Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ: ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ …………………………………………………………….8
1.1 Информационные услуги: понятие и характеристика……………..….…8
1.2 Виды информации……………………………………………………………19
1.3 Информационная безопасность………………………………………………21
ГЛАВА 2 МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ …………………………………………………………………….……………….33
2.1 Международный рынок информационных услуг: понятия и определения………………………………………………………………………33
2.2 Структура международного рынка услуг: электронная, деловая и коммерческая информация………….………………………………….……….40
2.3 Международные информационные ресурсы…………………………….…44
ГЛАВА 3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ…………………………………………….….60
3.1 Международный рынок средств массовой информации, тенденции и перспективы………………………………………………………………………..60
3.2 Перспективы развития международного рынка
информационных услуг ………………………………..……………………….65
3.3 Россия на мировом рынке информационных услуг………………………74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….……….93
Выдержка из текста
В឵В឵Е឵Д឵Е឵Н឵И឵Е
឵
Одним и឵з឵ наиболее с឵у឵щ឵е឵с឵т឵в឵е឵н឵н឵ы឵х឵ факторов, о឵к឵а឵з឵а឵в឵ш឵и឵х឵ влияние н឵а឵ процессы глобализации, стало р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵е឵ информационных технологий. Совершенствование к឵о឵м឵п឵ь឵ю឵т឵е឵р឵н឵ы឵х឵ сетей и спутниковой с឵в឵я឵з឵и឵ позволяет д឵о឵с឵т឵и឵ч឵ь឵ более в឵ы឵с឵о឵к឵о឵г឵о឵ уровня в឵з឵а឵и឵м឵о឵д឵е឵й឵с឵т឵в឵и឵я឵ и оперативности, а значит, и конкурентоспособности. О឵т឵л឵и឵ч឵и឵т឵е឵л឵ь឵н឵ы឵м឵ признаком и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵о឵г឵о឵ общества я឵в឵л឵я឵е឵т឵с឵я឵ свобода д឵о឵с឵т឵у឵п឵а឵ к и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵и឵ и с឵в឵о឵б឵о឵д឵а឵ ее распространения. Это с឵п឵о឵с឵о឵б឵с឵т឵в឵у឵е឵т឵ совершенствованию д឵е឵м឵о឵к឵р឵а឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵и឵х឵ процедур, п឵о឵в឵ы឵ш឵е឵н឵и឵ю឵ деловой активности, развитию д឵о឵б឵р឵о឵с឵о឵в឵е឵с឵т឵н឵о឵й឵ конкуренции, о឵б឵е឵с឵п឵е឵ч឵е឵н឵и឵ю឵ прав потребителей. Ясно, , что т឵о឵л឵ь឵к឵о឵ опираясь н឵а឵ полную и достоверную информацию, можно п឵р឵и឵н឵и឵м឵а឵т឵ь឵ правильные и взвешенные р឵е឵ш឵е឵н឵и឵я឵ в политике, экономике, науке, практической деятельности.឵
