Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение 3
1.Теоретические основы образовательного тура как образовательной услуги; 6
1.1.Роль образовательных туров в предоставлении образовательных услуг 6
1.2.Тенденции развития образовательного туризма в России 15
1.3.Тенденции развития образовательного туризма за рубежом 20
Выводы по первой главе 26
2.Анализ внешней среды с целью определения готовности к внедрению и реализации нового образовательного тура 28
2.1. Структура компании ООО «Мегуста Тур» 28
2.3. Методика анализа проведения образовательных туров 33
2.2.Организация туров для студентов 45
3.Перспективы развития учебно-образовательных туров для студентов 57
3.1.Совершенствование программы туров 57
3.2.Калькуляция новых туров 60
3.3.Продвижение студенческих туров на туристическом рынке 62
Заключение 72
Список используемых источников 75
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Актуальность эффективности маркетинговой деятельности в туристском бизнесе неоспоримо. Рост конкурентной борьбы на рынке туристских услуг, совершенствование условий жизни в Рф, также значения заработной платы – это все содействует увеличению спроса на этот вид услуг.
Туристская реклама – это отличительный вид рекламы, потому что это реклама услуг, т.е. нематериальных, невещественных форм полезности. Проблема туристской рекламы некоторым образом продемонстрировать полезность услуг и удовлетворение от их применения. Это сделать значительно труднее, нежели продемонстрировать эффекты применения стирального порошка или же губной помады. Туристская реклама обязана быть не столько ясной, эффектной и видимой, но и на самом деле изящной. Красота, “изюминка” посильнее завлекает и во много раз больше удерживает внимание аудитории, нежели враждебный, яркий цвет и гулкий звук.
Данная дипломная работа посвящена изучению анализу рекламной деятельности туристической фирмы, а так же разработка путей ее совершенствование
Степень разработанности проблемы может быть охарактеризована как высокая. Проблема качества глубоко изучалась, как отечественными, так и зарубежными исследователями. Теоретической базой исследования являются известные труды Биржакова М.Б. «Введение в туризм», Ильиной Е.Н. «Туроперейтинг: организация деятельности, Жуковой М.А. «Индустрия туризма: менеджмент организации», Баумгартена Л.В. «Стратегический менеджмент в туризме» и другие.
В работе проанализирована специальная литература по теме: менеджмент, маркетинговая деятельность в турфирме.
При работе над данной темой было проведено тщательное изучение и анализ специальной литературы (около
7. источников) отечественных и зарубежных авторов, в том числе: Котлер Ф., Голубков Е.П., Запесоцкий А.С., Багиев Г.Л., Амблер Т. и др., что отмечает ее теоретическую значимость.
Предмет исследования: стратегия и тактика организации рекламной деятельности туристских фирм
Объект исследования: рекламная деятельность туристской фирмы
Рабочая гипотеза исследования состоит в предложении о том, что организация образовательных туров для студентов будет более успешной при условии:
1. Выбора и реализации специально разработанных туристских программ;
2. Использования основ профориентационной деятельности при разработке и образовательных туров и в ходе их проведения;
3. Использования средств формирования культуры как методики организации образовательного тура.
Цель данной работы – разработка системы рекламной деятельности туристкой фирмы.
Основные задачи работы:
• определить особенности рекламной деятельности туристских организаций,
• провести анализ рекламной деятельности конкретной турфирмы,
• разработать стратегии рекламной деятельности данной фирмы,
• провести расчет эффективности разработанной рекламной кампании,
При исследовании использовались различные методы. К ним можно отнести и сравнительно-правовой, и логический, и исторический, а также метод системного и финансового анализа, метод анализа литературы.
Законодательная база включает в себя Конституцию РФ; нормативно-правовые акты Российской Федерации; теоретическая база — монографии и журнальные статьи отечественных ученых и учебные пособия по туризму и гостиничному хозяйству.
Информационной базой проекта послужили:
- работы отечественных и зарубежных авторов по организации рекламной деятельности туристской организации
- статьи специалистов в области менеджмента;
- кодекс законов о труде, федеральные законы РФ;
- ресурсы Интернета.
Сформулированные выше задачи предопределили структуру настоящей работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1. Книга одного-двух-трех авторов:
1. Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс. 2014. — 470 с.
2. Библиотечное дело. – 2008. — № 15. – С. 39.
3. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. – 4-e изд. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2012. – 320 с.
4. Долматов, Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г.М. Долматов. Р\Д: Феникс, 2011. — 320с.
5. Достопримечательности Ленинградской области. — Лениздат, 2012
6. Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Д.К. Исмаев, Ю.В. Забаев. М.: Кнорус, 2015. 345с
7. Дурович, А.П. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. – 3-e изд., 2016. — 640 с.
8. Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2013.- 496с.
9. Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. -2013. — 319 с.
10. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. — М.: ФиС. — 2014. — 200 с.
11. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.:СПбГУП, 2013. – 352 с.
12. Зорин, И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. М.: Финансы и статистика, 2015. – 287 с.
