Содержание
Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты маркетинга на промышленном рынке
1.1 Особенности промышленного рынка
1.2 Маркетинг — микс на промышленном рынке
1.3 Маркетинг отношений на промышленном рынке
2.Анализ деятельности организации на примере ЗАО "Комметпром- Т"
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ЗАО "Комметпром-Т"
2.2 Анализ комплекса маркетинга ,выявление проблем
3.Совершенствование маркетинга на предприятии ЗАО "Комметпром-Т"
3.1 Мероприятия по совершенствованию маркетинга на предприятии ЗАО "Комметпром- Т"
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Выдержка из текста
Промышленный рынок — рынок, который включает в себя физических (отдельные личности) и юридических лиц (организации и учреждения), которые приобретают товары для использования их в процессе производства, перепродажи, оказания услуг или сдачи в аренду[2;12].Предметом промышленного маркетинга являются теоретические и методические аспекты маркетинговой деятельности в сфере материального производства и промышленных услуг направленных на формирование, выявление и удовлетворение потребностей деятелей промышленного рынка, а также отношений, возникающих между ними[25;8]. Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что для успешной деятельности промышленной компании необходимо использовать комплексные маркетинговые инструменты , которые помогают продвигать услуги, товары, само предприятие, создавать имидж и влиять на целевые аудитории. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии является актуальной задачей вследствие возрастающей роли маркетинговой деятельности и ее влияния на результаты деятельности компании в целом. Оно способствует укреплению позиций на конкретных рынках, противостоянию конкуренции и достижению высоких и устойчивых прибылей. Проблема в исследования данной темы заключается в том, что промышленные компании не уделяют достаточного внимания маркетинговой деятельности, имеют слабое представление о комплексе маркетинга , часто не располагают квалифицированными кадрами для ведения маркетинговой деятельности и это снижает их эффективность. В работе изучены литература по промышленному маркетингу следующих авторов: Бек М.А., Карпеко О., Рэй Р, Уэбстер Ф. и других. Проблема является малоизученной, так как количество специализированных литературных источников невелико и тема требует дальнейшей проработки. Объектом исследования является маркетинговая деятельность ЗАО "Комметпром-Т". Предметом исследования является специфика маркетинговой деятельности ЗАО "Комметпром-Т",обусловленная сферой В2В. Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО "Комметпром-Т". Основная цель работы обуславливает решение следующих задач: -охарактеризовать специфику рынков В2С и В2В; — изучить особенности маркетинг-микс на рынке В2В; — дать характеристику маркетингу отношений; — охарактеризовать деятельность предприятия; -проанализировать маркетинговую деятельность компании, выявить существующие проблемы. -разработать мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности компании; -оценить эффективность разработанных мероприятий. Работа состоит из введения, трех глав, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассматривается специфика промышленных рынков, отличия рынков В2В от В2С, элементы маркетинг — микс на рынке В2В и сущность маркетинга отношений. Во второй главе исследуется маркетинговая деятельность организации ЗАО "Комметпром-Т", выявляются проблемы и недостатки на основе изучения документации предприятия. В третьей главе разрабатывается комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности и оценивается его предварительная эффективность. Теоретическую базу исследования составляют учебные пособия, авторефераты и профильные сайты. Эмпирической базой исследования являются внутренние документы ЗАО "Комметпром-Т".
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Ансофф И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер- 2009.-496 с.
2.Бек М.А. Маркетинг В2В.-М.:ГУВШЭ,2008.-328 с.
3.Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс- 2009. – 365 с
4.Гамаюнов Б.П. Маркетинг товаров и услуг. — М.:Феникс-2010.-416 с.
5.Гилберт Д.Управление розничным маркетингом.- М.:Инфра-М.-2010.-571 с.
6.Горюнович О.А. Маркетинговая стратегия отношений сотрудничества как фактор повышения конкурентоспособности предприятия. Автореферат. Москва,2011-26 с
7.Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер-2010.-560 с .
8.Евстигнеева, Т. В. Маркетинг отношений как современная концепция маркетинга // Экономические науки: научно-информационный журнал. – 2008. – № 8 (45). – С. 201–205
9.Захарова Ю.А. Продакт-менеджмент.-М.:Дашков и К-2010.-128 с.
10.Карпеко О. Промышленный маркетинг.- минск: БГЭУ,2010.-416 с.
11.Котляров, И.Д.Маркетинг. — М.:Эксмо-2010.-216 с.
12.Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр-2009.-496с.
13.Кущ С. П., Ребязина В. А. Портфель взаимоотношений компании
с партнерами на промышленных рынках // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Серия 8. Менеджмент. – 2011. – Вып. 1. – С. 77–104
14.Лукина А.В.Маркетинг товаров и услуг.-М.:Форум-2010.-240 с .
15.Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара — М.:Дашков и К-2010.-175 с .
16.Матанцев А.Н.Анализ рынка, Настольная книга маркетолога- М.:Альфа-Пресс-2009.-552 с
17.Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций.- М.:Юрайт,2010.-222 с
18.Муравьева Н.Н. Маркетинг услуг. — М.:Феникс-2009.-256 с.
19.Овчаренко Н.Г. Использование компанией коммуникативных стратегий в координатах маркетинга взаимодействия. Экономика России: 21 век: международный сборник научных трудов / Под общей ред. О.И. Кирикова. Воронеж: ВГПУ. 2008.-Выпуск 10. С.314-321
20.Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж — М.:Дашков и К-2010.-401 с.
21.Парамонова Т.Н. Маркетинг.- М.:Кнорус-2010.-188 с .
22.Райт, Рэй. В2В Маркетинг. – М.:Баланс Бизнес Букс,2007.-624 с
23.Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности.- М.:Дашков и К-2010.-268 с
24.Соловьев Б.А.Маркетинг.- М.:Инфра-М.-2009.-384 с .
25.Уэбстер Ф. основы промышленного маркетинга.- М.: ИД Гребенников,2005.-416 с.
26.Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ-М.: Бином-2009 .-541 с .
27.Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010, № 4, с.44-54.
28.Шоул Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. — М.:Эксмо-2010-227 с.
29.Финансовый портал. Режим доступа: [http://www.cfin.ru,2008]