Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
В качестве предмета исследования в работе выступают особенности управления персоналом в клубе «Криз Жанра».
В качестве объекта исследования выступает клуб «Криз Жанра».
Методологическая и теоретическая основы работы.
При написании данной работы использовались методологические подходы общенаучного и специального характера, выбор которых был продиктован как спецификой конкретного экономического анализа и характером объекта изучения, так и преследуемыми целями и задачами. Среди методов, используемых при написании работы, следует выделить: общеметодологические способы анализа, синтеза, обобщения, индукции, дедукции, метод аналогий и допущений. Общенаучные методы: наблюдения, сравнения. Методы конкретных наук — например, исторический, базирующийся на объективности, конкретно и проблемно- хронологическом подходах, статистические методы. Теоретическую базу исследования составили фундаментальные положения и методологический аппарат экономических теорий, теорий мировой экономики, включая экономические теории торговли товарами и услугами, теории конкуренции, конкурентных преимуществ и интеграции; экономические теории управления.
Глава
1. Теоретические основы организации управления персоналом на предприятиях клубного отдыха
Эволюция предприятий клубного отдыха
Организация структуры управления клубом
Профессиональные стандарты по профессиям клубного отдыха
Выводы по первой главе
Глава
2. Анализ системы управления на предприятии клубного бизнеса на примере клуба «Криз Жанра»
2.1. История создания клуба «Криз Жанра»
2.2. Организационно-правовая характеристика клуба «Криз Жанра»
2.3. Характеристика управленческой структуры клуба
Выводы по второй главе
Глава
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления клубом «Криз Жанра»
3.1. Анализ эффективности системы управления персоналом клуба «Криз Жанра»
3.2. Принципы и методы руководства как фактор совершенствования деятельности клуба
Расчет:
- Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Разработанность темы в литературе. Но несмотря на многочисленные статьи в периодических изданиях, а также рекомендаций со стороны работников кадровых компаний, тема все еще не является полностью разработанной. Имеются статьи в периодических изданиях, кандидатские и докторские диссератции, но они посвещены смежным темам, таким как мотивация, вознаграждение сотрудников, система развития персонала и т.п. Но тем не менее совершенствованию системы менеджмента персонала в индустрии гостеприимства уделяют незначительное внимание, или же описывают общие черты, не давая конкретных рекомендаций для тех или иных типов организаций.
Особенности менеджмента персонала в ООО Гостиница «Мечта»
До выхода в свет и общего признания их работ руководителей организаций мало интересовали вопросы управления персоналом. Но теперь, с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемких производств управленческая наука стала подходить к пониманию того, что эффективное функционирование производственных структур, получение максимальной прибыли, возможно, лишь при совпадении интересов и целей фирмы с интересами персонала, т.е. руководителей, рабочих и служащих. Становится ясно, эффективно работающие организации — те, что огромное внимание уделяют грамотному управлению работой организации, важнейшей частью которой является управление персоналом.
Поскольку все цели организации достигаются через людей, именно управление персоналом должно быть на первом месте среди прочих компонент менеджмента предприятия. Однако, несмотря на колоссальную значимость правильного подбора персонала для каждого конкретного предприятия, руководство зачастую стоит перед выбором, с одной стороны, принять опытного и квалифицированного работника, с другой — по родственным связям. Следует отметить, что для многих российских предприятий выбор по родственным связям пагубно отразился на деятельности таких предприятий в целом, вплоть до банкротства хозяйствующих субъектов. Таким образом, в современных условиях многие руководители недооценивают важность и принципиальность решений, связанных с подбором и расстановкой кадров, отдавая предпочтение узко личным интересам. Следует отметить, что за последние годы исследованию вопросов менеджмента персонала, в том числе оптимизации подбора и расстановке кадров, как элементов персонал-технологий, уделяется все больше внимания. Тем не менее, создание унифицированной модели практически невозможно, так как, во-первых, рынок труда, как и другие рынки, постоянно меняется, а значит требует более гибкого подхода, а во вторых, каждое предприятие обладает присущей только ему спецификой, следовательно, и решение должно быть индивидуальным в каждом конкретном случае. Исследование данной тематики представляется актуальным, так как в настоящее время существует проблема оптимизации подбора и расстановки кадров, как в теоретическом, так и в практическом аспектах.
