Оглавление
Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности ООО UMED-88 на рынке 6
1.1. Общая характеристика и история развития компании «UMED-88» 6
1.2. Анализ маркетинговой среды ООО «UMED-88» 12
1.3. Исследование специфики автозаправочного бизнеса 28
Глава 2. Оценка эффективности деятельности ООО «UMED-88» 34
2.1. Анализ экономических показателей развития компании 34
2.2. Маркетинговое исследование конечных потребителей компании 41
2.3. Оценка эффективности действующей рыночной стратегии и выявление проблем развития компании 50
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию и дальнейшему развитию ООО «UMED-88» 53
3.1. Разработка общей стратегии развития ООО «UMED-88» 53
3.2. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности компании 57
3.3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 68
Заключение 85
Список использованной литературы 87
Содержание
Выдержка из текста
Во-вторых – благодаря исследованиям рынка в области маркетинга определяются количественные показатели взаимодействия предприятий. Также при принятии коммерческих и производственных решений исследования рынка дают возможность организации избежать ошибок. Предвидение результатов деятельности в ближайшие и отдаленные перспективы, при борьбе с конкурентами снижение риска.
Во-первых – окружающая (внешняя) среда несет первостепенную по важности информацию для предприятий, чтобы иметь возможность принимать решения в области рыночного направления деятельности. Другими словами ни ресурсы предприятия, ни его структура не определяют стратегического направления деятельности организации, в отличие переменчивой окружающей среды, которая и есть источник решений и ежедневных действий.
Среди западных исследователей, оставивших наибольший след в развитии маркетинга как научной и прикладной дисциплины следует отметить таких маркетологов, как Б.Берман, Г.Болт, М.Брун, Д.Дэниелс, Ж.Жалле, А.Крие, Ф.Котлер, Р.Ланкар, Ж.Ламбен, Т.Мадден, М.Портер, Ли Радеба, Ф.Тромпенаарс, В.Хойер, Дж.Эванс.
Степень разработанности проблемы. Проблемы стратегического планирования в целом и экономикой региона, в частности, раскрыты в трудах многих зарубежных и отечественных ученых. Теория и методология стратегического планирования отражена в работах таких авторов как П. Друкер, И. Ансофф, М. Портер, А. Дж. Стрикленд, А. Томпсон и другие
В написании работы использована учебная литература по экономике, менеджменту и маркетингу, а также статьи из периодических изданий, монографии и внутрикорпоративная информация о деятельности ООО «Деко+».
Управление маркетинговыми коммуникациями в компании (на примере ООО «Тойота Центр Приморский») Компания ООО «Тойота Центр Приморский»: анализ деятельности и место на автомобильном рынке г.2.4 Исследование особенностей поведения потребителей на авторынке
Несмотря на то, что Интернет среда активно используется страховыми компа-ниями, еще остаются не освоенные ниши, которые могут предоставить страховщикам дополнительные маркетинговые инструменты продаж.
Практическая значимость курсового проекта состоит в том, что в ней глубоко изучена сущность и проблематика проведения маркетинговых исследований, а также изложены результаты маркетинговых исследований, проведенных на предприятии ООО « Автомост», что позволяет использовать представленный материал в рамках учебной программы при изучении данной темы, а также в практической деятельности.
Теоретико-методологической базой для написания дипломной работы послужили фундаментальные разработки, представленные в трудах отечественных и зарубежных авторов таких как: С.Н.Белоусовой, Б.И.Герасимова, П. Дойля, Дж. Дэя, П.С.Завьялова, Ф. Котлера и многих других.
Список использованной литературы
Учебники, монографии, брошюры
1. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. — СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2007. — 475 с.
2. Анализ финансовой отчетности: учеб.пособие / под ред. О. В. Ефимовой, М. В. Мельник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2009.
3. Ален П., Вуттен Дж.. Продажи — СПб.: Питер, 2003. – 215с
4. Безбородова Т.И. Анализ финансовой отчётности: Курс лекций. — Пенза: Филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института, 2008. — 207 c.
5. Гарнов А. П. Логистика как перспективная предпринимательская задача. М.: Центр «Маркетинг», 2011.- 270 с.
6. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика.- М.: ИД «Дашков и Ко», 2010.- 412 с.
