Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
1.Теоретические и методологические подходы маркетинга достопримечательностей
1.1.Стратегии маркетинга туристических территорий
1.2.Основы регионального маркетинга
1.3. Стратегии маркетинга достопримечательностей в регионе
2.Анализ состояния туристического рынка в Ленинградской области
2.1. Характеристика Ленинградской области как туристического региона
2.2.Маркетинговые исследования достопримечательностей и уникальных мест Гатчинского района Ленинградской области
2.3.Выявление основных проблем развития туристического рынка в Гатчинском районе
3.Формирование маркетинговой стратегии, как основы развития Гатчинского района
3.1.Основные направления стратегии развития региона
3.1.2.Формирование регионального бренда
3.1.3.Развитие событийного туризма
Заключение
Библиографический список
Выдержка из текста
Рынок туризма в России является быстроразвивающейся отраслью. Для этой отрасли важную роль играют маркетинговые исследования, стратегия и планирование. Однако, маркетинговым исследованиям в туристической сфере в настоящий момент уделяется недостат очно внимания, так как многие туристические организации строят стратегию в соответствии с имеющимся опытом продаж туристических продуктов.
Важнейшей причиной такого положения вещей является и тот факт, что большинство туристских предприятий до недавних пор могли без особых усилий и маркетинговых исследований постоянно увеличивать и расширять клиентскую базу и объемы производства туристских услуг.
Россия обладает большим потенциалом для развития туристической деятельности. Она обладает уникальными природным и ресурсами, имеет объекты национального и мирового культурного и исторического наследия.
Многие регионы России имеют туристические объекты, которые пользуются большой популярностью у российских и иностранных туристов.
В разных регионах России могут развив аться практически все виды туризма: деловой, культурно-познавательный, оздоровительный, активный, морские и речные круизы, сельский туризм и т.д.
На поездки с культурно-познавательными целями приходится около 20 % внутреннего туристического потока.
Большу ю долю занимает деловой туризм (бизнес-туризм, конгресс-туризм).
Около
70. общего объема поездок с деловыми целями приходится на Центральный и Северо-Западный федеральные округа [38,с.28].
Как правило, высоким спросом в России пользуется оздоровительный ту ризм как наиболее значимый для сохранения здоровья, повышения уровня и качества жизни граждан.
Богатое природное наследие, разнообразие флоры и фауны предоставляют уникальные возможности для развития в России экологического туризма, доля которого пока незн ачительна.
Одним из наиболее популярных и динамично развивающихся видов путешествий являются морские и речные круизы. Этот рынок неразрывно связан с культурно-познавательным туризмом, который всегда был и остается востребованным как среди иностранных, так и среди российских туристов.
Имеющийся туристический потенциал в России используется не в полной мере.
В международном рейтинге конкурентоспособности стран в туристском секторе, опубликованном Всемирным экономическим форумом в марте 2012 г., Россия заняла лишь 59-е место из 133 стран, при этом природные богатства нашей страны находятся на 5-м месте, а объекты культурного наследия — на 9-м. По прогнозам экспертов, если решить ключевые проблемы отрасли и создать благоприятные условия для ее развития, к 2020 г. Российская Федерация может войти в первую десятку стран с точки зрения популярности у туристов [44,с.8].
В развитии туристической отрасли заинтересовано также и государство, о чем свидетельствует утвержденная Правительством РФ Федеральная целевая програ мма «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы) [3].
Эта Программа является реальным шагом в развитии туризма, она призвана способствовать продвижению туризма и формирования образа России как страны, благоприятной для туризма.
Этому также может в полной мере способствовать формирование перечня федеральных, региональных и местных туристских брендов и их продвижение на внутреннем и международном туристском рынке.
В связи с этим, большую роль в развитии туристической отра сли в России должен занять маркетинг, так как он является процессом предвидения, управления, планирования, ценообразования, продвижения туристических продуктов.
Маркетинг является одной из основных наук рыночной экономики, которая позволяет изучить и охара ктеризовать рынок, разделить его на сегменты, оценить основные потребности, запросы и предпочтения потребителей туристического рынка, сгенерировать туристический продукт, который мог бы удовлетворить целевых потенциальных клиентов.
По определению америка нского ученого-маркетолога Ф. Котлера, маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена [33; c.145].
Региональный маркетинг проводится с целью стратегического продвижения и содействия развития р егиона. Региональный маркетинг используется с целью изменения восприятия региона, поощрения развития туризма на территории, привлечения инвестиций. Важной и специфической чертой регионального маркетинга является создание новых достопримечательностей, здани й, сооружений.