–ориентацию на требования законодательства о труде. К сожалению, сегодня нередки случаи нарушения этого положения, особенно в частных структурах, что проявляется в сокращении отпусков сотрудникам, в нарушении прав беременных женщин и женщин, имеющих малолетних детей, а также при проведении реструктуризации предприятий, сокращении штатов, при определении размера и формы выплаты заработной платы, внесении записей в трудовую книжку работника. Последнее может принести материальный и моральный ущерб ничего не подозревающему человеку через много лет. Специалисту по кадрам необходимо знать, что название должности сотрудника должно соответствовать Государственному классификатору профессий и должностей, полученному специалистом образованию и квалификации. Например, провизорам иногда делают неправильные записи типа «реализатор», «провизор-кассир», «менеджер» и т. п.;
Объект исследования – производственная деятельность ОККВ (отдела контроля качества вызовов) УВПЗ (Управления по взысканию Просроченной Задолженности) ПРОЦ (Поволжского регионального операционного центра ОАО «Альфа-Банк».
Разработка мероприятий по совершенствованию финансовой мотивации персонала строительного предприятия
Для решения поставленных задач обусловило следующую структуру дипломной работы. В теоретической главе выполняется понятийный и классификационный анализ. В методической главе рассматриваются основные методы мотивации персонала. В заключительной главе выявления проблемы мотивации ООО «Интеллектуальное творчество» и предложение мероприятия по совершенствованию мотивации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон от 13.03.2007 г. № 38-ФЗ «О рекламе» (с изм. и дп., вступающими в силу с 01.07.2009 г.).
2.Постановление Правительства РФ от 27.09.2008 г. №
61. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
3.Абрютина М.С., Грачев А.В. Экспресс-анализ финансово — экономической устойчивости предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. — № 4. – с.135-138.
4.Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов: Учебное пособие. – М.: ГАУ, 2008. – 75 с.
5.Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования Учебное пособие. — М.: ГАУ, 2009. – 217 с.
6.Алавердов А.Р. Управление персоналом в рекламном агентстве. — М.: СОМИНТЭК, 2001. — 256 с.
7.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Владос. — 2008. — 329 с.
8.Антикризисное управление: Учебник / Под ред.Э.М. Короткова. –М.: ИНФРА-М, 2001. – 489 с.
9.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатикформ, 2008. – 103 с.
10.Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2010. – 702 с.
11.Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга: Учебное пособие /. – СПб.: Питер, 2009. – 248 с.
12.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 414с.
13.Бассовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 218 с.
14.Беляев В.К. Новое в управлении экономикой предприятия: Справ. -метод. пособие. – Иркутск.: Изд-во Иркут. ун-та, 2003. – 219с.
15.Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика, 2008. – 219 с.
16.Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент. СПб., 2004. — 117 с.
17.Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2006. – 366с.
18.Вацлав Д. Инструментарий для формирования стратегии предприятия // Управление предприятием, 2009. – № 1. – С. 17-19.
19.Вачугов Д. Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства. // Социально — политические науки. — 2009. — 295 с.
20.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. По кадровой работе. – М.: Юристъ, 2008. – 367 с.
21.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2008. — 528 с.
22. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Мотивация в управленческой деятельности. Самара: УДУ, 2000.- 144с.
23.Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. 160 с.
24.Гриненко А.С. Информационная поддержка процесса автоматизации предприятия // Сборник научных трудов. Организационно-экономические вопросы сферы быта и услуг. – М., 2008. – С. 76-79.
25.Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 679 с.
26.Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии: учебное пособие. М.: ЧеРо, 2002г. 360 с.
27.Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Инфра-М, 2009. – 284 с.
28.Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд – во Воронежского гос. университета, 2008. – 379 с.
29.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – Учеб. пособие – Н.Новгород: НИМБ. 2003 г. 260 с.
30.Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород. — 2007. -607 с.
31.Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 2008. – 415 с.
32.Иевлев В., Попова Т., Павлов Л, Реорганизация АСУ промышленного предприятия // Компьютер-Пресс. — 2009. — № 7. — с.236-244. 160 с.
33.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и клубов: Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2009. – 216.
34.Калоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. М.: Наука. — 2006. — 420 с.
