Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 3
Глава
1. Сущность и содержание маркетинга партнерских отношений на рынке B2B 5
1.1. Понятие и основные инструменты маркетинга партнерских отношений 5
1.2. Условия и методика внедрения маркетинга партнерских отношений в деятельности компании на рынке B2B 13
Глава
2. Анализ особенностей маркетингового управления на рынке вагоностроительной продукции 28
2.1 Динамика и тенденции развития рынка вагоностроительной продукции 28
2.2 Анализ возможностей внедрения маркетинга взаимоотношений в практику управления бизнесом на рынке вагоностроительной продукции 39
Глава
3. Рекомендации по совершенствованию маркетингового управления компанией ОАО ОЭВРЗ на рынке вагоностроительной продукции на основе маркетинга взаимоотношений 45
3.1 Анализ маркетинговой деятельности компании ОАО ОЭВРЗ 45
3.2 Рекомендации по внедрению маркетинга взаимоотношений в деятельность компании ОАО ОЭВРЗ 52
3.3 Экономический анализ результатов внедрения маркетинга взаимоотношений в деятельность компании ОАО ОЭВРЗ 63
Заключение 65
Список использованной литературы 67
Приложение 70
Содержание
Выдержка из текста
Во второй главе исследуется маркетинговая и экономическая деятельность организации ИП Газиев, выявляются проблемы и недостатки на основе изучения документации предприятия. В третьей главе разрабатывается комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности и оценивается его предварительная эффективность.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации, называется. Под сегментом рынка в маркетинге понимают Выбор направления реструктуризации сложившейся структуры управления маркетингом в том случае, если служба маркетинга и/или сбыта уже существует на предприятии
Создать представление о товарах и фирме, а тем более сформировать хорошее отношение к ним не всегда легко. Это требует времени и определенной стратегии. Следует помнить: отношения на рынке — это, в первую очередь, человеческие отношения. Реклама позволяет формировать нужные представления о предприятии у широкой аудитории, на основе которых легче строить отношения.
Формула, используемая для определения желаемого воздействия рекламы, в соответствии с которой реклама сначала должна привлечь внимание, затем возбудить интерес к содержанию рекламного сообщения, желание приобрести товар и активность в направлении его приобретения в латинской транскрипции имеет вид:
- Распределение (place).
Этот пункт включает в себя методы и каналы сбыта товаров и услуг. Каналами сбыта называются места, в которых оптом или в розницу продается товары, по-другому – торговые точки. Дело в том, что потребитель не станет оббегать весь в город в поисках товара какой-то определенной фирмы. Ему гораздо проще купить такой же товар, только другого производителя, например прямого конкурента. Отсюда следует сделать вывод, что самый покупаемый товар – это легкодоступный товар.
Какая стратегия предполагает выбор нескольких сегментов рынка и разработку комплекса маркетинга для каждого из них? При какой стратегии компания выбирает один или несколько сегментов рынка и для них разрабатывает оптимальный комплекс маркетинга?в) установление цен, используемых на рынке.
Информация, полученная таким образом, представляет для рекламодателя ценный источник сведений для работы по совершенствованию рекламы как в части текста и графики, так и с точки зрения выбора каналов для ее распространения .
Если вы продаете дорогие модели автомобилей BMW в Калифорнии, то вряд ли вам интересно сколько миллионов жителей Берлина или, скажем, Москвы увидело вашу рекламу. Скорее вам интересно, чтобы реклама была показана, например, такой группе: мужчины старше
3. лет, с годовым доходом более 100 тысяч долларов, имеющие автомобили марки BMW старше двух лет и проживающие, естественно, в Калифорнии. Вот это те люди, которые вам нужны! Конечно, нацелить рекламную кампанию с такой точностью невозможно. Но кое-что сеть Internet уже может. С помощью лежащих в основе Internet интеллектуальных компьютерных технологии можно автоматически отслеживать бесценные сведения о посетителях Web-сайтов и на их основе делать выводы, о том какую рекламу можно предложить каждому конкретному посетителю. А если к этой информации добавить еще и заполненные пользователями анкеты, то возможности по фокусированию рекламы можно усилить многократно.
Данная тема актуальна потому, что успех экономических преобразований, стабильность и рост экономики в целом в большой степени зависит не только от деятельности предприятий-монополистов, но и от правильной, последовательной политики государства по отношению к монопольным процессам и конкурентным отношениям на рынке. Также здесь рассмотрено влияние монополий на рынок.
