Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава
1. Теоретические аспекты маркетинга отношений на рынке расходных полиграфических материалов…………………………………………………..8
1.1.Сфера полиграфии и расходных полиграфических материалов……….8
1.2.Маркетинг на рынке полиграфии и расходных полиграфических материалов: понятие, содержание, концепция………………………………..17
1.3.Коммуникации с партнерами, как основа маркетинга отношений…… 23
Глава
2. Анализ технологий создания, поддержания и развития отношений с клиентами……………………………………………………………………….33
2.1. Анализ технологий создания, поддержания и развития отношений с клиентами на примере зарубежных компаний………………………………..33
2.2. Анализ технологий создания, поддержания и развития отношений с клиентами в российских компаниях…………………………………………… 42
2.3. Анализ существующих технологий удержания клиентов……………….52
Глава
3. Разработка стратегии развития долгосрочных отношений с клиентами на рынке расходных полиграфических материалов компании «Александрия»………………………………………………………………….58
3.1. Выбор общей концепции развития долгосрочных отношений с клиентами компании «Александрия» ……………………………………………………..58
3.2. Реализация маркетинговой стратегии компании «Александрия» с целью развития клиентских отношений……………………………………………… 62
3.3. Мероприятия по продвижению и стимулированию лояльности клиентов компании «Александрия» (доработка сайта, выпуск календарей с символикой)……………………………………………………………………..67
Заключение……………………………………………………………………… 70
Список используемой литературы……………………………………………..73
Приложения……………………………………………………………………..76 Содержание
Выдержка из текста
Данная дипломная работа базируется на теоретических и методологических разработках отечественных и зарубежных ученых, посвященных категории маркетинга отношений и влиянии упаковки товара на формирование индивидуальной товарной марки организации. Идеи рационализации взаимоотношений между отдельным человеком и обществом рассматривались Г. Гегелем, Т. Гоббсом, Дж. Локком. Среди авторов концепций экономического развития, в трудах которых прослеживается роль маркетинга как элемента надстройки и эволюционной формы, можно выделить К. Маркса, Ф. Энгельса, А. Смита, Д. Рикардо, И. Бентама, Дж. С. Милля, А. Лигу, Дж. Бьюкенена, А. Шеффле, В. Базарова-Руднева, М. Туган-Барановского, Н. Смелзера, Б. Малиновского.Вопросы преобразования информации в практическую реализацию рассматриваются в работах Н. Винера, К. Шеннона.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
Во второй главе исследуется маркетинговая и экономическая деятельность организации ИП Газиев, выявляются проблемы и недостатки на основе изучения документации предприятия. В третьей главе разрабатывается комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности и оценивается его предварительная эффективность.
Целью данной курсовой работы является выявление элементов маркетинг-менеджмента на рынке образовательных услуг на примере высшего образования в странах ЕС, а так же в РФ. С помощью анализа конкретных учебных заведений, а именно Королевского Лондонского колледжа, Университета Радбаунд в Нидерландах и Университета святого Андрея в Шотландии, я составлю общее представление о рынке образовательных услуг в странах ЕС, что позволит мне сравнить его с рынком образовательных услуг в России.
Сдача в аренду объектов коммерческой недвижимости, относящихся к муниципальной собственности, входит в компетенцию органов местного самоуправления (Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»).
Нефтегазовый комплекс России обеспечивает более 2/3 общего потребления первичных энергоресурсов и 4/5 их производства, служит главным источником налоговых (около
40. доходов федерального и порядка
20. консолидированного бюджета) и валютных (порядка 40%) поступлений государства. На долю нефтегазового комплекса приходится
12. промышленного производства России.
Нефтегазовый комплекс России обеспечивает более 2/3 общего потребления первичных энергоресурсов и 4/5 их производства, служит главным источником налоговых (около
40. доходов федерального и порядка
20. консолидированного бюджета) и валютных (порядка 40%) поступлений государства. На долю нефтегазового комплекса приходится
12. промышленного производства России.
