Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения межличностных конфликтов в трудовом коллективе
1.1. Определение конфликта в отечественной и зарубежной психологии
1.2. Понятие трудового коллектива и трудовых процессов
1.3. Особенности возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе и факторы, провоцирующие организационные конфликты
Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных конфликтов и факторов, провоцирующих их возникновение в трудовом коллективе
2.1. Цели и задачи исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Анализ результатов исследования
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения
Аннотация
Выдержка из текста
Межличностные конфликты и факторы провоцирующие их возникновение в трудовом коллективе
Список использованной литературы
Список литературы
1.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. – 670 с.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
3.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.. Внимание — конфликт!/Новосибирск.: Наука, 2002г. – 89 с.
4.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. — М., 2002.
5.Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. — М.: Гардарика, 1996. – 435 с.
6.Головин В.А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1989.
7.Гришина Н.В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации // Организационная психология / Сост. и ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
8.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
9.Данакин Н., Дятченко Л. Технология разрешения социальных конфликтов. Социс, 1999.
10.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования. 1994. №5. с. 32-36.
11.Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности М., 1995. РАГС. С.5-6.
12.Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001
13.Дэн Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности, 1994.
14.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СП б: Питер, 2001. – 400 с.
15.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. – М.: Аспект-Пресс, 1995.
16.Занятость, безработица, служба занятости. Толковый словарь терминов и понятий. // Под научн. ред. Ю.В.Колесникова. Нива России.// М., 1996. С.232
17.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.— 480с.
18.Зиммель Г. Избранное в 2-х тт. Т.1. М. 1996. – 511с.
19.Изард К. Психология эмоций. Спб., Питер, 2006 — 464 с.
20.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. – М.: Ин-т психологии РАН, 1994.
21.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000.
22.Конфликтология / Под ред. Ратникова В.П. — М., 2001.
23.Конфликтология / Сост. Е.В. Буртовая. – М., 2002. — 578 с.
24.Конфликтология в схемах и комментариях. А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский.- СПб.: Питер, 2005.
25.Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирования / Под ред. Е.И. Степанова. – М., 1999. — 344 с.
26.Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М. Ярошевского. — М., 1986.
27.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. – И.: Изд-во МГУ, 1991. – 206 с.
28.Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб. 1998.
29.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. – 280с.
30.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь. – 2000. – 408 с.
31.Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.
32.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. — М., Экономика, 2000.
33.Маслоу А. Мотивация и личность. М., 2004. 240 с.
34.Мастенбрук У. Управление конфликтами ситуациями и развитие организаций.-М.: Инфра-М, 1996. – 289с.
35.Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения.-М.: Прогресс, 1986. – 190с
36.Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. — М., Дело, 1992.
37.Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Харьков, 1990.
38.Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с. — 411с.
39.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
40.Немов Р. С. Психология. Книга 3., М., 2001 – 630 с.
41.Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение СПб.:"Питер", 2000. – с. 942
42.Островская С.И. Управление конфликтами в организации. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002.
43.Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. – 298 с.
44.Парыгин Б. Д. Социальная психология. СПб., 2003
45.Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995.
46.Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. – М., 1983.
47.Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. — М., ЮНИТИ, 1999.
48.Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – Самара: «БАРАХ-М», 2001. – 672 с.
49.Регнет Э. Конфликты в организациях: Формы, функции и способы преодоления. – Р/н-Дону: Изд-во институт прикл. Психологии «Гуманитарный центр», 2005. – 396 с.
50.Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.
51.Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. – 336 с.
52.Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 1991.
53.Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. – www.ihtik.ru
54.Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. — 490 с.
55.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражения. — М., 1992. – 301с.
56.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. — М., 1997.
57.Фролов С. С. Социология организаций. М., 2001
58.Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. – Красноярск, 1996.
59.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
60.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности, — изд.2-ое, испр. — СПб, 2001. — 608 с.
61.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: Изд-во МУ, 1992.
62.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.-Минск: Амалфея, 1997. – 198с.
63.Юри У. Преодолевая "нет". Или переговоры с "трудными" людьми. М.: Наука, 1993. – 115 с.