Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
1.1 Сущность маркетинга в сфере услуг
1.2. Роль маркетинга в индустрии туризма
1.3. Специфика маркетинга в сфере услуг
ГЛАВА II. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМ
2.1. Современный комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности турфирм
2.1. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Орфей»
ГЛАВА III. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «ОРФЕЙ»
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Маркетинг в туризме.
Список использованной литературы
"СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1Алексунин, В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб / В. А. Алексунин, Г. А. Бунич, Л. Г. Гапошин.– М.: Дашков и К, 2008. — 716 с.
2 Анастасова Л., Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме. – М.: Учебно-практическое пособие, ООО «Вечное знание», 2009.
3Аристархова, М. Маркетинговое исследования рекламой деятельности / М. Аристархова, Т. Митрягина // Маркетинг. – 2010. – № 1. – С. 52-57.
4Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 160 с.
5Басовский Е.Л. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 2012. – 219 с.
6Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing. — M.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 272 с.
7Бланшар К., Баллард Д., Финч Ф. Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг. It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company. Серия: Клиентомания. — M.: Эксмо, 2008. — 208 с.
8Быков И.А. Новые книги по социальным наукам. Аннотация к книге Уэбстера Ф. «Теории информационного общества». Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/images/pubs/2008/01 /31 /0000320147/013 -Bykov.pdf
9Ветитнев A.M., Ашкинадзе Я.А. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 160 с.
10Вишняков, В.С. Маркетинговые принципы в сети Интернет / В.С. Вишняков // Практический маркетинг. – 2007. – № 8. – С. 26-39.
11Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристский бизнес. — Ростов н/Д: Феникс, 2009.
12Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес– Ростов н/Д: Феникс, 2007
13Гойхман О.Я. Организация и проведение мероприятий. Серия: Высшее образование. — М.: Инфра-М, 2008. — 120 с.
14Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности – М.: Финансы и статистика. – М., 2009
15Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети. – 2010. – С. 60-65
16Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Серия: Высшее профессиональное образование. — М.: Академия, 2010. — 224 с.
17Джанджугазова Н.А. Маркетинг в индустрии туризма. – М.: Академия, 2009. – 149 с.
18Дудакова И.А., Сервисная ориентация в современной концепции
маркепинга //«Маркепинг в России и за рубеэтм». – 2009. — № 5(61).
- С. 123-125
19Дурович А.П. Продвижение туристского продукта на рынок. – Мн.: БГЭУ, 2008.
20Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2010. – 52 с.
21Зорина М.А. Планируй, управляй и контролируй / М.А. Зорина // Proкрай БИЗНЕС, 2008.
22Иган Д. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. Relationship Marketing: Exploring Relational Strategies in Marketing. Серия: Зарубежный учебник. — M.: Юнити-Дана, 2007. — 376 с.
23Информационный портал по туризму // www.travelgroup.ru
24Карнаухова В.К. Сервисная деятельность. — Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ»; Феникс, 2010
25Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009.
26Конышева М.В., Столярова О.В. Рабочая тетрадь «Маркетинг товаров и услуг». — М.: Финансы и статистика, 2007. — 128 с.
27Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Marketing for Hospitality and Tourism. Серия: Зарубежный учебник. — М.: Юнити-Дана, 2007. — 1046 с.
28Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. Marketing Places Europe: How to attract investments, industries, residents and visitors to cities, communities, regions and nations in Europe. Серия: Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге. — СПб.: Изд-во Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2008. — 789 с.
29Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. Services Marketing: People, Technology, Strategy. -M.: Вильяме, 2009. — 1008 с.
30Лайко М.Ю., Ильина Е.Л., Нощенко О.Ю. Маркетинг услуг гостеприимства: Учебное пособие. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2009. — 82 с.
31Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография / О.В. Лысикова. — Саратов. 2008.
32Марвин Б. Маркетинг ресторана. Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане. — М.: Изд-во BBPG, 2007. — 208 с.
33Муравьева, Н. Н. Маркетинг услуг: учеб. пособие / Н. Н. Муравьева. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 251 с.
34Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Н А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2010. — 272 с.
35Маркони Д. PR: полное руководство/Д. Маркони. — М., 2007.
36Матвеева, Л. Роль внимания в рекламе / Л. Матвеева// Лаборатория рекламы. – 2008. – № 2 (апр.).
– С. 44-45.
37Методы продвижения туристического продукта // Парад отелей. – 2011 // www.paradofhotels.ru
38Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие /Пер. с англ. Под ред. Б.Л.Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 495с.
39Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2009. – С. 7
40Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 128 с.
41Попов Л.А., Ильина Е.Л., Васильев А.И. Технологии продвижения гостиничного продукта и их совершенствование Учебное пособие. — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2009. — 109 с.
42Предпринимательство: учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
43Семенова А.П. Искусство маркетинга. — М.: Новое знание, 2008
44Соколова Д.Ю. Информационные технологии в туризме. – СПб, 2009. – 560 с.
45Столяров Д.Ю. Пути эффективного продвижения и реализации турпродукта в глобальной сети Интернет // Вестник сочинского государственного университета туризма и курортного дела. – 2011. — № 3
46Трунов А.А., Черникова Е.И. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна (опыт философско-культурологического исследования) / А.А. Трунов, Е.И. Черникова. — Спб., 2007.
47Учебный экономический словарь. – М.: Рольф: «Айрис-прес», переиздание. – М., 2009
48Цуканова О. А., Варзунов А. В. Сетевая экономика: Учебное пособие. – СПб.: СПб ГУИТМО, 2008. – 64 с.
49Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2009. — 448 с.