Учитывая объективно существующие недостатки рыночной системы хозяйствования, подтверждением чего служит глобальный кризис экономики, и необходимость создания адекватной системы законодательства, следует, на наш взгляд, создать Совет при Президенте Российской Федерации по совершенствованию законодательства, регулирующего рыночную экономику России, включив туда как специалистов в области частного — гражданского права, так и специалистов, работающих в иных отраслях права, в том числе предпринимательского.
Теневой трудовой рынок — это неорганизованный рынок труда, который обслуживает огромное число национальных трудовых ресурсов, занятых по преимущественно на предприятиях малого бизнеса, относящихся к «теневой экономике».Цель работы заключается в исследовании теневых экономических отношений на трудовом рынке.- изучить опасность теневых экономических отношений трудового рынка.
Список источников информации
1.О рекламе. Федеральный закон от
1. июля 1995 г. № 108-ФЗ (в ре. 2005 г.)
2.О внесении изменений в ст.
1. Федерального закона «О рекламе» от
1. декабря 2001 г. № 162-ФЗ // СЗ РФ № 51 ст. 4827
3.Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр.А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. М.: Экономика. 2009.-с.572
4.Алексушин В. А. Маркетинг. М.: Новое знание, 2009.-371с.
5.Асеева Е.Н. Организация рекламной кампании / Е.Н. Асеева, П.В. Асеев. – М.: ПРИОР, 2010. – 111 с.
6.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 2011. – 344 с.
7.Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. — М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2010. – 356 с.
8.Беклешов Д.В. Реклама книг сегодня. М.: ИНФРА-М, 2010.- 447 с.
9.Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. СПб.: Питер, 2011.-632с.
10.Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности. Учебник для вузов. М.:ЮНИТИ. 2009.-414с.
11.Викентьев И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов. — Новосибирск: Наука, 2009.-571с.
12.Виноградов А.А. Реклама в Internet — новые коммуникационные возможности. М.: Маркетинг и реклама, 2009.-346с.
13.Гасаненко Н.А. Как оценить эффективность рекламной кампании / Н.А. Гасаненко // Маркетинг и реклама. – 2009. – № 7– 8. – С. 17– 20.
14.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. — М.: РусПартнер Лтд, 2010.-214с.
15.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.:»РусПартнер Лтд». 2009. — 252 с.
16.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М.: Экономика, 2010.-260с.
17.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: ВЛАДОС, 2008. – 479 с.
18.Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. — М.: Гелла-принт, 2009.-424с.
19.Гулин И. Определение стратегии рекламной кампании / И. Гулин // Петерб. рекламист. – 2010. – № 1– 2. – С. 16– 17.
20.Джугенхаймер, Д.У. Основы рекламного дела / Д.У. Джугенхаймер; пер. с англ.- Самара: Корпорация «Федоров», 2009. — 480 с.
21.Джулер А., Дрюниани Б. Креативные стратегии в рекламе. — СПб.: Питер, 2010.-513с.
22.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. — М.: ИНФРА-М, 2010. – 496 с.
23.Краско Т.И. Психология рекламы. — Харьков: Студцентр, 2010.-279с.
24.Кошарная Г.Б. Организация и планирование рекламной кампании (рекламный менеджмент): Учеб. пособие / Г.Б. Кошарная; Пенз. гос. ун-т. – Пенза, 2011.
25.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга – 2-е европейское издание Пер. с англ. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2010. – 944 с.
26.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. — М.: ООО «Издательство АСТ», 2009. — 272 с.
27.Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М.: ИНФРА — М, 2009.-372с.
28.Мартынова У. Выбор рекламной стратегии / У. Мартынова // Реклам. технологии. – 2009. – № 7. – С. 2– 4.
29.Матищев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Издательство «Финпресс», 2010. -416с.
30.Майор
3. Маркетинг. — М., Финансы и статистика, 2010. — 170 с.
31.Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2009. — 110 с.
32.Мудров А.Н. Основы рекламы: учебник. М: «Энокомист»., 2010.-319с.
33.Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. В 2-х тт.—М.: ИНФРА-М, 2009.-471с.
34.Овчаренко А.Н. Основы рекламы. М.: «Аспект Пресс»,2009.-495с.
35.Реклама и продвижение бренда. О`Гуинн Т. С., Ален К. Т., Семеник Р.Дж. М.: Олма.2009.-654с. список литературы
