Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы анализа маркетинговой среды предприятия 7
1.1 Основные принципы и функции маркетинга в организации 7
1.2 Анализ внешней и внутренней среды в маркетинговой деятельности организации 15
1.3 Организация маркетинговой деятельности на предприятии 23
Глава
2. Анализ маркетинговой среды предприятия 30
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Экопродукт» 30
2.2. Анализ организационной структуры и деятельности маркетинговой службы предприятия.35
2.3. Анализ контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды предприятия 45
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия 61
3.1. Предложения по адаптации предприятия к условиям изменяющейся маркетинговой среды 61
3.2. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 68
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 82
Заключение 85
Список использованных источников 91
Приложение 193
Приложение 294
Приложение 395
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время в России резко возрос интерес к маркетингу как рыночной концепции управления производством и реализацией товаров и оказанием услуг в условиях конкурентного рынка, который является важной составляющей практической деятельности предприятий. Российская практи-ка породила новое понимание маркетинга как необходимого условия выжи-вания предприятий в кризисных ситуациях, которое связано со всеми функ-циями предприятия и играет координирующую роль в его хозяйственной деятельности.
Отечественный предприниматель не имеет достаточных знаний и опы-та в области маркетинга, использует ограниченный круг подходов при реше-нии хозяйственных, коммерческих и управленческих за дач. Это, как прави-ло, приводит к снижению эффективности дятельности предприятия.
В условиях рынка одним из основных инструментов эффективного хо-зяйствования предприятия становится маркетинговая деятельность, которая представляет собой совокупность производственных и коммерческих про-цессов и операций, направленных на производство новых конкурентоспо-собных товаров, их куплю-продажу с ориентацией на спрос и получение це-левой прибыли. Функции, которые выполняют маркетологи в процессе об-щественного воспроизводства, определяются уровнем развития сферы обра-щения, типом модели хозяйственной системы и ее состоянием. Они берут на себя определение вида разрабатываемого товара, его цену, обеспечение каче-ства, необходимого объема производства товара, его доставки в оговоренное время и место, компенсации затрат на приобретение и транспортировку, а также размещают заказы у изготовителя до начала производства и тем самым создают условия, позволяющие кредитовать товаропроизводителя.
Управление маркетингом — важнейшая функциональная часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласо-ванности внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли.
Управление маркетингом преимущественно сосредоточивается на ана-лизе информационно среды рынка с помощью самостоятельной системы ме-тодов оценки информации (экспертно-аналитические методы, методы ком-муникационного согласования, рефлективной диагностики, матричного по-зиционирования и др.) и подчинено принятию решений в области стратеги-ческих программ маркетинга и контролю за их исполнением..
Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. по-ставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широко-го социального плана, которые оказывают влияние на микросреду (факторы демографического, экономического, природного, технического, политическо-го и культурного характера).
В условиях рынка происходит усиление конкуренции, и внимание фирм к рекламной деятельности стремительно озрастает.
Маркетинговые коммуникации имеют особое значение в условиях со-временного состояния рынка, когда предприятия не располагают достаточ-ными ресурсами для перестройки и развития производства, для повышения его конкурентоспособности. Научный подход к управлению маркетинговыми коммуникациями, одним из видов которых является реклама, позволяет реа-лизовать сильные стороны предприятия. Используя рекламу, предприятие может оказывать целенаправленное воздействие на рынок. Эффективность рекламы прямо пропорциональна объему сбыта, уровню доходов и другим показателям деятельности фирм-рекламодателей. От того, насколько эффек-тивно будет работать рекламное подразделение фирмы, зависит эффектив-ность функционирования фирмы в целом. Это свидетельствует о настоятель-ной необходимости эффективного управления рекламной деятельностью, о важности принятия оптимальных управленческих решений в сфере реклам-ного менеджмента и научного подхода к организации и оценке эффективно-сти рекламы. Рекламу следует рассматривать как одну из форм человеческих коммуникаций, заключающейся в формировании взаимосвязи рекламодателя с его аудиторией. В настоящее время реклама представляет собой одну из важнейших маркетинговых функций, которая осуществляется абсолютным большинством участников рыночной деятельности.