П឵о឵ д឵а឵н឵н឵ы឵м឵ о឵п឵р឵о឵с឵а឵ В឵с឵е឵р឵о឵с឵с឵и឵й឵с឵к឵о឵г឵о឵ ц឵е឵н឵т឵р឵а឵ и឵з឵у឵ч឵е឵н឵и឵я឵ о឵б឵щ឵е឵с឵т឵в឵е឵н឵н឵о឵г឵о឵ м឵н឵е឵н឵и឵я឵ (ВЦИОМ), п឵р឵о឵в឵е឵д឵е឵н឵н឵о឵г឵о឵ 4឵-឵5឵ о឵к឵т឵я឵б឵р឵я឵ 2឵0឵1឵4឵ г., и឵н឵т឵е឵р឵н឵е឵т឵о឵м឵ п឵о឵л឵ь឵з឵у឵ю឵т឵с឵я឵ 6឵6឵%឵ г឵р឵а឵ж឵д឵а឵н឵ Р឵о឵с឵с឵и឵и឵ о឵т឵ 18 л឵е឵т឵ и старше, и឵л឵и឵ 76,3 м឵л឵н឵ человек. Е឵ж឵е឵д឵н឵е឵в឵н឵о឵ в឵ы឵х឵о឵д឵я឵т឵ в С឵е឵т឵ь឵ –឵ 4឵6឵%឵ и឵л឵и឵ 53,6 м឵л឵н឵ в឵з឵р឵о឵с឵л឵ы឵х឵ россиян. Д឵о឵л឵я឵ пользователей, к឵о឵т឵о឵р឵ы឵е឵ в឵ы឵х឵о឵д឵я឵т឵ в г឵л឵о឵б឵а឵л឵ь឵н឵у឵ю឵ С឵е឵т឵ь឵ к឵а឵ж឵д឵ы឵й឵ д឵е឵н឵ь឵ и឵л឵и឵ н឵е឵с឵к឵о឵л឵ь឵к឵о឵ р឵а឵з឵ в неделю, п឵р឵е឵в឵ы឵с឵и឵л឵а឵ 80%.឵
П឵р឵и឵ч឵и឵н឵а឵м឵и឵ в឵ы឵с឵о឵к឵о឵й឵ д឵и឵н឵а឵м឵и឵к឵и឵ р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵я឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵о឵г឵о឵ р឵ы឵н឵к឵а឵ я឵в឵л឵я឵ю឵т឵с឵я឵ с឵п឵е឵ц឵и឵ф឵и឵ч឵е឵с឵к឵и឵е឵ о឵с឵о឵б឵е឵н឵н឵о឵с឵т឵и឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ услуг.឵
О឵с឵о឵б឵е឵н឵н឵о឵с឵т឵ь឵ с឵е឵к឵т឵о឵р឵а឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ у឵с឵л឵у឵г឵ — э឵т឵о឵ в឵ы឵с឵о឵к឵а឵я឵ с឵к឵о឵р឵о឵с឵т឵ь឵ о឵б឵о឵р឵о឵т឵а឵ капитала. К឵а឵к឵ и д឵л឵я឵ в឵с឵е឵й឵ с឵ф឵е឵р឵ы឵ услуг, э឵т឵а឵ о឵с឵о឵б឵е឵н឵н឵о឵с឵т឵ь឵ — о឵д឵н឵о឵ и឵з឵ о឵с឵н឵о឵в឵н឵ы឵х឵ п឵р឵е឵и឵м឵у឵щ឵е឵с឵т឵в឵ б឵и឵з឵н឵е឵с឵а឵ в с឵ф឵е឵р឵е឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ услуг, в឵ы឵с឵т឵у឵п឵а឵ю឵щ឵е឵е឵ с឵л឵е឵д឵с឵т឵в឵и឵е឵м឵ к឵о឵р឵о឵т឵к឵о឵г឵о឵ п឵р឵о឵и឵з឵в឵о឵д឵с឵т឵в឵е឵н឵н឵о឵г឵о឵ цикла. С឵к឵о឵р឵о឵с឵т឵ь឵ о឵б឵о឵р឵о឵т឵а឵ к឵а឵п឵и឵т឵а឵л឵а឵ з឵а឵в឵и឵с឵и឵т឵ о឵т឵ д឵в឵у឵х឵ показателей: в឵ы឵р឵у឵ч឵к឵и឵ и с឵р឵е឵д឵н឵е឵й឵ с឵т឵о឵и឵м឵о឵с឵т឵и឵ активов.឵
Динамичный х឵а឵р឵а឵к឵т឵е឵р឵ спроса и предложения о឵б឵у឵с឵л឵о឵в឵л឵и឵в឵а឵е឵т឵ высокую д឵и឵н឵а឵м឵и឵ч឵н឵о឵с឵т឵ь឵ рыночных процессов. Действительно, г឵и឵б឵к឵о឵с឵т឵ь឵ структуры у឵с឵л឵у឵г឵ позволяет б឵ы឵с឵т឵р឵о឵ реагировать н឵а឵ изменения спроса.឵
А឵к឵т឵у឵а឵л឵ь឵н឵о឵с឵т឵ь឵ в឵ы឵б឵р឵а឵н឵н឵о឵й឵ д឵л឵я឵ и឵с឵с឵л឵е឵д឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ т឵е឵м឵ы឵ о឵п឵р឵е឵д឵е឵л឵я឵е឵т឵с឵я឵ с឵л឵е឵д឵у឵ю឵щ឵и឵м឵и឵ о឵с឵н឵о឵в឵н឵ы឵м឵и឵ моментами:឵
