Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение……………………………………………………………………………2
Глава
1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности в системе антикризисного управления………………………………………………………5
1.1.Сущность маркетинга в деятельности организации……………………..… 5
1.2.Маркетинговая стратегия антикризисного управления……………………10
1.3.Маркетинговые инструменты в системе антикризисного управления…..17
Выводы по 1 главе……………………………………………………………….36
Глава
2. Анализ деятельности ООО" Корпоративный альянс Турне-Транс"..37
2.1.Общая характеристика предприятия……………………………………… 37
2.2. Характеристика предоставляемых услуг и анализ потенциала трудовых ресурсов на предприятии………………………………………………………..41
2.3. Изучение основных показателей деятельности, рентабельности и финансовой устойчивости……………………………………………………… 47
2.4. Анализ маркетинговой деятельности……………………………………… 52
Выводы по 2 главе……………………………………………………………….55
Глава
3. Разработка маркетинговой стратегии в системе антикризисного управления в ООО" Корпоративный альянс Турне-Транс"»………………… 56
3.1. Повышение конкурентоспособности на предприятии методом партизанского маркетинга……………………………………………………… 56
3.2. Маркетинговые инструменты в системе антикризисного управления на предприятии…………………………………………………………………..….65
3.3. Экономическая оценка предложенных мероприятий…………………….72
Выводы по 3 главе……………………………………………………………….75
Заключение……………………………………………………………………….76
Список литературы……………………………………………………………… 78
Приложения………………………………………………………………………83
Выдержка из текста
Введение
Антикризисное управление стало одним из самых "популярных" терминов в современной жизни. Однако его содержание расплывчато. В современной литературе трудно найти признаки отличия антикризисного и обычного управления. Внимание, как правило, акцентируют не на "лечение" кризиса, а на меры по его недопущению, искоренению и механизме банкротства. Учитывая то, что на достижение этой цели направлена вся управленческая теория и практика, особое содержание антикризисного управления не всегда можно понять.
Однако, анализируя и систематизируя опыт реорганизации и банкротства предприятий в этот послекризисный период, можно прийти к выводу, что антикризисное управление может и должно обрести свою "нишу" в управленческой теории и практике. Необходимо лишь корректно определить его отличие от управления в обычном режиме. Путь к этому, лежит через уточнение понятия "кризис предприятия".
Также нужно обратить внимание и на то, что антикризисное управление как и обычное управление имеет свои отделы и разделы, и изучая антикризисное управление как единое целое, без разреза на разделы, является нецелесообразным. Учитывая это, и то, что не менее актуальным на сегодняшний день является изучение маркетинговой политики организаций, можно прийти к выводу, что наиболее оптимальным решением будет изучение антикризисного менеджмента через призму маркетинговой политики.
Учитывая вышесказанное, цель данной выпускной квалификационной работы на основе выявленных кризисных явлений в деятельности организации разработать маркетинговую стратегию в системе антикризисного управления (на примере ООО «Турне-Транс»).
Достижение поставленной цели осуществлялось путем рассмотрения ряда задач, последовательно раскрывающих тему работы:
- определить сущность маркетинга в деятельности организации
- рассмотреть маркетинговые стратегии и инструменты в системе антикризисного управления
- дать общую характеристику деятельность ООО " Корпоративный альянс Турне-Транс"
- изучить основные показатели и маркетинговую деятельность ООО " корпоративный альянс Турне-Транс"
- предложить повышение конкурентоспособности в ООО" корпоративный альянс Турне-Транс"» методом «Партизанского маркетинга»
- предложить маркетинговые инструменты в системе антикризисного управления в ООО" корпоративный альянс Турне-Транс"»
Объектом исследования является Организация с Ограниченной Ответственностью " Корпоративный альянс Турне-Транс", которая специализируется на услугах в области авиа и железнодорожных перевозок. С целью расширения сферы услуг в 2003 году было организовано собственное туристическое агентство.
Предметом исследования выступает маркетинговая политика в управлении, в частности антикризисном управлении ООО" корпоративный альянс Турне-Транс"».
Научная новизна данного исследования заключается в проведенном комплексном исследовании и изучении трудов отечественных, зарубежных ученых в сфере управления, не отрываясь от рабочего процесса.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты можно предоставить ООО" корпоративный альянс Турне-Транс"», для учета и дальнейшего использования и оптимизации процесса организации труда. Также полученные результаты можно использовать как дополнительную литературу для изучения проблем связанных с маркетингом в антикризисном менеджменте.
Нужно отметить, что хотя проведенное исследование было довольно таки коротким, оно выявило немало положительных результатов, но не все аспекты проблемы были изучены. Проблема маркетинга в антикризисном управлении изучалась на примере туристической фирмы, сферой деятельности которой является предоставление услуг, но можно также достичь более плодотворных результатов, если провести аналогичное исследование на примере организации или организациях производителей, что даст возможность сравнения и сопоставления полученных результатов, и поможет выявлению определенных закономерностей и аналогий в маркетинге антикризисного управления.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Согласно структуре в первой главе последовательно будет раскрыто понятие и сущностное маркетинга в деятельности организации, стратегии и инструменты антикризисного управления.