Выход на рынок сбыта практически всегда предполагает вступление в конкурентную борьбу, смысл которой заключается в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а не в действиях против предприятий соперников. Но чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нуж-но обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере услуг и средств их продвижения на рынке. Поэтому изучение конкуренции и конкурентов в рамках маркетинго-вых исследований представляется достаточно важным и актуальным. При этом одним из наиболее важных направлений изучения конкурентов является количественная оценка уровня конкурентоспособности предприятия в срав-нении с уровнем конкурентоспособности конкурентов.
Предмет исследования маркетинговая среда предприятия торговли.
Объектом исследования в работе выступает маркетинговя среда тор-гового предприятия «Экопродукт».
Цель дипломной работы предложить мероприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельности предприятия ООО «Эко-продукт».
В соответствии с поставленной целью в дипломной работе решаются следующие задачи:
- рассматриваются теоретические основы маркетинговой деятельно-сти: принципы, функции и задачи маркетинговой деятельности; внешняя и внутренняя среда современного предприятия ;
- исследуется маркетинговая деятельность торгового предприятия «Экопродукт» на рынке товаров;
- на основе данных, полученных в ходе анализа, разрабатываются ме-роприятия, направленные на совершенствование маркетинговой деятельно-сти ООО «Экопродукт»;
Практическая значимость работы состоит в возможности применения на практике предлагаемых в работе мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности.
Структурно работа состоит из введения, трех логически выстроенных глав, заключения и списка использованных источников.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1.Анисимова И. В., Гордышевский С. М., Сорокин Н. Д.Экологическая маркировка как инструмент современного маркетинга. Получение, применение и преимущества. М:Агрософия, 2007
2.Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М.: Русская Деловая Литература, 2004.
3.Большой экономический словарь, Н.Новгород, Лоцман, 2004
4.Веселов М.И. Торговля в эпоху рынка. СПб, Омега, 2003
5.Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2007
6.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая шко-ла, 2002
7.Ильинская В.Л. Маркетинг торговли, М: ФиС, 2004
8.Запесоцкий А. С., «Стратегический маркетинг в туризме». СПб.: СПбГУП, 2003
9.Жукова Т.Н. Коммерческая деятельность СПб: Вектор, 2006
10.Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии., Учебно-методическое пособие, Спб, Гамма, 2004
11.Кожекин Г. Я. Мисербиева С. Г. Маркетинг предприятия: Минск. Книжный дом «Мисанта», 2004
12.Коллектив авторов. Управление маркетингом. Второе издание. М.: Юнити, 2005.
13.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2005
14.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент — СПб: Питер Ком, 2004
15.Крюков А.Ф. Управление маркетингом, М:Кнорус, 2005
16.Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспекти-ва.-СПб., Наука, 2003
17.Маркетинг //под общ. Ред. Мищенко А.П. М: КНОРУС, 2006
18.Маркова В.И. Менеджмент торговли, М: Дело, 2003
19.Наумов В.Н. Маркетинг сбыта, Н.Новгород, ИРЦ, 2005
20.Т.И. Николаева Н.Р. Егорова Экономическое содержание и место торговли в рыночной экономике., Р-н-Д, Феникс, 2002
21.Никишкин В.В. Торговый маркетинг. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2002.
22.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятель-ность: Учебник для студентов высш. И средних учебных заведений М,ЦВЦ «Маркетинг», 2002
23.Пилипенко Н.Н., Татарский Е.А. Основы маркетинга. УМП, М:Дашков и К, 2006
24.Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2006
25.Розова Н.К. Маркетинг, СПб: Вектор, 2006
26.Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2005
27.Скараманга В.П. Фирменный стиль . Учебное пособие., М., ФиС., 2005
28.Семенов Н.Н. Торговля в период рыночной экономики, СПб, Гамма, 2005
29.С маркировкой «ЭКО». Рынок экологических продуктов питания/ журнал «Новости торговли», апрель 2008
30.Уэллс У., Беркет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб: Питер, 2005
31.Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. Ростов-на -Дону. Фе-никс, 2005
32.Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый ана-лиз, Р-н-Д:Феникс, 2008
