Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение
Глава
1. Маркетинговые исследования как инструмент анализа маркетинговой среды предприятия
1.1. Понятие маркетинговых исследований и их виды
1.2. Основные направления маркетинговых исследований
Глава
2. Анализ маркетинговой среды туристического агентства «Леди-Травэл»
2.1. Характеристика предприятия и эффективности его деятельности
2.2. Анализ рынка туристических услуг Санкт-Петербурга и оценка положения туристического агентства «Леди-Травэл»
Глава
3. Совершенствование маркетинговой деятельности туристической фирмы «Леди Травэл»
3.1. Проект маркетингового исследования и его основные результаты
3.2. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании и оценка их экономической эффективности
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение
1. Анкета и результаты исследования
Приложение
2. Основные факторы, определяющие результативность конкурентной позиции компании на рынке и завоевания определенных позиций.
Приложение
3. Этапы процесса маркетингового исследования
Содержание
Выдержка из текста
Маркетинговое исследование — любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга, то есть система сбора, обработки, сводки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности. Таким образом, маркетинговое исследование выступает как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Цель проведения подобного исследования — уменьшение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей.Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план;
5. любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции.Объектом исследования являются маркетинговые исследования и методы получения информации.
Маркетинг вооружает предприятие четкой перспективой действий, в результате чего при его умелом использовании хозяйственный механизм предприятия начинает работать слаженно и целеустремленно, а рабочий коллектив в целом, его отдельные члены получают импульсы для творческой деятельности. При должном применении маркетинга текущая работа становится интегральной частью стратегических усилий, направленных на достижение конечных целей, а не деятельностью, диктуемой текущими обстоятельствами, в силу чего такая ……………
Чтобы предсказать их реакцию на те или иные товары и услуги, продавцы вынуждены обратить свой взгляд на маркетинговые исследования. Им приходится все шире использовать такие способы привлечения потребителей, как торговые марки, дифференциацию товара, рекламу и мероприятия по стимулированию сбыта. Следовательно, им никак не обойтись без информации об эффективности того или иного инструмента маркетинга /4, с. 238/.
Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования — это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.
Практика маркетинговых исследований показывает, что данные о емкости рынка тех или иных товаров и о доле, занимаемой отдельными производителями, в настоящее время представляют большой интерес для самих производителей.Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей.Актуальность курсовой работы определяется тем что, развитие рыночных отношений порождает спрос на информацию, источником которой являются маркетинговые исследования, которые проводят коммерческие и некоммерческие организации.
Иٜстٜочٜниٜкоٜвуٜю базу исследования соٜстٜавٜляٜют работы Боٜгоٜмоٜлоٜвоٜй Ю. А., Диٜксٜон П. Р., Коٜваٜлеٜва А. И., Косовой А. В., Котлер Ф., Сирота Н. К., Стрельцова К. Д., Юрٜкеٜвиٜч А. В. и др.
Долгое время управление продажами в фармацевтической (как и в других) сфере осуществлялось на основе опыта и интуиции. Однако в реальности требуется научно обоснованный подход к организации сбыта.
7. МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНОЙ ПОЛИТИКИ. СОЗДАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСОМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ФИРМЫ «УИКЕНД» (РЕКЛАМА, ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА, PR, СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА).
103
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.http://www.dp.ru/a/2009/05/07/Glava_Rosturizma_v_jetom
2.http://turizm.evro-turizm.ru/2009/03/23/vyezdnoj-turizm/
3.http://www.stockmap.info/index.php?news=65343
4.http://www.dp.ru/a/2009/01/26/V_Rossii_zakrilos_10_tu
5.http://doska 6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898
6.Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Экономистъ, 2006. – 528с.
7.Асаул Л., Матвеев Ю. Маркетинговые исследования // Маркетинг. 2003. № 1.
8.Берн Р.Дж. Эффективное использование результатов маркетинговых исследований. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 272с.
9.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М.: Финпресс, 2008. – 496с.
10.Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 2008. — 704 с.
11.Дорофеев В.Д., Зубков А.Б. Маркетинг в управлении организацией: Монография. – Пенза, 2001. – 108с.
12.Дубович И.А. Поведение потребителей. – М.: Дашков и Ко, 2007. – 280с.
13.Дурович А.П. Практика маркетинговых исследований. В 2 книгах. Книга
2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. – М.: Издательство Гревцова, 2008. – 400с.
14.Зоткин А.Ю. Бренд как основа успешного бизнеса. М., 2001.
15.Кнышова Е.Н. Маркетинг. – М.: Форум, Инфра-М, 2008. – 288с.
16.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).
17.Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. — 960 е.: ил. — Парал.тит. англ.
18.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1993.
19.Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. – М.: Экономистъ, 2005. – 624с.
20.Хейг П., Хейг Н., Моргат К.-Э. Маркетинговые исследования на практике. Отсновные методы исследования рынка. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 312с.
21.Хотова Т.А. Поведение потребителей. Теория и практика. – М.: Феникс, 2008. – 224с.
22.Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 156с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
список литературы
