Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Маркетинговая деятельность компании и проблемы ее управления
1.2. Особенности маркетинговой деятельности страховой компании
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ООО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
2.1. Общая характеристика маркетинговой деятельности страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»
2.2. Использование возможностей сети Интернет для маркетинговых исследований страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»
2.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Группа Ренессанс Страхование»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из текста
В последние годы рынок страхования в России динамично развивается, демонстрируя один из самых высоких в мире темпов роста страховых сборов. По мере «захвата» клиентов из числа предприятий сфера конкурентной борьбы между отечественными страховыми компаниями начала усиливаться конкуренция.
Усиление конкуренции на страховом рынке влечет за собой все более активное использование маркетинговых инструментов в управлении страховым бизнесом. Интернет становится ареной конкурентной борьбы страховых компаний.
Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.
Период зарождения электронного бизнеса выявил два важных момента. Во-первых, Интернет, доказал свою высокую……………………..
Список использованной литературы
Монографии, сборники, учебники и учебные пособия
1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: ИТК «Дашков и К», 2013
2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М: ИТК «Дашков и К», 2014
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. – М.: АО «Финстатинформ», 2014.
4. Баркан Д. И. Управление сбытом : учеб. пособие / Д. И. Баркан. — СПб. :СПбГУЭФ, 2014.
5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. — М.: Кнорус, 2013.
6. Брижашева О. В. Маркетинг торговли : учеб-ное пособие / О. В. Брижашева. – Ульяновск : УлГТУ, 2013.
7. Васильев Е.С. Электронные деньги и мобильные платежи. М:Дашков и К, 2015
8. Васильев Г.А., Забегалин Д.А.Название: Электронный бизнес. Реклама в Интернете. М: Издательство «Русский язык», 2014
9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Твиттер Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. М: Манн, Иванов и Фербер, 2016
10. В2В – маркетинг: Разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство: Пер. с англ. 2015
11. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2012
12. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. «Коммерция и технология торговли». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" — М. 2013
13. Демченко Е.В. Маркетинг услуг. – Мн.: БГЭУ, 2014.
14. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. — Киев: Комиздат, 2011
15. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер,2013.
16. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг. М-СПб- Киев, Диалектика, 2014
17. Криворучко С.В. Платежные системы. Учебное пособие. М: Маркет-ДС, 2016
18. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб: Вершина – 2015.
19. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетин-га./Уч.пособие.- СПб:Издательский Дом «МиМ», 1997.-
20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. Под ред. Алексуниной В.А. М: Дашков и К, 2014
21. Маркетинг. Под ред. Мищенко А.П. М:Кнорус, 2014
22. Маркетинг : общий курс. Учебное пособие. М: Омега-Л, 2015
23. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Под ред. проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2014
24. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной
системе: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014
25. Маркетинговый анализ деятельно-сти фирмы /Под ред. Пешковой В.М. –М.: Банки и биржи, 1995.
26. Маркетинг. Уч.пособие / Под ред. А.М. Немчанина, Д.В.Минаева. –СПб:Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.
27. Маслов А.В. Предоплаченные инструменты розничных платежей – от дорожного чека до электронных денег», ЦИПСиР, 2013
28. Медведева Т.А., Абрамов Ф.Ф., Левкина Е.В. Основы маркетинга. М:Кнорус, 2015
29. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Уч.пособие для ВУЗов. –М.:Юнити-Дана, 2013.
30. Нельзина О.Г. Информационные системы для электронной коммерции. Р-н-Д: Феникс, 2014
31. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. «Рекламная деятельность». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" — М. 2012
32. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 2013
33. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. — М.: ЮНИТИ, 2011.
34. Стусь А. Электронная торговля. Тенденции. Спб: Гамма, 2013
35. Сухова С. Интернет-маркетинг на 100%, СПб: ПитерГод: 2015
36. Трошин В.А. «Нововведения как сфера бизнеса» – С-Пб.: Экслер, 2012.
37. Трошин В.А. «Управление предприятием в условиях формирования маркетинговой среды». – С-Пб.: Экслер, 2014.
38. Успенский И.В. Интернет- маркетинг, Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2014
39. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2015
40. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Феникс, 2014
41. Филипп Гуров. «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети» М: Вершина : 2014
42. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие. Р-н-Д: Феникс, 2014
43. Хлусов В.П. Основы маркетинга. – М.: «Издательство ПРИОР», 2014
44. Яхнеева И.В. Маркетинговые исследования в Интернет, Самара, МИР, 2014
Статьи в научных сборниках и периодической печати
45. Герасимюк Т. Коммуникативная реальность в сети Интернет.// Маркетинговые коммуникации № 4.
46. Криволапов Д.В. Платежные системы в Интернет / Компьютера, 2014 — № 4
47. Лекич А. PR в Интернете. // Маркетинг менеджмент, №3, 2014
48. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — № 2.
49. Николенко Н. Как реорганизовать маркетинг в страховом бизнесе// Маркетинг менеджмент, №4, 2015
50. Поварищникова О.В., Комолов А.В. Практическое применение исследований потребителей через Интернет// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2014, №1
51. Прямо к делу// Профиль, 01.03.2016
52. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/ Маркетинг/ №2- 2013 Черенкова Е. Опыт организации интерактивных количественных Интернет-опросов// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2013 №3 – с.47
Интернет-источники
53. www.citforum.ru В. Завалеев, Что такое электронные продажи
54. http://www.e-management.ru/2-create-10advice.htm Море М «10 советов начинающему интернет-бизнесмену
55. Рейтинги. Обзоры. Исследования. Конференции / Рейтинговое агентство «Эксперт РА» – адрес доступа: http://www.raexpert.ru/