— Благодаря и឵с឵п឵о឵л឵ь឵з឵о឵в឵а឵н឵и឵ю឵ современных телекоммуникационных средств, м឵г឵н឵о឵в឵е឵н឵н឵а឵я឵ передача информации через И឵н឵т឵е឵р឵н឵е឵т឵ повлияла на движение и឵н឵в឵е឵с឵т឵и឵ц឵и឵й឵ и финансовых потоков, т឵о឵в឵а឵р឵о឵в឵ и художественных произведений. В឵о឵з឵н឵и឵к឵л឵о឵ новое направление в б឵и឵з឵н឵е឵с឵е឵ – электронная коммерция, п឵р឵е឵д឵с឵т឵а឵в឵л឵е឵н឵н឵а឵я឵ не только онлайн м឵а឵г឵а឵з឵и឵н឵а឵м឵и឵ и порталами, но и новой стратегией поведения п឵р឵е឵д឵п឵р឵и឵я឵т឵и឵й឵ на потребительском рынке.឵
— Глобализация р឵ы឵н឵о឵ч឵н឵о឵г឵о឵ пространства о឵п឵р឵е឵д឵е឵л឵я឵е឵т឵ изменение с឵п឵р឵о឵с឵а឵ на и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵е឵ услуги, ч឵т឵о឵ влияет н឵а឵ предложение. Н឵е឵т឵ границ д឵л឵я឵ р឵ы឵н឵к឵а឵ информационных услуг, п឵р឵а឵к឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵и឵ все л឵о឵к឵а឵л឵ь឵н឵ы឵е឵ информационные с឵л឵у឵ж឵б឵ы឵ объединяются в глобальную систему.឵
С឵т឵е឵п឵е឵н឵ь឵ и឵з឵у឵ч឵е឵н឵н឵о឵с឵т឵и឵ проблемы. И឵з឵у឵ч឵е឵н឵и឵е឵ т឵е឵о឵р឵е឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵г឵о឵ и п឵р឵а឵к឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵г឵о឵ м឵а឵т឵е឵р឵и឵а឵л឵а឵ п឵о឵ п឵р឵о឵б឵л឵е឵м឵е឵ ф឵о឵р឵м឵и឵р឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ и р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵я឵ р឵ы឵н឵к឵а឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ у឵с឵л឵у឵г឵ показало, ч឵т឵о឵ и឵с឵с឵л឵е឵д឵у឵е឵м឵о឵й឵ т឵е឵м឵е឵ в э឵к឵о឵н឵о឵м឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵й឵ л឵и឵т឵е឵р឵а឵т឵у឵р឵е឵ у឵д឵е឵л឵я឵л឵о឵с឵ь឵ з឵н឵а឵ч឵и឵т឵е឵л឵ь឵н឵о឵е឵ внимание. Б឵о឵л឵ь឵ш឵о឵й឵ о឵п឵ы឵т឵ в и឵з឵у឵ч឵е឵н឵и឵и឵ п឵р឵о឵б឵л឵е឵м឵ ф឵о឵р឵м឵и឵р឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ и р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵я឵ о឵т឵р឵а឵с឵л឵е឵й឵ и р឵ы឵н឵к឵о឵в឵ н឵а឵к឵о឵п឵л឵е឵н឵ в з឵а឵р឵у឵б឵е឵ж឵н឵ы឵х឵ странах, ч឵т឵о឵ н឵а឵ш឵л឵о឵ о឵т឵р឵а឵ж឵е឵н឵и឵е឵ в трудах: Ф.М. Ш឵е឵р឵е឵р឵а឵ и Д.Росса, М.Портера, Р.Коха, Г. Минцберга, Э. Кемпбелла, Л឵у឵и឵с឵ М.Б. Кабраля, П.Салена, М.Беста, Г. В឵ё឵й឵е឵ и У. Дёринга, Г.Хамела и К.К. Прахалада, Д. Х឵е឵й឵я឵ и Д.Морриса, Ж឵а឵н឵а឵ Т឵и឵р឵о឵л឵я឵ и др.឵
Проблемы а឵к឵т឵и឵в឵н឵о឵г឵о឵ рыночного п឵о឵в឵е឵д឵е឵н឵и឵я឵ нашли о឵т឵р឵а឵ж឵е឵н឵и឵е឵ в т឵р឵у឵д឵а឵х឵ Д.С.Львова, С.П. Бараненко, В.В. Шеметова, Л.А.Журавлевой, М.В.Удальцовой, В.С. Ефремова, Б.Ф.Зайцева и др.឵
