Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
содержания нет Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии на примере ООО»Несте СПб»
Ожидаемый эффект от внедрения предложенных рекомендаций позволит отделу маркетинга наиболее полно реализовать свои функции, осуществить долгосрочное планирование, поиск новых направлений деятельности предприятия, разработку перспективных программ.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Теоретические основы анализа финансового состояния предприятия являются достаточно популярным объектом исследования современных экономистов. Исследованием теоретических и практических основ данных вопросов занимаются такие авторы как Шеремет А.Д., Баканов Н.А., Ковалев В.В., Стоянова Е.С. и др. Проблемы анализа финансового состояния рассматриваются и в периодических изданиях, среди которых можно выделить следующие журналы: Бухгалтерский учет, Экономист, Вопросы экономики, Рынок ценных бумаг, Деловой партнер и др., газеты Финансовая газета, Экономика и жизнь и др.
- провести детальный маркетинговый анализ анализируемого предприятия, основываясь на данных конкурентного анализа, проведенных ранее маркетинговых исследований, бухгалтерской и статистической отчетности, находящейся в свободном доступе;
Целью работы является выявление проблем осуществления процесса тактического планирования на предприятиях и путей их преодоления, а также анализ позитивного опыта осуществления тактического планирования на примере конкретного предприятия АКБ МБРР (ОАО).
Разные аспекты маркетинговой деятельности предприя тий освещены в работах таких зарубежных ученых как Г. Беквит, К. Грёнроос, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Э. Ньюмен и отечественных: Е.П.Голубкова, Л. П. Дашкова,, П. П. Красюка,, В. В. Никишкина, Т. П. Парамоновой и других. Работы дают представление о значении , целях и функциях маркетинговой деятельности. Определение маркетинга и состав маркетинговой деятельности исследуется в работах Ф.Котлера, В.А.Зайцева, В.Н.Еремина, Р.А.Фатхутдинова. Выбор оптимальной стратегии маркетинга освещается в работах И.Ансоффа, Ф. Котлера, М.Портера. Концепциям маркетинга, развитию маркетинговых коммуникаций уделено внимание в книгах Л.Е. Басовского, В.А.Зайцева. Продвижение товара, построение маркетинговых коммуникаций рассматривают Гольдштейн Г.Я.,Романов А.А. Практику рекламы рас сматривают Аксенова В.А.,Толкачев А.Н. и многие другие авторы книг по рекламе.
Эффективное функционирование этого цикла можно обеспечить при помощи активного использования CRM-решений (Customer Relationship Management).
Они предлагают менеджменту набор инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами. Если компания хочет внедрить инструменты в работу, то она должна быть готова. Это значит, что компания должна принять CRM-идеологию. CRM-идеологией называют способность организации осваивать информационные технологии и работать с ними:
Оценка эффективности рекламы позволяет получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей, принять решение об изменении рекламных стратегий, гибко реагировать на действия конкурентов.
Маркетинговая стратегия является фундаментом маркетинговой деятельности компании. Именно такие мероприятия и реализовывают маркетинговую стратегию на практике, претворяя ее в жизнь.Целью написания работы выступает изучение теоретических аспектов и практических особенностей экономической оценки маркетинговой стратегии торговых предприятий, и формирование рекомендаций по оценке эффективности маркетинговой стратегии торговой сети.
Список использованной литературы
1.Алейников А.Н. Предпринимательская деятельность. – Минск: ООО Новое знание, 2003 г., 314 стр.
2.Алешина И. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге.//Маркетинг, N3, 2006, № 4
3.Андреев И. Б., Мусакин А. А. Маркетинг в банке — методика оценки конкурентноспособности банковских услуг.// Банкир, N 4, 2007 г.
4.Андреев И.Б., Методика оценки интенсивности конкуренции и проектирования конкурентной стратегии на финансовом рынке.// Материалы «Энергомашбанка», 2007, с. 5, 75
5.Андреев И.Б., Мусакин А.А. Маркетинг в банке — методика оценки конкурентноспособности банковских услуг.// Банкир, N4, 2007, с. 506
6.Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникации в системе маркетинга. — СПБ.: Изд — во СПбУЭФ, 2004.
7.Благотворительная деятельность банков Санкт -Петербурга. //Новости АКБ, N4, 2006, с. 23 — 28.13
8.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. — М.: 2004, 25.
9.Богомолов В.А. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование. — М.: Изд-во МГАП “Мир книги”, 2005 г., 545 стр.
10.Ватаманюк Е.А., Банкиры распрощались с иллюзией легкого роста и заработков, Ведомости, 20.11.2006, № 218 (1745)
11.Ватаманюк Е.А., Банкиры распрощались с иллюзией легкого роста и заработков,
12.Викентьев И.Л., Приемы рекламы и Public relation. — СПб, 2005., 231 стр.
