Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Сущность и содержание маркетинга партнерских отношений на рынке B2B 5
1.1. Понятие и основные инструменты маркетинга партнерских отношений 5
1.2. Условия и методика внедрения маркетинга партнерских отношений в деятельности компании на рынке B2B 13
Глава
2. Анализ особенностей маркетингового управления на рынке вагоностроительной продукции 28
2.1 Динамика и тенденции развития рынка вагоностроительной продукции 28
2.2 Анализ возможностей внедрения маркетинга взаимоотношений в практику управления бизнесом на рынке вагоностроительной продукции 39
Глава
3. Рекомендации по совершенствованию маркетингового управления компанией ОАО ОЭВРЗ на рынке вагоностроительной продукции на основе маркетинга взаимоотношений 45
3.1 Анализ маркетинговой деятельности компании ОАО ОЭВРЗ 45
3.2 Рекомендации по внедрению маркетинга взаимоотношений в деятельность компании ОАО ОЭВРЗ 52
3.3 Экономический анализ результатов внедрения маркетинга взаимоотношений в деятельность компании ОАО ОЭВРЗ 63
Заключение 65
Список использованной литературы 67
Приложение 70
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования определяется необходимостью развития маркетинга отношений, как средства укрепления конкурентоспособности предприятия на внутреннем и внешнем рынках.
Научная значимость данной работы состоит в обобщении и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость данной темы состоит в анализе проблем, касаемых маркетинга отношений в целом и для исследуемой организации.
Определенная значимость и недостаточная научная разработанность вопросов маркетинга взаимоотношений определяют научную новизну данной работы.
Теоретико-методологическую базу исследования составили четыре группы источников: авторские издания по исследуемой проблематике, учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература), научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике специализированные веб-сайты.
Эмпирическую базу составили материалы ОАО «ОЭВРЗ».
При проведение исследования были использованы следующие методы:
• анализ существующей базы источников по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа).
• обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения).
• моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).
Результаты могут быть использованы для будущих исследований маркетинга отношений.
Объект работы — ОАО «ОЭВРЗ»
Предмет исследования –маркетинг партнерских отношений на рынке В 2В.
Цель работы – совершенствование маркетинга отношений на примере ОАО «ОЭВРЗ».
Поставленная цель определяет задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические подходы к маркетингу партнерских отношений;
2. ОАО «ОЭВРЗ»;
3. Провести анализ партнерских отношений в ОАО «ОЭВРЗ».
4. Показать необходимость и эффективность развития партнерских отношений в ОАО «ОЭВРЗ».
Основная гипотеза исследования: партнерские отношения являются средством повышения конкурентоспособности компании.
Работа состоит из введения, глав основной части, выводов (заключения), списка литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
В первой главе рассмотрены общетеоретические вопросы корпоративной культуры в сфере маркетинга и основные предпосылки развития маркетинга взаимоотношений.
Глава вторая имеет аналитический характер и на основе вторичных и первичных данных проведен анализ деятельности ОАО «ОЭВРЗ» и рассмотрены аспекты концепции маркетинга партнерских отношений в ОАО «ОЭВРЗ» .
В третьей главе названы пути оптимизации отношений с партнерами.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер- 2009.-496 с.
2. Бек М.А. Маркетинг В 2В.-М.:ГУВШЭ,2008.-328 с.
3. Большаков С.В. Основы управления финансами: Учебное пособие. – М.: ФБК-Пресс- 2009. – 365 с
4. Гамаюнов Б.П. Маркетинг товаров и услуг. — М.:Феникс-2010.-416 с.
5. Гилберт Д.Управление розничным маркетингом.- М.:Инфра-М.-2010.-571 с.
6. Горюнович О.А. Маркетинговая стратегия отношений сотрудничества как фактор повышения конкурентоспособности предприятия. Автореферат. Москва,2011-26 с
7. Душкина М.Р.Продвижение в маркетинге.-СПб.:Питер-2010.-560 с .
8. Евстигнеева, Т. В. Маркетинг отношений как современная концепция маркетинга // Экономические науки: научно-информационный журнал. – 2008. – № 8 (45).
– С. 201– 205
9. Захарова Ю.А. Продакт-менеджмент.-М.:Дашков и К-2010.-128 с.
10. Котляров, И.Д.Маркетинг. — М.:Эксмо-2010.-216 с.
11. Крылова Г.Д. Маркетинг.- М.:Магистр-2009.-496с.
12. Кущ С. П., Ребязина В. А. Портфель взаимоотношений компании
с партнерами на промышленных рынках // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Серия
8. Менеджмент. – 2011. – Вып. 1. – С. 77– 104
13. Лукина А.В.Маркетинг товаров и услуг.-М.:Форум-2010.-240 с .
14. Мазилкина Е.И.Условия успешного продвижения товара — М.:Дашков и К-2010.-175 с .
15. Матанцев А.Н.Анализ рынка, Настольная книга маркетолога- М.:Альфа-Пресс-2009.-552 с
16. Михалева Е.П.Маркетинг. Конспект лекций.- М.:Юрайт,2010.-222 с
17. Муравьева Н.Н. Маркетинг услуг. — М.:Феникс-2009.-256 с.
18. Овчаренко Н.Г. Использование компанией коммуникативных стратегий в координатах маркетинга взаимодействия. Экономика России:
2. век: международный сборник научных трудов / Под общей ред. О.И. Кирикова. Воронеж: ВГПУ. 2008.-Выпуск 10. С.314-321
19. Околелова Э.Ю. Методы оценки и прогнозирования инвестиционных процессов рынка коммерческой недвижимости. Автореферат, Воронеж,2008.-46 с.
20. Очковская М.С., Рыбалко М.А. Маркетинг: новые тенденции и перспективы: Учебное пособие. – М.: МАКС Пресс, 2012. – 196 с.
21. Панова А.К. Планирование и организация эффективных продаж — М.:Дашков и К-2010.-401 с.
22. Парамонова Т.Н. Маркетинг.- М.:Кнорус-2010.-188 с .
23. Семенова А.В.Формирование конкурентной среды в сфере услуг: автореф. дис. … кандидата эк. наук.-Спб,2008.-С.17
24. Синяева И.М. Маркетинг предпринимательской деятельности.- М.:Дашков и К-2010.-268 с
25. Соловьев Б.А.Маркетинг.- М.:Инфра-М.-2009.-384 с .
26. Степченко Т.С.Формирование потребительской лояльности к бренду как фактор рыночного развития компании. Автореферат. Краснодар,2011-26с
27. Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ-М.: Бином-2009 .-541 с .
28. Шальнова О.А. Формирование потребительской лояльности. Автореферат. Москва, 2009.-26 с
29. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010, № 4, с.44-54.
30. Шоул Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. — М.:Эксмо-2010-227 с.
31. Эль-Смайли Д.П. Международный опыт формирования потребительской лояльности и его применение на российском рынке. Автореферат.Москва,2012,-25 с
32. http://www.cfin.ru/press/marketing/1999-2/05.shtml?printversion
33. http://ecr-all.org/wp-content/uploads/crm_accenture_1.pdf
34. Партнерский маркетинг -http://www.learnmarketing.net/relationshipmarketing.htm
35. Эйкерс Х. Влияние стратегии маркетинга отношений на лояльность клиентов-http://yourbusiness.azcentral.com/impact-relationship-marketing-strategy-customer-loy
