Пример готовой дипломной работы по предмету: Страхование
Оглавление
Введение 4
1. Теоретические основы организации личных продаж в страховании 6
1.1 Сущность понятия «личные продажи» в страховании 6
1.2 Методы оценки эффективности личных продаж 18
1.3 Методы стимулирования личных продаж 23
2. Методология эффективной организации личных продаж 28
2.1 Специфика продвижения страховых продуктов 28
2.2 Сущность клиентоориентированности страховой компании 31
2.3. Организация личных продаж в страховой компании 35
3. Анализ опыта внедрения методологии оценки эффективности личных продаж 38
3.1 Анализ эффективности организации продаж в ООО «Росгосстрах» 38
3.2 Рекомендации по оптимизации организации личных продаж 51
Заключение 58
Список литературы 60
Содержание
Выдержка из текста
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является аптека ООО «ЗДОРОВЬЕ». Предметом исследования является организационно-экономические отношения, возникающие в процессе реализации системы управления эффективностью продаж.
Чтобы соответствовать «вызовам времени», субъекты государственного управления вынуждены не только пересматривать привычные и ставшие традиционными подходы к организации своей деятельности, но и постоянно повышать её эффективность.Актуальность данной темы определяется тем, что одним из ключевых направлений совершенствования государственной власти в России является повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти регионов.
Для решения поставленных задач применялись следующие методы исследования: общенаучные методы исследовании (теоретический анализ и синтез, обобщение и конкретизация положений и выводов зарубежных и отечественных ученых, эмпирических данных и результатов научных исследований по маркетингу, менеджменту, управлению продажами, психологии личности); социально-экономический анализ, логический анализ, методы технико-экономических расчетов, экономико-математические методы, метод опроса, наблюдение, метод системного анализа и комплексного подхода.
Задачи исследования: -изучить теоретические аспекты и рынки личных продаж;
- оценить качество и выявить недостатки работы с агентским персоналом в компании;
- разработать рекомендации по улучшению работы агентского персонала и оценить их эффективность.
Как методы исследования будут использованы: -анализ первичной информации компании;
- анализ вторичной информации;
- обобщение полученной информации и ее систематизация;
- эмпирическая оценка полученных сведений и разработка рекомендаций.
Задачи исследования: -изучить теоретические аспекты и рынки личных продаж;
- оценить качество и выявить недостатки работы с агентским персоналом в компании;
- разработать рекомендации по улучшению работы агентского персонала и оценить их эффективность.
Как методы исследования будут использованы: -анализ первичной информации компании;
- анализ вторичной информации;
- обобщение полученной информации и ее систематизация;
- эмпирическая оценка полученных сведений и разработка рекомендаций.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации
2. Налоговый кодекс Российской Федерации
3. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 18.07.2011) «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
4. Балабанов И .Т. Страхование СПб: Питер, 2010 – 256 с.
5. Берлин Ю.И. Статистика страхования. — М.: «Финансы и статистика», 2010. — 210 с.
6. Гвозденко А.А. Основы страхования. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 215 с.
7. Губкевич Т.В., Виницковская О.Н. Страхование. Уч. пос. – М.: РГОТУПС, 2009. – 194 с.
8. Годин А.М. Страхование. Практикум. — Издательский дом Дашков и К, 2011, 196 с.
9. Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 352 с.
10. Ермасов С. В., Ермасова Н. Б. Страхование. — «Юрайт-Издат»,2010, 703 с.
11. Коннор П., Н.Плаксина, В.Сухинин. Страхование на случай постоянной потери трудоспособности. СД, № 1,2008.
12. Кудрявцев А.А. Регрессионная модель прогнозирования с учетом качества данных // Вестник Инжэкона. Серия «Экономика». 2006. № 4 (13).
С. 159– 163. (0,45 п.л.)
13. Кудрявцев А.А. Концепции финансового прогнозирования страховых компаний // Финансы и бизнес. 2006. № 4. С. 74– 79. (0,4 п.л.)
14. Кудрявцев А.А. Основные подходы к ценообразованию (тарификации) в страховании // Финансы и бизнес. 2011. № 1. С.39– 52. (1,15 п.л.)
15. Кудрявцев А.А. Особенности оценки страховых премий, обусловленные спецификой имеющейся страховой статистики // Финансы и бизнес. 2011. № 3. С. 68– 73 (0,55 п.л.)
16. Никулина Н. Н., Эриашвили Н. Д. Страховой менеджмент.-«ЮНИТИ»,2011, 703 с.
17. Новиков В.. Не дадим страхованию жизни превратиться в «пирамиду». ЭЖ.. 2010. № 48.с. 10-11.
18. Чернова Г.В., Поляков И.В., Кудрявцев А.А. Принципы андеррайтинга в медицинском страховании // Медицинское страхование. 2007. № 16. С. 34– 37. (0,4 п.л.)
19. Лельчук А., О.Береснева. Международная актуарная нотация.// Страховое ревю, 1997, № 10.
20. Леонтьев К.Б.. Страницы истории развития актуарного анализа. // Рынок страхования. 2008. № 1. С. 22– 26. (0,45 п.л.)
21. Орланюк-Малицкая Л. А., Янова С. Ю. Страхование.- Юрайт-Издат, 2011, 828 с.
22. Поляков И.В., Кудрявцев А.А. Задачи актуарных расчетов по медицинскому страхованию // Бюллетень С.-Петербургского института медицинского страхования. Вып.
2. СПб., 1996. С.68– 76. (0,4 п.л.)
23. Поляков И.В., Кудрявцев А.А. Особенности актуарных расчетов для добровольного медицинского страхования // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1996. № 4. С. 23– 41. (0,4 п.л.)
24. Пласкова Н.С. Анализ деятельности страховой организации, журнал «Финансы» № 12, 2007, с.41-45.
25. Сплетухов Ю.А. Анализ инвестиционной деятельности страховщиков, журнал «Финансы» № 1 (2006), с.43-47.
26. Страхование: экономика, организация, управление. В 2-х т. / Под ред. Г.В. Черновой. Т.1. М.: Экономика, 2010. С. 155– 183. (1,75 п.л.)
27. Сухинин В., Н.Плаксина. Страхование от критических болезней.//Бизнес и страхование, 2007, № 11.
28. Сухинин В., Н.Плаксина. Страхование на случай возникновения смертельно опасных заболеваний.//Страховое дело, 2007, № 12.
29. Юлдашев Р. Т., Цветкова Л. И. Практика страхового предпринимательства. — «Анкил», 2010, 144 с.
30. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 311 с.
список литературы