13. Зорин, И.В. Феномен туризма / И.В. Зорин. – М.: Наука, 2015. – 280 с.
14. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 450 с.
15. Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. М.: Советский спорт, 2006. – 224 с.
16. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина. М., 2015. – 340 с.
17. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д.К. Исмаев. — 2-е издание. М., 2014. – 370 с.
18. Исмаев, Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д.К.Исмаев. М., 2016. – 378 с.
19. Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно – практическое пособие / Д.К. Исмаев. М., 2015. – 248 с.
20. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно – практическое пособие: / Д.К. Исмаев. М., 2015. – 290 с.
21. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2012. – 320 с.
22. Квартальнов В.А. Иностранный туризм / В.А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2010. – 312 с.
23. Ковалев С.Н.Сфера туризма в экономике Санкт-Петербурга: [Препринт]/ С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. — СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1997
24. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 230 с.
25. Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. М., 2011. – 180 с.
26. Курило, Л.В. Теория и практика анимации. М.: Советский спорт, 2006. – 195 с.
27. Маринин М., Как измерить выгоду от туризма? //Туризм: практика, проблемы, перспективы, 1998, № 9
28. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2012. – 320 с.
29. Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. М.: Советский спорт, 2013. – 200 с.
30. Рябова, И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И.А. Рябова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. М.: Кнорус, 2015. – 349 с.
31. Савина, Н.В. Экскурсоведение: Учеб. пособие / Н.В. Савина, З.М. Горбылева. Мн.:, 2014. – 300 с.
32. Семенихин, В.В. Туристическая деятельность / В.В. Семенихин. М.: Эксмо, 2015. – 300 с.
33. Сысоева М. Организация летнего отдыха детей. М., 2000
34. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг: Учеб. пособие / Д.С. Ушаков. М.: Март, 2014. — 460 с.
35. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенин. М.: Кнорус, 2014. – 340 с.
2. Книга, имеющая более трех авторов:
36. Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Т.П. Каверина и др. М.: Финансы и статистика, 2015. – 320 с.
37. Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. М.: Советский спорт, 2013. 472с
6. Статья из журнала одного-двух-трех авторов:
38. Гатчинский район — жемчужина Ленинградской области // Гатчинский район Ленинградской области. Достопримечательности. Экскурсионные маршруты: Путеводитель. — Санкт-Петербург: Инкери, 2004. — С. 8-11. — ISBN 5-98187-031-3
39. «Туристские фирмы» №
28. Журнал для работников сферы туризма, СП-б, 2002
40. Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. 2013. — № 5. – С. 21-25
41. Ильина, Е.Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е.Н. Ильина // Теория и практика физической культуры. – 2015. — № 8. – С. 10-15
42. Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т.В. Крупенина // Управление персоналом. — № 1. — 2015. – С. 15-17
43. Усинов А.И. Современный туризм \\ Турбизнес 2011. — № 3. – С. 10-11
44. Усинов А.И. Туризм на современном этапе\\ Турбизнес 2011. — № 4. – С. 5
45. Великанова О., Заздравных Е. 2012. На низком старте // «Эксперт Северо-Запад» № 28-31 (577)
1. июл 2012
8. Статья из сборника (авторская):
46. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб.:СПбГУП, 2003. 388с
47. Российский статистический ежегодник 2006:Стат. Сб. / Росстат. М., 2006. — 2003 с.
48. Информационный статистический сборник «Развитие туристской отрасли Ленинградской области в 2011-2015.г. и прогноз на 2016.» под ред. Гавриловой Т.В. Ленинградская область, 2015.
9.Нормативные документы (указы президента, постановления правительства, законы и т. п.):
49. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
50. Областной закон Ленинградской области от 29.02.2008 N 11-оз "Об экологическом мониторинге в Ленинградской области" (принят ЗС ЛО 13.02.2008)
51. Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 N 941-р "Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года"
10. Полное описание электронного ресурса:
52. Ежегодное послание губернатора Санкт-Петербурга Законодательному Собранию Санкт-Петербурга (23 апреля 2008 года) URL: http://www.nkspb.ru/archive/2008/05/poslanie.htm (21.01.2016).
53. О фирме.\\ Официальный сайт турфирмы «Пегас туристик». URL: http://www.nevatravel.ru(21.01.2016).
11. Аналитическое описание электронного документа:
54. Иванов О.И. Рыночные отношения \\ официальный сайт Русский туризм. URL: http://www.russiatourism.ru(21.01.2016).
55. Брикс Н.Р. Внутренний туризм. \\ Тысяча туров URL: http://www.10000turov.ru(21.01.2016).
56. Федеральное агентство по управлению особыми экономическими зонами URL:http://www.rosoez.ru/ (21.01.2016).
57. Вылегжанина У. 2011. Удар под отдых // "Российская газета"
- Экономика Северо-Запада 19.08.2011 № 5556 http://www.rg.ru/2011/08/19/reg-szapad/turizm.html
58. Турбарометр Северо-Запада РФ – 2009 http://www.moneysense.ca/2011/03/28/best-places-to-live-our-methodology/2/