Назначение курса ОП: систематизация описания поведения людей в зависимости от ситуации; объяснение поведения индивидов, групп индивидов в опр.условиях; прогнозирование поведения работников в будущем; овладение навыками упр-я поведением. Курс ОП формирует представления об управленческом профессионализме, задаёт соц. ориентированность всей системы упр-я в орг-и.
При этом выстраиваются длительные взаимовыгодные отношения с ключевыми субъектами рынка с последующим получением выгоды и ее распределением между участниками процесса. Несмотря на то, что маркетинг партнёрских отношений относительно новое направление в маркетинге, но он себя оправдывает.
МАРКЕТИНГ ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 61.1 СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ 6 ДЕЙСТВИЯ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГА ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ 8
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер- 2009.-496 с.
2. Бек М.А. Маркетинг В 2В.-М.:ГУВШЭ,2008.-328 с.
3. Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс- 2009. – 365 с
4. Гамаюнов Б.П. Маркетинг товаров и услуг. — М.:Феникс-2010.-416 с.
5. Гилберт Д.Управление розничным маркетингом.- М.:Инфра-М.-2010.-571 с.
6. Горюнович О.А. Маркетинговая стратегия отношений сотрудничества как фактор повышения конкурентоспособности предприятия. Автореферат. Москва,2011-26 с
7. Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер-2010.-560 с .
8. Евстигнеева, Т. В. Маркетинг отношений как современная концепция маркетинга // Экономические науки: научно-информационный журнал. – 2008. – № 8 (45).
– С. 201– 205
9. Захарова Ю.А. Продакт-менеджмент.-М.:Дашков и К-2010.-128 с.
10. Котляров, И.Д.Маркетинг. — М.:Эксмо-2010.-216 с.
11. Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр-2009.-496с.
12. Кущ С. П., Ребязина В. А. Портфель взаимоотношений компании
с партнерами на промышленных рынках // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Серия
8. Менеджмент. – 2011. – Вып. 1. – С. 77– 104
13. Лукина А.В.Маркетинг товаров и услуг.-М.:Форум-2010.-240 с .
14. Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара — М.:Дашков и К-2010.-175 с .
15. Матанцев А.Н.Анализ рынка, Настольная книга маркетолога- М.:Альфа-Пресс-2009.-552 с
16. Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций.- М.:Юрайт,2010.-222 с
17. Муравьева Н.Н. Маркетинг услуг. — М.:Феникс-2009.-256 с.
18. Овчаренко Н.Г. Использование компанией коммуникативных стратегий в координатах маркетинга взаимодействия. Экономика России:
2. век: международный сборник научных трудов / Под общей ред. О.И. Кирикова. Воронеж: ВГПУ. 2008.-Выпуск 10. С.314-321
19. Околелова Э.Ю. Методы оценки и прогнозирования инвестиционных процессов рынка коммерческой недвижимости. Автореферат, Воронеж,2008.-46 с.
20. Очковская М.С., Рыбалко М.А. Маркетинг: новые тенденции и перспективы: Учебное пособие. – М.: МАКС Пресс, 2012. – 196 с.
21. Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж — М.:Дашков и К-2010.-401 с.
22. Парамонова Т.Н. Маркетинг.- М.:Кнорус-2010.-188 с .
23. Семенова А.В.Формирование конкурентной среды в сфере услуг: автореф. дис. … кандидата эк. наук.-Спб,2008.-С.17
24. Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности.- М.:Дашков и К-2010.-268 с
25. Соловьев Б.А.Маркетинг.- М.:Инфра-М.-2009.-384 с .
26. Степченко Т.С.Формирование потребительской лояльности к бренду как фактор рыночного развития компании. Автореферат. Краснодар,2011-26с
27. Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ-М.: Бином-2009 .-541 с .
28. Шальнова О.А. Формирование потребительской лояльности. Автореферат. Москва, 2009.-26 с
29. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010, № 4, с.44-54.
30. Шоул Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. — М.:Эксмо-2010-227 с.
31. Эль-Смайли Д.П. Международный опыт формирования потребительской лояльности и его применение на российском рынке. Автореферат.Москва,2012,-25 с
32. http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-2/05.shtml?printversion
33. http://ecr-all.org/wp-content/uploads/crm_accenture_1.pdf
34. Партнерский маркетинг -http://www.learnmarketing.net/relationshipmarketing.htm
35. Эйкерс Х. Влияние стратегии маркетинга отношений на лояльность клиентов-http://yourbusiness.azcentral.com/impact-relationship-marketing-strategy-customer-loy
список литературы
