Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение.
Глава
1. Теоретические аспекты управления изучением потребителя.
1.1. Маркетинговые исследования: суть понятия и его характеристика.
1.2. Потребитель и его поведение на рынке: анализ возможностей управления покупательским поведением.
Глава
2. Методы управления изучением покупателя в магазине.
2.1. Привлечение покупателей в магазин.
2.2 Выявление закономерностей в поведении покупателей и формирование лояльности к магазину.
2.3 Выбор формата работы магазина.
Глава
3. Управление поведением покупателя как способ развития ЗАО ТД «Перекресток».
3.1 Оценка деятельности компании в современных условиях рынка.
3.2 Методы воздействия ТД «Перекресток» на покупателя.
3.3 Возможности дальнейшего развития ТД «Перекресток»
Заключение.
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Маркетинговое управление изучением покупателя и возможности влияния на примере ЗАО ТД "Перекресток"
Список использованной литературы
"1.http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2155
2.www.perekrestok.ru
3.www.stepbystep.ru
4.Абрамова П.П. «Маркетинг: вопросы и ответы». М.:2004.
5.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб, Питер. 1999.
6.Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 1992.
7.Баранчеев В. , Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. 1996. -N5. -С. 42-50.
8. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих.
С-Пб: «Культ-информ-пресс», 2003.
9.Белановский С.А. Глубокое интервью. – М.: Никколо-Медиа, 2001.
10.Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя/Под ред. В. Красновой и А. Привалова. — М.: ЗАО «Эксперт», 1998.
11. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике. М: Инфра – М, 2004.
12.Буххайм. Кункель. Лойэ. Оформление и оборудование магазина//Berlin Pubish ware beteiligungsgesellschaft mbH. — 1999.
13.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
14.Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. Маркетинг в России и за рубежом. № 6, 1999.
15.Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М., Финпресс, 1999.
16. Гурова Т., Медовников Д., Новиков А., Рогачков Д. Новости национального потребления // Эксперт. — 2000. — № 5.
17. Дибб С. Симкин Л. Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. С-Пб: ПИТЕР, 2004.
18. Дихтль Э. В. «Практический маркетинг». М:2003.
19.Ж.-Ж. Ламбен. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1996.
20.Ильин В.И. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2000.
21.Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях. CPEDA, декабрь. 1999.
22. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга: Учебно- методическое пособие. М.: ИСАРП, ""Бизнес — Тезаурус"", 1998, 1999.
23.Копылова С. С. Фокус-группы: ответ на вопрос ""почему"" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1996. -N2. -С. 18-20.
24.Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. дом “Вильямс”, 1999.
25.Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. СПб., Питер, 1998.
26.Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет. Маркетинг в России и за рубежом, № 2, 2000.
27.Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли. – № 5, 2005.
28. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999.
29. Михаил Дымшиц Манипулирование покупателем , Москва, Омега-Л, 2004 г.
30.Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке.// Маркетинг. — № 2, 2003.
31. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
32.Нагапетьянц Н. А. Прикладной маркетинг: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
33.Немгин А.М. Основы маркетинга. С-Пб, 2004.
34.Новаторов Э.В. Концептуальные и методологические основы маркетинговых исследований качества в сфере услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2000. — № 5(29).
35.Паршенцев А.А., Шимук А.С. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов. Маркетинг в России и за рубежом, № 3, 2000.
36.Периодический отраслевой обзор «Торговые сети» IV квартал 2005 г.
37.Пик Х., Пик Э. Супермаркет. Организация и управление // Пер. с англ. — М.: Экономика, 1979.
38.Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга. Маркетинг в России и за рубежом, № 1, 1999.
39.Портер М. Конкурентная стратегия. М.: 1985.
40.Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. Челябинск, Урал LTD, 1997.
41.Рябинский Л.С. Поведение покупателей рыночной экономики. М., 1991.
42.Соловиченко М. Мышеловка для покупателя.// Русский Курьер. — № 293, 2004.
43.Цысарь А. Лояльность покупателей: измерение и управление.// Новый Маркетинг. — № 5, 2002.
44.Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2002. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
