Управление персоналом в медицинском учреждении: Комплексный анализ для дипломной работы

Написание дипломной работы по управлению персоналом в медицине — задача, требующая особой тщательности и глубокого понимания специфики отрасли. Студенты часто сталкиваются с трудностями при структурировании исследования, анализе данных и формулировании практических рекомендаций. Специфика сферы здравоохранения, характеризующаяся высоким уровнем стресса у персонала, строгой регуляторной средой и прямой зависимостью качества медицинской помощи от эффективности кадровой работы, накладывает дополнительную ответственность. Эта статья — не просто сборник советов, а подробная дорожная карта, которая проведет вас через все этапы создания сильной дипломной работы. Мы докажем, что успех здесь — это не вопрос вдохновения, а результат следования четкой и логичной методологии.

Итак, когда мы осознали важность и сложность задачи, пора перейти к проектированию фундамента нашей будущей работы.

Проектируем архитектуру дипломной работы. Классическая структура как основа для уникальности

Любое серьезное исследование строится на прочном каркасе. В академическом мире таким каркасом служит типовая структура дипломной работы, и ее соблюдение — первый шаг к высокой оценке. Это не жесткие рамки, ограничивающие творческую мысль, а проверенная временем логическая последовательность, ведущая исследователя от постановки проблемы к ее аргументированному решению.

Классическая структура дипломной работы по управлению персоналом в медицинском учреждении выглядит следующим образом:

1. Введение: Здесь вы закладываете фундамент — обосновываете актуальность темы, определяете объект, предмет, цель и задачи исследования. Это «визитная карточка» вашей работы, обещание, которое вы даете научной комиссии.
2. Теоретическая глава: Этот раздел демонстрирует вашу эрудицию. Вы анализируете научную литературу, даете определение ключевым понятиям, сравниваете различные подходы к управлению персоналом и выявляете специфику этих процессов именно в сфере здравоохранения.
3. Аналитическая (практическая) глава: Сердце вашей работы. Здесь вы переходите от теории к практике, проводя глубокий анализ системы управления персоналом на примере конкретного медицинского учреждения.
4. Глава с рекомендациями: На основе анализа вы разрабатываете конкретные, измеримые и обоснованные предложения по совершенствованию HR-процессов в исследуемой организации.
5. Заключение: В этом разделе вы подводите итоги, формулируете окончательные выводы по каждой из поставленных задач и подтверждаете, что цель работы достигнута.
6. Список литературы и приложения: Финальные штрихи, подтверждающие глубину вашего исследования и аккуратность в работе с источниками и данными.

Такая последовательность — от общего к частному, от теории к практике и решениям — является академическим стандартом, поскольку она обеспечивает логичность, последовательность и полноту научного исследования. Понимание назначения каждого из этих блоков превращает их из формального требования в мощный инструмент для создания уникальной и ценной работы.

Теперь, когда у нас есть общий план здания, давайте заложим его фундамент — теоретическую главу.

Глава 1. Как создать надежный теоретический фундамент

Теоретическая глава — это не просто пересказ учебников. Ее главная цель — продемонстрировать вашу способность работать с научными источниками, определить концептуальные рамки исследования и показать, что вы понимаете, на чьих «плечах гигантов» стоите. Создание качественного теоретического обзора можно разбить на несколько логических шагов.

Шаг 1: Поиск и отбор релевантной литературы. Начните с фундаментальных трудов по управлению персоналом, а затем переходите к специализированным статьям и монографиям, посвященным HR в здравоохранении. Ваша задача — собрать пул авторитетных источников, которые станут основой для вашего анализа.

Шаг 2: Определение и анализ ключевых понятий. Четко определите, что такое «управление персоналом» в контексте вашего исследования. Проанализируйте его сущность, цели и ключевые функции кадровых подразделений, такие как подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников.

