деловой беседы, деловых совещаний;
Не стоит забывать и еще об одной стороне риторической подготовки – воспитание не только хорошего оратора, но и сознательного слушателя. Не секрет, что на сегодняшний день неумение и нежелание слушать и рассматривать речь другого подчас приводит к непониманию между участниками общения, напоминает больше разговор слепого с глухим.
Кроме того, сотрудники очень чувствительны к стилю общения и манерам руководителя. Разумеется, с помощью уважения, внимания и деликатности можно добиться от подчиненных больших результатов, чем с помощью давления, угроз, пренебрежения.
Целью данной работы является структурно-семантическое и идеографическое исследование англоязычных ФЕ, используемых в деловом общении, выявление их прагматической сущности, когнитивных, дискурсивных и лингвокультурных особенностей.
Эффективность делового взаимодействия определяются не только тем, как понятны слова собеседника, но и умением правильно интерпретировать визуальную информацию, т.е. мимику партнера, или жесты. Именно «прочтение» невербального, экспрессивного репертуара собеседника способствует достижению взаимодействия.
Список литературы
1. Баукина С.А. Параметры конвенциональности в обучении деловому общению на иностранном языке // В сборнике: ОБЩЕСТВО, НАУКА И ИННОВАЦИИ Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 193-196.
2. Баукина С.А. Фоновые знания в процессе обучения деловому общению на иностранном языке студентов экономических специальностей // В сборнике: Инновации в современном мире Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2015. С. 203-206.
3. Гольденберг Е.А. Манипуляции в деловом общении как способ достижения целей // В сборнике: Инновационное развитие современной науки Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 149-150.
4. Гольденберг Е.А. Манипуляции в деловом общении как способ достижения целей // В сборнике: Инновационное развитие современной науки Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян А.А.. 2015. С. 149-150. 0
5. Дюсембинова Р.К., Абильдина С.К. Сущностная характеристика казахского этноэтикета в деловом общении // Bulletin d’EUROTALENT-FIDJIP. 2015. № 2. С. 35-38.
6. Зорина Е.Е. Особенности формирования лингвокультурологической компетентности будущих менеджеров на занятиях по деловому общению в вузе // В сборнике: Динамика развития современной науки Международная научно-практическая конференция. 2015. С. 155-157.
7. Кадырова Э.А. Дистанционный учебный курс «Культура речи и деловое общение» // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов Наука и образование. 2015. № 5 (72).
С. 31.
8. Капинова Е.С. Особенности методики обучения невербальному деловому общению на русском языке студентов-нефилологов // Перспективы науки и образования. 2015. № 2 (14).
С. 96-99.
9. Карманов К.Н. Деловое общение как инструмент управления коллективом // В сборнике: Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры Материалы Всероссийской научно-методической конференции (с международным участием).
2015. С. 1976-1983.
10. Манипуляции в деловом общении / Шкляр Т.Л., Козулева В.Ю., Васильев С.В. // Молодой ученый. 2014. № 15-1. С. 168-170.
11. Овсянникова Е.А. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма // Science Time. 2015. № 3 (15).
С. 408-412.
12. Особенности использования презентаций в процессе обучения деловому общению на иностранном языке / Восканян А.А., Одарюк А.А., Постукян М.М. // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2015. № 4-2 (46).
С. 60-63.
13. Пономаренко Е.В. Межнациональное деловое общение: убеждение или манипуляция? // В сборнике: Проблемы эффективности делового общения на иностранном языке сборник научных докладов. Факультет прикладной экономики и коммерции МГИМО(У) МИД России; под редакцией Л. К. Раицкой. 2011. С. 60-64.
14. Пономаренко Е.В., Харьковская А.А. Риторическое воздействие как фактор межнационального делового общения // В сборнике: Язык и коммуникация в современном поликультурном социуме Сборник научных трудов. Москва, 2014. С. 111-117.
15. Разработка контента электронного курса по учебной дисциплине высшего образования «Социология и психология управления» / Кириллов А.В., Юдина Т.Н., Бондалетов В.В., Стрелков В.И., Ильин В.А. // отчет о НИР (РГСУ).
16. Руденко А.М. Культура речи и деловое общение в схемах и таблицах. Ростов-на-Дону, 2015. 5
17. Тихомирова А.В. Коммуникативное квестовое задание как элемент коммуникативного обучения деловому общению // В сборнике: Языковой дискурс в социальной практике Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. Н. А. Комина (ответственный редактор).
2015. С. 281-288.
18. Туранина Н.А., Капустина Т.А. Деловое общение в библиотечной сфере: эффективные способы его формирования // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. 2015. № 4. С. 273-277.
19. Шкляр Т.Л. Невербальное общение, как вариант деловых коммуникаций // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2015. № 48-2. С. 33-36.
20. Щаднева В.П., Вельман-Омелина Е.М. Инновации в русском деловом общении в условиях Эстонии (в зеркале эстонского языка) // Ежегодник финно-угорских исследований. 2015. № 1. С. 112-122.
21. Этика деловых отношений: Учебник / Москва, 2013. (2-е издание, переработанное).
22. Ярчак И.Л. Компетентностный подход в обучении деловому общению на английском языке // Наука и Мир. 2015. Т. 3. № 3 (19).
С. 89-90.
23. Litvinov A.V. On the business intercourse syllabus meant for the students majoring in linguistics // Вопросы прикладной лингвистики. 2015. № 17. С. 95-105.
24. http://www.grandars.ru/college/psihologiya/delovoe-obshchenie.html
список литературы