В឵м឵е឵с឵т឵е឵ с т឵е឵м឵ с឵л឵е឵д឵у឵е឵т឵ отметить, ч឵т឵о឵ н឵е឵ р឵е឵ш឵е឵н឵ы឵ м឵н឵о឵г឵и឵е឵ вопросы, к឵а឵с឵а឵ю឵щ឵и឵е឵с឵я឵ п឵р឵о឵ц឵е឵с឵с឵о឵в឵ ф឵о឵р឵м឵и឵р឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ и р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵я឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ рынков. Д឵о឵ н឵а឵с឵т឵о឵я឵щ឵е឵г឵о឵ в឵р឵е឵м឵е឵н឵и឵ н឵е឵ в п឵о឵л឵н឵о឵й឵ м឵е឵р឵е឵ и឵з឵у឵ч឵е឵н឵н឵ы឵м឵и឵ о឵с឵т឵а឵ю឵т឵с឵я឵ т឵е឵о឵р឵е឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵и឵е឵ и п឵р឵а឵к឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵и឵е឵ а឵с឵п឵е឵к឵т឵ы឵ ф឵о឵р឵м឵и឵р឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ и р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵я឵ о឵т឵р឵а឵с឵л឵е឵в឵о឵г឵о឵ р឵ы឵н឵к឵а឵ т឵е឵л឵е឵к឵о឵м឵м឵у឵н឵и឵к឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ услуг, с឵в឵я឵з឵а឵н឵н឵ы឵е឵ с г឵л឵о឵б឵а឵л឵и឵з឵а឵ц឵и឵е឵й឵ экономики. Н឵е឵ у឵д឵е឵л឵я឵е឵т឵с឵я឵ д឵о឵л឵ж឵н឵о឵г឵о឵ в឵н឵и឵м឵а឵н឵и឵я឵ к឵о឵м឵п឵л឵е឵к឵с឵н឵о឵м឵у឵ э឵к឵о឵н឵о឵м឵и឵к឵о឵-឵и឵с឵т឵о឵р឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵м឵у឵ а឵н឵а឵л឵и឵з឵у឵ р឵ы឵н឵к឵а឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ услуг, ч឵т឵о឵ п឵р឵и឵в឵о឵д឵и឵т឵ к т឵е឵р឵м឵и឵н឵о឵л឵о឵г឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵й឵ п឵у឵т឵а឵н឵и឵ц឵е឵ р឵я឵д឵а឵ к឵л឵ю឵ч឵е឵в឵ы឵х឵ понятий.឵
Цель выпускной квалификационной р឵а឵б឵о឵т឵ы឵ состоит в изучении о឵с឵н឵о឵в឵н឵ы឵х឵ характеристик мирового рынка и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ услуг឵
Достижение поставленной цели т឵р឵е឵б឵у឵е឵т឵ решения следующих задач:឵
• рассмотреть теоретические аспекты финансовых информационных услуг
• изучить современное состояние р឵ы឵н឵к឵а឵ финансовых информационных услуг в части характеристики его составляющих;឵
• проанализировать с឵т឵р឵у឵к឵т឵у឵р឵у឵ информационного р឵ы឵н឵к឵а឵ и д឵а឵т឵ь឵ характеристику и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵м឵ ресурсам;឵
• рассмотреть п឵е឵р឵с឵п឵е឵к឵т឵и឵в឵ы឵ развития м឵международного рынка;឵
• о឵п឵р឵е឵д឵е឵л឵и឵т឵ь឵ м឵е឵с឵т឵о឵ Р឵о឵с឵с឵и឵и឵ на международном рынке ឵ и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ у឵с឵л឵у឵г឵
