Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Оглавление
Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Глава
1. Теоретические основы маркетинга в системе антикризисного управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.1 Сущность маркетинга в деятельности организации. . . . . . . . . . . 6
1.2 Цели и функции маркетинга в антикризисном управлении. . . . .10
1.3 Основные характеристики методов формирования антикризисной маркетинговой стратегии. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Глава
2. Анализ системы маркетинга в деятельности компании ГАО «ТАПОиЧ». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
2.1 Общее описание компании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.2 Анализ финансовой деятельности на предприятии. . . . . . . . . . . .38
2.3 Анализ маркетинговой стратегии как инструмента антикризисной деятельности на предприятии. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Глава
3. Предложения по совершенствованию маркетинговой антикризисной стратегии на предприятии ГАО «ТАПОиЧ». . . . . . . . . . . . . 67
3.1 Рекомендации по разработке маркетинговой стратегии на предприятии. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
3.2 Экономическая оценка предложенной стратегии. . . . . . . . . . . . .70
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Список использованной литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Примечание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования обусловлено тем, что маркетинг позволяет решить проблемы, которые помогут получить прибыль, которая играет одну из основных ролей во время кризисной ситуации. Маркетинг в антикризисном менеджменте играет роль не только лишь в рекламной, но и в таких ролях, как построение бизнес-плана, экономике, и управлении персоналом.
Маркетинг (от англ. marketing — в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность») — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей. Антикризисное управление — процесс применения форм, методов и процедур, направленных на социально-экономическое оздоровление финансово-хозяйственной деятельности индивидуального предпринимателя, предприятия, отрасли, создание и развитие условий для выхода из кризисного состояния.
Основными кризисами, которым подвержена финансово-хозяйственная деятельность субъектов экономики, считаются стратегический кризис, тактический кризис и кризис платежеспособности. Причиной всех кризисов является управление (неадекватное, непрофессиональное, злоупотребление или откровенное мошенничество в результате воровства или рейдерства, манипуляций, действий по сговору, коррупция), направленное на преследование целей за пределами задач проекта (государство, министерства, корпорация, фирма, учреждение).
На сегодняшний день, как и ранее, было несколько вариантов вывода предприятия/компании из кризисных ситуаций, одним из этих вариантов является маркетинг.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование маркетинговой политики предприятия и разработка предложений по совершенствованию маркетингового отдела. В соответствии с поставленной целью, в работе поставлены и решаются следующие задачи:
1. Охарактеризовать понятие маркетинга и его целей в антикризисном управлении.
2. Исследовать основные методы формирования стратегии.
3. Проанализировать систему антикризисной маркетинговой стратегии ГАО «ТАПОиЧ».
4. Экономическая оценка предложенных мероприятий.
5. Планирование задач для улучшения маркетингового отдела.
Объект исследования – ГАО «ТАПОиЧ».
Предмет исследования – маркетинговый отдел предприятия.
Информационную базу исследования составляют материалы, содержащиеся в научных трудах ученых-экономистов в области маркетинговой деятельности, а также смежных научных областей.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования систематизируют общую теоретико — методологическую и методическую базу для выработки более эффективных мер по формированию и совершенствованию маркетинга в антикризисном управлении.
Практическая значимость работы заключается в том, что методические принципы и подходы, предложенные в работе, могут быть использованы для совершенствования маркетингового отдела на предприятии.
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Работа содержит рисунки и таблицы.
Во введении отражается актуальность работы, цели и задачи исследования, объект и предмет исследования, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе рассмотрены теоретические основы маркетинга в системе антикризисного управления, определены цели и методы, проанализированы теоретические основы путей совершенствования маркетингового отдела.
Во второй главе дается полный анализ системы маркетинга в деятельности компании ГАО «ТАПОиЧ».
Третья глава работы заключается в разработке предложения по совершенствованию маркетинговой антикризисной стратегии на предприятии ГАО «ТАПОиЧ».
