Содержание
Содержание
Введение3
Глава 1. Основные этапы маркетинговых исследований5
1.1.Сущность маркетинговых исследований5
1.2.Основные направления маркетингового исследования6
1.3.Подготовка и проведение маркетингового исследования8
1.3.1.Сфера деятельности компании10
1.3.2.Анализ товара и рынка10
1.3.3.Движущие силы целевого рынка17
1.3.4.Отчет о проведенном маркетинговом исследовании18
1.3.5.Анализ угроз и возможностей19
Выводы по главе 120
Глава 2. Виды маркетинговых исследований22
2.1. Первичное исследование22
2.2. Вторичное исследование25
2.2.1. Кабинетные исследования27
2.2.2. Экспертный опрос28
2.2.3. Источники вторичной информации29
2.3. Поисковые исследования30
2.4. Экспериментальные исследования31
2.5. Исследования в Интернете32
2.6. Тестирование товара32
2.7. Тестирование рынка33
Выводы по главе 234
Глава 3. Примеры маркетинговых исследований35
3.1.Исследование рынка новостроек Москвы35
3.2. Исследование рынка фруктов38
Выводы по главе 341
Заключение42
Список использованной литературы43
Выдержка из текста
Введение
Располагая гораздо большей информацией о потребляемых продуктах, чем прежде, современный потребитель имеет чрезвычайно широкие возможности при выборе товара. Комбинация усилившейся конкуренции и массированной бомбардировки коммерческой информацией, исходящей от множества конкурирующих сторон, заставляет игроков рынка в создавшейся на данный момент обстановке вкладывать все больше и больше труда в попытки оказать влияние на поведение целевого рынка. Таким образом, в настоящее время, как никогда ранее в истории маркетинга, важно добиться истинно глубокого понимания целевого рынка и на основе этого знания не только принимать отдельные маркетинговые решения, но и организовывать всю систему принятия решений в компании.
Как мне кажется, многие наиболее громкие успехи в бизнесе за последние годы были достигнуты вовсе не благодаря выдающемуся менеджменту, а благодаря отдельным личностям, обладающим потрясающей способностью понимать сущность потребителя способностью, выработанной благодаря доскональному пониманию целевого рынка, деловой среды и законов конкурентной борьбы. Это особый талант людей, таких как Стив Джобс, который первым понял какое влияние окажет персональный компьютер в начале на деловое сообщество, а затем и на индивидуального потребителя. В результате Джобс создал Apple Computer, начав собирать компьютеры в своем гараже, чем положил начало компьютерной революции. Благодаря озарению Сема Уолтона, который первым отметил обделенность провинциального жителя предприятиями розничной торговли, теперь создаются в большом количество огромные гипермаркеты. Уолтон построил свой бизнес на предположении, что для приобретения товаров в магазине, предоставляющем возможность закупить в одном месте все необходимое по выгодным ценам, провинциальный житель готов проехать гораздо большее расстояние, чем допускают общепринятые размеры торговой зоны предприятия розничной торговли. Его ждал успех. [7]
В сегодняшней маркетинговой среде большинство инновация на целевых рынках производится предприятиями розничной торговли, сервисными фирмами, компаниями, специализирующимися на продаже потребительских товаров, а также фирмами поставщиками, производящими товары промышленного назначения, которые взаимодействуют со своими целевыми рынками с новым уровнем интенсивности. Те предприятия, которые находятся на переднем крае борьбы за покупателя, ведут непрерывный диалог с потребителем, ближе всех подошли к пониманию нужд потребителя и целевого рынка в целом.
Например, в настоящее время компании имеют возможность выяснять, отличаются ли объемы повторной покупки товаров старыми клиентами от объема покупки товаров новыми клиентами, или каким образом этот параметр изменяется в сегментах, соответствующих демографическим возрастным группам. Они имеют возможность определить точное количество клиентов в каждом из уникальных сегментов рынка, а также средних величин расходов на одну покупку и среднего количества покупок, приходящегося на каждый сегмент. Обладая такого рода информацией, компании имеют возможность разрабатывать задачи, способные оказывать влиянии на поведение потребителя. [3]
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Березин И. Маркетинг и исследование рынков. М.: Русская деловая литература, 1999 г.
2.Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: Инфра-М, 2005 г.
3.Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2000 г.
4.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М.: Инфра-М,
5.Коротков А.В. Маркетинговые исследования. М.: Юнити-Дана, 2005 г., стр. 304.
6.Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007 г., стр. 448.
7.Роуман К., Маас Д. Искусство рекламы. М.: Хранитель, 2007 г., стр. 287.
8.Уткин Э.А. Управление компанией. М.: Акалис, 1997 г.
9.Хибинг Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговое планирование. М.: Эксмо, 2007 г., стр. 825.
10.Черчилль Г.А. Маркетинговое планирование. СпБ.: Питер, 2007 г. , стр. 752.
11.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Под ред. Нагапетьянца Н.А. М.: Вузовский учебник, 2008 г., стр. 272.