35.Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. – М.: Экзамен, 2004 г. 260 с.
36.Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Экзамен, 2004 г. 360 с.
37.Клубный бизнес / Под. ред. А.Д. Чудновского. – М.: ЭКМОС, 2009. – 352 с.
38.Кнорринг В. «Искусство управления», М.БЭК 1997г. Ростов-на-Дону «Феникс» 2003г. 250 с.
39.Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 255 с.
40.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. –М.: ДеКа, 2009. – 316 с.
41.Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Учебное пособие. – М.: Финстатинформ, 2007. – 181 с.
42.Кристофер Э.-Т. Клубный бизнес. Как открыть и успешно управлять клубом: Пер. с англ. – М.: РосКонсульт, 2010. – 272 с.
43.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М.: Изд-во МГУ. — 2001. — 177 с.
44.Кузин Е.С. Представление знаний и решение информационно-сложных задач в компьютерных системах // Приложение к журналу «Информационные технологии», 2009. — № 4. – С. 25-27.
45.Лайс Г. Маркетинг: Учебное пособие: Пер. с нем. — М.: Экономика и статистика, 2008. – 376 с.
46.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под. ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2009. – 800 с.
47.Магура М.И. “Поиск и отбор персонала”, М. ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2007г. 160 с.
48.Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.
49.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2009. – 716 с.
50.Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 560 с.
51.Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: Тандем, 2008. – 319 с.
52.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М. Дело 2002г. 563 с.
53.Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента.М., «Дело», 2003. — 654 с.
54.Мори А. Маркетинговый анализ деятельности предприятия: Учебное пособие. – М.: ГАУ, 2008. – 76 с.
55.Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2008. – 156 с.
56.Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Учебник. – М.: Банки и биржи, 2007. – 207 с.
57.Мудров А.Н. Основы рекламы: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: Магистр, 2010. – 397 с.
58.Муратов И.М., Шведова И.А. Система маркетинга и ее внедрение на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом, 2008. — № 6. – С. 17-19.
59.О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под. ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2009. – 864 с.
60.Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Маркетинг, 2008. – 244 с.
61.Петрушин В.И. Психология менеджмента. М.: Юнити. — 2006. — 168 с.
62.Под ред. А. Кибанова. “Управление персоналом”, М. “Инфра-М”, 2007г. 563 с.
63.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. И доп. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2007. – 498с.
64.Сагитдинов М.П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики — 2004. — № 6. – с.27-33.
65.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., и др. Управление персоналом. Ростов н/Д, 2001 г. 124 с.
66.Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа, 2009. – 350 с.
67.Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 256 с.
68.Сорокина А.В. Организация обслуживания в клубном бизнесе: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2008. – 304 с.
69.Теория управления: Учебник / Под ред. Ю.В. Васильева, Н.В. Парахиной, Л.И.Ушвицкого. 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2006 г. 278 с.
70.Травин В, Дятлов В. Персонал и планирование на предприятии // Служба кадров. – 2001. — № 7. – с.97– 102.
71.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.М., 2005. — 320 с.
72.Трифильцева Н. Мы все учились понемногу / Управление персоналом. — № 8. 2002г.
73.Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 463 с.
74.Управление организацией: Учебник / Под ред.А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 669 с.
75.Управление персоналом организации (под ред. А.Я.Кибанова).
М., 2003 г. 454 с.
76.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. – 2 – ое изд., доп. и перараб. – М.: ИНФРА-М – М. — 2002. – 567 с.
77.Управление современной компанией. Учебник. Под редакцией Б. Мильнера и Ф. Миллса. М.: Инфра-М. 2001. 213 с.
78.Федько В.П. Основы маркетинга: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 512 с.
79.Хекхаузен Х. Психология мотивации достижения: Пер. с англ. – СПб: Речь, 2001г. 167 с.
80.Цыпкин Ю.А. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана,2001. 267 с.
81.Шекин С.В. Управление персоналом в современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 4-ое, переработанное и дополненное; Бизнес-школа «Интел-Синтез.2000. 564 с.
82.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (изд 4-е), М., 2000 г. 560 с.
83.Эргентон-Томас К. Клубный бизнес. Как открыть и успешно управлять клубом: Пер. с англ. – М.: РосКонсульт, 2010. – 272 с.
список литературы