Шаг 3: Сравнение различных методологических подходов. Наука об управлении предлагает несколько моделей. Важно не просто перечислить их, а сравнить, показав понимание их сильных и слабых сторон. Ключевые подходы включают:

• Организационно-распорядительные (административные): Основаны на приказах, инструкциях и дисциплинарной ответственности.
• Экономические: Используют инструменты материального стимулирования — премии, доплаты, а также штрафы.
• Социально-психологические: Направлены на создание благоприятного климата в коллективе, повышение вовлеченности и нематериальную мотивацию.
• Современные подходы: Обязательно рассмотрите и более новые концепции, такие как компетентностный подход (оценка и развитие на основе набора ключевых компетенций) и партисипативный подход, который предполагает вовлечение персонала в принятие управленческих решений.

Шаг 4: Выявление специфики HR в медицине на теоретическом уровне. Это ключевой момент, где вы начинаете сужать фокус. На основе литературы покажите, чем управление персоналом в больнице или поликлинике отличается от аналогичных процессов на заводе или в IT-компании. Сделайте акцент на таких факторах, как высокий уровень стресса и эмоционального выгорания, необходимость непрерывного образования и повышения квалификации, а также огромное влияние кадровой политики на качество и безопасность медицинской помощи.

Структура самой главы может выглядеть так:

1.1. Сущность, цели и методические подходы к управлению персоналом.

1.2. Специфика управления человеческими ресурсами в сфере здравоохранения.

1.3. Ключевые проблемы управления персоналом в медицинских организациях по данным научной литературы (текучесть кадров, мотивация, профессиональное выгорание).

Сильная теория требует проверки практикой. Переходим к сердцу вашей работы — аналитической главе.

Глава 2. Проводим глубокий анализ медицинского учреждения

Аналитическая глава — это ваше собственное расследование. Здесь вы отходите от теории и погружаетесь в реальную жизнь конкретной медицинской организации, чтобы понять, как система управления персоналом функционирует на практике. Ваша цель — не просто описать, а диагностировать сильные и слабые стороны, выявить «болевые точки».

1. Выбор объекта и сбор данных

Для анализа можно выбрать любое медицинское учреждение: больницу, поликлинику, станцию скорой помощи. Главное — получить доступ к необходимой информации. Запросите ключевые документы: штатное расписание, положения об отделах (особенно об отделе кадров), должностные инструкции, коллективный договор, отчеты по текучести персонала за последние несколько лет.

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности (кратко)

Прежде чем погружаться в HR-процессы, важно понять общий контекст. Краткий анализ основных экономических показателей учреждения поможет вам понять, какими ресурсами оно располагает, что напрямую влияет на возможности в области мотивации, обучения и улучшения условий труда.

3. Детальный анализ системы управления персоналом

Это основная часть главы. Ее стоит разбить на несколько логических блоков, последовательно анализируя каждый HR-процесс:

• Организационная структура управления: Изучите иерархию, подчиненность, наличие и функции отдела кадров. Эффективна ли существующая структура?
• Анализ кадрового состава: Рассмотрите численность, структуру персонала по возрасту, полу, квалификации, стажу работы.
• Текучесть кадров: Рассчитайте коэффициент текучести. Это один из ключевых индикаторов проблем в управлении. Проанализируйте причины увольнений.
• Система подбора и адаптации: Как нанимают новых сотрудников? Существует ли формализованная программа адаптации и наставничества, помогающая новичкам влиться в коллектив?
• Система обучения и развития: Как организовано повышение квалификации? Соответствует ли оно современным требованиям и стратегическим задачам клиники?
• Система мотивации и оценки: Проанализируйте, из чего состоит компенсационный пакет (зарплата, премии, доплаты). Какие методы нематериальной мотивации используются? Как проводится оценка эффективности работы персонала?

4. Применение аналитических инструментов

Чтобы ваш анализ был более глубоким и структурированным, используйте признанные методики:

• SWOT-анализ: Это мощный инструмент для систематизации результатов. Определите сильные стороны (S — Strengths), слабые стороны (W — Weaknesses), возможности (O — Opportunities) и угрозы (T — Threats) системы управления персоналом в исследуемой организации. Например, сильной стороной может быть опытный коллектив, а слабой — высокая текучесть среди молодых специалистов.
• PESTEL-анализ: Помогает оценить влияние внешних факторов на кадровую политику: политических (P), экономических (E), социокультурных (S), технологических (T), экологических (E) и правовых (L). Например, изменение законодательства в сфере здравоохранения — это правовой фактор, который необходимо учитывать.

