Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях
1.2. Разработка маркетинговой стратегии
1.3. Научный подход к управлению маркетинговой деятельности
2.АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АНАСТАСИЯ» НА РЫНКЕ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ
2.1.Организационно-экономичекая характеристика организации
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия
2.3. Анализ системы работы с клиентами
2.4. Анализ действующей системы маркетинга в организации
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АНАСТАСИЯ» И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
3.1.Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
3.2.Внедрение программы CRM и расчёт экономической эффективности и рентабельности инвестиций
3.3.Формирование направлений стимулирования сбыта продукции
ООО «Анастасия»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Выдержка из текста
Маркетинговая концепция организации
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007.
2.Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. — 180с.
3.Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований — СПб.: СПбУЭФ,2004. — 310с.
4.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
5.Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. — СПб.: Питер, 2004. — 316с.
6.Гавриленко Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятиями в условиях рыночных отношений//Финансы и кредит. — 2005. — №22. — С. 56-67.
7.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
8.Друкер П. Задачи менеджмента в XIX веке. – М.: Вильямс, 2004.
9.Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М.: 2004. — 304с.
10.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. – М. ИНФРА-М, 2006
11.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. — М.: Юристъ, 2004. — 236с.
12.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. — М.: Аспект-Пресс, 2005. -215с.
13.Ковальков Ю. А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга — М.: Машиностроение, 2003. — 95с.
14.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
15.Никитин А. Стратегическое управление крупным промышленным предприятием//Проблемы теории и практики управления. — 2006. — №6. — С. 89-94.
16.Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран — М.: 2003. – 365 с.
17.Прокопьев В.В. Стратегическое планирование и управление. — М.: ИНФРА, 2004. — 184 с.
18.Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
19.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. — СПб.: Питер, 2004. — 268с.
20.Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров.-М.: Сирин, 2004.- 272с.
21.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 228с.
22.Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие — М.: 2003. – 329 с.