7. Дроздов, О.А. Финансовое положение предприятия: основы анализа : учеб.пособие О. А. Дроздов. – СПб.: ИПП, 2008.
8. Жилкина А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учеб. / А. Н. Жилкина. – М. : ИНФРА: М, 2009.
9. Ионова, А. Ф. Финансовый анализ: учеб. / А. Ф. Ионова, Н. Н. Селезнева. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – С. 387.
10. Козлов В.К. Организация коммерческой деятельности производственных предприятий : практикум / В.К. Козлов, И.Ф. Рудковский, Е.С. Царева. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 158 с.
11. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. О.А. Новикова, д-ра экон. наук, проф. В.В. Щербакова. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. – 416 с.
12. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие / Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. – СПб.: Политехника, 2000. – 322 с.
13. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле.- Мн.: Выш.шк., 2010.- 430 с.
14. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: учебник. — М.: Банки и биржи. -2010.- 241 с.
15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Мн.: ИП «Экоперспектива», 2011. -498с.
16. Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения/учебник, третье издание -М.: ЮНИТИ, 2005
17. Смехов А. А, Введение в логистику.- М.: Транспорт, 2011.- 167 с.
18. Торговое дела: экономика, маркетинг, организация / Под общ.ред. Л.А. Брагина.- М.: ИНФРА -М, 2010.- 560 с.
19. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. — М.: Международные отношения, 2011.- 305 с.
20. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник — 2-е изд., переработанное и дополненное. -М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2000
21. Коммерция и логистика :cборник научных трудов. К 63 Выпуск 9/ под ред. В.В. Щербакова А.В. Парфенова и Е.А. Смирновой. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 315 с.
22. Костоглодов Д.Д., Платонов B.C., Стаханов В.Н. Коммерческая деятель-ность предприятия: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: РГЭА, 2009.
23. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В.. Основы маркетинга. — СПб: Вильямс, 2006. -560с.
24. Организация коммерческой деятельности производственных предприятий: практикум / В.К. Козлов, И.Ф. Рудковский, Е.С. Царева. — Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. — 158с.
25. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
26. Основы логистики: Учебник для вузов / Под ред. В. Щербакова. — СПб.: Питер, 2009. — 432 е.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
27. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. — М.: Инфра-М, 2005.-248 с.
28. Рудковский И.Ф., Царёва Е.С.Планирование коммерческой деятельности производствен-ного предприятия по обеспечению ресурсами. Записка для преподавателя. – СПб.: Решение: учебное видео, 2012. – 32 c.
29. Райзберг Б. А. Курс управления экономикой / Б. А. Райзберг. – СПб.: Питер, 2008.
30. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в коммерции/ учебник под ред. Л.П. Дашкова- М.:ИТК Дашков и К, 2007
31. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. — М.: ВНИИЭС, 2006, с.176
32. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок. — М.: Инфра-М, 2008
33. Тихомиров М.Ю. Общество с ограниченной ответственностью: Практическое пособие по применению закона в новой редакции. М.: Изд-во Тихомирова М.Ю., 2010. 379 с.
34. Толпегина О.А. Анализ финансовой отчётности: Учебное пособие. — М.: МИЭМП, 2009. — 196 с.
35. Третьяк С.Н. Коммерческая деятельность Хабаровск: Изд-во ДВГУПС,2009.-352с
36. Шеремет А.Д., Николаева О.Е., Полякова С.И. Управленческий учет: Учебник / Под ред. А.Д. Шеремета. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. – С. 317.
Периодические издания
37. Абдалова Е.Б. Временные и стоимостные возможности функции контроля в системе управления организацией // Проблемные вопросы бухгалтерского учета, экономического анализа и статистики. Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2009 года. Апрель 2010 года: сборник докладов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. 206 с.
38. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 2010 № 1.- С. 30 — 39
39. Балакирев С.В. Категорийный менеджмент в качестве современного подхода к управлению товарным ассортиментом //Менеджмент в России и за рубежом. — 2011. — №5
40. Бутрин А.Г. Эффективное управление сбытом в цепи поставок//Экономический анализ:теория и практика.2010, №15(180)-с 30-36
41. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование,эффективность // Маркетинг. 2010. -№6. -С. 11-25.
42. ЧикешеваА.Н.Системаупрвления продажами и сегментная отчетность//Экономический анализ: Теория и практика.-2010.-№3(168), с.50-53
список литературы