Анализ выявил «болевые точки». Теперь задача исследователя — предложить эффективное «лечение».

Глава 3. Как разработать рекомендации, которые имеют практическую ценность

Эта глава — кульминация вашего исследования. Здесь вы должны перейти от констатации фактов к конкретным действиям, превратив выявленные в аналитической главе проблемы в практически применимые решения. Главный принцип этого раздела: Проблема → Решение → Обоснование. Ваши предложения должны быть не абстрактными пожеланиями, а четкими, измеримыми и реалистичными мероприятиями.

Для каждой ключевой проблемы, которую вы «диагностировали», предложите несколько вариантов «лечения».

Проблема: Высокая текучесть кадров среди среднего медицинского персонала.

Решения:

1. Разработать и внедрить комплексную программу адаптации и наставничества. Это снизит стресс у новых сотрудников и ускорит их интеграцию в коллектив.
2. Пересмотреть систему нематериальной мотивации: ввести конкурсы «Лучшая медсестра месяца», организовать комнату отдыха, гибче подходить к составлению графиков работы.
3. Создать систему карьерных лестниц для среднего медперсонала, чтобы показать перспективы профессионального роста внутри учреждения.

Проблема: Признаки профессионального выгорания врачей.

Решения:

• Организовать программы психологической поддержки и тренинги по управлению стрессом.
• Оптимизировать графики дежурств и контроль за переработками для нормализации баланса работы и личной жизни.
• Улучшить условия труда: модернизировать рабочие места, обеспечить качественное питание во время смен.

Проблема: Устаревшие методы подбора и оценки персонала.

Решения:

• Внедрить современные HRIS (HR Information Systems) для автоматизации рутинных кадровых процессов и сбора аналитики.
• Разработать программы обучения и оценки на основе компетентностного подхода, включив в модель оценки не только профессиональные знания (hard skills), но и гибкие компетенции (soft skills), такие как коммуникативные навыки и эмпатия.
• Активнее использовать партисипативный подход, вовлекая заведующих отделениями и старших врачей в процесс принятия решений по кадровым вопросам.

Ключевой аспект этой главы — обоснование. Для каждой рекомендации вы должны объяснить, почему именно это решение будет эффективным, и, по возможности, рассчитать ожидаемый экономический или социальный эффект. Например, снижение текучести кадров на N% приведет к экономии X рублей на подборе и обучении нового персонала.

Исследование завершено, рекомендации сформулированы. Осталось правильно упаковать результаты.

Оформляем Введение. Как с первых строк заявить о серьезности исследования

Парадоксально, но «первая» часть дипломной работы — Введение — пишется одной из последних. И это логично: только завершив исследование, вы можете четко и полно описать, что именно было сделано. Сильное введение должно точно отражать содержание и цели вашей работы, не давая пустых обещаний. Разберем его обязательные элементы.

1. Актуальность темы. Это ваш шанс «зацепить» читателя. Свяжите теоретические концепции с практическими проблемами, которые вы выявили в ходе анализа. Например: «В условиях кадрового дефицита в здравоохранении, проблема высокой текучести медицинского персонала, выявленная на примере больницы N, приобретает особую остроту, напрямую влияя на качество и доступность медицинской помощи».
2. Проблема исследования. Сформулируйте главный вопрос, на который отвечает ваша работа. Это должно быть противоречие или «пробел» в знаниях. Например: «Противоречие между необходимостью в высокомотивированном персонале и недостаточной эффективностью применяемых в учреждении N систем стимулирования».
3. Объект и предмет исследования. Здесь важна точность.
   • Объект — это процесс или явление, которое вы изучаете. Пример: Система управления персоналом в медицинском учреждении.
   • Предмет — это конкретная часть объекта, его аспект, который вы исследуете. Пример: Методы совершенствования системы мотивации и адаптации персонала в больнице N.
4. Цель и задачи. Цель — это ваш глобальный желаемый результат. Задачи — это конкретные шаги для ее достижения. Формулировки задач должны почти дословно соответствовать названиям параграфов вашей работы.
   • Цель: Разработать практические рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в больнице N.
   • Задачи:
     1. Изучить теоретические основы управления персоналом в здравоохранении.
     2. Провести анализ системы управления персоналом в больнице N.
     3. Выявить ключевые проблемы в системе управления персоналом больницы N.
     4. Разработать комплекс мероприятий, направленных на решение выявленных проблем.
5. Методологическая база исследования. Перечислите методы, которые вы использовали. Здесь вы ссылаетесь на всю проделанную работу: «Для решения поставленных задач использовались общенаучные методы (анализ, синтез), анализ научной литературы, статистический анализ данных, SWOT-анализ, PESTEL-анализ».