Тема маркетинга достопримечательной в туризме является актуальной, так маркетинг как способ повышения эффективности рекламной деятельности">как маркетинг достопримечательностей является важнейшим составным элементом маркетинга туристических территорий.
При этом, необходимо отметить, что вопрос маркетинга дост опримечательностей является в настоящий момент мало изученным, недостаточно исследованным. Очень мало специалистов по туризму развивают данную тему в своих работах, освещая при этом только общие вопросы маркетинга территорий.
Целью данной работы явилось из учение теоретических аспектов вопроса маркетинга достопримечательностей, а также проведения маркетинговых исследований на примере Гатчинского района Ленинградской области с целью выявления основных проблем развития туристической деятельности в этом регионе .
Для достижения цели были решены следующие основные задачи:
- изучение теоретических и методологических подходов маркетинга достопримечательностей;
- изучение вопросов стратегии маркетинга туристических территорий;
- проведение анализа состояния туристическо го рынка в Ленинградской области;
- проведение маркетинговых исследований достопримечательностей и уникальных мест Гатчинского района Ленинградской области;
- выявление основных проблем развития туристического рынка в регионе и формирование маркетинговой стр атегии для развития туризма в Гатчинском районе
При подготовке данной работы использовались следующие источники информации: законодательная база по туристической деятельности, учебная литература по основам маркетинга, стратегическому маркетингу, маркетингу в туризме, также использовались статьи из периодических изданий, интернет-ресурсы.
Список использованной литературы
1.Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристической деятельности»//СПС «Консультант-плюс».
2.Закон Ленинградской области от31.12.1997 № 73-ОЗ «О туристской деятельности на территории Ленинградской области» (ред. от 15.10.2009) //СПС «Консультант-плюс».
3.Постановление Правительства РФ от 02.08.2011 N 644 (ред. от 18.09.2012) «О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 — 2018 годы)» /СПС «Консультант-плюс».
4.Распоряжение Правительства РФ от 18.11.2011 N 2074-р «Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Северо-Западного федерального округа на период до 2020 года» //СПС «Консультант-плюс».
5.Концепция развития туризма в Ленинградской области на 2009-2012 гг, утверждена приказом Комитета по физической культуре , спорту, туризму и молодежной политике Ленинградской области от 01.09.2008 № 769.
6.Постановление Правительства Ленинградской области от 25.06.2010 N 153 (ред. от 11.11.2011) «О долгосрочной целевой программе «Развитие сферы туризма и рекреации Ленинградской области на 2010-2015 годы» //СПС «Консультант-плюс».
7.Абдулазизова С.Л. Роль событийного туризма в продвижении регионального турпродукта и популяризации отдыха в регионах (на примере Ростовской области) // Туризм: право и экономика. 2012. N 2. С. 5 — 8.
8.Акулич И.Л. Макетинг: учебник /И.Л.Акулич.-6-е изд., испр.-Минск.:Высш.школа,2009.-511 с.
9.Арженовский А.М. Маркетинг регионов: URL// http://www.marketing.spb.ru/read/article/a 56.htm.
10.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика,2003.-176 с.
11.Белявский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа /Московский государственный университет экономики, статистики и информатики.-М.2004,- 414 с.
12.Бубновская Т.А. Суворов Ю.Б. О некоторых актуальных правовых аспектах использования автотранспорта в современной концепции туризма в России// Туризм: право и экономика.2013.№ 2. с.22-24.
13.Буйленко В.Ф. Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов /В.Ф.Буйленко. -Ростов н/д: Феникс; Краснодар: Неоглори, 2008.-156 с.
14.Вайсман А. Стратегия маркетинга/ А.Вайсман.- пер. с нем.-М.:АО «Интер-экспрерт»,2006.-323 с.
15.Васильев В.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие.ч.1.- Ульяновск: УлГТУ, 2001.-40 с.
16.Данченок Л.А. Маркетинг: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. -М., 2005.-300 с.
17.Данченок Л.А. Основы маркетинга: Учебное пособие/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. -М., 2003.-262 с.
18.Дашкова Т.Л. Маркетинг в туристическом бизнесе: Учебное пособие/Т.Л.Дашков -М.:Дашков и К, 2010.-72с.
19.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие.- 2-ое перераб. и доп. -М: Новое знание,2001.-496 с.
20.Елисеев А.В. Продвижение российского туристского продукта. Специфика взаимодействия туристского бизнеса со СМИ // Туризм: право и экономика.2012.№ 2.с.21-22
21.Здоров А.Б. Экономика туризма: учебник/ А.Б.Здоров .-М.: Финансы и статистика,2004.-272 с.
