Содержание
Введение 2
Маркетинг в туризме 3
Маркетинг туристических услуг и реализация концепции маркетинга на туристском предприятии 9
Понятие среды маркетинга 12
Анализ внутренней среды 13
Изучение внешней среды 15
Структура туристского продукта и его маркетинг 23
Позиционирование продукта 27
Анализ микросреды фирмы ООО Висса 29
Характеристика предприятия ООО Висса 30
Характеристика конкурентов и конкуренции 31
Характеристика потребителей услуг ООО Висса 34
Контактные аудитории и партнеры 37
Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента 38
Заключение 41
Литература 43
Выдержка из текста
Туризм является в настоящее время одним из наиболее прибыльных бизнесов в мировой экономике. Он использует 7% мирового капитала а годовой доход от международного туризма составляет более 425 млрд. долларов при 592.9 млн. человек Его вклад в мировую экономику составляет 3.5 трлн. долларов , что обеспечивает 10.9% мирового валового национального продукта. Туристские услуги составляет 8% от общего объема мирового экспорта (почти треть экспорта услуг) и занимают третье место после экспорта нефти и автомобилей.
Кроме того туристическая отрасль обеспечивает 11% мировых инвестиций (при темпах роста более 30% в год) и обеспечивает рабочими местами более 130 млн. человек. Доходы бюджетов государств от туризма превышают 300 млрд. долларов .
Естественно, что и в России туризм, то есть обеспечение «временные выезды (путешествия) граждан России иностранных граждан, лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных, и иных целях без занятия оплачиваемой в стране временного пребывания деятельности, стал одной из наиболее привлекательных сфер инвестирования как для отечественных, так и иностранных фирм. При этом туристская индустрия в РФ за прошедшие годы претерпела существенное изменение по …….
Список использованной литературы
1. Александрова А.Ю. География мировой индустрии туризма — М: изд. Московского Университета — 2011.
2. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. М., 2010.
3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М., 2014.
4. Кириллов А.Т. Маркетинг в туризме. СПб, 2010.
5. Котлер Ф., Боуэн Дж. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М., 2011.
6. Сапрунова В.Б. Что такое маркетинг и для чего он нужен турфир-ме//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2011, № 2.
7. Сенин В.С. Организация международного туризма. М., 2012.
8. Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 2010 г. № 132-ФЗ
9. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. М., 2012.