Во второй главе будет проведен подробный анализ финансовых и управленческих показателей ООО" корпоративный альянс Турне-Транс"».
Согласно проведенному исследованию во второй главе, в третьей главе планируется разработка методов повышения конкурентоспособности ООО" корпоративный альянс Турне-Транс"».
В заключении приведены выводы и результаты анализа.
Методологической и теоретической основой для написания выпускной квалификационной работы, явились работы Тагаевой К.И., Шибановой, Богдановой Т.А., Градовой А.П. и других.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативно — правовые ресурсы
1. Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ)
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
3. Федеральный закон № 17-ФЗ от 10.01.2003 "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации (с изменениями от 7 июля 2003 г.)"
4. Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
5. Приказ Федерального агентства по туризму от
2. июля 2005 года № 86 "Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения"
6. Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции"
Основная литература
7. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. – М., Финансы и статистика, 2004. – 243 с.
8. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. – 480 с.
9. Арутюнов Ю.А. Антикризисное управление: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2012 г.
10. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 432 с.
11. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 222 с.
12. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Консалтинг в антикризисном управлении (теория и практика).
– М.: Экономика, 2006. – 245 с.
13. Донцова Л.В. Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Практикум. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2004. – 144 с.
14. Жарковская Е.П., Бродский Б.Е., Бродский И.Б.
Антикризисное управление. Учебник для бакалавров
Серия: Высшая школа менеджмента
М.: Омега-Л, 2014. — 514 с
15. Захаров В.Я., Блинов А.О., Хавин Д.В. Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие.–М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012.– 319 с.
16. Захаров В.Я. Маркетинговые исследования: опросы для менеджеров. – Н.Новгород: Изд-во ВГИПИ, 1998. – 156 с.
17. Зуб А.Т. Антикризисное управление. Учебник для бакалавров
Серия: Бакалавр. Академический курс Издание 2-е, перераб. и доп.
М.: Юрайт, 2014. — 343 с.Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н.Оголевой – М.: ИНФРА-М, 2002. – 238с.
18. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы организаций (предприятий).
–М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. – 352 с.
19. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе, М.: ООО «САС ПЛЮС», 2002. 126 с.
20. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе, М.: Товарищ, 2004. 128 с.
21. Маркетинг. Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
22. Марчева И.А. Антикризисное управление: Учебно-методическое пособие /Сост. И.А. Марчева. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2012. — 134 с.
23. Основы антикризисного управления предприятиями: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.Н.Кожевников, Е.И.Борисов, А.Г.Зубкова и др.; Под ред. Н.Н.Кожевникова. – М.: Издательский центр «Академия», 2005 . – 496 с.
24. Организация предпринимательской деятельности. / Под. ред. проф. В.Я.Горфинкеля, акад. Г.Б.Поляка, проф. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 525 с.
25. Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. Маркетинговые исследования: Учебное пособие– М.: Дашков и К, 2012 г.
26. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Богданова Т.А., Градов А.П. и др.; Под ред. Градова А.П. и Кузина Б.И. — СПб.: Специальная литература, 2006. – 511 с.
27. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 160 с.
Периодические издания
28. Долгирев А. Повышение конкурентоспособности компании применение европейских принципов корпоративного управления // Журнал для акционеров, 2005. № 5-6.
29. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. — М., 2001. — № 1.
30. Тагаева К.И., Шибанова. Маркетинг вантикризисном управлении. Особые инструменты // Успехи современного естествознания. – 2012. – № 4 . – С. 124-125
31. Чернов С., Перминов А. Системный взгляд // Управление компанией, 2007, № 5.
32. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг, 2005, № 1.
Электронные ресурсы
33. Выставка «Интурмаркет». [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.itmexpo.ru/about/in 0.html
34. ГК" корпоративный альянс Турне-Транс". [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.turne-trans.ru/
35. Компания «Турне-Транс Трэвел». [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.t 3travel.ru/about/
36. Маркетинговая стратегия в антикризисном менеджменте[Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://aku-metod.ru/page/marketingovaja-strategija-v-antikrizisnom-menedzhmente
37. Маркетинговые приоритеты в кризисной ситуации. [Электронный ресурс].
– Режим доступа:Http://www.elitarium.ru/2014/09/24/marketingovye_prioritety_krizis.html
38. Реклама в прессе. [Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://textmedia.ru/reklama_v_presse
39. Реклама в прессе-цены на размещение. [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.reklama-ru.ru/cenapress.htm
40. Роль маркетинга в деятельности малых предприятий. http://gard-baikal.ru/page/analitica/dfgyy.html ?lang=ru
41. Российский роговой оркестр. [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.horns.ru/friend.php?i=30
42. Файншмидт Е.А. Выбор стратегии антикризисного управления предприятием. главный специалист МИГСУ РАГС при Президенте Российской Федерации/ [Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://www.ieay.ru/nauch/sc_article/2006/04/Fineshmitd.shtml