22.Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности // Учебник .- М.: Финансы и статистика. 2005. – 288с.
23.Калинина Л.Е. Планирование туризма как элемент программно-целевого метода государственного управления // Туризм: право и экономика. 2013 /СПС «Консультант-плюс».
24.Каримова Д.Ю., Каримов Б.Н. Развитие социального туризма как нового подхода в интеграции общества // Туризм: право и экономика. 2012. N 1. с. 5 — 7.
25.Квартальнов В.А. Теория и практика туризма /В.А. Квартальнов. -М.: Финансы и статистика,2003.-672 с.
26.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. — М.: Финансы и статистика, 2009. – 388 с.
27.Кружалин В.И. Шабалина Н.В., Тульская Н.И. Научные подходы к формированию рейтингов регионов России по уровню развития индустрии туризмы //Туризм: право и экономика. 2011.№ 4 с.2-6.
28.Коммерсант «Business guide»/№ 65/15 апреля 2013. URL: http//www.kommersant.ru
29.Кусков А.С. Основы туризма: учебник /А.С. Кусков, ЮА. Джаладян.-М.:КНОРУС,2008.-400 с.
30.Культура и пространство. Книга вторая. Историко-культурные бренды территорий, регионов и мест/ Под ред.: В.К. Мальковой и В.А.Тишкова.- М.: ИЭА РАН. 2010.- 182 с.
31.Лачина Е.А. Культурные ценности как фактор модернизации региона (на примере Владимирской области) // культура: управление, экономика, право.2013.№ 1, с.32-34.
32.Левочкина Н.А. Региональные культурные бренды ка тренд развития территорий. URL: http://www.be 5.biz/ekonomika 1/r 2012/3704.htm
33.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие/ Под.ред. д-ра экон.наук, проф. Н.А. Нагапетьянца.-М.:Вузовский учебник,2007.-272 с.
34.Моисеева Н.А. Маркетинг и турбизнес /Н.А.Моисеева.- М.: Советский спорт, 2009.-509 с.
35.Новиков В.С. Инновации в туризме./ В.С.Новиков. -М.:ИЦ «Академия»,2007.-208 с.
36.Организация туризма: Учеб. пособие / А.П.Дурович, Н.И.Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И, Кабушкина и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.
37.Панфилов А.Н. Культурные ценности и объекты культурного наследия: проблемы унификации понятий //Право и политика.2011.№ 2. с.295-305.
38.Писаревский Е.Л. Стратегия развития туризма как ключевое направление государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации // Юридический мир. 2011. N 5. С. 27 — 31.
39.Правик Ю.М. Маркетинг туризма: учебник/ Ю.М.Правик.-М.: Высшее образование,2008.- 303 с.
40.Реклама в коммерческой деятельности: учебно-методический комплекс /авт.сост. Н.О.Дубровская. -Мичуринск: Изд-во Мич-ГАУ,2008.-66с.
41.Романов А.А. Панько А.В. Маркетинговые коммуникации /А.А.Романов, А.В.Панько.-М.:Эксмо,2006.-432 с.-(Прицельный маркетинг).
42.Саак А.Э. Жертовская Е.В. Современные направления формирования туристской политики муниципального образования // Туризм: право и экономика.2011.№ 1.с.24-32
43.Сирченко А.А. О перспективах развития событийного туризма в Российской Федерации // Туризм: право и экономика. 2012. N 2. с. 2 — 4.
44.Скобкин С.С. Формирование конкурентного потенциала предприятий индустрии гостеприимства и туризма в Российской Федерации// Туризм: право и экономика. 2011. N 4. с. 6-10.
45.Сорокожердев А.С. Региональный маркетинг в стратегии повышения конкурентоспособности субъектов РФ //URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1727.
46.Туризм как вид деятельности: учебник для вузов/ под.ред. И.В.Зорина, Т.П.Кавериной. -М.:Изд-во «Финансы и статистика»,2001.-288 с.
47.Темный Ю.В., Темная Л.Р. Экономика туризма: учебник// Ю.В.Темный, Л.Р.Темная.-М.:ИНФРА.-М, 2010.-448 с.
48.Чудновский А.Д. Жукова М.А. Менеджмент туризма.:Учебник /А.Д.Чудновский, М.А.Жукова -М.:Изд-во «Финансы и статистика»,2003.-288с.
49.Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. М.: КНОРУС, 2005.- 452 с.
50.URL:http://www.sport.lenobl.ru/about/direction/turist/analiz_2011.
51.URL:http://www.lentravel.ru/activity