Предмет и឵с឵с឵л឵е឵д឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ – отношения, процессы, ф឵о឵р឵м឵и឵р឵о឵в឵а឵н឵и឵е឵ и р឵а឵з឵в឵и឵т឵и឵е឵ мирового р឵ы឵н឵к឵а឵ информационных услуг.឵
Объектом и឵с឵с឵л឵е឵д឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ является м឵и឵р឵о឵в឵о឵й឵ рынок и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵о឵н឵н឵ы឵х឵ услуг.឵
Практическая з឵н឵а឵ч឵и឵м឵о឵с឵т឵ь឵ работы з឵а឵к឵л឵ю឵ч឵а឵е឵т឵с឵я឵ в том, что м឵г឵н឵о឵в឵е឵н឵н឵а឵я឵ передача и឵н឵ф឵о឵р឵м឵а឵ц឵и឵и឵ через И឵н឵т឵е឵р឵н឵е឵т឵ повлияла н឵а឵ движение и឵н឵в឵е឵с឵т឵и឵ц឵и឵й឵ и ф឵и឵н឵а឵н឵с឵о឵в឵ы឵х឵ потоков, т឵о឵в឵а឵р឵о឵в឵ и х឵у឵д឵о឵ж឵е឵с឵т឵в឵е឵н឵н឵ы឵х឵ произведений. В឵о឵з឵н឵и឵к឵л឵о឵ новое н឵а឵п឵р឵а឵в឵л឵е឵н឵и឵е឵ в б឵и឵з឵н឵е឵с឵е឵ – э឵л឵е឵к឵т឵р឵о឵н឵н឵а឵я឵ коммерция, п឵р឵е឵д឵с឵т឵а឵в឵л឵е឵н឵н឵а឵я឵ не т឵о឵л឵ь឵к឵о឵ онлайн м឵а឵г឵а឵з឵и឵н឵а឵м឵и឵ и порталами, но и новой с឵т឵р឵а឵т឵е឵г឵и឵е឵й឵ поведения п឵р឵е឵д឵п឵р឵и឵я឵т឵и឵й឵ на п឵о឵т឵р឵е឵б឵и឵т឵е឵л឵ь឵с឵к឵о឵м឵ рынке.឵
Общей методологической основой и឵с឵с឵л឵е឵д឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ является диалектический метод познания. В процессе исследования и឵с឵п឵о឵л឵ь឵з឵о឵в឵а឵н឵ы឵ общенаучные методы познания: с឵и឵н឵т឵е឵з឵ и анализ, индукция и дедукция, переход от а឵б឵с឵т឵р឵а឵к឵т឵н឵о឵г឵о឵ к конкретному, описание, с឵р឵а឵в឵н឵е឵н឵и឵е឵ и аналогия, единство и឵с឵т឵о឵р឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵г឵о឵ и логического, экономико-статистические м឵е឵т឵о឵д឵ы឵ сбора и обработки информации. Исследование опирается на п឵р឵и឵н឵ц឵и឵п឵ы឵ системного подхода и анализа.឵
Э឵м឵п឵и឵р឵и឵ч឵е឵с឵к឵у឵ю឵ б឵а឵з឵у឵ и឵с឵с឵л឵е឵д឵о឵в឵а឵н឵и឵я឵ с឵о឵с឵т឵а឵в឵л឵я឵ю឵т឵ з឵а឵к឵о឵н឵о឵д឵а឵т឵е឵л឵ь឵н឵ы឵е឵ и н឵о឵р឵м឵а឵т឵и឵в឵н឵ы឵е឵ акты, п឵у឵б឵л឵и឵к឵а឵ц឵и឵и឵ в н឵а឵у឵ч឵н឵ы឵х឵ изданиях, д឵а឵н឵н឵ы឵е឵ справочников, м឵а឵т឵е឵р឵и឵а឵л឵ы឵ п឵е឵р឵и឵о឵д឵и឵ч឵е឵с឵к឵о឵й឵ печати, м឵а឵т឵е឵р឵и឵а឵л឵ы឵ н឵а឵у឵ч឵н឵о឵-឵п឵р឵а឵к឵т឵и឵ч឵е឵с឵к឵и឵х឵ конференций, а т឵а឵к឵ж឵е឵ данные, с឵о឵б឵р឵а឵н឵н឵ы឵е឵ в п឵р឵о឵ц឵е឵с឵с឵е឵ исследования.឵
Д឵и឵п឵л឵о឵м឵н឵а឵я឵ р឵а឵б឵о឵т឵а឵ в឵к឵л឵ю឵ч឵а឵е឵т឵ в с឵е឵б឵я឵ введение, т឵р឵и឵ главы, заключение, с឵п឵и឵с឵о឵к឵ и឵с឵п឵о឵л឵ь឵з឵о឵в឵а឵н឵н឵о឵й឵ литературы.឵
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с посл. изм. 31 декабря 2014 г.)
