Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Содержание:
- Введение……………………………………………………………………………3
1. Теоретические аспекты маркетинга банковских услуг………………………5
1.1. Содержание банковского маркетинга и его специфика……………………5
1.2. Основные цели, задачи и принципы банковского маркетинга…………..12
1.3. Появление и формирование банковского маркетинга в России и зарубежом…………………………………………………………………………15
2. Маркетинг банковских карт………………………………………………….24
2.1. Характеристика маркетинга банковских карт…………………………….24
2.2. Продвижение банковских услуг посредством рекламы………………….28
2.3.Мероприятия по укреплению конкурентных позиций………………… 34
Заключение……………………………………………………………………….36
Список используемой литературы………………………………………………38
Выдержка из текста
Введение
Целью курсовой работы является изучение вопроса маркетинга банковских услуг.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- 1) теоретические аспекты маркетинга банковских услуг;
2. маркетинг банковских карт.
Тенденции развития современного банковского маркетинга практически невозможно понять без учета и анализа основных понятий теории маркетинга. Именно поэтому пренебрежение фундаментальным анализом непосредственно самих дефиниций понятия «маркетинг» и его дериватов практически наверняка приведет к неправильному пониманию и путанице при переходе на уровень эмпирики.
В связи с вышеизложенным представляется целесообразным рассмотреть основные подходы к дефинированию понятия «маркетинг», а также его дериватов в отечественной и зарубежной литературе, тем более, что в ряде аналитический статей, а также сообщений на форуме Bankir . ru маркетинг вообще и банковский маркетинг в частности представляется категорией, совершенно идентичной рекламе и PR либо социологическим исследованиям, что, по меньшей мере, не всегда оправданно.
В настоящее время вопросам маркетинга посвящено большое количество работ, где даются различные его определения. В этих определениях понятие банковского маркетинга дается недостаточно четко и находится в диапазоне от задач банка по развитию рынка до комплексной программы деятельности банка в целом. На мой взгляд, целесообразно и логично говорить о банковском маркетинге с одной стороны, как о конкретной деятельности по изучению рынка и продвижению на нем банковских услуг и, с другой — об использовании концепции маркетинга в деятельности банка, если она ориентирована в первую очередь на изучение и удовлетворение потребностей клиентов.
Список использованной литературы
Список используемой литературы:
- 1. Avenarius H. Marketing. Die Grundform der gesellschaftlichen Kommunikation. -Darmstadt, 2006.
2. Бакштановский В. И., Сомогонов Ю.В. Честная игра: нравственная философия и этика предпринимательства. Игры рынка. – Томск: Буквица, 2008.
3. Банковское дело под ред. Колесникова В.И.- М.: Финансы и статистика, 2007.
4. Булгаков В. О «Манифесте маркетинга» // Маркетинг. — 2008, № 6.
5. Багиев Г. Л., Красикова Н. И. Мотивация коммерческих коммуникации в системе маркетинга.- СПб.: СПбУЭФ, 2009.
6. Bаnkmarketing im Firmenkundengeschaeft / Von der Strategie zum Kunden / von Anton Schmoll.- Calv.: Dr. Th. Gabler Verlag, 2008.
7. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг.- М.: Новое издание, 2008.
8. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2007.
9. Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009, № 1.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. – СПб: Питер, 2007.
11. Маркетинг и культура предпринимательства // Материалы научной конференции. — СПб.: СПбУЭФ, 2006.
12. Goldmann H. Erfolg durch Kommunikationen. — Stuttgart, 2007.
Попов И. Ю. Просьюмеристический маркетинг // Маркетинг. — 2007, № 3.
13. Селиванов А.Е. Прибыль и нравственность // Риск. — 2008, № 1.
14. Хэндрих Г., Йеннер Т. Стратегические факторы на рынках потребительских товаров // Проблемы теории и практики управления. – 2009, № 6.
15. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. — М.: Инфра-М, 2005.
