Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности организации 7
1.2. Роль маркетинга в антикризисном управлении 24
ГЛАВА
2. Анализ деятельности организации 30
2.1. Краткая характеристика организации 30
2.2. Анализ маркетинговой деятельности организации 41
ГЛАВА
3. Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью 50
3.1. Направления совершенствования маркетингового управления 50
3.2. Оптимизация организационной структуры маркетинговой службы 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 80
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В современном индустриальном обществе маркетинг прочно вошел в обиход делового мира, пройдя огромный путь своего становления в течение всего 20-го века. В то же время этот процесс имеет свою специфику и особенности в каждой отдельной стране и отрасли. Не является исключением и наша страна, в которой реальный процесс внедрения маркетинга в предпринимательскую сферу начался с конца 80-х годов.
Основные закономерности в развитии маркетинга в России в основном повторяют опыт развитых стран. На ранней стадии своего развития (конец 80-х — середина 90-х годов) маркетинг также развивался в направлении сбытовой ориентации. Позднее на многих предприятиях стал развиваться комплексный маркетинг. Содержание этой работы принципиально изменилось: маркетинг стал формироваться как системная деятельность на предприятиях; на рынок стали продвигаться не отдельные товары, а сопровождающий их при продвижении маркетинговый комплекс; стали развиваться технологии проведения аналитической деятельности на рынке.
В каждом отрасли экономики России становление и развитие маркетинговой деятельности предприятий идет разными темпами. При этом, стратегическое маркетинговое управление организациями рекламной сферы применяется недостаточно эффективно.
Современная рекламная отрасль представляет собой значительный сегмент мировой экономики. Российский рынок рекламных услуг, несмотря на его относительную молодость, является сегодня не только неотъемлемой частью мировой рекламной индустрии, но и играет существенную роль в отечественной экономике, как один из наиболее динамично развивающихся отраслевых рынков.
Основное содержание рекламного бизнеса заключается в осуществлении коммерческими организациями с целью получения прибыли инициативной креативной экономической деятельности, направленной на оповещение потенциальных покупателей о потребительских характеристиках товаров и услуг, а также о конкурентных особенностях отдельных производителей товаров и услуг. Субъектами рекламного бизнеса выступают: на макроэкономическом уровне – федеральные и региональные органы управления рекламным бизнесом; на мезоэкономическом уровне – ассоциации рекламных агентств и муниципальные органы управления рекламным бизнесом; на микроэкономическом уровне – рекламные агентства (компании).
Учитывая то, что продуктом рекламного бизнеса является реклама, исследуемая отрасль оказывается в наибольшей степени подверженной влиянию всевозможных факторов конкурентной среды и изменениям рыночной конъюнктуры. Негативные явления в экономике приводят к снижению спроса со стороны производителей товаров и услуг на рекламную продукцию, что сказывается на объемах реализации и подчеркивает важность и значимость рекламы. При этом сам рекламный бизнес представляет собой сложный и противоречивый процесс, нуждающийся в совершенствовании механизмов управления и научно-методического обеспечения.
Следует заметить, что рекламный бизнес развивается экстенсивно, а его эффективность зависит главным образом от роста цен на рекламу, носящего стохастический характер. В этой связи крайне актуальной становится разработка комплекса мероприятий, ориентированных на интенсификацию процессов внутри отрасли за счет активизации маркетинговых механизмов управления рекламным бизнесом.
Для достижения этого необходимо:
а) существенное повышение уровня квалификации специалистов по маркетингу. В настоящее время на рынке труда маркетологов прослеживаются две тенденции — это насыщение рынка маркетологами низшего звена и нехватка высокопрофессиональных специалистов среднего и высшего;
б) развитие маркетинговых служб внутри предприятий рекламного бизнеса;
в) комплексное использование менеджментом предприятий рекламного бизнеса средств и методов маркетинга;
г) обеспечение роста эффективности предприятий рекламного бизнеса вследствие более оперативного и обоснованного принятия управленческих решений, опирающегося на маркетинговые исследования конкурентной среды;
д) становление особого «маркетингового мышления» у руководителей предприятия, управленческих работников и всего персонала;
е) формирование на предприятии маркетинговых информационных систем и повышение степени их открытости для всех участников бизнеса;
ж) осознание необходимости грядущего расширения специализации в маркетинговом бизнесе: эпоха универсальных маркетологов закончилась, необходима специализация маркетинговых знаний по отраслям экономики; необходимо развивать степень освоения маркетинговым инструментарием ведения предпринимательской деятельности на рекламном рынке.
Вопросам организации деятельности рекламных агентств посвящены работы С.Н. Бердышева, В. Голованова, Дж. Ф. Джоунса, Н. Мельниковой, О. Сагиновой, Д. Федюнина, В Хапенкова и др.
Однако недостаточно изученными в настоящее время остаются маркетинговые аспекты эффективного управления рекламным бизнесом.
Цель дипломной работы – изучение маркетинга в управлении организацией, исследование управления маркетинговой службой и разработка направлений её совершенствования в рекламном агентстве ООО "Райт Принт".
В соответствии с поставленной целью, в дипломной работе поставлены и решены следующие задачи:
а) рассмотреть понятие и сущность маркетинговой деятельности предприятия;
б) изучить роль маркетинговой службы в управлении маркетинговой деятельностью;
в) дать краткую характеристику рекламному агентству ООО "Райт Принт";
г) проанализировать организационную структуру и деятельность маркетинговой службы рекламного агентства ООО "Райт Принт";
д) предложить направления совершенствования маркетингового управления рекламного агентства ООО "Райт Принт";
е) разработать мероприятия по оптимизации организационной структуры рекламного агентства и маркетинговой службы ООО "Райт Принт".