Введение — это обещание. Заключение — это его выполнение.

Пишем Заключение. Формулируем выводы и подводим итоги

Заключение — это зеркальное отражение введения. Его главная задача — логично и последовательно подвести итоги всей проделанной работы, продемонстрировав, что все поставленные задачи были выполнены, а цель — достигнута. Категорически запрещено вводить в заключении новую информацию, факты или рассуждения, которых не было в основной части.

Структура заключения должна быть предельно четкой и последовательной. Фактически, вы должны дать сжатые, но емкие ответы на каждую задачу, сформулированную во введении.

1. Вывод по первой задаче (теоретической). Кратко обобщите результаты анализа литературы. Например: «В ходе исследования было установлено, что управление персоналом в здравоохранении имеет выраженную специфику, обусловленную… Ключевыми подходами являются…»
2. Вывод по второй задаче (аналитической). Суммируйте результаты анализа практической части. Например: «Анализ деятельности больницы N показал, что, несмотря на наличие сильных сторон, таких как…, система управления персоналом сталкивается с рядом серьезных проблем, в частности: высокой текучестью кадров (XX%), отсутствием системной программы адаптации и…»
3. Вывод по третьей задаче (рекомендательной). Представьте ваши разработки. Например: «На основе проведенного анализа был разработан комплекс практических рекомендаций, включающий внедрение программы наставничества, пересмотр системы нематериальной мотивации и…»
4. Подчеркните научную и практическую значимость. Объясните, в чем заключается ваш личный вклад. Возможно, вы адаптировали известную методику для условий медицинского учреждения или разработали уникальные рекомендации, которые могут быть применены и в других организациях. Укажите, как реализация ваших предложений повлияет на работу учреждения (например, «ожидается снижение текучести, повышение удовлетворенности персонала и, как следствие, улучшение качества оказания медицинской помощи»).

Важный совет: Сопоставьте выводы по теоретической и практической главам. Покажите, как проблемы, описанные в теории (например, профессиональное выгорание), нашли свое подтверждение в ходе вашего практического анализа. Это придаст вашей работе целостность и глубину.

Когда основные текстовые блоки готовы, важно уделить внимание деталям, которые создают общее впечатление о работе.

Финальная шлифовка. Список литературы, приложения и подготовка к защите

Завершение основной части текста — это еще не конец работы. Финальная «шлифовка» деталей может существенно повлиять на итоговую оценку и вашу уверенность на защите. Не стоит пренебрегать этими, на первый взгляд, формальными элементами.

• Список литературы. Это показатель вашей академической добросовес��ности. Уделите время его правильному оформлению в соответствии с требованиями ГОСТ или методическими указаниями вашего вуза. Проверьте, чтобы все источники, на которые вы ссылаетесь в тексте, присутствовали в списке, и наоборот. Типичная ошибка — хаотичное оформление, которое портит впечатление даже от сильного исследования.
• Приложения. Не перегружайте основной текст громоздкими материалами. В приложения стоит выносить всё, что подтверждает вашу работу, но мешает плавному чтению: большие таблицы с исходными данными, формы анкет или опросников, детальные расчеты экономического эффекта, объемные схемы. В тексте работы просто делайте ссылку (см. Приложение 1).
• Проверка на уникальность. Уникальность текста — это обязательное требование. Перед сдачей работы обязательно проверьте ее через системы антиплагиата. Убедитесь, что все цитаты корректно оформлены, а перефразированные мысли имеют ссылки на первоисточник. Это не только формальность, но и вопрос вашей академической репутации.
• Подготовка к защите. Ваша защита — это презентация результатов многомесячного труда. Подготовьте краткий, но емкий доклад (обычно на 7-10 минут) и наглядную презентацию. Структура доклада должна повторять логику вашей работы: актуальность, цель, задачи, краткие выводы по каждой главе и ключевые рекомендации. Презентация должна иллюстрировать, а не дублировать вашу речь. Вынесите на слайды главные цифры, схемы (например, SWOT-анализ) и графики.

