Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Cодержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты маркетинга в туризме 5
1.1 Основные понятия, цели, задачи и функции современного маркетинга 5
1.2 Концепции маркетинга в туризме 10
1.3 Маркетинговые коммуникации в сфере туризма 14
Глава
2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Пегас Туристик» 20
2.1 Общая оценка предприятия: характеристика 20
2.2 Маркетинговая деятельность туроператора «Pegas Touristic» и ее особенности 27
Заключение 35
Список использованной литературы 37
Приложения 40
Содержание
Выдержка из текста
Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы «Сервис-Комфор»
Маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке. Поэтому концепция маркетинга в туризме носит более чем где-либо, целостный и всеобъемлющий характер. в силу этого маркетинг в туризме имеет целый ряд характерных черт (особенностей), которые даже выделили его в отдельное направление маркетинга как науки и учебной дисциплины.
Маркетинг в туризме
Маркетинг в туризме
Экономическая функция рынка услуг туризма, как и любого другого рынка, состоит в обеспечении эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей общества. В современной предпринимательской практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого особое место занимает маркетинг. В результате чего можно утверждать, что тема туристического маркетинга имеет большое значение и достаточно актуальна в настоящее время
Методологическую основу данной работы составляют понятия: продвижение, реклама, индустрия туризма, технология обслуживания, стратегия, маркетинг, управление качеством, конкурентоспособность компании и другие.
Естественно, что и в России туризм, то есть обеспечение «временные выезды (путешествия) граждан России иностранных граждан, лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных, и иных целях без занятия оплачиваемой в стране временного пребывания деятельности, стал одной из наиболее привлекательных сфер инвестирования основа для становления и развития стоматологии">как для отечественных, так и иностранных фирм. При этом туристская индустрия в РФ за прошедшие годы претерпела существенное изменение по …….
Одним из условий развития различного рода услуг является экономический рост государства, его развитие и становление. Однако экономический рост государства не позволяет в полном объеме удовлетворить растущие материальные потребности народонаселения. В настоящее время созданы новые подходы к созданию новых видов услуг.
Существует множество определений маркетинга как процесса направления потока товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю. Маркетинг — это более широкое понятие, чем деятельность по продаже и рекламе.
Дисконтная система в туризме ( Система скидок как инструмент маркетинга в туризме)
Список использованной литературы
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.
2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2012. — 672 с.
3. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации.-М.: РАССИАНА, 2010. – 325 с.
4. Долматова Е.С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. — М., 2011. — 60 л
5. Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2012. – 296с.
6. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие – 7-е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2012. – 412с.
7. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 244 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
9. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2009. – 287с.
10. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2012. — 272 с.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. — 716 с.
13. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Академия, 2011. — 287 с. : табл. ; 22 см. — (Высшее профессиональное образование, Туризм)
14. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, Сколково, 2012.
15. Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. – М., Юнити-Дана, 2010.
16. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А. А. Родионов ; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью . — М. : Трикста ; Акад. проект, 2009. — 298 с.
17. Музалевская Н.Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие.Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С.229-233.
18. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2009. — № 6 Вып. 2 (113).
- c. 122-126. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/
19. Концепция маркетинга в туризме [электронный ресурс].
- Режим доступа — http://lorinser-500.narod.ru/koncepciya-marketinga-v-turizme.html
20. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс].
- Режим доступа http://www.brand-way.ru/publications/morina/brand-promotion/
21. Петросян Р.А. Продвижение туристских услуг в сети Интернет [электронный ресурс].
- Режим доступа http://www.devilstudio.net/
22. E. Gary ,Ph.D Clayton. Marketing Essentials – Interactive Student Edition. — Glencoe, McGraw-Hill, 2009.
23. Czinkota M.R. International Marketing. -Thomson Souht–Western. 2009.
24. Lois ShneiderFarese, Grady Kimbrell, Carl A. Woloszyk. Marketing Essentials. — McGrawHill Glencoe, 2006. — 881 с.
список литературы