Объектом исследования является ООО "Райт Принт".
Предметом исследования является управление маркетинговой деятельностью в ООО "Райт Принт".
Практическая значимость дипломного проекта обусловлена возможностью использования результатов для совершенствовании маркетинговой деятельности ООО "Райт Принт".
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Антонов Л.В. Экономические отношения российского рынка рекламы: условия развития // Социально-экономические явления и процессы. — 2011. — № 5-6.
2. Антонов Л.В. Экономические отношения на рынке рекламы: субъект-объектный анализ современного состояния // Социально-экономические явления и процессы. — 2011 — № 7.
3. Бердышев С.Н. Рекламное агентство. С чего начать? — М.: Дашков и К, 2011.
4. Беркутова Т. Маркетинговые коммуникации. — М.: Феникс, 2013.
5. Голованов В. Рекламное агентство. С чего начать, как преуспеть. — Спб.: Питер, 2012.
6. Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 2012.
7. Горьков С.М. Возможность построения модели управления службой маркетинга в компаниях малого бизнеса действующих в сфере услуг // Успехи в химии и химической технологии. Том ХХIV. — 2010. — № 10.
8. Гурова И.М. Развитие и современные тенденции российского рынка рекламных услуг // Экономика и социум: современные модели развития. — 2013. — № 6.
9. Дейян А. Реклама / пер. с фр. В. Мазо; общ. ред. B.C. Загашвили. – М.: Прогресс, 2010.
10. Кармина Н.В. Маркетинговые аспекты формирования информационной среды бизнеса // SCIENCE PROSPECTS. — 2011. — № 1.
11. Китаева К. Рекламный рынок в России вырастет только на 8,6% // http://www.rbcdaily.ru/media/562949991100273
12. Корнев К.В. Маркетинговые аспекты управления рекламным бизнесом. Автореферат. — Воронеж, 2009.
13. Крам А.
10. золотых теорем рекламного бизнеса. — М.: Литературная студия "Научная книга", 2013.
14. Крылов И.В. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2013.
15. Кузнецов П. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR- технологии. — М.: Дашков и Ко, 2013.
16. Кузякин А.П., Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. — М.: Дашков и К, 2011.
17. Лужнова Н.В. Подходы к содержанию понятия «медиапланирование» // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. – 2012. – Т.4. — № 36.
18. Лужнова Н.В., Савицкая А.Х. Подходы к моделированию деятельности рекламного агентства // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2013. — № 6.
19. Максимова Е.С. Проблема управления качеством услуг в сфере рекламы // Вестник Таганрогского института управления и экономики. — 2013. — № 1.
20. Медведев П. Организация маркетинговой службы с нуля. — Спб.: Питер, 2013.
21. Мельникова Н. Медиапланирование. Стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний. — М.: Дашков и К, 2014.
22. Молодоженова В.Н., Остапенко Т.П. Особенности маркетинга инновационных продуктов // Креативная экономика. – 2010. – № 1.
23. Объем рынка маркетинговых коммуникаций в России в 2013 г. // http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id 4044
24. Огилви Д. Откровения рекламного агента / Пер. Н. Яцюк. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
25. Особенности современного состояния российского рекламного рынка // http://www.tpprf.ru/ .
26. Рекламный бизнес. Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации / Под ред. Дж. Ф. Джоунса, пер. А. Заякин. — М.: Вильямс, 2005.
27. Рогожин М. Теория и практика рекламной деятельности. — М.: Альфа-Пресс, 2010.
28. Садовникова О.В. Подходы к управлению деятельностью предприятий в сфере наружной рекламы // Теория и практика общественного развития. — 2013. — № 9.
29. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. — М.: Инфра-М, 2008.
30. Сокол Ю.О., Дюмулен И.И. Рынок маркетинговых коммуникаций: динамика и перспективы развития // Российский внешнеэкономический вестник. — 2013. — № 12.
31. Трунова С.Е. Стратегическое управление деятельностью организаций на рынке рекламных услуг. Автореферат. — Белгород, 2014. — 25 с.
32. Уэллс У., Бернест Дж., Мориарти С. Реклама. Принципы и практика. — Спб.: Питер, 2012.
33. Филиппова О.Н. Роль маркетинга в повышении эффективности рыночной деятельности предприятия // Маркетинговые исследования. — 2009. — № 4.
34. Филиппова О.Н. Оценка уровня управления маркетингом на промышленном предприятии // Управление персоналом. — 2007. — № 10.
35. Филиппова О.Н. Роль маркетинга в российской экономике // Маркетинговые исследования. — 2008. — № 5.
36. Хапенков В., Сагинова О., Федюнин Д. Организация рекламной деятельности. — М.: Академия, 2012.
37. Хейди Ф. Шульц, Дон Е. Шульц. Как нас обманывают маркетологи, бренд-менеджеры и рекламные агентства / Перевод В. Волков. — М.: Рипол Классик, 2013.
38. Шарков Ф., Родионов А. Рекламный рынок. Методика изучения. Курс лекций. — М.: Экзамен, 2010.
39. Шевченко Д.А. Маркетинг. Реклама. PR. — М.: МГОУ, 2009.
40. Щур Д. Персонал издательств, типографий и рекламных агентств. — М.: Финпресс, 2010.