Следуя этому руководству, вы прошли весь путь. Подведем итоги нашего путешествия.

Вы готовы к созданию образцовой работы

Мы прошли полный путь от выбора темы до подготовки к защите, и теперь образ дипломной работы должен вызывать у вас не страх, а уверенность. Как мы убедились, создание качественного исследования — это не хаотичный творческий порыв, а управляемый и структурированный проект. Каждый раздел, от введения до заключения, выполняет свою четкую функцию, а все вместе они образуют единое, логичное и доказательное повествование.

Эта статья дала вам методологическую карту. Теперь, обладая пониманием структуры, знанием ключевых инструментов анализа и логики разработки практических решений, вы способны создать не просто «еще один диплом», а глубокое и ценное исследование, которое станет достойным завершением вашего обучения. Действуйте!

Список использованной литературы

1. Абрамов В. Земство и страхование // Страховое дело. — 2007. — №10.
2. Акерман С.Г., Визерс С., Голубев С.Н. и др. Добровольное медицинское страхование. — М.: Российский юридический издательский дом, 1995.
3. Акимов В. Российское страхование: история и современность // Банки, страхование ценные бумаги. – 2005. — №12.
4. Акулин И.М., Андреева Е.Н., Лапшинов Ю.П. и др. Медико-экономические стандарты и оценка стоимости медицинских услуг. -СПб, 1992.
5. Алексеев Н.А. Методологические подходы к реформированию системы муниципального здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. 2001. — №4.
6. Алексеева В.М. и др. Маркетинг в здравоохранении. М., 1994.
7. Альтман Н.Н. Система управления кадровыми ресурсами в здравоохранении: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских наук. М.: НПО «Медсоцэкономинформ» МЗ РФ, 1998.
8. Андреева Е.Л., Штейгервальд М.Б. Некоторые направления оптимизации деятельности некоммерческих организаций в сфере здравоохранения и оценка их результативности (на примере службы крови Свердловской области) //Демографическая политика в регионе: проблемы, перспективы: сборник статей. – Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2010. – С. 184-188.
9. Анискина М.Б. Квазибезвозмездное донорство: определение, истоки, следствия// Здравоохранение Российской Федерации. – 2008. – №3. – С. 39-42
10. Анискина М.Б. Методика определения эффективности деятельности учреждений службы крови // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и перспективы развития российской экономики». – Каменск-Уральский: УрГЭУ, 2008.
11. Анискина М.Б., Чернова Т.В. Бесплатное питание как мера социальной поддержки доноров: проблемы субъектно-федерального нормативно-правового регулирования (на примере Свердловской области // Труды 3-го Международного форума (8-й Международной конференции) «Актуальные проблемы современной науки». – Самара, 2007. – С. 35-36.
12. Анискина М.Б., Чернова Т.В. Мотивация как фактор реализации донорского потенциала // Труды V всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике. – Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2007. – С. 8-10.
13. Анискина М.Б., Чернова Т.В. Современные проблемы и перспективы развития учреждений службы крови в Свердловской области // Материалы международной научно-практической конференции «Роль здравоохранения в охране общественного здоровья». – М.: ГУ Национальный НИИ общественного здоровья РАМН, 2007. – С. 33-34
14. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: «Экономика», 1989.
15. Балабанов И. Основы финансового менеджмента. М., 1997.
16. Балакирева В. Страхование жизни. Перспективы развития. // Страховое дело. — 2007. — №5.
17. Берсенев М. Экономические затраты лечебного учреждения (методика определения с помощью показателей полной фондоемкости) // Врач. -1995.-№9.
18. Беске Ф., Брехт А.Г., Райнкемайер А.-М. Здравоохранение Германии. Система — достижения — перспективы развития: пер. с нем. /Научная редакция О.П. Щепина/. М.: ТОО «Рарогъ», 1994.