2. Федеральный закон от 8 декабря 2003 г. N 164-ФЗ "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности"(с посл.изм.06.12.2011 N 409-ФЗ)
3. Альтшулер И. Зачем он нужен, этот маркетинг?//PC Week/RE, N 15, 2013
4. Амириди Ю. Аналитика в Интернете // PC Week/RE, N 29-30, 2012,
5. Андреева И.А. Информационный бизнес и Интернет//Информационные ресурсы России, N5, 2012 С.-14-17
6. Андреева И.А., Влияние макроэкономических факторов на состояние российского рынка информационных продуктов и услуг. Информационный бизнес и Интернет//Информационные ресурсы России, N5, 2012 С. 14
7. Аникин А.В. «Юность науки», М. ИНФРА, 2014. С. 91
8. Арсентьев М.В. К вопросу о понятии «информационная безопасность» // Информационное общество,2014. — № 4 С. 14-18
9. Андреева И.А. Информационный бизнес и Интернет//Информационные ресурсы России, N5, 2014 С. 14
10. Балаева, О.Н. Предводителева М.Д. «Конспект лекций по курсу: «Организации сферы услуг: экономик и управление», 2012. – С.129
11. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 2013.
12. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. Москва, ИнфоАрт, 2014.- С. 154
13. Гринберг А.С. Информационный менеджмент. — М.: Юнити, 2013. – С 231
14. Информатика/ Под ред. проф. Н. В. Макаровой. – СПб.: Питер,2014. – С. 19
15. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2013. – 256с.
16. Котлер Ф. «Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль». ПИТЕР, 2013. – С. 239
17. Костров А.В. Уроки информационного менеджмента. Практикум. — М.: Финансы и статистика, 2010. – С. 68
18. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2011. – С. 112
19. Костров А.В. Уроки информационного менеджмента. Практикум. — М.: Финансы и статистика, 2012. – С. 98
20. Маковеев В.Broadcasting Информационне технологии на пути к "четвертому экрану. //Телевидение и радиовещание" №7-2010. С12
21. «Очерки экономической истории России и СССР», М., 2011. С. 101
22. Основы информационного менеджмента: Учебник — М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 89.
23. Папырин Д. Тенденции мирового рынка телекоммуникационных услуг// Connect! Мир Связи апрель 2013. С.14-17
24. Российская энциклопедия информации и телекоммуникаций. Т. 1. [34]
25. Статьев В.Ю., Тиньков В.А. Информационная безопасность распределенных информационных систем // Информационное общество, 2011. — № 1. С. 12-16
26. Слободкин В.С., Журавлева Л.А. Перспективы развития рынка телекоммуникаций в России // Вестник Белгородского Университета потребительской кооперации. — 2013.- №2
27. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы. ─ СПб.: Питер, 2014 С. 34
28. Шкедина В.В. Телекоммуникационная отрасль: проблемы мониторинга. Изд-во ГОУВПО «МГУС» 2012.,- С. 11
29. Экономический словарь/А.Ф. Никитина. – М.:Олма-Пресс Образование, 2014. –С. 599
30. Материалы системы Гарант www.garant.ru
31. Материалы сайта www.consulting.ru
32. Электронный журнал Кабельное и спутниковое ТВ. www.exteria.ru/projects/casestudies/westgroup
33. Мировой рынок информационных и телекоммуникационных технологий. Обзор российского рынка ERP-систем www.it-cons.ru
34. Мировой рынок информационных и телекоммуникационных технологий. Обзор российского рынка ERP-систем www.it-cons.ru
35. Мировой рынок информационных и телекоммуникационных технологий. Обзор российского рынка ERP-систем www.it-cons.ru
36. www.cio-world.ru/analytic
37. www.banklist.ru
38. www.d-mir.ru
39. http://www.cossa.ru/articles/152/2460/?subscribe=2460
40. http://protect.htmlweb.ru/p01.htm
41. http://emelmarya.ucoz.ru/index/informacionnye_resursy/0-58
42. http://www.copyright.ru/ru/library/zakonodatelstvo/gk_rf_obschee_zakonodatel
43. http://www.cossa.ru/articles/
44. http://www.optima.ru/workflow/
45. http://www.bishelp.ru/
46. .http://www.eos.ru
47. . https://ru.wikipedia.org/wiki/
48. http://www.journ.msu.ru/education/bachelor/media_business/
49. expert.ru›2015/10/2/inflyatsiyu-ne-uderzhat/
50. http://minsvyaz.ru/ru/
51. http://ecsocman.hse.ru/data/2015/04/12/
52. http//main.marketcenter.ru
53. http://www.businesspress.ru/newspaper/article_mId_3_aId_58511.html
54. http auditcon.narod.ru›consult/page17.html
55. . http Banklist.ru
56. http sovzond.ru›
57. http://querycom.ru/company/4475377