Практическая значимость дипломного исследования раскрывается в его прямой направленности на повышение эффективности деятельности предприятия и в той конкретной помощи, которую результаты данной работы могут оказать руководству предприятия в деле повышения работоспособности маркетингового отдела в антикризисном управлении.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативно — правовые ресурсы
1. Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ)
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
3. Федеральный закон № 17-ФЗ от 10.01.2003 "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации (с изменениями от 7 июля 2003 г.)"
4. Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
5. Приказ Федерального агентства по туризму от
2. июля 2005 года № 86 "Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения"
6. Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции"
Основная литература
7. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М., Финансы и статистика, 2004. – 243 с.
8. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. – 480 с.
9. Арутюнов Ю.А. Антикризисное управление: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2012 г.
10. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 432 с.
11. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 222 с.
12. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Консалтинг в антикризисном управлении (теория и практика).
– М.: Экономика, 2006. – 245 с.
13. Донцова Л.В. Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Практикум. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2004. – 144 с.
14. Жарковская Е.П., Бродский Б.Е., Бродский И.Б.
Антикризисное управление. Учебник для бакалавров
Серия: Высшая школа менеджмента
М.: Омега-Л, 2014. — 514 с
15. Захаров В.Я., Блинов А.О., Хавин Д.В. Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие.–М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012.– 319 с.
16. Захаров В.Я. Маркетинговые исследования: опросы для менеджеров. – Н.Новгород: Изд-во ВГИПИ, 1998. – 156 с.
17. Зуб А.Т. Антикризисное управление. Учебник для бакалавров
Серия: Бакалавр. Академический курс Издание 2-е, перераб. и доп.
М.: Юрайт, 2014. — 343 с.Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н.Оголевой – М.: ИНФРА-М, 2002. – 238с.
18. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы организаций (предприятий).
–М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. – 352 с.
19. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе, М.: ООО «САС ПЛЮС», 2002. 126 с.
20. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе, М.: Товарищ, 2004. 128 с.
21. Маркетинг. Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
22. Марчева И.А. Антикризисное управление: Учебно-методическое пособие /Сост. И.А. Марчева. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2012. — 134 с.
23. Основы антикризисного управления предприятиями: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.Н.Кожевников, Е.И.Борисов, А.Г.Зубкова и др.; Под ред. Н.Н.Кожевникова. – М.: Издательский центр «Академия», 2005 . – 496 с.
24. Организация предпринимательской деятельности. / Под. ред. проф. В.Я.Горфинкеля, акад. Г.Б.Поляка, проф. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 525 с.
25. Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. Маркетинговые исследования: Учебное пособие– М.: Дашков и К, 2012 г.
26. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Богданова Т.А., Градов А.П. и др.; Под ред. Градова А.П. и Кузина Б.И. — СПб.: Специальная литература, 2006. – 511 с.
27. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 160 с.
Периодические издания
28. Долгирев А. Повышение конкурентоспособности компании применение европейских принципов корпоративного управления // Журнал для акционеров, 2005. № 5-6.
29. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. — М., 2001. — № 1.
30. Тагаева К.И., Шибанова. Маркетинг вантикризисном управлении. Особые инструменты // Успехи современного естествознания. – 2012. – № 4 . – С. 124-125
31. Чернов С., Перминов А. Системный взгляд // Управление компанией, 2007, № 5.
32. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг, 2005, № 1.
Электронные ресурсы
33. Выставка «Интурмаркет». [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.itmexpo.ru/about/in 0.html
34. ГК" корпоративный альянс Турне-Транс". [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.turne-trans.ru/
35. Компания «Турне-Транс Трэвел». [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.t 3travel.ru/about/
36. Маркетинговая стратегия в антикризисном менеджменте[Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://aku-metod.ru/page/marketingovaja-strategija-v-antikrizisnom-menedzhmente