19. Бойков В., Фили Ф., Шейман И., Шишкин С. Расходы населения на медицинскую помощь и лекарственные средства // «Вопросы экономики». -1998. №10.
20. Бойков В., Фили Ф., Шейман И., Шишкин С. Расходы населения на медицинские услуги и лекарства // «Здравоохранение». 2000. — № 2.
21. Бойков В., Фили Ф., Шейман И., Шишкин С. Участие населения в финансировании здравоохранения // «Экономика здравоохранения». -2000.-№7.
22. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. — М.: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 1997.
23. Бояджан В.А., Гаенко О.П. Система диагностически связанных групп как инструмент определения стоимости больничного лечения в условиях медицинского страхования // Проблемы социальной гигиены и история медицины. 1996. — №3.
24. Боярский А.П., Чернова Т.В. Общественное мнение о состоянии индивидуального здоровья и качества медицинской помощи // Здравоохранение Российской Федерации. — 1993. №7.
25. Бугаев Ю. Есть ли страховой рынок в России, и каков он? // Страховое дело. – 2007. — №5.
26. Бугаев Ю.С. Новая ступень развития рынка страховых услуг в России. // Финансы. – 2007. — №5.
27. Васнецова О.А. Введение в медицинский и фармацевтический маркетинг // Экономика здравоохранения. 1996. — №3.
28. Винокуров Б.JL Экономика и управление современной системой обеспечения здоровья населения России. СПб., 1997.
29. Винокуров Б.Л., Яковлев Е.П. Грачев А.Г. Управление муниципальными субъектами в государственной системе здравоохранения. М., 1998.
30. Вишняков Н.И., Данилов Е.О., Грачева М.И. Современные проблемы финансирования и инвестиционные перспективы здравоохранения // Гуманитарные науки. 1997. — №1-2.
31. Власов В.В. Медицина в условиях дефицита ресурсов. М.: Триумф, 1999.
32. Волков С.Д. Проблемы регулирования, развития рыночных отношений в здравоохранении региона. СПб: СПбГУ, 1997.
33. Волков С.Д. Региональные аспекты государственного регулирования здравоохранения в рыночной экономике. СПб: СПбГУ, 1997.
34. Волков С.Д. Управление здравоохранением крупного города в переходной экономике. СПб., 1997.
35. Вялков А.И., Щепин В.О., Тишук Е.А., Проклова Т.Н. Лечебно-профилактические учреждения федерального подчинения: анализ и оценка деятельности. — М.: Гэотар-Медицина, 2000.
36. Гвозденко А.А. Основы страхования. – М.: Финансы и статистика, 2008 г.
37. Головачев В. Почти по Дарвину: прогноз развития страхового рынка. // Экономика и жизнь. – 2008. — №43.
38. Гринев В. Страховой рынок: Лидеры, ведущие и ведомые. // Страховое ревю. — 2010 — №7.
39. Демченко В. Беззащитные финансисты. // Эксперт. — 2007. — №48.
40. Животовский Г.Г. Шаг в развитии национального страхового рынка. // Финансы. – 2008. — №6.
41. Зернов А.А. Экономическая эффективность страхования. // Финансы. — 2007. — №10.
42. Киричин Ю. Страховой макропортрет России. // Страховое ревю. — 2007. — №11.
43. Коломин Е.В. Вглядываясь в историю страхового дела. // Финансы. — 2006. — №9.
44. Краснова И. Исследование страхового поля. // Страховое ревю. – 2007. — №3.
45. Кругляк В. Ситуацию нужно менять: о развитии страхового рынка. // Экономика и жизнь. – 2007. — №21.
46. Кудрявцев А.А. Демографические основы страхования жизни. – СПб, 2006г.
47. Лельчук А. Неизвестное страхование жизни. // Страховое ревю. — 2007. — №2.
48. Леонтьев И.Л., Штейгервальд М.Б Некоторые направления оптимизации деятельности современной организационно-экономической модели службы крови Свердловской области // Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2010. – № 4 (72). – С. 161-165.
49. Леонтьев И.Л., Штейгервальд М.Б. Оценка социально-экономической результативности организаций здравоохранения // Экономика региона. – 2011. – № 1. – С.154-156
50. Леонтьев И.Л., Штейгервальд М.Б. Проблемы функционирования современной организационно-экономической модели службы крови Свердловской области // Известия Уральского государственного экономического университета. – 2010. – № 3.- С. 86-92.