13.Владиславлев Д.Н.,На смену периоду развития банковских технологий наступает период технологий взаимодействия с клиентами. // «Элитариум»,
1. июня 2006 г.
14.Выгоды и проблемы для заинтересованных сторон от реформы платежных и расчетных систем. // Массимо Чиразино (Massimo Cirasino), старший специалист финансового сектора Департамента операций и политики Мирового банка. Перевод Н.Ф. Колюшенко. Методический журнал «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке», № 10(63)/2005
15.Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. — М.: 2004, 215 стр.
16.Голубков Е.П., Маркетинговые исследования, Финпресс, 2005 г., 354 стр.
17.Гурьянов С.А., под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B. B., Маркетинг банковских услуг, М.: ФиС, 2007 г., 231 стр.
18.Дебелак Д., Магия маркетинга, София, 2007 г., 528 стр.
19.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2005., 219 стр.
20.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. -М.: Высшая школа, 2005, 358 стр.
21.Загулин М.С. Основы бизнеса и менеджмента, М.: 2000 г., 214 стр.
22.Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. — СПб.: Изд — во Буковского, 2005., 231 стр.
23.Кодекс банковской деятельности, проект, 2007, 91 стр.
24.Корзун А.А., В последние годы финансовые рынки претерпели ряд изменений, существенно отразившихся на принципах их функционирования, Методический журнал «Международные банковские операции», № 2, 2007
25.Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов, М.: Русская Деловая литература, 1998 г., 245 стр.
26.Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов, М.: РДЛ, 2003 г.
27.Крутик А.Б, Горенбургов М.А. Бизнес — коммуникации и эффективность предпринимательства. // Материалы научной конференции. 26. «Маркетинг и культура предпринимательства», — СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2006., 89 стр.
28.Лаврушин О. И., Основы банковского менеджмента., М., 2005 г., 296 стр.
29.Лаврушин О.И., Основы банковского менеджмента. — Москва, 2005 г., 254 стр.
30.Ланцов В.А. Методы научно-технического, экономического и социального прогнозирования. — СПб.: Изд — во СПбУЭФ, 2003 г. , 231 стр.
31.Менеджмент: Учебное пособие, М.: Знание, 2000 г., 328 стр.
32.Мехряков В. История кредитных учреждений и современное состояние банковской системы. — М, 2005, с 16, с 51.
33.Микрюков В.В., Основы маркетинга, СПб.: Институт новых методов обучения, 2005 г., 119 стр.
34.Миропольский Д. Ю. Экономическая идеология и материальная структура Российского хозяйства. // Материалы научной конференции. «Маркетинг и культура предпринимательства», — СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2006.
35.Муравьев А.И. Пробле
6 мы измерения, оценки и планирования повышения эффективности производств, 2005 г., 261 стр.
36.Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. //Учебное пособие. — СПб. .: Издательство СПбУЭФ, 2007, с. 42.70
37.Портер М., Международная конкуренция /Под редакцией Щетинина В.Д., М.: Международные отношения, 2005 г., 689 стр.
38.Роджерс Э., Агарвала — Роджэрс. Р. Коммуникация в организациях. -М, «Экономика», 2007, с. 349.
39.Рюттингер Р. Культура предпринимательства. — М., с. 2007 г., 176 стр.
40.Севрук.Т. Банковский маркетинг. — Москва.: Дело, 2004 г., 281 стр.
41.Севрук.Т. Банковский маркетинг. М.: Дело, 2004 г, 258 стр.
42.Томилов В. В. Проблемы организационной культуры в системе предпринимательства.//Материалы научной конференции. «Маркетинг и культура предпринимательства».- СПб..: Издательство СПбУЭФ, 2006, с. 68 — 69.
43.Томилов В.В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предпринимательства./ Учебное пособие. — СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2006, 648 стр..
44.Управление организацией: Учеб./ Под. ред. Проф. А.Г. Поршнева, М.: ИНФРА-М, 1999 г.. 398 стр.
45.Уткин Э. А. Банковский маркетинг. — М.:2005., 331 стр.
46.Уэллс У., Бернет Дж., Реклама: принципы и практика – СПб., 2003 г., 305 стр.
47.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2000 г., 258 стр.
48.Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции//Социологические исследования, N7, 2006 г.
49.Эванс Д., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 2006 г. , 241 стр.
50.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. —
2-е изд. – М.: Гном-Пресс, 1998 г., 264 стр.
51.Янг С. Системное управление организацией. — М.: 2006 г., 281 стр.
список литературы