51. Лухманов Н. Современное состояние, проблемы и перспективы развития страхового рынка России. // Страховое ревю. – 2007. — №6.
52. Марголин И. В потоке событий // Финансы. — 2008. — №6.
53. Миледин П. Знаменитый день в истории Российского страхового рынка. // Финансы. — 2006. — №4.
54. Нифантова Р.В., Штейгервальд М.Б. Использование перспективных технологий в управлении системы здравоохранения (на примере службы крови) //Тезисы III Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы государственного управления и менеджмента организации в условиях институциональной экономики». – Набережные Челны: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2011. – С.25-26
55. Пастухов Б.И. Современное состояние страхового рынка и пути выхода из кризиса. // Финансы. – 2008. — №10.
56. Плешков А.В. Создание страхового рынка в России. // Финансы. — 2003. — №10.
57. Попкова Н.Г., Анискина М.Б. Современные аспекты управления и организации деятельности службы крови в России и за рубежом // Лекции по управлению и экономике здравоохранения. Научное издание./ под общей ред. А.Б. Блохина, Е.В. Ползика, В.П. Иваницкого. Екатеринбург: «СВ-96», 2007. – С. 308-330.
58. Предложения Департамента страхового надзора Минфина России по вопросам совершенствования государственного регулирования национального страхового рынка. // Страховое дело. – 2008. — №12.
59. Резник В.М. О становлении и развитии страхового рынка России. // Финансы. – 2006. — №9.
60. Сафронов М.А. Проблема создания единого страхового пространства СНГ. // Финансы. — 2005. — №7.
61. Силласте Г. Рынок страховых услуг. // Финансы. — 2007. — №10.
62. Сливной Ф. Страховой рынок на самом деле. // Экономика и жизнь. – 2008. — №46.
63. Смирнов Э. Расширение перечня страховых услуг.// Страховое ревю. — 2007. — №9.
64. Суетин Д. Страховой рынок в общеэкономических показателях развития России. // Экономика и жизнь. — 2003. — №9.
65. Сухов В. Отечественное страхование в опасности. // Экономика и жизнь. – 2007. — №18.
66. Сухов В. Состояние страхового сектора в России. // Страховое ревю. – 2007. — №2.
67. Сухов В.А. Итоги и перспективы. // Финансы. – 2008. — №5.
68. Тарасов В.М. Вопросы создания страховых пулов в России.// Финансы. — 2005. — №11.
69. Тарасов В.М. Роль и место перестрахования на российском страховом рынке.// Финансы. — 2006. — №4.
70. Хохлов Н. Современное состояние страхового рынка Российской Федерации. // Страховое дело. – 2008. — №2.
71. Чернова Т.В., Анискина М.Б. Интеграция учреждений службы крови: движение к синергии // Главный врач. – 2009. – № 1. – С. 46-49
72. Чернова Т.В., Анискина М.Б. Методика оценки эффективности деятельности учреждений службы крови // Экономика здравоохранения. – 2008. – № 3 (124). – С. 38-40.
73. Чернова Т.В., Анискина М.Б. О реструктуризации службы крови // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2007. – № 3. – С.24-26
74. Чернова Т.В., Анискина М.Б. Реструктуризация Службы крови Свердловской области: первые организационно-экономические результаты // Известия Уральского государственного экономического университета. – 2007. – № 1(18). – С. 68-72
75. Чернова Т.В., Анискина М.Б. Эволюция реорганизации службы крови Свердловской области: от структурной эффективности к экономической // Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Исторические особенности динамики здоровья населения и развития здравоохранения». – Ижевск: РМИАЦ МЗ УР, 2007. – С. 70-73
76. Чернова Т.В., Попкова Н.Г., Штейгервальд М.Б. Служба крови: организационно-экономические аспекты функционирования: [монография] //Верхняя Пышма: Изд-во «Филантроп», 2009. С.304
77. Шахов В. В. Страхование. – М.: Страховой полюс, 2007 г.
78. Шахов В.В Страхование России в историческом обзоре. // Финансы. – 2008. — №9.